《物业管理基本制度与政策》各章备考题考试试题附答案课件资料Word文档下载推荐.docx
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A、公共性B、私密性C、义务性D、程序性
3、为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了(C)。
A、《全国优秀管理住宅小区标准》B、《城市新建住宅小区管理办法》
C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
4、根据《价格法》和《物业管理条例》,国家发展改革委员会和建设部于(D)联合颁布了《物业服务收费管理办法》。
A、2002年11月B、2003年1月C、2004年8月D、2005年8月
5、《物业服务收费管理办法》规定:
“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由(A)
A、物业管理企业B、业主大会C、业主委员会D、主管部门请访问xuehuiedu.com
6、《物业服务收费管理办法》规定:
“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由(C)享有或者承担的物业服务计费方式。
”
A、业主大会B、业主委员会C、业主D、物业管理企业学*慧|论&
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7、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。
服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由(C)自主约定。
A、物业公司B、单方C、双方当事人D、业主委员会请访问xuehuiedu.com
8、由(A)与物业管理企业签订前期物业服务合同,仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施,因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后,必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。
A、建设单位B、业主委员会C、业主大会D、行业主管部门
9、《条例》强调,有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。
如果物业管理企业报告之后,相关主管不予理睬,属于(A),应当承当相应的法律责任。
A、行政不作为B、侵权行为C、正常行为D、违约行为XueHuiedu.Com
10、物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后,对于故意违规业主,并给其他业主造成损害后果的,依照(C)关于相邻权规定及相关法律规定,由违规业主承担侵权责任,物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。
A、《合同法》B、《刑法》C、《民法通则》D、《物业管理条例》学/慧/论~坛/XuEHuiedu.Com
11、中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,制定了(A)个等级的服务标准。
A、3B、2C、4D、5
12、物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和(D)的活动。
A、安全防范B、社会治安C、精神文明建设D、公共秩序
13、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的(C),这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显着特点。
A、特殊性B、永久性C、广泛性和差异性D、广泛性和一致性
14、为维护物业管理活动的交易秩序,《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定:
对于欠费业主,(C)应当督促其限期交纳。
逾期仍不交纳的,物业管理企业可以依法追缴。
A、业主大会B、物业管理企业C、业主委员会D、建设单位
15、2004年10月,国家发展改革委员会、建设部联合颁布(D)明确物业服务收费属于《价格法》调整范围,物业管理企业应在物业管理区域内的显着位置,依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
A、《物业管理服务标准》B、《物业管理条例》C、《物业服务收费管理办法》D、《物业服务收费明码标价规定》
16、实行(C)的,物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税旨和物业管理企业的利润。
A、物业服务费用承包制B、物业服务转包制C、物业服务费用包干制D、物业服务费用酬金制
17、当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时,(B)负缴纳物业服务费用的义务。
A、物业使用人B、业主C、业主委员会D、物业公司
18、《物业管理条例》规定,已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由(D)交纳。
A、物业买受人B、业主C、业主委员会D、建设单位
19、《条例》第二十六条对此作出了特别规定:
“前期物业服务合同可以约定期限;
但是,期限未满,业主委员会与物业管理企业签定的物业服务合同生效的,前期物业服务合同(B)。
A、在半年内终止B、终止C、继续同时生效D、作废
20、业主故意违反物业管理秩序,并给其他业主造成损害后果的,依照《民法通则》关于相邻权规定及相关法律规定,由违规业主承担(D)。
A、刑事责任B、违约责任C、行政责任D、侵权责任
21、《条例》明确规定,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位,应当依法承担(C)相关管线和设施设备维修、养护的责任。
A、公共部位B、私人住宅内C、物业管理区域内D、社区范围内
22、《条例》规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。
一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋;
二是可以起到(D)。
A、警告作用B、威吓作用C、劝告作用D、预防作用
23、《条例》明确规定,物业服务合同终止时,物业管理企业应当将物业管理资料交还给(C)。
A、建设单位
B、街道办事处或居民委员会
C、业主委员会
D、当地房地产主管部门
24、关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用,应当优先用于补充(D)。
A、房屋维修资金B、设备维修资金C、物业服务费的不足D、住房专项维修资金
二、多项选择题:
1、物业管理服务有哪些特点?
