宾馆客房服务英语口语对话文档格式.docx
- 文档编号:22539007
- 上传时间:2023-02-04
- 格式:DOCX
- 页数:80
- 大小:57.84KB
宾馆客房服务英语口语对话文档格式.docx
《宾馆客房服务英语口语对话文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《宾馆客房服务英语口语对话文档格式.docx(80页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
Conferenceroom会议室
中心主楼分布:
Firstfloor:
reception/frontdesk接待处/前台
F/Ocashier前台收银
Theparadisesauna丽池芬兰浴
Ticketcounter票务处
Mayfaircafé
美华阁啡厅
Lobby大堂
Secondfloor:
thecelebritynightclub君豪夜总会
F&
BReservationdesk餐饮预定台
Thirdfloor:
Chineserestaurant中餐厅
Ritzypalace富丽宫
Fourfloor:
fitnesscentre健康中心
Indoorswimmingpool室外泳池
Snookerroom桌球室
Thestylist/beautysaloon美容美发中心
Operator总机
RHKJC-CITBettingcentreGuangzhou
赛马会-投注宝服务中心
fifthfloorExcutiveoffice行政办公室
Boffice餐饮部办公室
Sixthfloorcardroom牌艺室
英语之交流用语
欢迎、问候用语
1、Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam)
早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。
2、Howdoyoudo?
您好!
(初次见面)
Gladtomeetyou.
很高兴见到您。
3、Howareyou?
您好吗?
Fine,thanks.Andyou?
很好,。
4、Welcometoourhotel(restaurant,shop).
欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来。
5、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.
愿您在我们宾馆过得愉快。
6、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人刚入店时)
Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.
(客人在饭店逗留期间)
Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.
(客人离店时)
7、Haveagoodtime!
祝您过得愉快!
8、***hotel,frontdesk.CanIhelpyou?
***饭店,前厅。
您找谁?
9、Sorry,I'
vedialedthewrongnumber.
对不起,我拨错号了。
10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?
能和你们总经理说话吗?
Speaking.
我就是。
11、Sorry,heisnotinatthemoment.
对不起,他现在不在。
Wouldyouliketoleaveamessage?
您要留口信吗?
12、Pardon.
对不起,请再说一遍,好吗?
Ibegyourpardon.
征询和指路用语
36、Can(May)Ihelpyou?
我能帮您什么吗?
Yes,please.
好的。
37、WhatcanIdoforyou.
我能为您干点什么?
38、IsthereanythingIcandoforyou?
有什么能为您效劳的穑?
/P>
39、Justamoment,please.
请稍等一下。
40、MayIuseyourphone?
我能借用您的吗?
Certainly.
当然可以。
Yes,ofcourse.
41、Goupstairs/downstairs.
上楼/下楼。
42、It'
sonthesecond(third)floor.
在二(三)楼。
43、Excuseme.
对不起。
Whereisthewashroom(restroom,elevator)?
请问盥洗室(休息室、电梯)在哪儿?
Thisway,please.
请这边走
Turnleft/right.
往左转/右转。
45、It'
sinthelobbynearthemainentrance.
在大厅靠近大门。
46、It'
sinthebasementattheendofthecorridor.
在地下室走廊尽头。
餐饮服务业英语口语大全
餐厅常用语
1.What
kind
of
food
do
you
prefer?
你喜欢哪一种菜?
2.Do
like
Chinese
food?
你喜欢中国菜吗?
3.What
like,Chinese
or
American?
你喜欢吃什么菜,中式的还是美式的?
4.Would
tell
me
where
the
restaurant
is
?
请你告诉我中国餐馆在哪里?
5.Do
know
I
can
get
a
quick
snack?
你知道哪里有快餐可吃?
6.What
would
have
for
dinner?
你要吃什么?
7.What
to
order?
你要点些什么菜?
8.Have
ordered
yet?
你点过菜了吗?
9.No,not
yet,I
am
waiting
friend.I
will
order
later.
还没有,我在等一位朋友,稍后再点。
10.What
recommend?
请你推荐一些好菜好吗?
11.What'
s
your
today’s
special?
今天的特色菜是什么?
12.I
something
simple.
我想吃些简单的东西。
13.What
dessert?
你喜欢吃点什么点心?
14.We
are
in
hurry.
我们要赶时间。
15.Please
rush
orders.
