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实现这一目标依靠的是企业内部各级各类人员,要积极调动各级管理人员的积极性,调动技术人员的创造性,调动操作人员的主人翁精神,让大家拿出看家本领,使干事有动力,创业有目标。
还特别推行客服专员制度,更好地服务业主,
我们必须要做到变“纯粹服务”为“与业主互动”。
单纯的提高服务质量,一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦,由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强,促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。
物业管理经营创新的表现:
一是将物业管理视作一种企业的经营行为,在整个活动中要努力发现新的市场需求、新的用户、新的机会,主动开拓新的市场;
二是在服务内容上,要根据业主的需求把握市场的规律,预见性地创造出新的服务项目引导业主消费。
我们要在党的十九大精神的指引下,在集团公司的正确领导下,随着后勤市场化改革的深入,适应新时代,重塑新理念,鼓舞新干劲,展现新作为,我们全体物业人将以专业的技术、热情的态度、快速的办事效率,创建优质服务品牌,并用服务换认可,为打造和谐小区、建设美好家园,为矿区民生福祉和企业长远发展而努力奋斗!
第2篇:
班组建设推进会心得体会
班组建设工作总结
通过班组推进会的总结和宫总、周总的讲话,经过一年的不懈努力我们的班组渐渐成长起来,使我对将来的生产工作越来越有信心。
我有一种强烈的感受,我要把我的班组建设成一支优秀的员工队伍、一支战斗力的员工队伍,为企业下一步发展和目标的实现提供保障。
只要我们持之以恒地推进班组建设系统工作,我们的班组就会有长久的竞争力,我们的目标就会更加能够实现。
建设一支优秀的员工队伍,要从人的思想、物的环境、机械的安全等方面,从人性化、简洁明了化、方便使用性等方面体现,更要通过有效的管理、及时的宣传并在不断修订、完善中营造班组建设的氛围和文化。
班组建设应该包括基础资料的管理、安全管理、设备管理、培训管理、人员档案、职工生活、班组文化等多个方面。
如何做到领导在与不在一个样?
那就要把常态的工作细致化,通过制定标准和程序来实现。
要用制度管人,用流程管事。
将工作内容指标化、工作要求标准化、工作流程程序化、工作管理细致化。
如何提高技能培训的效率?
培训工作可以采用日常培训和个性化培训相结合的方式。
所谓日常培训,就是以“干什么,学什么”的学习思路为主,以保证日常基本工作应该而且必须掌握的内容为主进行培训。
所谓个性化培训,是指针对工作现场的特点,采用检修工作在哪,流动课堂在哪;
每月发放月度培训内容调查表,以“缺什么,补什么”的学习思路,了解个人的学习需求,确定授课人集中授课;
签订师徒合同,限期出师;
采用劳动竞赛、技能比武等方式方法,督
促和促进新学员的学习积极性。
为每位员工制定短期、中期、长期的培训计划及职业生涯规划目标,激励员工学习。
班组建设还包括设备管理。
将每个设备按照命名编号编辑设备档案,对设备的基础资料采用拍照建档的方式,使任何一个人不用亲临现场,通过翻阅设备资料就能一目了然的了解该设备的外观及基本资料。
另外,把缺陷管理也纳入设备管理的范畴,在每个设备的档案中,建立关于该设备的消缺维护记录,便于详细了解设备的使用情况。
班组建设的基础资料管理方面,涵盖了各类相关的法律法规、规章制度、标准、规程、作业流程、班组文化、班组简介、人员简介等等,采用插件式的归档形式,便于查阅和更换,同时使用更加方便。
班组建设的另一重要内容就是班组文化。
从班组的目标、班组的口号,到班组文化氛围的营造,处处彰显出班组的活力与激情。