(ABC)
A、物业管理服务的公共性和综合性B、物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C、物业管理服务的即时性和无形性D、物业管理服务的单一性和一致性
2、下列哪些属于物业管理服务的内容?
(BCD)
A、全方位的家庭保姆式服务B、房屋共用部位的维修、养护与管理
C、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务D、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
3、《条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定:
“物业服务收费应当遵循(ABD)原则。
A、合理原则B、物业费用与收入水平相适应原则C、全体业主满意原则D、公开原则
4、我国目前物业服务收费定价形式的种类有:
(BC)。
A、业主定价B、市场调节价C、政府指导价D、政府定价
5、在物业管理服务成本构成项目中,下列(BCD)属于它的组成部分。
A、地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利B、物业管理区域清洁卫生费用
C、物业管理区域绿化养护费用D、物业管理区域公共秩序维护费用
6、前期物业服务合同有以下哪些特征?
A、前期物业服务合同是单务合同B、前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订
C、前期物业服务合同是要式合同D、前期物业服务合同具有过渡性
7、为维护物业管理活动的正常秩序,《条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为,物业管理企业应履行以下(ABD)义务。
A、告知义务B、制止义务C、强制其执行的义务D、报告义务
8、在物业管理区域发生事故时,要求物业管理企业履行(ABC)义务。
A、立即采取应急措施,避免扩大损失B、及时向有关行政管理部门报告事故
C、协助做好救助工作D、尽一切办法,避免媒体曝光
9、在物业管理区域内利用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守的规定有(ABC)。
A、办理了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的规定程序
B、明确相关业主、业主大会、物业管理企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权
C、收益来源于利用共用部位、共用设施设备经营所得,应该主要用于其维修养护
D、住房专项维修资金是房屋“养老金”,由全体业主按照产权份额分期缴交。
10、在正常的物业管理阶段,利用物业共享部位、共享设施设备进行经营的相关规定在征得相关(ABD)的同意后,还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。
A、业主员B、业主大会C、建设单位D、物业管理企业学_慧教育xuehuiedu.com
11、根据《物业服务收费管理办法》规定,实行物业服务费用酬金制的物业管理企业,应当履行(BC)义务。
A、物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于二次公布物业服务资金的收支情况
B、业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询,物业管理企业应当及时答复
C、物业管理企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计
D、业主委员会应随时监督物业管理企业的财务收支情况及违纪违法行为,并直接向主管行业部门报告
12、下列关于住宅室内装饰装修的说法,正确的有:
(AC)。
A、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,装修人应当负责修复和赔偿
B、属于装饰装修企业责任的,装修人可以向装修装修企业追偿XueHuiedu.Com
C、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,由城市房地产行政主管部门责令改正,造成损失的,依法承担赔偿责任
D、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款学|慧.论_坛/XuEHuiedu.Com
13、对于业主因维修物业或者公共利益需要,确临时占用、挖掘道路、场地的情况,为加强
管理和保护公共利益,当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为,只有在征得(AD)同意的情况下才可实施。
A、业主委员会B、城管部门C、建设单位D、物业管理企业
14、关于规范业主装饰装修活动的说法,正确的有:
(ABC)。
A、装饰装修房屋是业主的权利,但这一权利是行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提
B、为了维护公共安全和公众利益,有必要对房屋装饰装修行为予以规范以及要求物业管理企业在业主装修房屋前的告知义务
C、业主装饰装修房屋时,不得有违反法规规定以及业主公约明文禁止的行为
D、业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为,无需对任何人负责
第三章物业管理的基本制度
1、对于住宅专项维修资金的作用,以下说法错误的是(C)。
A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有利于保证物业的正常使用和保值增值
