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保安服务的特点。
公安机关对保安从业单位的管理;
公安机关对保安培训单位的管理;
熟悉:
保安服务公司设立的条件;
自行招用保安员单位的条件。
紧急情况应急预案。
第二部分保安员
1.保安员的含义及保安员的基本条件
(1)保安员的含义。
(2)保安员的基本条件。
(3)不得担任保安员的情形。
2.保安员的职责任务
(1)保安员职责的含义。
(2)保安员的职责任务:
查验出入人员证件,登记出入车辆和物品;
开展巡逻、守护、安全检查、报警监控活动;
维护公共场所秩序;
设立临时隔离区;
制止违法犯罪行为。
3.保安员的职业发展
(1)保安员国家职业标准的含义。
(2)保安员国家职业分级情况:
《保安员国家职业标准(试行)》中把保安员分为初级保安员(国家职业资格五级)、中级保安员(国家职业资格四级)、高级保安员(国家职业资格三级)、保安师(国家职业资格二级)、高级保安师(国家职业资格一级)五级。
4.保安员的权利义务
(1)保安员的权利:
享受社会保险的权利;
接受安全教育和技能培训的权利;
签订劳动合同的权利;
享受劳动条件和劳动保护的权利;
受表彰奖励的权利;
正当防卫与紧急避险;
拒绝违法指令的权利。
(2)保安员的义务:
守法义务;
履行合同的义务;
保密义务;
遵纪义务。
5.保安员的禁止性行为限制他人人身自由、搜查他人身体;
侮辱、殴打他人;
扣押、没收他人证件、财物;
阻碍依法执行公务;
参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
删改或者扩散监控影像资料、报警记录;
侵犯公民隐私、泄露涉密信息。
6.保安员的职业道德
(1)职业的含义;
职业道德的含义;
保安员职业道德的含义。
(2)保安员职业道德的内容:
诚实守信;
爱岗敬业;
团结互助;
文明服务。
7.区域巡逻
(1)区域巡逻的含义。
(2)区域巡逻的任务:
维护巡逻区域内的秩序;
发现各种可疑情况,制止不法侵害;
消除各种不安全因素,防止治安灾害事故发生;
协助处置区域内的自然灾害事故;
保护现场。
(3)区域巡逻的特点:
对象固定;
主动性强;
流动性大;
风险度高。
(4)区域巡逻的常见方式:
步巡;
骑巡;
车巡;
舟巡。
(5)徒步巡逻的形式与要求:
单线巡逻;
往返巡逻;
交叉巡逻;
点线巡逻。
(6)区域巡逻的程序与要求:
制订区域巡逻方案;
熟悉区域巡逻方案;
接班;
填写接班记录;
按方案要求巡逻;
填写巡逻记录;
填写交班记录;
巡逻中特殊情况的处理。
(7)区域巡逻中常见异常情况的处置与要求:
异常气味;
异常的人;
异常物品;
异常设施设备。
8.人员密集场所巡逻
(1)人员密集场所的含义及类型。
(2)人员密集场所巡逻的含义。
(3)人员密集场所巡逻的特点:
危险因素不确定;
勤务难度大;
精力、体能消耗大;
处置要求高。
(4)人员密集场所巡逻的任务。
(5)人员密集场所各种情况处置:
人员密集场所可疑情况的识别;
人员密集场所纠纷的处理;
人员密集场所人群疏导;
人员密集场所隔离区设置;
人员密集场所巡逻区域警戒。
9.押运
(1)保安押运的含义。
(2)保安押运的对象。
(3)保安押运的分类。
(4)保安押运的程序与方法:
保安押运任务实施前的准备工作内容和要求;
保安押运任务的实施工作内容和要求。
(5)押运中紧急情况的处置与要求。
10.安全技术防范
(1)安全技术防范的含义。
(2)安全技术防范的特点:
安全性强,操作方便;
可靠性强,可及时发现险情;
主动性强,可快速反应;
技术性强,专业化程度高。
(3)安全技术防范的应用。
(4)安全技术防范常用术语:
安全技术防范工程;
安全管理系统;
风险等级;
防护级别;
安全防护水平;
误报警;
漏报警;
周界;
防护区;
监视区;
禁区;
盲区;
纵深防护;
纵深防护体系;
报警接收中心;