我们点的菜请快送来。
16.The
beefsteak
very
good
today.
今天的牛排很不错。
17.I
take
beefsteak.
我就要份牛排。
18.How
beefsteak,well-done
rare?
你喜欢的牛排是熟一些还是生的?
19.I
my
well
done.
我要熟一点儿的牛排。
20.How
about
drink?
喝一杯怎样?
21.Bottoms
up!
干杯!
22.To
health!
祝你健康!
23.I
ask
join
drinking
health
Mr.Chen.
请你跟我一起举杯祝先生健康。
24.I
future
success
our
cooperation
请你跟我一起举杯预祝我们合作成功。
25.I'
m
looking
cheap
place
eat.
我要找个便宜的地方吃。
26.Is
there
near
here?
这附近有餐馆吗?
27.Can
recommend
restaurant?
你能介绍一间好餐馆吗?
28.Is
this
town?
在本镇有中国餐馆吗?
29.Can
show
they
serve
at
reasonable
prices?
请你告诉我哪里有价钱公道而菜又好的餐馆好吗?
30.How
service?
服务怎么样?
31.Could
menu,please?
请给我一从菜单好吗?
32.Here
menu,sir.
先生,菜单就在这儿。
33.Are
ready
now?
你现在就准备点菜吗?
34.Where
did
dinner
last
night?
昨晚你在什么地方吃饭的?
35.Do
dishes?
你喜欢中国菜吗?
36.It'
delicious.
它的味道很好。
37.The
too
salty.
菜太咸了。
38.I'
thirsty.
我口渴了。
39.Give
glass
cold
water,please.
请给我一杯冷水。
40.I'
on
diet.
我在节食中。
41.I
don'
t
feel
eating
more.
我不想再多吃了。
42.It
was
enjoyable
dinner.
这是个令人愉快的一餐。
43.What
你要喝点儿什么?
44.Could
cup
coffee?
我想要一杯咖啡好吗?
45.Would
coffee
tea?
你要喝咖啡还是茶?
46.I
tea
with
slice
lemon,please.
我想要柠檬茶。
47.Do
anything
else?
你还要吃别的东西吗?
48.No,thanks.I
had
enough.
不用,。
我已经吃饱了。
49.I
ice
cream
and
fresh
fruit.
我要吃点冰淇淋和新鲜水果。
50.Help
yourself
like.
你喜欢什么随便吃。
51.Please
pass
salt
pepper.
请把盐和胡椒递给我。
52.I
ten
minutes
ago.
我10分钟前就点菜了。
53.I
been
half
an
hour.
我一直等了半个小时。
54.Why
so
late?
为什么我点的菜那么慢?
55.I
can'
wait
any
longer.
我不能再等了。
56.Please
us
as
quickly
possible.
请尽快服务。
57.Could
bill
please?
请把账单给我好吗?
58.Here
are,please
pay
cashier'
desk.
这就是,请到柜台付账。
59.Let'
share.=Let’s
go
Dutch.
我们各付各的。
60.No,It'
treat.
不,这次我请客。
61.May
time?
这次我请客好吗?
销售用语
1、Whatkindofrooms(foods)wouldyouliketohave?
您需要什么样的房间(吃什么样的菜)?
2、Hereisabrochureofourhotelandtariff.
这是介绍我们饭店的小册子和价目表。
3、We'
llgiveyoua10%(tenpercent)discount.
我们给您九折优惠。
4、We'
lloffertourguidescomplimentarybreakfasts.
我们给陪同提供免费早餐。
5、Weacceptyourterms.
我们接受您的条件。
6、MayIintroducemyself?
让我介绍我自己。
7、MayIpresentyoualittersouvenir?
请接受我们的一点小纪念品。
8、Let'
sdrinktoourfriendship!
为我们的友谊干杯!
9、Letmeproposeatoasttothehealthofourguests!
建议为在座客人的健康干杯!
10、Cheers!
(Bottoms!
)
干杯!
11、HowdoyoulikeChinesefood?
您喜欢中国菜吗?
12、Whatdoyouthinkofourservice?
您对我们的服务有什么意见?
13、Thankyouforyourcomments(compliment,suggestions).
您给我们提的意见(赞扬、建议)。
14、I'
mafraidit'
sagainstthehotel'
sregulations.
