民营医院副院长述职述廉与民营医院后勤工作总结汇编doc文档格式.docx
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还是那句话多思考多总结。
三、收费处。
在之前的工作中,收费处也不止一次出现收费出错的情况,此事我们也做过沟通和协调,收费处工作人员也不断改进,工作有了新的进展。
我对收费处还有两个要求:
一是准二是快,准是指收费准确无误,快是指不断提高业务技能,以最快的速度为患者收费划价。
四、药房。
药房的工作之前存在如下几个问题:
一是不按医生处方抓药,医生开胶囊,药房发片剂,忽视两种药品在属性和价格上的差别,导致患者退费的情况,对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。
二是医生开出处方患者取药时,药房才告之没有该药片,同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。
我希望类似的问题以后不再发生,药房、药库及时清点药品,新药到货马上告知医生,药品缺货也得马上告知医生。
五、检验科、B超室。
两个科室都配备有电脑,但电脑不是用来玩游戏的,之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况,有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩,大家可能会说,患者少没有事情做,所以玩玩游戏,我实在不能明白,在众目睽睽之下,我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然,同时我也想请大家扪心自问一下,上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工,上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑,我们的患者如何能够满意我们。
六、后勤。
后勤的工作也存在工作积极性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情况,再则就是纪律松散。
收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”,但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处,尽管三令五申,但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。
尽管我曾经不止一次提出,上班时间请不要串岗、集众闲聊,那样不仅影响你自己的形象,更加影响医院的形象,但还是有脱岗串岗的情况发生。
也许大家会说,我们是在沟通工作,但我想请问,上班时间是我们集众沟通工作的时间;
也许大家也会说,患者少无聊嘛,也就玩玩游戏啦,那我举个不很恰当的例子,一个部队在行军作战的过程中,走的多了累了,士气必然大减,这个时侯他们以没有敌人为理由,坐地休息放松睡觉,那是如果这个时侯敌人突然出现,等待他们的将是什么呢?
我认为那将是全军覆没的结局。
同样的道理,我们患者不多,但不是没有患者来就诊,那患者到医院时,一方面在大家集众聊天,另一方面找不到医生,等待我们又将是什么呢?
是患者对我们医生我们医院的极不信任,长此以往,等到我们的更将是医院的破灭。
同志们,我把各科室存在的问题给大家提了出来,并不是否认大家的辛苦付出,我刚才说过,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,我们成了一家人,一家人那就不说两家人的话,是一家人就好听的话要说,做的不对的地方也要指出来,其目的只有一个,那就是进一步改进自我的工作,保证以后的工作不断完善和规范。
人无完人,孰能无过。
犯错不可怕,可怕的是知错而不改,今天我把工作中的问题提出来,同时也把改错的机会给了大家,如果大家仍旧我行我素,那就意味着你没有责任心,意味这你没有把医院当成自己的家,那么这样的员工不是我们所能接纳的,更不是我们的患者所能满意的。
同志们,我们在座的有的已经工作了多年,有的刚踏如社会不久,但不管在哪里工作,对我们而言,最重要的无非是,我们是否工作开心,是否在工作中看见了自己的成长与进步,是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作;
另外大家也得认真考虑,在这里上班,是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院,还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院,这将是两种不一样的结果,一种的医院的破灭,另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。
只要大家都抱定坚定的信念和信心,万事不自我设相,万事都问问自己,我真的认真了吗?
我已经很用心了吗?
我的工作不能做得再好了吗?