监控中心。
(5)安全技术防范系统构成:
入侵报警系统;
视频安防监控系统;
出入口控制系统;
楼宇对讲系统;
电子巡查系统;
停车场管理系统;
防爆安全检查系统;
GPS系统;
火灾报警系统。
11.随身护卫
(1)随身护卫的含义。
(2)随身护卫的方法。
(3)随身护卫的要求。
12.安全风险评估
(1)风险的含义。
(2)风险构成要素。
(3)风险分析、风险评价、风险评估、风险控制的含义。
(4)安全风险评估的含义。
13.秩序维护
(1)秩序维护的含义及手段。
(2)人群控制的含义。
(3)人群控制的任务及方法。
1.保安员专业技能的含义
保安员专业技能的含义。
2.保安守护的含义与类型
保安守护的含义与类型。
3.出入口守卫
出入口的含义与类型;
出入口守卫的含义、特点及任务;
出入口守卫的岗位类型;
出入口守卫的程序与要求;
出入口守卫的主要方法与要求;
出入口常见紧急情况的处置与要求。
4.目标部位守护
目标部位的含义、类型与特点;
目标部位守护的含义与形式;
影响目标部位安全的因素;
目标部位守护的程序和要求。
5.保安武装守护
保安武装守护的含义;
保安武装守护的任务;
保安武装守护目标的特点;
保安武装守护的原则。
6.保安巡逻的含义及类型
保安巡逻的含义及类型。
7.区域巡逻
区域巡逻的程序与要求。
区域巡逻的含义及特点。
巡逻区域的任务;
区域巡逻的常见方式;
徒步巡逻的形式与要求;
区域巡逻中常见异常情况的处置与要求。
8.人员密集场所巡逻
人员密集场所的含义及类型。
人员密集场所巡逻的含义;
人员密集场所巡逻的特点与任务;
人员密集场所各种情况处置。
9.押运
保安押运的对象与分类;
保安押运任务实施前的准备工作内容和要求。
保安押运的含义;
保安押运的任务;
保安押运任务的实施工作内容和要求;
押运中紧急情况的处置与要求。
10.安全技术防范
安全技术防范的含义;
安全技术防范的特点;
安全技术防范的应用;
安全技术防范常用术语;
安全技术防范系统构成。
11.随身护卫
随身护卫的含义;
随身护卫服务的方法;
随身护卫的要求。
12.安全风险评估
风险的含义;
风险构成要素;
风险分析、风险评价、风险评估、风险控制的含义;
安全风险评估的含义。
13.秩序维护
秩序维护的含义及手段;
人群控制的含义、任务及方法。
第四部分保安员基础知识
1.火灾基本知识
(1)火灾的定义。
(2)火灾的分类:
A类火灾;
B类火灾;
C类火灾;
D类火灾。
(3)火灾的分级:
特别重大火灾;
重大火灾;
较大火灾;
一般火灾。
2.火灾预防
(1)火灾预防的具体要求。
(2)火灾隐患、重大火灾隐患的含义。
(3)防火巡查的内容。
3.火灾扑救
(1)接、处警的程序和措施:
首先确认火情;
启动消防设施;
及时报警;
启动应急预案;
组织疏散与扑救。
(2)灭火方法:
扑救A类火灾;
扑救B类火灾;
扑救C类火灾;
扑救D类火灾。
(3)保护火灾现场。
4.常用灭火器材
(1)灭火器的含义及构成。
(2)灭火剂的含义。
(3)灭火器的种类及使用方法:
泡沫灭火器;
二氧化碳灭火器;
干粉灭火器。
(4)灭火器设置要求:
设置要醒目;
取用要方便;
存放要牢固;
标志要明显。
(5)室内外消火栓:
消火栓的含义;
室外消火栓的含义和分类;
室内消火栓的含义;
室内消火栓的工作原理及操作方法。
5.消防控制室
(1)消防控制室的含义。
(2)消防控制室的控制功能。
(3)消防控制室值班人员的职责和任务。
6.安全疏散
(1)影剧院火灾的安全疏散。
(2)商场(集贸市场)火灾的安全疏散。
(3)高楼逃生。
(4)遇火自救方法。
(5)浓烟下的疏散逃生。
7.道路交通的构成
(1)道路交通的含义。
(2)道路交通的构成要素。
8.道路交通安全设施
(1)道路交通安全设施的含义和种类。
(2)道路交通信号灯:
道路交通信号灯的含义;
道路交通信号灯的种类;
各种信号灯的灯色含义。
(3)道路交通标志的含义。
