网络营销活动方案互联网营销方案合集Word文件下载.docx

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　　五、网络营销的顾客服务

　　通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。

主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

　　六、管理：

（一）、网络营销战略的实施:

　　制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

　　1、确定负责部门、人员、职能及营销预算:

　　网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。

一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

　　2、专职网络营销人员职责应包括：

（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。

（2）网站日常维护、监督及管理。

　　（3）网站推广计划的制定与实施。

　　（4）网上反馈信息管理。

　　（5）独立开展网上营销活动。

　　（6）对公司其他部门实施网上营销支持。

　　（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。

　　3、在网络营销费用方面我们将确保可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

（1）人员工资

（2）硬件费用：

如计算机添置

　　（3）软件费用：

如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发

　　（4）其他：

如上网费、网络广告费等

（二）、综合各部门意见，构建网站交互平台

　　公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

　　构建网站应注意网站应有如下功能：

（1）信息丰富：

信息量太低是目前公司网站的通病;

（2）美观与实用适度统一：

以实用为主，兼顾视觉效果;

　　（3）功能强大：

只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。

　　（4）网站人性化：

以客户角度出发而非以本企业为中心

　　（5）交互功能：

力求增加访问者参与机会，实现在线交互。

　　（三）、制定网站推广方案并实施

　　具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。

网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

　　1、制定网站推广计划应考虑的因素有：

（1）本公司产品的潜在用户范围;

（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;

　　（3）我们应该主要向谁做推广;

　　（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳;

　　（5）是否需借助传统媒体，如何借助;

　　（6）我们竞争对手的推广手段如何;

　　（7）如何保持较低的宣传成本。

　　2、我们可以借助的手段：

（1）搜索引擎登录;

（2）网站间交换连接;

　　（3）建立邮件列表，运用邮件推广;

　　（4）通过网上论坛、bbs进行宣传;

　　（5）通过新闻组进行宣传;

　　（6）在公司名片等对外资料中标明网址;

　　（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传;

　　（8）借助传统媒体进行适当宣传。

　　七、网络营销效果评估及改进

　　网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

　　1、评估内容包括：

（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足;

（2）网站推广是否有效;

　　（3）网上客户参与度如何?

分析原因;

　　（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;

　　（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;

　　（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。

　　2、评估指标主要有：

　　网站访问人数、访问者****地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

　　网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。

作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。

它将发挥如下作用：

　　促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。

　　这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。

　　网络营销活动方案2

　　一、公司目标

　　1.财务目标今年（200_年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。

　　2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。

　　二、市场营销策略

2.产品定位质量和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。

　　3.价格价格稍高于同类传统产品。

　　4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。

　　5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:

　　6.服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。

　　7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。

　　8.促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

　　9.研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。

　　10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

　　三、网络营销战略

紧接着逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。

　　四、网络营销的顾客服务

　　五、管理：

　　1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:

（*由点梦时刻dreamoment倾情奉献）

　　2.专职网络营销人员职责应包括：

（2）网站日常维护、监督及管理。

（4）网上反馈信息管理。

（5）独立开展网上营销活动。

（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。

　　3.在网络营销费用方面我们将确保可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

（1）人员工资

（2）硬件费用：

如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发（4）其他：

　　1.制定网站推广计划应考虑的因素有：

　　2.我们可以借助的手段：

（2）网站间交换连接;

（3）建立邮件列表，运用邮件推广;

（5）通过新闻组进行宣传;

（6）在公司名片等对外资料中标明网址;

（8）借助传统媒体进行适当宣传。

　　六、网络营销效果评估及改进

　　1.评估内容包括：

（2）网站推广是否有效;

（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;

（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。

　　2.评估指标主要有：

　　网络营销活动方案3

　　一、背景浅析

　　企业成立时间短，品种与规格在一定程度上还不是非常完善，在产品的品牌知名度还不高。

　　行业内的同质性，经营模式相互效仿，客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻，客户选择多样化。

　　市场前期销售网络不完善，营建通路成本太高。

与商家的诚信需要逐步建立。

　　在产品传播上概念不清晰，主次客户不明确，媒介资源泛滥，真正适合企业的资源不利于在短时间内发现。

　　二、目标群体

　　企业或组织团购：

主要目标群体

　　个人：

辅助目标群体

　　三、消费趋势分析：

　　四、产品优势

　　（功能、卖点、利益点）

　　五、产品定位与价格战略

　　六、营销导向下的产品质量与创新使命

　　市场经济下，迎合了需求了产品才会有自己的市场，而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创?

