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14.能马上收拾会议室。
15.能请领导在会议记录上签字。
评分标准:
1.本题满分为20分
2.每答对1点给2分,答对10点即得满分。
3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分。
4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析。
2.参考答案:
1.电话用语规范。
2.出现问题,能够主动为其他同事承担责任。
3.有时间意识,能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。
4.知道如何使用跟踪卡。
5.在指导新来的秘书工作时,不能将有关的要求和方法传授清楚。
造成钟秘书工作被动和失误(×
6.对档案工作熟练,业务能力强。
7.知道如何为自己的领导分忧,主动提出替刘经理去送文件,使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。
8.知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔,能够在领导授意时及时记录。
9.能够进领导办公室敲门和双手递送文件,知道与领导沟通时应有的礼仪要求。
10.向领导汇报工作简洁、清楚。
11.知道制定大型活动要有应急方案。
12.在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调,不能只是关起门来制定方案。
13.与领导预约要尽量打出提前量,不能让领导感到太仓促。
14.知道在网上发布内部会议信息(√)
15.会议信息在网上发布后,缺少确认或提醒环节。
16.懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。
17.能够对领导询问的敏感问题做出得体回答,不在领导面前随便评判同事,或扩散一些小道消息。
18.离开领导办公室时忘记关门。
19.能够主动关心其他同事,注重团队之间的团结和相互鼓励,能够主动化解同事之间的矛盾。
20.能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。
21.喝咖啡的动作不合礼仪要求。
)
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其目的在于扩大学生的知识面,引导学生关注社会,热爱生活,所以内容要尽量广泛一些,可以分为人生、价值、理想、学习、成长、责任、友谊、爱心、探索、环保等多方面。
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二、操作题
宋以后,京师所设小学馆和武学堂中的教师称谓皆称之为“教谕”。
至元明清之县学一律循之不变。
明朝入选翰林院的进士之师称“教习”。
到清末,学堂兴起,各科教师仍沿用“教习”一称。
其实“教谕”在明清时还有学官一意,即主管县一级的教育生员。
而相应府和州掌管教育生员者则谓“教授”和“学正”。
“教授”“学正”和“教谕”的副手一律称“训导”。
于民间,特别是汉代以后,对于在“校”或“学”中传授经学者也称为“经师”。
在一些特定的讲学场合,比如书院、皇室,也称教师为“院长、西席、讲席”等。
1、参考答案及评分说明
备忘录
至:
行政经理
自:
高叶
主题:
会务筹备情况检查的主要内容
日期:
×
年×
月×
日
内容:
一、会务筹备情况检查的主要内容
1.准备是否充分必须逐项检查。
2.会议期间能否排除各种干扰
3.环境条件与用品准备。
4.文件材料准备
5.会场布置情况的检查
检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善,以及进场、退场路线的安排。
6.保卫工作的检查
确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。
确保会场的防盗设施处于运行状态。
7.检查的其他内容
二、应注意的问题(或原则)
1.全面周到,注重细节,逐项落实。
2.眼见为实,实地检验。
1.本题满分15分。
2.第一大点"
会务筹备情况检查的主要内容"
,其中第一小点2分;
其他各小点(2~7)每点1分,答出5点即可得满分,共10分。
3.第二大点"
注意的问题"
共5分。
第一小点2分,第二小点3分。
4.备忘录格式正确3分。
5.若考生答案与参考答案有距离,只要阐述符合情理,即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。
6.在叙述中出现错字、别字,每3个字可扣除1分,但最多扣除3分。
2019年11月参考答案
秘书三级操作技能答案
一、案例分析(第1题20分,第2题20分,共40分)
1.参考答案:
(√)
(√?
