系统集成项目经理继续教育推荐课程3.docx

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系统集成项目经理继续教育推荐课程3

课程3

交换机与交换机、交换机与路由器之间通过两个或多个端口并行连接同时传输以提供更高带宽、更大吞吐量的封装技术是（c）。

A、堆叠

B、级联

C、端口汇聚

D、干线汇聚

质量管理中需要关注几个阶段的问题？

c

A）3个阶段

B）4个阶段

C）5个阶段

D）2个阶段

以下不属于组织管理中建议成熟的组织形式的是？

ACD（P43）适用范围A、梯队型组织b、服务或复合型组织c、项目型组织d、技术型组织

下列说法正确的是？

ABCD（P80）A、路由器是互联网的主要节点设备b、转发策略称为路由选择，也是路由器名称的由来C、路由器通过路由决定数据的转发d、路由器构成了Internet的骨架

员工关怀的方式建议（ABC）A、生日祝福礼物b、定期组织团队活动c、节假日慰问d、强制休假

供应商管理的原则包括？

BCDA、选择比我们差的供应商确保客户不流失b、考核明晰、严格审查C、统一形象统一流程d、引进合理竞争

系统调试的主要工作应进行记录，调试记录包括？

ABCD（p71）A、调试时间、对象、人员b、调试内容和方案C、调试的输入输出数据及分析d、调试结论

以下属于防火墙的硬件体系结构的是？

BCDP82A、PC计算机架构b、通用CPU架构C、ASIC架构d、网络处理器架构

技术型组织管理的关键点包括？

ABCA、设立技术带头人b、明确责任分工和考核要求c、加强项目和服务管理能力d、设立考核要求明确重点即可，衡量和核算方法无需考虑

确保系统稳定，需要关注？

BCDA、客户预算b、IT系统稳定c、自己团队稳定d、合作伙伴稳定

下列属于智能大厦计算机网络系统需求的是？

ACDA、功能性需求b、替代需求c、空间和用户数需求d、应用系统需求

下列对于智能化集成系统的描述错误的是？

BCA、其功能应以满足建筑物的使用功能为目标，确保对各类系统之间的信息资源加以共享和优化管理b、其配置应具有各智能化系统进行数据通信、信息采集和综合处理的能力C、其是由智能化系统信息共享设施建设和信息化采集功能实施构成D、其是将不同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。