如何调动班组的积极性、提高工作效率、有效的控制人员在现场的危险点、工作谁负责、谁检查、指导怎样工作、怎么控制危险点检查人员怎么检查等方面,我觉得培养一支能把班组建设做好的班组队伍,充分发挥班长的职能,在班组中形成一种公平、公正、公开的绩效考核机制,要把班组建设的成果展示给大家,提升班组的形象,使班组的基础管理有特色,提高个人工作的积极性,从而使上下重视,从班组建设展望职业生涯更大的舞台空间。
班组建设是一个长期坚持且不断改进的过程,把没有做到的工作做好,把已经做了的工作做精做实,在做好基础工作的同时,提创新,养成踏实、细致的一种工作行为和习惯,用好的规范和流程,来规范
人的行为和习惯,并长期坚持下去。
班组建设没有最好只有更好,只有一点点的去归纳总结,才能不断进步和提升。
转过身,让我们回顾过去,时光的流逝,2011年给我们带来太多的疲惫,可我却在尘世的岁月中也感受到了美丽的瞬间,虽然说有些辛苦但是我从苦涩的滋味中感受到了甜蜜的沁香,面对即将过去的2011年,我有很多的感受,用心去铸造起我的业绩。
有了美好的期望就有满意的成效,我相信现在过度的阶段,让我们努力取其精华。
带着镍铁人精神走向2012完美的开始,用鲜艳的镍花铸就我们得辉煌。
2011-12-12
第3篇:
教学工作会心得体会
教学工作会学习体会
通过教学工作会的学习,我真正体会到,新课程强调的教学,就是教师与学生的交流、互动,师生双方相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充。
“先学后教,当堂达标”,此次会议收获不少,现谈谈我在体会。
一、改变教师的教学方式和学生的学习方式
传统的“一问一答”式的教学方式,是把学习建立在学生的客体性、受动性、依赖性的基础上,忽略了学生的主动性、能动性和独立性,物理知识由教师做实验得出结论直接灌输给学生;
新课程强调的教学是教与学的交流、互动,师生双方相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充,教师是学生式的教师,学生是教师式的学生。
由于有了学生之间的交流讨论,合作探究,学生的学习积极性高了,很明显的变化就是睡觉的同学明显少了,抢着回答问题的同学多了。
二、抓好课堂教学是新课改成功的关键
众所周知,课堂是实施课改的主阵地。
课改之初,我们手中只有教材与课标,没有现成教案及其它教辅材料,因此,只好“摸着石头过河”去摸索、去尝试。
在坚持集体备课的基础上,结合各地先进经验,建立了“以学定教,学案导学”的教学模式。
物理学案作为一个知识的载体,实现了由已知经可知达未知,在实行学案教学时,我们主要做到以下几点:
1、认真备课,精心设计学案
学生的预习,课内探究、课堂展示等环节都是依据导学案进行的,因此教师必须认真备课,精心设计好导学案,导学案质量的高低,决定着课堂效率的高低。
物理学案的内容应包括:
学习目标、重难点及突破方法、易错点、中考链接、教学设想(或教学资源)。
其中教学设想这一环节最为重要,要求备课教师提出创造性地设想,可以是一个精彩的引入,也可以是一个有用的习题,或者是本节课的处理方式等。
物理学案的设计不仅仅是书上知识点的简单重复,不仅仅是填空题或者是大量的练习题,而应有一定的思考题,能引导学生去思考,去探究,而且问题要有一定的层次性,符合学生思维的梯进性。
2、创设情境,精彩导入。
科学探究是学生参与式的自主性学习活动。
创设情境,精彩导入尤为重要。
从课堂座位的安排、纪律的制定、教室的布置到纯正的普通话、优美的语言和各种教学情境的准备等,这一切无不影响着探究教学的气氛和效果。
在讲述《声音》时可以在真实的活动情境中,学生们满怀兴趣地通过仔细的观察、身体的触摸,去感知发声体的振动,亲身经历科学探究的过程,深刻领会物体发声的原理。
在科学探究:
