企业员工手册Word格式.docx
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企业员工手册Word格式.docx
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3、有较强的时间观念。
4、有高效的执行力。
5、有积极、健康的阳光心态。
6、有责任心。
7、有主人翁精神。
8、能吃苦耐劳,兢兢业业。
9、能为企业提出合理化建议。
10、严格遵守公司各项规章制度。
公司全体同仁欢迎优秀的你的加入我们的团队!
员工基本要求
1、日常上班一律穿工作服,佩戴口罩,围裙,头巾等。
2、言行举止大方,着装整齐干净,仪容整洁。
3、男士不得留长发,怪发。
女士不得留怪异发饰,不化浓妆,工作期间不得佩戴重首饰。
4、保持个人卫生清洁,不留长指甲或染指甲。
员工基本职责
1、遵守公司各项规章制度。
2、遵守本岗位所属部门各项管理细则。
3、遵守公司利益第一的原则,自觉维护公司利益。
4、严格按公司管理模式运作,确保工作流程和工作程序的顺畅高效。
5、服从上级指挥,服从分配,服从调动,下级服从上级,不推诿,不扯皮,不顶撞上级。
6、爱护公司公物,办公用具和生产设备设施。
7、根据自身岗位的实际情况提出合理化的建议的义务。
关于考勤的规定
1、新入职员工试岗期(3天)过后,参与正式考聘打卡。
2、上班先换工装后打卡,下班先打卡后换工装。
3、员工上下班必须按时打卡,出现未打卡者扣款10元(特殊情况,及时向相关领导登记备案,不予扣款)。
4、每月累计5次未打卡,扣除当月满勤奖。
5、关于迟到,迟到3分钟之内的不予罚款(每月最多3次可免),10分钟之内者罚款10元,半小时之内者罚款20元。
一小时之内者罚款30元。
超过1小时者扣除半天工资,超过2小时者,按旷工1天处理,扣除2天工资。
员工薪资待遇组成
员工待遇=基本工资+岗位工资+满勤奖+绩效奖+福利补助+工龄奖
关于满勤,员工除正常公休之外,其余工作日正常出勤的,视为满勤,满勤奖每人每月50元。
关于公休,员工公休当天带薪休息。
当月出勤未满(有请假或旷工行为的),10天假之内的(含10天),扣除0.5天的公休工资(休息正常,属于无薪休息),超过10天假的,无公休,按正常出勤天数计算当月工资。
关于工龄奖,员工入职满6个月(入职当月整月列入计算,即除公休外请假不超过3天,其余月份出勤不少于25天),第7月视为工龄奖月,工龄奖金每人每月50元;
员工入职满12月的,工龄奖金每人每月100元。
员工入职满24个月的,工龄奖金每人每月200元。
工龄奖2年封顶。
关于员工的福利补助
1、话费补助:
员工拥有集团小号的,每号每月享受10元电话费补助。
2、早班补助:
早4:
00之前的班次,每人每天享受1元早班补助,每人每天早晨享受3元热饮(豆浆)一杯。
3、早晚断班补助:
上早晚断班的员工,每人每月享受100元补助。
4、员工生日补助:
见员工生日机制。
关于绩效奖金的发放原则
1、员工入职满两个整月出勤的(每月除正常公休之外,请假天数不超过3天的,列为整月出勤),次月开始绩效考核。
2、每月5日发放上月绩效奖金。
3、员工请假超过3天的,当月无绩效奖金。
4、员工一次性请假超过30天(含30天)的,绩效重新考核。
5、员工全年请假累计90天,员工重新入职,绩效重新考核。
关于员工与顾客发生纠纷处理意见
1、凡是员工与顾客发生争执对骂者、有损公司形象者,当事人上交50元罚款(主管级别者罚款100元)。
2、员工与顾客之间发生过激行为,打架互殴者,给予当事人开除处理,扣除10天工资。
(月薪超过3000元(含3000元)者,扣除20天工资。
)
3、情节严重者,公司将交往相关法律部门处理,发生一切相关费用由当事人自己承担。
备注:
凡是因纠纷所产生的一切费用均由当事人自己承担。
关于员工委屈奖的设立
为了完善公司管理制度,增强公司的服务文化。
针对销售服务中发生纠纷事件,当事人能及时通过自己的谦恭礼让化解与顾客之间的矛盾,维护公司形象者,公司给予颁发委屈奖。
委屈奖金额:
20至50元现金。
委屈奖条件:
1、被顾客辱骂仍能继续微笑服务者;