C、有利于保证物业管理企业的收支平衡D、有利于保障全体业主的共同利益
2、业主大会的代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益,有权依据法律法规和(D)的约定,决定物业管理区域内一切物业管理事项。
A、《物业管理条例》B、《物业服务合同》C、《民法通则》D、《业主临时公约》
3、根据物业管理有关法规的规定,一个物业管理区域只能成立(A)业主大会。
A、一个B、两个C、两个以上D、三个以下
4、物业管理师应当接受继续教育,每年接受继续教育时间应当不少于(C)学时。
A、20B、30C、40D、60xuehuiedu.com
5、业主大会筹备组应当自组成之日起(D)日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下,组织业主召开首次业主大会会议。
A、10B、15C、20D、30
6、根据《物业管理条例》的规定,业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在(B)中的合法权益。
A、物业维权活动B、物业管理活动C、日常工作生活D、房地产投资
7、《条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。
业主委员会由全体业主通过(D)会议选举产生,是业主大会的执行机构,对业主大会负责,具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。
A、居民委员会B、业主C、筹委员D、业主大会
8、业主委员会应当定期召开业主委员会会议,研究本物业管理区域内的物业管理事宜。
遇到特殊情况,经(B)以上业主委员会委员提议,或者业主委员会主任认为有必要召开会议的,也应当及时召开业主委员会会议。
A、1/2B、1/3C、2/3D、4/5
9、物业管理企业无正当理由不参加资质年检的,由(C)责令其限期改正,可处1万元以上3万元以下罚款。
A、县级以上房地产主管部门B、司法行政机关
C、资质审批部门D、县级以上人民法院
10、物业管理师是指经全国统一考试,取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》,并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》,从事物业管理工作的(C)。
A、高层管理人员B、专业技术人员C、专业管理人员D、工程管理人员
11、根据物业管理企业资质管理办法的规定,三级资质物业管理企业只可以承接(B)和5万
m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
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A、25万m2以下住宅项目B、20万m2以下住宅项目C、30万m2以下住宅项目D、40万m2以下住宅项目
12、《条例》第五十七条规定:
违反本条例的规定,住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业管理企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处(D)元以下罚款。
A、5万B、6万C、8万D、10万
13、物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和(A)两个方面。
A、物业管理区域环境验收B、房屋安全验收C、物业项目质量验收D、项目图纸资料验收
14、物业保修责任是指(A)有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任。
A、建设单位B、物业管理企业C、项目施工单位D、主要厂家
15、商品住宅的保修期限不得(D)建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A、长于B、等于C、高于D、低于
16、用户验收房屋后自行添置、改动的设施、设备,由(C)承担维修责任。
A、物业管理企业B、房地产开发企业C、用户D、业主委员会
17、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起(D)日内,持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
18、业主大会作出一般性问题的决定,必须经与会业主所持投票权(B)以上通过。
A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4
19、一级资质审批前,应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查,审查期为(C)。
A、30个工作日B、3个星期C、20个工作日D、2个星期
20、(B)应当建立评标的专家名册,由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。
A、物业管理部门B、房地产行政主管部门C、建设部D、评标委员会
21、招标人应当自确定中标人之日起(D)日内,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A、1B、5B、10D、15
22、建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺,不得低于(D)所规定的保修范围和修期限。
A、《建筑工程质量管理条例》B、《房屋建筑工程质量保修办法》C、《住宅使用说明书》D、《住宅质量保证书》