这是违反饭店规章制度的。
15、Inourhotelwedon'
taccepttips.
我们饭店是不收小费的。
It'
sourpleasuretoserveourguestswell.
我们为能为客人服务好而感到高兴。
Thankyouallthesame.
然而,还是要您。
16、I'
mafraidyou'
llhavetopayforthedamage.
您必须赔偿。
17、Thankyoufortellingusaboutit.
您告诉我们
I'
lllookintothematerrightaway.
我马上去处理这件事情。
18、Iassureyouitwonthappenagain.
我保证此类事情不会再发生。
19、Pleasedon'
tworry,sir(madam)
先生(夫人),请不必担心。
Iwillsendsomeoneuptoyourroomrightaway.
我马上派人到你的房间去。
20、Ican'
tguaranteeanything,butI'
lltrymybest.
我不能保证,但我会尽力而为。
21、WhatcanIshowyou.
您要买什么?
22、Howdoyoulikethisfashion(color,size,design)?
您喜欢这种款式(颜色、尺寸、图案)吗?
23、Theextralargesizeofthiscolorisoutofstock.
这种颜色的特大号已经卖完了。
Pleasetryusagaintomorrow.
请明天再来看看。
24、Theyarealtogether175(onehundredandseventy-five)Yuan.
共计175元。
Youmaypayincashorwithcreditcard.
您可以付现金也可以用信用卡。
25、Youhavemadeagoodchoice,youhaveverygoodtaste.
您真会买东西,眼力真好。
1.Housekeeping.MayIcomein?
我是客房的,可以进来吗?
2.Whenwouldyoulikemetodoyourroom,sir?
您要我什么时间来给你打扫房间呢,先生?
3.Youcandoitnowifyoulike.
如果您愿意,你去做吧。
4.Iwouldlikeyoutogoandgetmeaflaskofhotwater.
我想请你给我拿一瓶开水来。
5.I'
msorrythatyourflaskisempty.
很抱歉您的水壶空了。
6.MayIdotheturn-downserviceforyounow?
现在可以为您收拾房间了吗?
7.Oh,thankyou.Butyousee,wearehavingsomefriendsover.
噢,,但你知道我们邀请了一些朋友过来聚聚。
8.Couldyoucomebackinthreehours?
你能不能过3小时再来整理?
9.Certainly,madam.I'
lllettheovernightstaffknow.
当然可以,女士。
我会转告夜班服务员。
10.Wouldyoutidyupabitinthebathroom?
请整理一下浴室好吗?
11.I'
vejusttakenabathanditisquiteamessnow.
我刚洗了澡,那儿乱糟糟的。
12.Besides,pleasebringusabottleofjustboiledwater.
此外,请给我们带瓶刚烧开的水来。
13.It'
sgrowingdark.Wouldyoulikemetodrawthecurtainsforyou?
天黑下来了,要不要我拉上窗帘?
14.IsthereanythingIcandoforyou?
您还有什么事要我做吗?
15.I'
malwaysatyourservice.
乐意效劳。
酒店日常服务英语用语
DailyService日常服务
-(Knockingatthedoor.)-(敲门。
-MayIcomein?
-我可以进来吗?
-Comein,please.-请进。
-Pleasedon'
tcomein.-请不要进来。
-Justamoment(aminute),please.-请稍等一下。
-I'
msorrytodisturbyou.MayIcleantheroom,sir?
-对不起打扰你了,我来打扫一下房间好吗?
-Allright.Comein,please.-好的,请进来。
-PleasecleanitwhenIamout.-我马上要出去,请等一会儿打扫。
-MayIchangethewaterofthethermosnow?
-我现在可以换水吗?
-Yes,please.-请换吧。
-Someofmyfriendswillcomeandseemethisafternoon.Willyoupleasegivemesomemorehotbottlesandteacups?
-下午我有几位朋友来访,请给加些热水瓶和茶杯。
-Well,we'
llsendteaintotheroomwhenthevisitorscome.
-好,客人来访我们会端茶进来的。
-Bytheway,isthereanymailforme?
-顺便一下,有我的吗?
-No.Ifthereis,I'
llgiveittoyouintime.-没有。
如果有的话,我会及时给你送来的。
-Whydidyoucomeinwithoutmy
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 宾馆 客房 服务 英语口语 对话