1、人员管理中客户的定义是（D）

A、负责运维服务提供和操作的人员b、使用服务的人员C、确保运维项目正常交付的人员d、负责服务评价、验收和付费的人员

2、下列哪一项是供应商管理的完工阶段的工作？

D

A、收集资质b、技术能力测试c、向外援工程师在此明确现场服务规范，要求严格遵守D、外援工程师

提交技术服务单，配合项目经理确认服务实施状况

3、系统稳定强调冗余备份和（A）。

A、应急响应b、提前规划c、技术先进d、业务集中

4、服务型组织的劣势体现在？

CA、沟通成本高，需要工具支持b、技术问题推诿C、对员工解读业务

需求的能力提高d、独立运作，资源分散

5、网络设备选型主要考虑以下因素（C）：

1交换结构2交换容量3包转发能力4关键部件冗余设计A、

1,2,3b、2,3,4c、1,2,3,4d、1,4,3

6、下列哪个攻击是防火墙不能够防范的？

BA、外部黑客的攻击b、局域网用户的攻击C、internet用户的

攻击d、WAN的用户攻击

7、隐蔽工程如何验收？

CA、在有关验收人员到达现场后进行b、在完成系统自检测后进行C、隐蔽工

程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并应形成验收文件D、在完成系统安装、系统调试、系统

自检测、系统试运行以及系统检测后进行

8、硬件系统管理为什么需要避免单点故障？

CA、设计规范的要求b、硬件系统都是冗余设计C、确保故

障发生时，服务扔能通过备份或冗余设备提供D、客户的要求

9、机房的内部防雷主要采取屏蔽、（C）、合理布线或防闪器、过电压保护等技术措施。

A、多点接地b、

单点接地c、等电位连接d、专用接地

10、交换机和集线器对广播帧是透明的，所以用交换机和HUB组成的网络是一个（B）A、冲突域b、广播域

c、堆叠域d、级联域

11、下列哪一项不属于机房的三度要求？

Dp93A、温度<35℃b、湿度<65%c、洁净度d、清晰度

12、规范运维人员行为的手段不包括（C）A、流程化b、工具化c、考核化d、模板化

13、在OSI七层网络模型结构中，路由器工作在哪一层？

BA、数据链路层b、网络层c、传输层d、会话层

14、ITSS组织是哪年成立的？

DA、2008b、2010c、2007d、200915、信息网络系统属于什么系统？

C

A、信息化应用系统b、其他应用系统c、信息设施系统d、智能化数字网络系统

16、（D）是信息网络安全的重要保证，是方法、工具、设备、手段乃至需求、环境的综合，也是整个系统安

全的物质技术基础。

A、安全立法b、安全管理c、技术规范d、安全技术措施

17、如何实现对广播系统进行精确的时间控制？

AA、配置标准时间系统，必要时可配置卫星全球标准时间

信号系统B、配置一台独立的计算机，以该台计算机的晶振作为时基发生器C、通过人工管理系统，根据广

播媒体报时进行操作D、与其它广播系统实现同步

18、哪一平台能够实时监控维护对象的运行情况？

AA、监控管理平台b、服务台c、运维调度平台d、知

识管理平台

19、为什么指标设计需要与个人利益相关？

B

A、财务制度要求b、有效将组织需求和个人需求结合，促进指标完成C、人事制度要求d、业务部门要求

20、组织管理中建议成熟的组织形式为？

CA、项目型组织b、技术型组织c、服务或复合型组织d、梯队

型组织

21、一体化安全网关UTM，UTM统一威胁管理，是在防火墙基础上发展起来的，以下哪个不是UTM的主要功能？

BA、防火墙b、网管系统代理c、防病毒d、防垃圾邮件

22、下列选项不属于客户工作当中的“痛”的是（D）A、成本增加b、质量下降c、新规范的要求d、身体

不舒服

23、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？

AA、基础标准系列b、运维标准系列c、服务管理标准系列

d、外部标准系列

24、下列不属于信息导引及发布系统组成部分的是？

DA、信息播控b、信息显示和信息导览系统c信息采

集和信息编辑d、信息过滤和信息排序

25、下列选项中，哪一项不是POS技术的优点？

CA、宽带利用率高b、模型扩展性好C、省略了ATM层，

简化了网络结构，降低了运行成本D、能够提供较好的QoS

26、下列选项中，哪一项无法保证用户满意？

CA、积极反馈，直面错误b、提供申诉响应渠道C、对用户

意见置之不理d、邀请用户参加运维过程27、为什么指标设计需要量化？

AA、便于衡量工作完成好坏优

劣b、需要数据排名C、运维工具可以提供相关数据d、合同SLA中要求

28、下列哪一项是供应商管理中使用阶段的工作？

CA、收集资质b、签订合作协议c、向外院工程师明确

服务内容、时间、地点和费用等，签订《工作说明书》d、技术能力测试

29、通信接入系统属于什么系统？

AA、信息设施系统b、信息化应用系统c、物业管理系统d、其他应用

系统

30、应用系统管理为什么需要开发支持延续？

CA、项目人员必须安置b、人员能力高c、开发人员了解应

用系统结构和应用开发的历史情况d、应用尚未结束开发

31、运维阶段一般发生在哪个阶段后？

CA、设计阶段b、规划阶段c、集成阶段d、持续改进阶段

32、项目型组织的优点体现在（B）A、独立运作，资源共享B、资源集中，效率高c、熟悉客户业务d、

沟通成本低

33、POS技术提供的高速传输通道直接传送IP数据业务。

它使用（A）协议对数据包进行封装。

A、PPPB、

TCP/IPC、UDPd、FTP

34、桌面系统管理为什么强调正版的使用？

AA、完善的售后服务和较小的安全风险b、国家要求正版化C

、性价比很高d、能获得及时的升级

35、数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？

BA、应用系统b、硬件系统c、环境系统d、桌面系统

36、一般说来，异种网络互联与多个子网互联部应采用（D）来完成。

A、交换机b、HUBc、网关D、路

由器

37、电话交换系统属于什么系统？

CA、信息化应用系统b、其他应用系统c、信息设施系统d、智能化数字

网络系统

38、运维管理是通过对IT系统维护工作的管理，实现IT系统的（A），不断满足业务IT运维的需求。

A、稳

定运行b、不断创新c、长久运作d、有效整合

39、下列哪种技术不是实现防火墙的主流技术？

DA、包过滤技术b、应用级网关技术c、代理服务器技术

d、NAT技术

40、Gartner成熟度模型中，大集中阶段后应进入（C）？

A、虚拟化阶段b、合理化阶段c、标准化阶段d

、起步阶段

单选题

1、技术型组织的劣势体现在（D）A.资源分散B.技术氛围差C.知识不方便沉淀D.容易出现技术问

题推诿

2、不属于技术流程的有（B）A．巡检流程B．事件管理流程C．换件流程D．备份流程

3、员工关怀的方式不建议（D）A．生日祝福礼物B．定期组织团队活动C．节假日慰问D．强制休假

4、组织管理中建议成熟的组织形式为（C）A．项目型组织B．技术型组织C．服务或复合型组织D．

梯队型组织

5、组织管理的能力不包括（D）A．项目管理能力B．服务管理能力C．技术发展能力D．业务能力

6、服务管理参考的ITILV2中属于功能模块的是（C）A．安全管理模块B．变更管理模块C．服务台模块

D．问题管理模块

7、桌面系统管理为什么强调正版的使用（A）A．完善的售后服务和较小的安全风险B．国家要求正版化C．性价比很高D．能获得及时的升级

8、流程管理的原则不包括（A）A．主观判断可以提高流程的准确性B．尽量将标准工作形成流程执行C．确保流程宣贯，方便获取学习D．发布前流程需经过测试

9、梯队型组织适用的情况是（B）A．成熟度较高，追求业务价值体现B．流程化程度较高，关注响应解决问题SLAC．建设完毕后运维初期以技术为主D．贴近业务需求整合资源

10、系统管理中UPS的维护管理属于（C）A．数据系统管理B．桌面系统管理C．环境系统管理D．硬件系统管理

11、项目型组织管理的关键点不包括（A）A．与客户的沟通不重要B．项目间资源尽量复用C．项目规避关键人员单点风险D．项目管理能力要求高

12、培养用户能力的手段不包括（B）A．共享问题解决方案B．不允许用户自行解决C．鼓励DIYD．邀请用户献计献策

13、数据系统管理的对象不包含（B）A．数据库B．计算机C．中间件D．操作系统

14、使用工具可能产生的问题不包括（D）A．故障误报B．流程固化后不够灵活C．系统资源占用D．增加开发成本

15、应用系统管理为什么需要选择成熟平台？

（D）A．客户需要B．硬件平台支持C．最便宜D．技术成熟，漏洞少，技术资源便于获取

16、运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有（D）A．用户管理B．项目管理C．外包管理D．客户和外包商分别负