23、在物业管理招投标程序中,招标人对已发出的招标文件,认为必须澄清或者修改有关内容的,应当在招标文件要求提高投标文件截止时间至少(A)日前,以书面形式通知所有的招标文件收受人。
A、15B、20C、30D、60
24、评标委员会的专家成员,由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取(D)的方式确定。
A、领导推荐B、直接指定C、轮流派出D、随机抽取请访问xuehuiedu.com
25、招标人的代表和评标专家与(B)有利害关系的,不得进入评标项目的评标委员会。
A、招标人B、投标人C、业主委员会D、招标项目学~慧_教@育|/xueHuiEdu.Com
26、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起(C)日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
27、取得(B)的人员,经注册后方可以物业管理师的名义执业。
A、《物业管理师合格证书》B、《物业管理师资格证书》C、《物业管理师注册证》D、《物业管理企业经理上岗证书》
28、物业管理师资格注册有效期为(B)年。
A、2B、3C、4D、5
29、建设(房地产)主管部门挪用住房专项维修资金的,由(D)(房地产)主管部门追回挪用的住房专项维修资金,对直接责任人依法予以处分或追究刑事责任。
A、建设单位B、下级建设C、同级建设D、上级建设
30、实施物业管理的住宅项目,专项维修资金由(A)提出资金使用计划,经批准后方可实施。
A、物业管理企业B、房屋建设单位C、建设(房地产)主管部门D、业主大会
31、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下,可以按照国家有关规定和业主大会的决定,将住房专项维修资金用于购买(D),
A、国家有关规定和业主委员会决定的资产B、A股股票C、国有企业债券D、一级市场国债
32、只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由(A)共同履行业主大会、业主委员会职责。
A、业主B、物业管理企业C、大业主D、业主代表
33、业主应当在办理(A)手续前,将首次住房专项维修资金交至代收代管单位。
A、住房权属登记B、住房使用登记C、住房装修登记D、住房保证金缴纳
34、代收代管单位在房屋灭失后,该房屋分户帐中结余的住房专项维修资金应返还(D)。
A、物业管理企业B、业主委员会C、当地政府主管D、业主
35、商品住宅房屋所有权转让时,(B)应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况,该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。
A、物业管理企业B、业主C、代收代缴单位D、售房单位
36、根据《物业管理条例》的规定,住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知相关的(D),并认真听取其建议。
A、派出所B、物业管理企业C、建设单位D、居民委员会
37、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的(B)。
A、经济责任B、法律责任C、行政责任D、刑事责任学_慧教育学*慧_教|育&
网@
38、根据《物业管理条例》的规定,已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费由(C)交纳。
A、物业买受人B、物业管理企业C、建设单位D、业主委员会
39、根据《物业管理条例》第四十七条的规定,物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的(B)工作。
A、社会治安B、安全防范C、财产保管D、车辆保管
40、根据《物业管理条例》的规定,物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,(B)应当及时维修养护,有关业主应当给予配合。
A、物业管理企业B、责任人C、建设单位D、业主委员会
1、下列关于业主大会的表决规则,表述正确的是:
(AB)。
A、业主大会作出的一般决定,实行简单多数表决原则,必须经与会业主所持投票权1/2以上通过
B、业主大会作出选聘或解聘物业管理企业的决定,实行特别多数表决原则,必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过
C、业主大会作出专项维修资金使用与续筹方案的决定,无须全体业主所持投票权2/3以上通过
D、业主大会作出制定和修改业主公约的决定,实行简单多数表决原则,必须经与会业主所持投票权1/2以上通过
2、现实物业管理中,具备业主身份的情况有:
(ACD)。
A、房屋所有权证书持有人B、待领房屋所有权证书和房屋所有权证书的持有人
C、房屋所有权证书和房屋共有权证书持有人的直系亲属D、房屋共有权证书持有人
3、下列哪些属于业主在物业管理活动中应当履行的义务:
(BCD)。
A、及时审查物业管理公司的财务报表和凭证并向全体业主报告
B、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
C、按照国家有关规定交纳专项维修资金D、按时交纳物业服务费用
4、业主筹备成立业主大会,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)的指导下,由(BD)组成业主大会筹备组。
A、房地行政主管部门B、业主代表C、
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