合理化建议书4篇Word文档下载推荐.docx
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2、个人观点:
就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?
对自己的工作岗位是怎么理解的?
等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:
完善公司管理制度与标准作业流程。
也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(特别是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。
这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人建议:
⑴、完善公司员工培训制度。
我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。
所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。
创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。
要根据企业发展的`需求和个人发展的具体情况,合理地制定培训对象和选择培训方式。
对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。
其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!
所以诚恳建议:
公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。
“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢?
⑵、加强培训中的沟通。
培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。
培训中,由于员工具有不同的学历、经历和背景,在接受程度上也有所差异,所以,要留一定的时间与培训师进行讨论研究。
而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
二、关于提高对客户的服务意识
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
员工对公司缺乏归属感。
由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。
再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作积极性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
⑴、前台服务。
前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。
所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。
接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。
所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。
当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:
“您好,请问您找哪位?
”、“有预约吗?
”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求积极予以帮助联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。
⑵、注重服务人员的培训。
在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。
首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;
其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。
⑶、重视、关心员工使其增加归属感。
作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面。
所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。
只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。
⑷、拟订合理的奖惩制度。
要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。
所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。
对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);
对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。
这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
三、完善员工福利待遇
为了加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动企业文化建设,形成良好的企业向心力和凝聚力,起到激励员工的积极性,从而提高企业竞争力,接合公司现阶段的实际情况,特建议:
1、体检:
公司可以每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的医院进行。
2、节日津贴:
按照我国的民族传统习惯,每年的端午节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费,并形成制度按一定的执行。
3、降温、取暖费:
在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。
并形成制度按一定的标准执行。
4、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。
这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制。
四、改善公司环境
1、办公环境:
对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅可以带来好的工作心情而且还可以提高工作效率,从而展现良好的企业形象。
由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一起工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的负面影响。
建议:
将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感。
2、卫生环境:
目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心情状况,造成客户对公司的负面影响,建议公司应该找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。
合理化建议书篇2
在公司下发“查漏洞、找原因、提措施,我为控亏扭亏增效献一策”的活动通知后,及时组织班组长以上人员进行学习和讨论,引导大家从各自的岗位实际出发,积极地为控亏扭亏提出自己的合理化建议和意见,员工的合理化建议和意见正在收集,目前总库存在的问题和建议如下:
1、原燃料仓储的基础设施存在很多的不足,建议加快料场基础设施的建设:
(1)原料出库大部分没有计量,这在一定程度上掩盖了管理中的问题,也不利于成本控制,建议立即为料场完善计量设施,细化原料出库,核实成本;
(2)目前料场地面无硬化,无防雨排水设施和防风降尘设施,造成的自然损耗比较大,建议加快工业站料场的扩建和改造及村庄的搬迁工作。
(3)目前原燃料存储地点小,且比较分散,原燃料的内部转运,不仅增加了转运费用,而且在转运过程中也造成了原料的损耗和浪费,不利于原料的存储管理。
2、备件材料管理。
(1)目前备件材料计划的可依据性不足,科学性差,系统运行有很大的管理潜力可挖,总库已派主管计划的人员出去学习。
公司应将其作为一个重要的项目来开展工作;
(2)库房仓储地点小,不确定,来回搬迁费用大,且损耗比较大,建议尽快建设符合当前生产需要的比较稳定的新库房。
3、原燃料的表观质量验收和取样管理过程带有一定的管理风险,目前我们已在这方面开展班组建设管理工作,从规范班组会议入手整顿纪律,严明作风,采取示范引领推动班组各项工作的达标管理。
4、公司每年的基础建设设施维修需立项的项目比较多,费用也比较高,建议公司成立一支自己的维修队伍。
5、目前各职能部门的职能职责界定不明确,不够细化,导致各职能部门的本位主义严重,造成部门之间的配合力度不够,未能充分发挥出职能部门之间的职能配合作用。
合理化建议书篇3
根据市公司工发[20__]1号文件关于开展合理化建议活动的通知要求,____公司工会在公司范围内广泛开展合理化建议征集活动,并以“深入基层、深入一线、贴近员工”为宗旨,于3至5月份组织开展12次合理化建议座谈会。
现将具体情况总结如下:
一、工作经验
1、开展情况
3月初,工会下发通知,要求全员参加合理化建议征集活动。
共收到合理化建议表格100余份,有效建议20余份。
3至5月份,为全方位、多层次征集建议,根据公司安排,工会组织开展合理化建议座谈会12场。
主要以一线员工代表为主,通过面对面交流、拉家常式互动等形式,收集到建言、献策、要求等80余条,其中有效建议要求10余条。
将表格类建议和座谈会建议两相合并,共有建议、要求157条,涉及八个方面。
其中体制机制方面16条,电建设方面16条,安全生产方面25条,经营绩效方面21条,科技进步方面14条,教育培训方面19条,优质服务方面11条,企业文化方面25条。
从征集的建议来看,充分体现了职工对公司的关心,也反映出工作中仍有不少有待改进或有潜可挖的地方。
2、工作体会
一是较好地体现了公司“以人为本”、“尊重员工”的指导思想。
工会代表公司,通过与部分职工代表以拉家常、解答问题、解释政策的形式,循循善诱,不厌其烦,耐心解答,征求意见,使大家真实感受到了公司对职工的尊重,对树立广大职工的主人翁思想起到了积极有效的作用。
二是有效拉近了领导层与职工的距离。
此次活动公司领导到一线,到生产现场,利用他们工作间隙与其交流,征求意见,实现了领导与职工的零距离接触,有助于消除职工与公司之间的隔阂感,有助于增强公司凝聚力、向心力。
三是增加了一个与职工沟通的平台。
以前职工有想法,沟通渠道不多、不畅,公司也没有足够的精力、有效的渠道与员工双向交流,所以不同程度地存在:
员工有话无处说,有力难出的局面。
这次合理化建议征集活动明确传递了一个信息:
即公司渴望倾听大家的想法,愿意与职工交流,希望全体职工与公司共同努力促进公司发展。
二、工作建议
1、评比奖励。
对征集的建议或意见,实施前进行评比。
不管是否有实施价值,大家参与了,动脑筋去想了,就应适当鼓励。
对一些积极的、正面的,可评选出一、二、三等奖,或者鼓励奖,通过评比奖励将本次活动作为一个引子,引出大家今后对该项活动的兴趣和肯定。
2、公开公示。
对征集的每个问题,无关乎大小,不管好坏,都必须正面应对。
都必须有答复或实施意见,有责任部门。
并通过各种形式进行公开、公示。
3、树立企业正气。
各个相关部门互相协同,加强宣传教育,切实言传身教,倡导文明新风,树立企业正气,以此营造一个“畅所欲言”积极向上的企业氛围。
合理化建议书篇4
一、针对现场状况的建议:
1、兴中路、昌达路的行道树鹅掌楸长势不良,需加强养护。
由于鹅掌楸极易发生白绢病和炭疽病。
白绢病使得受害苗木的根部皮层腐烂,引起地上部分萎蔫死亡。
发病期间用5%石灰水或1%硫酸铜进行浇根治疗,或增加有机肥来提高苗木的生长性和增加抗性。
炭疽病在梅雨潮湿的条件下入侵植株产生病害,在发病期间喷施炭疽福美可湿性粉剂1000倍,每10-15天一次,连续2-3次。
对修剪树木枯死枝后,应涂抹伤口愈合剂,防止感染病害。
同时还需加强虫害的防治。
同时,做为行道树,要保证树形树态美观,禁止出现断头的现象,严重影响市容市貌,应及时进行更换,并加强养护管理。
2、对生长不良的小叶栀子、杜鹃等苗木,需加强养护管理。
需加强病虫害的防治,同时要对苗木生长不良的区域的土壤进行鉴定,如果土壤不符合苗木生长的条件,应及时进行改良或更换,对于不适应该环境的苗木进行适当调整,选用适合光照及水土的苗木进行栽植。
在更新苗木时,需选择和周边苗木匹配的规格,并且要有一定的层次感,在颜色搭配上,要明显。
对施工区域的养护,更要加强管理,对踩蹋出来的小路,要及时进行围护及补种,以使植株能够同步生长,达到整齐密闭的效果。
3、木省港河道绿地的垂柳、香樟的病虫害较为严重,需加强养护管理。
垂柳受到天牛的危害,使得树干受到侵害,枝条枯萎,倒致树木的死亡,应及时修剪掉病虫枝,采用人工挖除、蛀孔注药树体杀虫剂或插毒签的方法进行灭杀。
在四月份进行蚜虫的防治,5月中旬可选用绿色威雷喷施全树,以杀死其成虫,减少下一代天牛的数量。
香樟受到樟巢螟的危害,需进行人工摘除,集中进行焚毁,6-7月是第一代幼虫为害期,是防治的最佳时期,可喷施来幼脲Ⅲ号20__倍液,在傍晚进行防治效果最佳。
二、项目组织机构管理制度的完善
努力改进管理方法,推行目标管理,实行班组责任承包或个人岗位责任承包制,建立完善的园林绿化养护管理质量检查、考评制度、奖惩分明,提高职工积极性,制定不同的养护管理考核评分制度,严格实行三定即(定人、定岗、定任务),三查(周查、月查、季查),一评比(年终总评)的管理制度,全面提高养护质量水平,实现园林绿化养护的长效管理。
重视园林科学研究,加强职工培训,提高业务水平。
我司很重视对各养护组职工的业务技能培训,定期组织职工进行培训、学习,并与兄弟单位进行交流,取长补短,使职工掌握更多的养护知识和经验,为更好地进行养护管理工作打下扎实的基础。
三、加强园林植物病虫害的管理
1、注重绿地土壤改良及土壤污染的防治
近年来,随着城市的扩建,绿地面积增加。
由于城镇土壤的障碍性因素,土壤改良就成为绿化工程及养护管理操作中的重要内容。
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