碌牟?

凡庞锌赡苷加懈?

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　　在营销导向下的产品

　　首先，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用;

其次，产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应;

再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜在感情需求，如服务、文化等;

　　推广办法

（一）平台推广

　　1、新闻发布会

　　在新产品推出时，召集新闻媒体召开新闻发布会，借助新闻媒体与部门，提高潜在客户对企业的认识，提升企业形象，为下一步公关工作做好铺垫。

　　2、产品展示会

　　制作形象样板间，邀请企业和同行观看公司的产品，但在爱展出产品的同时，应以当前流行的产品为主，并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品，以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。

产品展示会可一举二得，既得到了客户的认同，又在同行领域显露了自身优势，为下一步人才储备奠定了基础。

　　3、大型展会

　　首先可以参加技术博览会或科技展览会，把我们的产品列入工业博览会，提供产品实物和详细资料。

对其它客户进行产品详细介绍，这样做的目的可以提高我公司的知名度，而且还可以和其它客户进行交流，知己知彼，百战百胜。

　　4、装材商场（商家）展位推广

　　属于平台推广范畴，在一个消费群体不是大众化的行业，借助大众广告媒介所浪费的可能不只是那说不出的50%广告费，而且费用过高，新成立的企业势必负担过重。

找到与自己最贴近的商场，无非也就找到了的消费资源，一个新生的企业和消费者还相对陌生的商品，借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。

　　与商家合作的一点是可以省去了自己寻找、培训、建立同期维修服务站的费用。

（二）信息推广

　　资源库营销

　　可以利用柏拉图理论，抓住重点，因为一个公司80%的利润通常来自于20%的客户，我们可以对大客户进行详细的调查，从他们哪里可以了解一些对我公司产品的一些可取的评价和要求，我们可以再提供更完善的信息，满足对客户的要求。

　　另外，我们成立专门的电话营销中心（当然要有好的管理与详细的划分），对部分客户尝试电话营销，或先进行电话推销，再派销售代表前往洽谈订单事宜，或对已形成合作关系客户，进行电话回访，关系维护。

　　开拓我们的新市场，发掘新客户，我们可以通过工博会得到客户的一些资料，比如Email或电话形式，来提供更详细的资料，加大力度推销我们的产品，询问对方的一些要求。

　　（三）通路推广

　　1、零售终端

　　可以在一类、二类城市成立自己的办事处与销售终端，好处是直接接近客户，方便与客户沟通，便与产品价格管理与质量问题处理。

　　2、网络推广与销售

　　利用人员推销、广告宣传手段等，满足通路需求，使产品快速通过中间环节达到铺货目的。

在网络建设上，应先对目标市场进行市场调研，对市场潜力、成熟度有一定了解，将最后归整好的主要市场集中精粹力量，直接进驻，并以此作为样板，打造以此为一个小中心点的点面辐射。

对终端开通绿色通道，营造销售气氛，制造热销事件，在此基础上增加产品份量，顺理成章的将产品推给分销商。

另外，对个别市场（如工厂所在区或认识度很高的区域），益守不益攻，应待基本成熟的时候一举拿下。

　　名不见经传的商品如何在一个陌生的市场上站住脚呢?

直接攻击大品牌，怕是竹篮子打水一场空，而利用我们集中精力做足一条通路的灵活性，如给经销商更高的折扣或鼓励措施，增加他的利润，给他更多的尊重与支持，想切入立即可以形成流通的通路，也许不是那么困难，而下一步切断大品牌的部分通路又岂不可能?

当然这属于“红海”攻击，只是其中一技巧。

一个新生的企业，新生的产品，想要迅速立足市场，还需要寻找自己的“蓝海”，这就是在被大品牌放弃了区域或不被大品牌注重的区域，或我们直接进驻三类市场，以强攻弱。

　　（四）有效捆绑

　　1、与大品牌的捆绑

　　在选择零售终端地址或展柜上摆放产品时，与大品牌临近摆放，首先给消费者有同质感，利用价格优势与终端推力，将产品直观而直接的推该消费者。

　　2、相近行业的关联捆绑

　　如装饰专柜或与之相配套的产品，可在消费者购买的同时，引发关联，方便消费者关联购买。

或引发消费者的购买欲，引发关联购买。

　　七、通路维护之无间隙跟踪与24小时质量服务

　　这我们企业是最重要的一点，完善售后服务，只有诚信好，以后才有更多的合作机会，对于客户反馈的意见不足，我们要进行改正，不满意的地方双方可以进行交涉，如果对方的要求合理我公司尽量满足