(4)道路交通标志种类:
主标志;
辅助标志。
(5)道路交通标线的含义。
(6)道路交通标线种类:
指示标线;
禁止标线;
警告标线。
(7)物理隔离设施的含义和种类。
9.道路交通安全通行
(1)机动车道路交通安全通行:
机动车行驶速度;
机动车超车和会车;
机动车交叉路口、人行横道和铁路道口安全通行;
机动车装载;
特种车、道路作业车行驶。
(2)非机动车道路交通安全通行。
(3)行人道路交通安全通行。
10.停车管理
(1)机动车临时停车管理:
允许临时停车;
禁止临时停车。
(2)机动车停放:
公共停车场管理;
物业小区停车场管理。
11.现场救护知识
(1)现场救护的含义与目的。
(2)现场救护的要求。
12.创伤救护知识
(1)创伤的含义。
(2)止血技术具体方法和要求:
指压止血法;
加压包扎止血法;
止血带止血法。
(3)固定技术具体方法和要求。
(4)搬运技术具体方法和要求:
徒手搬运;
担架搬运。
13.心肺复苏术
(1)现场心肺复苏的步骤、方法与要求。
(2)心肺复苏有效指征。
(3)心肺复苏终止的条件。
(4)复原体位(侧卧位)。
14.意外伤害和常见急症的一般救护知识
(1)一氧化碳(煤气)中毒的表现和现场救护方法。
(2)触电的表现和现场救护方法。
(3)溺水的表现和现场救护方法。
(4)急性心肌梗塞病人的表现和现场救护方法。
(5)脑出血病人的表现和现场救护方法。
(6)脑血栓病人的表现和现场救护方法。
(7)晕厥病人的表现和现场救护方法。
(8)癫痫病人发作期的表现和现场救护方法。
(9)中暑病人的表现和现场救护方法。
15.其他安全知识
(1)保安勤务安全知识:
树立自我保护意识;
熟悉执勤安全要求;
掌握基本控制手段。
(2)安全标志的含义与类型。
(3)劳动防护用品的种类和防护作用。
(4)职业危害因素。
(5)日常用电安全知识。
(6)防火防爆安全基础知识。
(7)雷电预防的方法。
(8)管制刀具的含义及类型。
(9)卫生防疫知识
火灾的定义。
火灾的分类与分级。
火灾预防的具体要求;
火灾隐患、重大火灾隐患的含义;
防火巡查的内容。
保护火灾现场。
接、处警的程序和措施;
灭火方法。
灭火器的含义及构成;
灭火剂的含义;
灭火器设置要求;
室内消火栓的含义。
灭火器的种类及使用方法;
消防控制室的含义;
消防控制室的控制功能;
消防控制室值班人员的职责和任务。
影剧院火灾的安全疏散;
商场(集贸市场)火灾的安全疏散;
高楼逃生;
遇火自救方法;
浓烟下的疏散逃生。
道路交通的含义及构成要素。
物理隔离设施的含义和种类。
道路交通安全设施的含义和种类;
道路交通标线的含义和种类。
交通信号灯的含义、种类及灯色含义;
道路交通标志的含义和种类。
机动车道路交通安全通行;
非机动车道路交通安全通行;
行人道路交通安全通行。
机动车临时停车管理;
机动车停放。
现场救护的含义、目的及要求。
创伤的含义;
止血技术、固定技术、搬运技术具体方法和要求。
现场心肺复苏的步骤、方法与要求;
心肺复苏有效指征;
心肺复苏终止的条件;
复原体位(侧卧位)。
一氧化碳(煤气)中毒、触电、溺水的表现和现场救护方法;
急性心肌梗塞病人、脑出血病人、脑血栓病人、晕厥病人、癫痫病人发作期、中暑病人的表现和现场救护方法。
保安勤务安全知识;
安全标志的含义与类型;
劳动防护用品的种类和防护作用;
职业危害因素;
日常用电安全知识;
防火防爆安全基础知识;
雷电预防的方法;
管制刀具的含义及类型;
卫生防疫知识。
第五部分保安员法律常识
1.法的基本知识
(1)法的诞生。
(2)法的本质及特征。
(3)法律的实施:
守法;
执法;
司法。
(4)我国的法律体系。
2.公民的基本权利义务
(1)公民的基本权利:
平等权;
政治权利;
宗教信仰自由;
人身自由;
批评建议权,申诉、控告、检举权和取得赔偿权;
社会经济权利。
(2)公民的基本义务。
3.刑法
(1)刑法的特点:
刑法所具有的国家强制力是最严厉的;