1.本题满分为20分
2.参考答案:
1、着装规范。
2、阳光直射电脑屏幕。
3、办公桌整洁,文件分类清楚。
4、简报报头缺少期号。
5、简报日期数字写法错误。
6、会使用图表进行简单描述。
7、档案管理规范,分类清楚。
8、会使用跟踪卡了解信息的去向。
9、能够主动上门为其他部门同事服务。
10、能够对借阅的档案建立记录。
11、没有及时接电话。
12、电话接应用语不规范。
13、没有提前准备充足简报用纸,影响工作效率。
14、能够及时进行纵向信息的反馈。
15、能主动提出建议,制定档案有关制度。
16、明确起草的制度须领导审批把关。
17、纵向沟通正确。
评分说明:
1、本题满分为20分;
2、以上各点每点计2分,答出上面中的10点,即可给满分20分;
3、如考生所写答案未包括在以上答案中,只要清楚有道理,每点可给2分,但最多给2分
二、操作题(第3题~第4题,每题15分,第5题30分,共60分)
3.参考答案:
1.准备是否充分
必须逐项检查。
4.参考答案:
1.采购方式:
获得设备使用权的方式主要有购买、租用。
(1)购买
优点:
设备归购入组织;
在使用期内折旧少。
缺点:
维护和修理是附加的费用;
设备存在过时问题;
最初费用昂贵。
(2)租借--租用
较低的使用费;
费用能被利润补偿;
租用协议包括维护和修理;
能及时更换和升级。
若租期较长,支出的费用增加;
提前终止租赁合同,需付违约金。
2.采购步骤
(1)提出购买申请。
(2)递交审批、落实经费。
(3)招标、选择供应商。
(4)签订供货合同。
(5)货物入库。
(6)支付货款。
2.采购方式共9分,答出两种方式名称1分,每种方式的优缺点4分,其中优点2分,缺点2分,每项优缺点答出2点即可得满分。
3.采购步骤共6分,每点1分。
4.在叙述中出现错字、别字,每3个字可扣除1分,但最多扣除3分。
5.参考答案:
×
食品公司关于
司机×
私自开车到北戴河游玩的处分通报
公司所属各单位:
今年8月8日晚,我公司司机×
以磨合汽车为借口,擅自驾驶“630”食品防尘车并带上五人从×
分厂去北戴河游玩。
10日8点抵达北戴河,至12日夜间12点才返回公司。
行程六百多公里。
的行为,严重违反公司有关规定。
为了严肃纪律,维护公司利益,同时教育×
本人,经公司研究决定:
对司机×
予以通报批评,扣发三个月奖金,并责令其上交全程所用汽油费。
望各单位接此通报后,组织员工认真学习、讨论,从中吸取教训,把“勤俭”二字落实到各项工作中去。
二ОО六年×
日(印章)
1.本题满分30分。
2.标题5分。
3.主送单位2分。
4.正文结构正确20分,其中发文缘由、通报事项6分,分析(决定)8分,号召要求6分。
5.结尾(成文日期)2分
6.文字准确,无错别字5分。
2019年5月参考答案
一、案例分析
录像1参考答案及评分说明:
参考答案:
1.着装符合职业要求(√)
2.能提前到会场做准备(√)
3.会前要求调节会议室温度,注意通风(√)
4.热情招呼开会人员礼让递水,沟通得当(√)
5.能提醒领导准点开会(√)
6.能事先通知与会人员开会的主题,做好准备(√)
7.问卷没有综合,没有给每人一份(×
8.对会议的评估基本到位(√)
9.会议结束前注意收集对会议的反映意见(√)
10.对于会后暂留人员能做妥善安置(√)
11.会前资料准备不足(×
12.对会议服务人员环境培训没有到位(×
13.能控制会议经费的使用(√)
14.能马上收拾会议室(√)
15.能请领导在会议记录上签字(√)
3如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分。
(二)请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应找出至少15处正误点.。
1.电话用语规范(√)
2.出现问题,能够主动为其他同事承担责任(√)
3.有时间意识,能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务(√)
4.知道如何使用跟踪卡(√)
6.对档案工作熟练,业务能力强(√)
7.知道如何为自己的领导分忧,主动提出替刘经理去送文件,使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面(√)
8.知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔,能够在领导授意时及时记录(√)
9.能够进领导办公室敲门和双手递送文件,知道与领导沟通时应有的礼仪要求(√)
10.向领导汇报工作简洁、清楚(√)
11.知道制定大型活动要有应急方案(√)
12.在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调,不能只是关起门来制定方案(×
13.与领导预约要尽量打出提前量,不能让领导感到太仓促(×
14.知道在网上发布内部会议信息(√)