　　八、通路营建与推力实效

　　（可行性的运转销售模式）

　　企业开创期

　　营建销售网络。

借势、共建、双赢，与商家形成统一战略。

争取最有力的销售基础。

　　企业发展期

　　打造品牌，提升市场占有率，企业流程再造，企业人力财力资源优化。

在企业的战略调整下是企业利益化，市场的坚定与市场的成熟运作，企业在市场翻身做主人，占有了主动地位，一方面可以对经销商加压，一方面可以降低新入产品的利润，对市场进一步深耕。

　　精神文明期

　　企业功成名就，品牌延伸，进行资本运营，关联产品开发，扩大经营规模，寻求持续性发展之路。

　　同时产品品种的丰富，通路利润的逐步降低，企业同时面临的被新入企业冲击的危险，或承受大幅度大范围的风险打击。

　　企业的长期生存与发展离不开对通路的长期利润投资，要想实现利益化，在企业发展期就可将企业的阻力T开，既淘汰中间环节，直接控制终端，以各种先进终端经营方式对终端直接发力，如：

连锁经营、特许经营等形式。

另外，由于给终端连锁店大批量持续性的供货，企业可在精神文明期前成立物流中心，获取中间利润。

　　网络营销活动方案4

　　一、汽车网络营销状况分析

　　目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶段，还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。

一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营销策略，不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等，同国外汽车公司相比较还有较大的差距，因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。

　　网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实，品牌经营是市场营销的高级阶段，是网络营销的基础与灵魂。

网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能接受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。

而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力还有待提升。

　　网络营销的具体业务还处在初级阶段，目前国内大部分汽车企业只是建立了一个网站，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务，有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。

事实上，以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营销。

企业只有通过大力探索各种具体的营销业务，如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等，才能充分利用网络资源，并不断向网络营销靠拢。

　　二、__网络营销现状分析

　　目前__网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络（需要帐号登录）、经销商、服务商查询。

在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的（营销网络不清楚，需帐号登录），其他的都是介绍性信息，车友社区里提供一些下载，如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片;

有一个在线游戏，都是Flash的很简单的游戏，有一个《__风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展示汽车撞车试验而已;

另外有一个是定制邮件信息的功能。

　　三、竞争对手网络营销状况调查分析

　　竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而言__汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下：

　　1、上海大众：

主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服务站查询查询，情况和__差不多，在主页没有找到在线咨询之类的信息，估计在《员工车主俱乐部》里（需要帐号登录）。

　　2、本田：

在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见建议、公司相关信息及新闻，也是以介绍企业相关信息为主，比__多了购买咨询、售后服务、感想及意见建议。

　　3、丰田：

全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询之类信息。

　　4、上海通用：

在线联系、产品召回管理（具体情况不清楚，介绍链接无效），整体以介绍产品为主，多出链接无效。

　　四、网络营销目的：

　　使更多人了解__，人们更了解__，更加关注__，从而达到更高的销售量及节省推广成本。

　　对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。

有调查显示，76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站，67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。

现在，也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。

　　被主流媒体评选为“国民车”的__。

__也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。

按照部门对于__销售环节的整体统计，复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。

按照这个数字来测算，如果采用网络订购的模式，在国内__汽车销售中，__可以节省25%的整车推广与销售成本。

这不仅可以是减少的成本返回给消费者，同时可以增加__的利润率。

　　五、网站策划分析

（一）对__公司网站的建设

　　1、增加FAQ：

目前只有在线咨询系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，如果顾客遇到的是非常常见的问题，那么使用在线咨询会使人感到麻烦，并且需要等待时间，针对该类问题__应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询，即做个FAQ，使用FAQ可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费，同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题，而不是只允许查询自己的问题。

　　2、增加虚拟试驾：

目前只有《__风云碰撞试验实景模拟游戏》，实际上只是一个Flash的演示，可以尝试用Flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验撞车，而应该提供更多的测试选择，还应该有在不同环境下的测试，以及以不同车速进行不同的开车方法的测试，让客户更好的了解车辆性能，同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球，但这也是潜在用户