如果这样,等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。
最后不得不提的是,一个医院要发展,靠个人力量肯定是不行的,要求大家不串岗,但并不是要求大家对其他科室漠不关心,该沟通要沟通,但不是上班时间在科室里面沟通,而是在我们的会议室里面畅所欲言,只有靠团队的力量,考大家的齐心协力才能打工作做好的。
改正同样的错误我们只给一次机会,希望大家也都只需要一次。
我相信在大家的齐心协力、共同努力之下,医院将长期立足,大家都将能安心地在这里工作。
报告的最后,我对下一阶段的工作做出如下调整,请相关科室认真落实:
护士长:
任免同志为医院护士长,分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作,相关科室有事请按程序先找护士长,解决不了再逐级反映。
后勤工作:
后勤的工作多而杂乱,各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长,再由总务科长分配至后勤各相关人员。
品牌管理中心:
涉及到医院品牌管理中心的工作,交由负责,其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。
药房:
药房的工作暂由负责,涉及药房的工作先找同志进行沟通,沟通无果请及时上报。
医院中层领导沟通交流会:
事实证明,不开会不沟通,工作必然出现这样那样的问题,所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开,时间定为每周周五下午6点,请之前任免的相关科室负责人做好一周的工作总结,准时参会汇报,其目的是有问题提出问题分析问题解决问题,没有问题也多沟通多协调,做到医院的和谐发展。
民营医院后勤工作总结
篇一:
20XX年,后勤保障部在医院领导的指导下,在全体员工的勤劳劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕环境卫生整治和内部建立两大任务,认真组织后勤效劳,营建出宁静、和谐的医院氛围;
细心展开后勤任务,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建立,获得较为突出的成绩。
具体来说有以下几个方面:
一、指导思想
我院的长期规划是:
20XX年“打基础”,修改完善医院相关制度;
20XX年“抓提升”提升服务态度,提升医疗质量,提升服务水平;
20XX年“打品牌、树形象”通过三年目标建设,使医院医疗质量,服务水平得到全面提升。
根据院党委的安排,认真学习党的方针政策,全面贯彻落实科学发展观,通过参加党委理论中心组的学习,进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平。
党的十八大胜利召开及党的十八届三中全会精神,使我科室工作人员认识到,高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”重要思想,提出了全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化,开创中国特色社会主义事业新局面的奋斗目标。
二、强化院容院貌整治,大力美化医院环境
今年以来,我们后勤系统以绿化美化医院,治理院容环境卫生为重点,精心组织、真抓实干,使院容院貌呈现出崭新的变化。
同时,为进一步深化全区医疗卫生机构环境卫生综合整治活动及基层医疗卫生机构集中清理整顿工作,为患者营造安全、整洁、舒适、文明的就医环境,我院组织保洁人员进行了三次除四害消杀工作,消杀面积达3万多平方米,做好医院病媒生物防治工作,杜绝各类传染病的暴发和流行。
对病区及家属区的绿化带进行修剪和整治,尤其是对医院个别路段进行彻底清扫,做到“无死树、无枯枝、无垃圾”。
并顺利通过市绿化办对我院园林式单位(小区)的验收工作。
三、顺应医院发展趋向,做好优美环境,服务群众
为深入贯彻党的群众路线教育实践活动,切实加强我院环境卫生和文明服务建设,根据卫生厅创建“优美环境文明服务”活动精神,结合我院各项工作,践行服务宗旨,发扬大医精诚的理念和人道主义精神,紧扣全区卫生系统开展创建优美环境文明服务活动、三好一满意活动主题内容,在美化环境上“真抓实做”,注重加大对医院内外环境卫生综合治理投入力度。
先后对内科楼南面墙体进行铝塑板更换、对家属院草坪进行硬化处理,对上下水管道进行清淤疏通和维修,对老化电路进行改造,并按照全区卫生系统标准化卫生间建设要求对病区及办公楼卫生间进行了全面维修,增加了通风、灭蝇、消毒、卫生设施并张贴警示和温馨提示标识,制定管理制度和服务标准,公示责任人员、责任监督员和举报电话。
从根本上美化医院工作环境,提升医院服务形象。
同时,经院务会决定对外科楼、综合门诊楼和门诊眼科诊疗中心卫生间进行了彻底维修改造:
主要有安装换气扇、灭蝇灯、大便池由以前的手按式更换为现在的脚踏式;
大门诊一楼二楼的木头门更换为实木门,并对房屋顶棚维修和隔断分离,同时更换大理石面盆。
以洁净的卫生环境,优美的院容院貌,更好的为广大患者提供优质、舒适的就医环境。
四、强化供热管理,保证了冬季医院的正常供热
⑴、按时完成了夏季供热检修、维修工程。
夏季的供热锅炉、采暖管路检修、维修是冬季正常供热的基础。
我们对夏季供热检修进行了精心组织,成立了检修工作组,加强了对这一工作的领导和监督,保证了各项检修任务的圆满完成。
⑵、开创了冬季供热新局面。
XX月16日,医院锅炉主管道由于使用年代已久,发生了漏水现象,由锅炉班组织维修人员对主管道进行抢修,加班加点,于XX月17日晚上按规定时间正式供热。
在供暖期间维修人员坚持分组深入科室进行供热情况调查,及时解决供热死角问题和病人家属反映的各类问题,从而提高了服务水平,确保了冬季以来的正常供热。
⑶、保暖措施
为了让医院门诊病人及住院病人在冬季缴费时感到温暖,在气温没有下降的时,将医院各安全出口夏天的塑料门帘更换为冬季的棉门帘,确保病人感到家的温暖。