刑法所调整的社会关系极其广泛。
(2)犯罪与犯罪特征:
犯罪是危害社会的行为;
犯罪是触犯刑法的行为,即具有刑事违法性;
犯罪是应受刑罚处罚的行为。
(3)犯罪的构成要件:
犯罪客体;
犯罪的客观方面;
犯罪主体;
犯罪的主观方面。
(4)排除犯罪性的行为的含义及类型。
(5)正当防卫的含义。
(6)正当防卫的条件:
必须有正当的防卫意图;
必须有不法侵害发生;
必须不法侵害正在进行;
必须针对不法侵害者本人实施;
防卫行为不能超过“必要限度”。
(7)紧急避险的含义及条件。
(8)刑罚的含义及种类。
(9)常见犯罪的概念、构成要件及认定与应用:
盗窃罪;
抢劫罪;
抢夺罪;
诈骗罪;
招摇撞骗罪;
寻衅滋事罪;
非法拘禁罪;
妨害公务罪;
故意伤害罪;
职务侵占罪;
侮辱罪;
以危险方法危害公共安全罪。
4.刑事诉讼法
(1)刑事诉讼概述:
刑事诉讼的含义与目的;
刑事诉讼法的含义与主要内容。
(2)刑事强制措施的含义与措施。
(3)刑事诉讼程序的含义与要求:
立案;
侦查;
起诉;
审判。
5.民法
(1)公民的民事权利能力和民事行为能力含义。
完全民事行为能力人、限制民事行为能力人、无民事行为能力人。
(2)财产所有权的含义。
(3)公民享有的人身权:
生命健康权;
姓名权;
肖像权;
名誉权;
荣誉权;
婚姻自主权。
(4)民事责任的含义和承担民事责任的条件。
(5)侵权的民事责任含义和情形。
(6)承担民事责任的方式:
停止侵害;
排除妨碍;
消除危险;
返还财产;
恢复原状;
修理、重作、更换;
赔偿损失;
支付违约金;
消除影响、恢复名誉;
赔礼道歉。
6.治安管理处罚法
(1)违反治安管理行为及其特征。
(2)常见违反治安管理行为的含义及主要表现:
扰乱公共秩序的行为;
妨害公共安全的行为;
侵犯人身权利、财产权利的行为;
妨害社会管理的行为。
(3)治安管理处罚及其种类:
治安管理处罚的含义;
治安管理处罚的种类及适用。
(4)公安机关在治安管理中经常采取的其他法律措施的含义:
没收违法所得、追缴非法财物;
责令赔偿;
责令改正或限期改正;
收缴违禁品;
依法取缔;
责令管教;
责令看管和治疗;
责令停止活动、立即疏散;
强行带离现场;
保护性约束措施;
扣押。
6.劳动法
(1)劳动法律关系的含义。
(2)劳动者的基本权利和基本义务。
(3)劳动合同:
劳动合同的含义;
劳动合同的订立;
劳动合同的内容;
劳动合同的解除。
(4)劳动争议解决的途径。
(5)社会保险知识:
养老保险;
医疗保险;
失业保险;
工伤保险;
生育保险。
7.企业事业单位内部治安保卫条例
(1)单位内部治安保卫工作要求。
(2)单位制定的内部治安保卫制度。
(3)单位内部治安保卫人员职责。
(4)治安保卫重点单位的含义与范围。
(5)治安保卫重要部位的含义与范围。
(6)单位内部治安保卫人员的法律责任:
民事责任;
行政责任;
刑事责任。
8.大型群众性活动安全管理条例
(1)大型群众性活动的含义和特点。
(2)大型群众性活动安全工作方案的内容。
(3)大型群众性活动承办者的安全责任。
(4)大型群众性活动的场所管理者的安全责任。
(5)大型群众性活动中公安机关的职责。
(6)参加大型群众性活动的人员的义务。
9.娱乐场所管理条例
(1)娱乐场所的含义。
(2)娱乐场所及其从业人员的禁止行为。
(3)娱乐场所内禁止的活动。
(4)娱乐场所安全管理要求:
法定代表人负责制;
安全设施符合要求;
制订安全工作方案;
疏散通道畅通;
禁止危险品入内;
配备安全检查设备;
悬挂警示标志;
建立巡查制度;
聘用正规保安;
统一着装。
10.物业管理条例
(1)物业管理的含义。
(2)业主的权利与义务。
(3)物业服务企业在安全管理方面的职责。
11.保安服务管理条例
法的诞生;
法的本质及特征;
法律的实施;
我国的法律体系。
公民的基本权利;
公民的基本义务。
刑法的特点;
犯罪与犯罪特征;
犯罪的构成要件;
排除犯罪性的行为的含义及类型;