15.会议信息在网上发布后,缺少确认或提醒环节(×
16.懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来(√)
17.能够对领导询问的敏感问题做出得体回答,不在领导面前随便评判同事,或扩散一些小道消息(√)
18.离开领导办公室时忘记关门(×
19.能够主动关心其他同事,注重团队之间的团结和相互鼓励,能够主动化解同事之间的矛盾(√)
20.能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们(√)
21.喝咖啡的动作不合礼仪要求(×
1.本题满分为30分
2.每答对1点给2分,答对15点即得满分。
二、操作题
(三)参考答案:
1.确定预算的核算基数
2.进行市场调研
3.确定采购产品的种类及型号价格
4.编写预算方案
5.征求意见,完善方案
2.每点3分,共计15分。
3.每点后必须有详细的说明解释,只答出小点标题每点给1分。
(四)参考答案及评分说明
(五)参考答案:
京城公司关于表彰2019年度业绩突出部门的通报
各分公司、中心、部:
2019年是进入新世纪实施"
十五"
计划的起始之年。
我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神,团结奋斗,争创一流,顺利实现了"
计划的良好开局,为公司的进一步发展奠定了基础。
为总结工作经验,表彰先进,加强自身建设,公司决定评选2019年度政绩突出部门。
根据《实施工作目标督查考核暂行办法》,经检查考核和认真评选,培训中心.企划部.销售部.第四分公司被评为2019年度业绩突出部门。
经公司董事办公会议决定,对上述4个部门予以通报表彰,并分别奖励3万元。
2019年是我公司发展史上具有重大意义的一年,各部门要与时俱进,扎实工作,以优异成绩完成2019年的工作计划。
附件:
1.培训中心先进事迹
2.企划部先进事迹
3.销售部先进事迹
4.第四分公司先进事迹
京城公司
二○○二年一月十日
(1)本题满分20分。
(2)标题3分,主送机关1分。
(3)正文10分,附件4分,落款2分。
(4)在叙述中出现错字、别字,每3个字可扣除1分,但最多扣除3分。
2019年11月技能操作试卷参考答案
一、案例分析(第1题20分,第2题30分,共50分)
评分标准
二、操作题(第3题~第4题,每题15分,第5题20分,共50分)
3.答:
4.答:
一、会议筹备方案的内容包括:
1.会议的目的与宗旨、会议的内容、形式(会议名称)
2.会议主题和议题
3.会议议程和日程
4.时间和地点
5.参会人员组成
6.确定会议所需的设备和工具
7.会议文件的范围及印制和复制
8.会议经费预算
9.会议住宿和餐饮安排
10.会议筹备机构和人员分工(各项工作负责人、各项活动的推进时间。
二、会议筹备小组的分工
TEAM组负责人职责
总指挥(或秘书长)整个活动的总负责、总协调
副总指挥(或副秘书长)协助总指挥,负责常务工作
宣传策划组会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划……
会务组负责参会代表的吃、住、行、接送站等,以及相关物资、资料的准备,费用的预算、决算等
秘书组会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编
会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报
2.第一大点“会议筹备方案的内容”,每一小点1分,共8分,答出8个小点即给满分。
3.第二大点“会议筹备小组的分工”的表格,分项加列表共2分,每一行1分,共5分。
其他每行1分,列出五项共5分。
4.若考生答案与参考答案有距离,只要阐述符合情理,即可参照各点分值酌情给分。
5.在叙述中出现错字、别字,每3个字可扣除1分,但最多扣除3分。
5.答:
电子邮件
收件人:
liuming@sina
发件人:
gaoye@126
文书审核工作要求
1.
(1)审核是否需要行文
(2)内容重复的不行文
2.
(1)审核文书内容
(2)看内容与有关规定是否一致
(3)提出的意见办法是否可行
3.
(1)审核文字
(2)看文字是否通顺、简练
(3)标点是否正确
4.
(1)审核文件体式
(2)看文种是否恰当
(3)格式是否规范
5.
(1)审核文书在处理程序上是否完备
(2)看发文名义是否合适
(3)涉及其他部门的,是否征得同意
1.本题满分为20分。
2.每大点中的第1小点2分,
3.每大点中的其它小点1分。
4.邮件格式正确1分。
5.若阐述符合情理,可酌情给分,但满分不能超过20分。
6.在叙述中出现错字、别字,每3个字可扣除1分,但最多扣除3分。
2019年11月 国家职业资格三级工作实务
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