五、改善硬件条件,打造优美环境
医院门口于20XX年进行整体规划建设并竣工,随着社会的经济发展,门口的设施和布局已经不能适应当前的现状,给人民群众在我院看病带来交通拥挤和堵塞,出行不便,甚至发生交通事故。
为此,经上级主管部门申请批准于20XX年4月对门口路面进行了拓宽和翻修,经过近两个月的时间,路面有以前的脏、乱、差变成了现在的干净,整洁。
整体效果得到了职工、病人家属的一致好评。
由于近几年来我院实习的学生越来越多,学生宿舍楼窗户因年数久远,腐蚀严重,有可能会严重威胁到学生的人身和财产安全。
为此,我们对破旧门窗全部更换,并对防水重新进行了铺设。
六、普及消防知识,推进医院消防安全
防火检查是贯彻“预防为主、防消结合”方针,落实消防措施,发现和整改火灾隐患,防止发生火灾的重要控制手段,也是发动群众,提高认识,推动消防工作开展的有效形式,其目的在于消除火灾隐患。
因此,以书记及有关科室负责人组成的安全检查小组每季度进行一次大查,节假日增加检查次数,对每次的检查都有详细记录,对发现的火灾隐患部位及时整改,并实行“下达整改通知书“制度,限时整改,今年限期整改了学生宿舍、急救车,维修了全院的老化电线。
真正做到有制度、有落实,使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。
同时为了普及消防知识,推进医院消防安全工作,XX月22日开展了消防安全知识专题培训,科室主任、护士长及医护人员共160余人参加了培训。
通过此次消防法律法规培训,极大的提高了医院领导干部及安全员的消防安全意识,使其对火灾发生后造成的严重后果有了深刻认识,也深刻认识到了安全管理的重要性,为今后消防安全工作的开展提供了坚实基础和良好保障。
七、开展城乡环境综合治理
是市委,市政府的重大决策部署,适营造风清气正发展环境、创建国家卫生城市做出的一项重大部署,是改善人居环境、提高生活的慧明工程。
结合我院工作实际,做好十层大楼的宁夏医科大学附属吴忠市人民医院及门诊眼科诊疗中心,健康体检中心的靓化工作。
八、落实措施,全面深入做好安全生产工作提高我院职工的安全素质,是搞好我院安全生产的基础
今年上半年,我院从加强学习,提高认识入手,充分利用宣传栏、横幅、黑板报、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围,对职工进行安全生产教育,并及时传达卫生局关于安全生产的指示精神,特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实,使他们熟悉了有关安全生产规定以及岗位的安全要求,从而全面提高了院职工对安全生产工作重要性的认识。
此外,我院还结合安全生产,有针对性的组织了各类岗位技能培训。
通过培训,强化了职工的业务素质,提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。
针对压力容器等特种作业人员,我院按要求进行外培,并做到持证上岗,从而有效的提高了特种作业人员的安全生产技能,为实现我院安全生产奠定了坚实的基础。
随着我院业务的增长,高精尖医疗设备的引进,安全保卫工作更显重要。
为了确保患者和医院有一个和谐、安全、有序的医疗环境,我院根据“治安管理条例”,结合医院内保实际要求,出台了内保安全的各项制度,通过对内保人员的严格管理,严肃纪律,使其基本达到了内保“四防”工作的要求。
认真组织相关人员对各部门的安全设施进行了定期检查,保障了技防设施、防雷设施、消防通道等设施的正常使用,并及时更换了灭火器材,使灭火设备的完好率达XX0%。
九、木工方面的制作、维修
我科室现有木工师傅一名,年令偏大,负责全院的桌椅门窗玻璃等木制品的维修,相对今年的工作量比以往又增加了,但工作中均认真踏实,随叫随到发现损坏及时修补。
做到了修旧利废能修则修。
废物相配确保了科室的正常工作。
十、坚持维护机房设备,确保液氧正常运行
液氧站工作人员坚持查看机房温湿度是否正常,紫外线消毒灯是否明亮,定期清洗初效、中效过滤器灰尘。
冬季注意观察换泵水表情况。
夏季打开设备机房窗户给电机设备通风散热。
检查养护设备,打黄油,换机油,保证机房内清洁卫生,维护好手术室自动门正常专用。
保证全院氧气供应,调整好液氧压力,维修好全院各科室终断漏气,统计各科室每月氧气用量上报财务。
为此,20XX年我科将从以下几个方面做起:
一、完美我院后勤在量化效劳、人性化效劳的具体方案。
二、更新观念,加强创新认识,为我院的快速发展作出更多的努力。
三、施行节能减排的细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。
后勤任务繁杂沉重,触及面广,影响范畴大。
但后勤任务又是必不可少而且至关重要的。
但我相信,经过我科的努力,后勤人员将会认真任务,发奋向上,为医院任务的展开增光添彩。
篇二:
当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,20XX年,医院工作在一段付出与微笑中收获。
后勤科,在医院上级的领导下,在全体员工的辛勤劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建设两大任务,认真组织后勤服务,营造出宁静、和谐的医院氛围;
精心开展后勤工作,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建设,取得较为突出的成绩。
第一,认真组织后勤施工,塑造良好的医院形象。
抢时间抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。
上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作,尽管时间紧、任务重,但我科随时跟踪监督装修施工,仅仅用了三十多天的时间,就完成了任务。
这次施工,赶在春节前完成,推进了医院工作的进程,使门诊化工面貌涣然一新,大大改善了医院的形象。