正当防卫的含义及条件;
紧急避险的含义及条件;
刑罚的含义及种类;
常见犯罪的概念、构成要件及认定与应用。
刑事诉讼法的含义与主要内容;
刑事强制措施的含义与措施;
刑事诉讼程序的含义与要求。
5.民法
公民的民事权利能力和民事行为能力含义;
财产所有权的含义;
人身权的含义;
民事责任的含义和承担民事责任的条件。
侵权的民事责任含义和情形;
承担民事责任的方式。
违反治安管理行为及其特征;
常见违反治安管理行为的含义及主要表现;
公安机关在治安管理中经常采取的其他法律措施的含义。
治安管理处罚及其种类。
7.劳动法
劳动法律关系的含义;
劳动合同的含义及订立、解除;
劳动争议解决的途径;
社会保险知识。
劳动者的基本权利和基本义务。
8.企业事业单位内部治安保卫条例
单位内部治安保卫工作要求;
单位制定的内部治安保卫制度;
单位内部治安保卫人员职责;
治安保卫重要部位的含义与范围;
单位内部治安保卫人员的法律责任
治安保卫重点单位的含义与范围。
9.大型群众性活动安全管理条例
大型群众性活动的含义和特点;
大型群众性活动安全工作方案的内容;
大型群众性活动承办者的安全责任;
大型群众性活动的场所管理者的安全责任;
大型群众性活动中公安机关的职责;
参加大型群众性活动的人员的义务。
10.娱乐场所管理条例
娱乐场所的含义;
娱乐场所安全管理要求。
娱乐场所及其从业人员的禁止行为;
娱乐场所内禁止的活动。
11.物业管理条例
物业管理的含义;
业主的权利与义务;
物业服务企业在安全管理方面的职责。
12.保安服务管理条例
保安服务管理条例。
说明
本考试大纲规定了考试内容和考核要求。
考试内容确定了考试的范围。
考核要求分为了解、熟悉和掌握三个层次。
其中要求“了解”的内容是一般重要部分,试题量相对较少;
要求“熟悉”的内容是比较重要的部分,试题量适中;
要求“掌握”的内容是最重要的部分,也是试题量多的部分。
考试可采取机考或卷考两种方式,一律为闭卷。
试卷总分为100分,60分及以上为合格。
考试题型为选择题(单项选择题、多项选择题)和判断题。
【单项选择题举例】
1、保安员证由()负责颁发。
A人力资源和社会保障部
B公安部
C设区的市级公安机关
D省级人力资源和社会保障部门
正确答案:
C
2、室内消火栓系统由消防水池、消防给水设施、()、消火栓箱等组成。
A消防排水设施
B消防给水管网
C消火栓手轮
D干粉灭火系统
B
3、根据《保安员国家职业标准(试行)》,保安员国家职业的分级情况是()。
A初级保安员、中级保安员、高级保安员
B初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师、高级保安师
C初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师
D初级保安员、中级保安员、高级保安员、初级保安师、保安师
【多项选择题举例】
1、保安服务具有()的特点。
A、特许性、B有偿性、C防范性、D契约性、E风险性
ABCDE
2、使用止血带止血法止血时,如果现场找不到表带式止血带等专用止血带,可用()等代替。
A绳索、B布条、C领带、D电线、E铁丝
BC
3、出入口守卫主要通过()来实施。
A报告、B验证、C疏导、D登记、E观察
BCDE
【判断题举例】
1、曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者三次以上行政拘留的人员不得担任保安员。
()
√
2、保安员徒步巡逻一般以组队形式进行,主要有单线巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和点线巡逻等形式。
3、保安员在提供保安服务时发现有盗窃等违法犯罪嫌疑的,可以报请服务单位领导同意,限制其人身自由并搜查其身体。
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