2、顾客发生过激行为能理智处理,不予反击,仍能继续微笑服务顾客者。
3、管理者根据实际情况酢情处理,给予员工不等金额奖金。
关于员工激励抽奖、聚餐等活动的规定
1、员工入职满1个月后,开始参与员工抽奖、聚餐。
2、综合人员进行抽签分组,组别确认后,参与改组以后的抽奖、聚餐等活动。
3、员工抽奖每周一次,根据每周(周六、周日除外)销售额增长率对比,增长最高的组别进行抽奖。
4、抽奖组别员工在抽奖数据周出勤不满3天(周六,周日除外),该员工不参与本周抽奖。
黑名单机制
机制目的:
为了完善公司管理,使公司正规合理化运营,提高员工工作积极性。
机制内容:
凡是在主动离职或被劝退者(天灾人祸等非抗拒性因素除外),公司将本人列入黑名单,永不录用。
“快乐基金”管理机制
快乐基金“来源于员工,并用之于员工,本着“公平、公正、公开”的原则。
通过交纳现金到“快乐基金”收集箱的惩罚手段,来改变员工的不良习惯和工作中的失误,从而提高员工的工作效率及团队的凝聚力、执行力。
适用范围:
适用于公司全体员工。
快乐基金的用途:
1.员工团队活动(娱乐、聚餐、旅游等);
2.员工抽奖;
3.优行奖励;
4.其他。
关于不服从管理,挑战管理层权威员工的处理规定
为了打造良好的企业文化,形成正规的管理系统。
对于不服从管理,不配合管理层工作,公然挑战领导及管理层权威的,管理层有权做出以下处理:
1、按情节轻重,处罚10—200元罚款。
2、责令其员工回家反省,停薪留职。
(经管理层同意后,方可返岗。
)凡停薪留职者取消当月绩效,停薪留职时间超过1个月,工龄从新计算。
3、情节严重者,直接劝退处理。
团队不和谐机制
为了完善公司文化,打造和谐友爱,平等,尊重的工作氛围,制定以下机制:
1、凡在工作期间打架造事,给公司造成恶劣影响者,员工一律罚款50元,主管级别罚款100元。
情节严重者直接给予劝退处理,并送往相关法律部门。
2、凡在工作期间,员工之间发生争执,吵架,骂人者,对公司造成恶劣影响,员工一律罚款30元,主管级别罚款60元,并处以警告处分。
3、凡在工作期间,传播负能量,抱怨指责,摔打厨具、公共设施者,员工一律罚款20元,主管级别罚款40元,并处以警告处分(厨具等公共设施因人为损坏,按价赔偿)。
当月累计2次警告处分,取消当月绩效,每年累计4次警告,取消年终奖励。
员工生日机制的建立
为了弘扬公司企业文化,让每位员工感受到集体的温暖与关怀,调动员工的积极性,提高工作效率,减少人员流失,增强企业凝聚力,塑造优良的人性化管理,促进员工对企业的信任,推动企业良性健康发展。
机制方案:
1、统计每个月份过生日员工人数
2、每个月份的第四周周日为员工生日活动日(13:
00至14:
00)
福利:
1、定制生日蛋糕1个(100元标准)
2、每个过生日的员工发放长寿面1碗,荷包蛋1个
人才培养机制
为了拉动员工,店长培养新员工,让新入职员工快速成长,成为企业所需优秀人才,降低企业内耗。
1、凡是新入职员工,安排指定人员对该新入职员工进行技能、服务流程培训,手把手,一对一进行辅导与关爱,该新入职员工在3个月内得到突飞猛进的进步与成长。
第4个月给予该指定人员培养人才奖100元。
2、该新员工是否有突飞猛进的进步与成长,由部门负责人、领导进行测评,测评通过合格后,发放人才培养奖。
人才培养奖发放期间,若被培养人离职,则取消该奖。
关于应急请假处理意见
为了完善公司管理制度,关于应急请假做出如下规定:
关于应急请假者不能及时填写请假单者,及时电话告知本部门主管,未能及时返岗者,按急退处理,扣除5天工资。
1、应急请假一天者(非天灾人祸)追加20元罚款。
2、应急请假两天者(非天灾人祸)追加40元罚。
3、应急请假三天者(非天灾人祸)追加60元罚款。
4、应急请假三天以上者(非天灾人祸)追加扣除5天工资。
备注:
应急请假者必须按流程请假(通过其他途径视为无效),否则按旷工处理,旷工3天以上(含3天)按急退处理,扣除5天工资。
关于有人为原因导致食品物料损坏,变形,变质等原因不能正常售卖或使用的,由当事人按物料原价买回处理。
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