下半年警务室的新建,完善了医院的安全保卫设施,保障了医院安全工作的顺利开展。
可以说,这两次次施工,严抓了工作效率,保证了工作质量。
第二,精心开展绿化工程,大力美化医院化工。
主要工作有:
上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蚁的防治。
继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。
我科对施工过程认真监督,尽职尽责,仅历时两个月就完成了工作。
针对白蚁繁殖及生长特点,我科清醒地认识到,白蚁对病人的身体危害之大,对医院化工美化的威胁之强,积极开展了白蚁的防治工作,为保护医院的化工扫除了障碍。
第三,适应医院发展趋势,努力优化食堂工作。
首先,为降低运营成本,对食堂实施了承包,加强了伙食监督。
XX年以前,我院食堂一直采取自营的形式,人力物力投入较大,运营成本较高。
为了改变这一状况,经院办公会研究决定,今年对食堂进行对外承包。
我科积极响应这一决定,协调配合了有关工作,对食堂的账务进行了监管,并成立了医院伙食委员会。
我科上半年共召开三次会议,就有关问题展开商讨,及时有效地反馈了病人的意见,敦促食堂及时改进了伙食。
从目前的运行情况来看,基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。
其次,拆除了原锅炉房,修砌了北面围墙。
三月分,我科组织人员对原锅炉房进行了拆除,六月份修砌了北面围墙。
既保证了安全施工,又达到了物尽其用的目的。
另外,根据我院的特点,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者达XX0多人。
为保证食堂工作安全顺利地开展,我科完善了相关规章制度,提升了内部管理水平。
建章立制,建立健全制约机制,加强工作人员对岗位责任制的认识;
履行职责,做好预防监督工作,防止食品卫生安全事故的发生;
依法办事,严肃查处违纪乱章人员。
第三,坚守岗位,及时完成维修任务。
院内场地之大,科室之多,使得维修工作复杂而繁重。
但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到,及时完成了院内各种零星维修任务,保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。
第四,立足本职,积极做好物资采购工作。
每逢春节、端午节、中秋节等重大节日,后勤科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。
第五,专业创新,保持积极进取的心态。
为了使医院工作能顺利高效地开展,保证医院水电设备的顺利运转,保障医院水电使用的安全,我科今年送两位水电员工作专业培训,并反映良好。
用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是:
“用自己的眼光注视世界,始终保持创新意识!
”
以上就是我科今年的工作情况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。
后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。
但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。
但我相信,通过我科的努力,后勤人员将会认真工作,奋发向上,为医院工作的开展增光添彩!
篇三:
20XX年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。
为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。
月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。
在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
通过我们的努力配合,圆满地完成了20XX年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;
同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。
在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。
制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。
每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。
在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康和谐的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。
我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。
地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。
20XX年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;
我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。
挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。
同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
20XX年杂志印刷了三期,共8万本,20XX
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