南大网院绩效管理第2次作业答案Word文档格式.docx
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单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)
本题分数:
2
内容:
绩效反馈的分类中,通过货币、非货币形式对被考评者的绩效进行反馈,被称为()
A、语言沟通
B、奖惩
C、暗示
D、激励
正确答案:
B
2
在以员工比较为基础的绩效考核中,部门的所有员工按照优劣排列名次的是()
A、简单排序法
B、配对比较法
C、强制分布法
D、复杂排序法
A
3
在关键绩效指标的原则中,关注于企业员工绩效递进过程的原则是()
A、目标导向原则
B、可操作性原则
C、过程控制原则
D、战略性原则
C
4
在关键事件考核法中,“STAR”法里的“A”是指()
A、情景
B、目标
C、行为
D、结果
5
在常见的绩效指标中,“销售收入、回款额”等属于()
A、效益型指标
B、效率型指标
C、递延型指标
D、风险性指标
6
目标管理考核法的推进步骤中,属于初始阶段的是()
A、制定达到目标的时间框架
B、绩效目标设定
C、比较实际绩效水平与绩效目标
D、设定新的绩效目标
7
在平衡计分卡的使用对象中,不包括哪类企业()
A、以目标、战略为导向的企业
B、面临较大竞争压力的企业
C、成本管理水平较低的企业
D、具有良好管理基础的企业
8
下列关于绩效目标设定的说法中,不正确的是()
A、目标必须是上下级员工一致认同的
B、须符合SMART原则
C、目标最好有个人努力成分
D、目标越多越好
D
9
在绩效目标设定中,不属于“工作态度”的是()
A、责任心
B、积极性
C、纪律性
D、专业知识
10
下列不属于绩效反馈的基本原则的是()
A、经常性原则
B、多讲少问
C、着眼未来
D、制度化原则
11
关键绩效指标体系的特征不包括()
A、系统性
B、可控与可管理性
C、价值牵引和导向性
D、专业性
12
下列不属于绩效面谈的内容的是()
A、工作业绩
B、行为表现
C、改进措施
D、员工性格
13
下列哪个维度不属于平衡计分卡()
A、财务
B、客户
C、员工
D、内部运营
14
平衡计分卡的优势不包括()
A、实现了指标体系的平衡
B、发展和强化了战略管理系统
C、是考评系统和控制系统的完美结合
D、工作量较小
15
标杆管理的优势不包括()
A、目标明确、具体
B、更灵活,便于具体应用
C、更主动追求卓越
D、不强调持续“改善”
16
多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)
4
360度绩效考核的程序主要包括()
A、考核项目的设计
B、培训考核者
C、实施360度绩效考核
D、反馈面谈
E、考核效果评价
ABCDE
17
以员工比较为基础的绩效考核包括()
D、复杂归类法
ABC
18
标杆管理的实施流程主要包括()
A、计划
B、分析
C、整合
D、行动
E、完成
19
平衡计分卡的维度主要包括()
A、财务面
B、客户面
C、内部运营面
D、学习与成长面
ABCD
20
实施平衡计分卡的基本步骤()
A、前期准备
B、绘制战略地图
C、设计平衡计分卡与绩效考核表
D、实施推进
21
关键绩效指标的原则包括()
D、过程导向原则
22
关键绩效指标体系的特征()
C、价值牵引性
D、导向性
23
绩效反馈面谈的内容包括()
D、新的目标
24
目标管理法的特点有()
A、实行“参与式管理”
B、强调“自我控制”
C、注重成功第一的方针
D、是螺旋上升的过程
25
常见的绩效指标有()
C、梯延型指标
D、风险型指标
26
判断题
3
在以员工比较为基础的绩效考核中,简单排序法适用于比较成熟的组织。
1、错
2、对
1
27
在以员工比较为基础的绩效考核中,平行比较法又称简单排序法。
28
360度绩效考核只有得到高层领导的支持才能顺利实施。
29
业绩评定表所选择的因素只能是工作质量和工作数量。
30
组织可以通过标杆管理方法,使企业成为学习型组织。
31
标杆管理法中的标杆,是指最佳实践和最优标准。
32
目标管理指导思想上是以X理论为基础的。
33
平衡计分卡适用于管理水平较低的企业。
34
标杆管理可以帮助企业进行战略性定位
35
绩效反馈的首要步骤是被考评人述职
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