《摩擦力》教学时,教师请同学帮助打开一只沾上油的瓶盖,当连续几个同学都未能打开时,学生们开始积极地想出各种方法(裹上棉布、增大压力等等),最终在打开瓶盖的同时,很自然地进入了“摩擦力和哪些因素有关”的探究教学之中„„实践表明,新课程的实施中,创设情境,精彩导入是课堂教学中不可忽视的重要环节,它能如磁铁一般吸引住学生,并快速地将师生的情感融合在一起,从而放飞学生的思维,让学生主动地、全身心地参与进科学探究中来。
3、课堂教学中注意把握好导与学的关系
教学中肯定会遇到学生理解不准、理解不深甚至理解错误的地方;
会遇到限于学生的知识、阅历还不知、不懂且有必要现在就知就懂的内容,这就需要老师的讲解。
新课改并非不讲了,一切应从教学的实际出发,该自学时自学,该合作时合作,该讲解时讲解,但讲要少而精,要深入浅出,要强化“导学”功能,用启发式地教包括启发式的讲,促进学生学习方式的转变。
4、课堂教学中注意抓住重点与难点
新课改一大亮点就是课内探究,但教师一定要把握好度,不能什么都拿来探究,而应探究值得探究的问题,探究重点,解释难点,只有这样,才能突出重点,才能顺利完成教学。
三、构建新的评价体系是课改成功的保证
实施课改实验是否成功,对学生的评价也是极其重要的环节。
教育评价的功能在于促进,而不仅仅是选择。
评价应重视做到:
1、注重激励性。
评价最终的目的是激发和调动学生的学习积极性。
因此,教师以发展的眼光看待学生的学习活动,善于运用科学的赞美对学生进行正面的引导,不吝惜自己表扬的话语,以增强学生对教师的信任,增强学生学习的信心。
2、突出主体多样性。
评价文体不再是唯一的教师,学生可以自我评价和相互评价,学生也可以评价老师,学生家长也参与评价。
不论是老师还是学生,都是平等的主体。
教学过程中,教师可给与学生评价的机会:
“你觉得他讲得怎么样?
”“谁来说一下哪个地方好?
”等等。
让学生参与评价,不仅有助于培养他们的自尊心、自信心,还可以使学生懂得尊重别人,学会接纳和吸取。
3、在评价中讲究批评的艺术。
中学生在学习过程中,常常会有做错事情,说错话的时候,教师除了要善于正面引导外,还要善于批评,让学生在微笑中接受批评。
四、在课改实施中遇到的问题
1、学生太依赖于物理学案,好像没有学案就不知道怎么去看书,怎么去预习。
2、学生太看重评价加分,而忽略了本身对知识的掌握程度。
3、学生的知识面窄,往往制约了他们点评与讲解的深度,而老师的引导有时会耽搁一定时间,从而导致完不成教学任务。
4、学生课程安排不合理,有些课没有预习的时间。
总之,实施新课程是教育发展的趋势,是社会进步的需要,教师要在新的理念指导下,从思想上转变观念,从行为上转变方式,不断加强自身业务学习,努力构建平等和谐的教学环境,千万不能让课程改革"
穿新鞋走老路"
。
新课程给我们带来了很大的冲击,也给我们带来新的机遇和挑战。
只要我们能不断探索“自主、探究、合作”的新型教学方式,培养学生的创新精神、科学的思维能力以及终身学习的能力,我们的努力终究会有丰硕的成果。
第4篇:
大学生党员素质工程推进会心得体会
大学生党员素质工程推进会心得体会
5月7日,我省召开大学生党员素质工程推进会,深入学习贯彻胡锦涛总书记在纪念中国共产主义青年团成立90周年大会上的重要讲话精神,专题研究部署大学生党员队伍建设工作。
会上,省委组织部副部长盛克勤介绍了全省大学生党员素质推进会的相关情况,传达了省委常委、组织部长杨新力和省委教育工委书记、教育厅长沈健的重要讲话精神,通报了省委组织部对我校大学生党员发展工作满意度测评的反馈意见,对下一阶段的大学生党员发展及教育管理等相关工作作了部署。
省委教育工委书记、教育厅长沈健指出,大学生是青年中最宝贵的人才,是社会中最为活跃、最具潜质、最有影响力的先进群体。
江苏高校大学生数量居全国之首,要提高我省高校党的建设科学化水平,必须要做好大学生党建工作,大力加强学校党建工作发挥高校学生党员模范引领作用。
建设高等教育强省,更离不开179万大学生的积极支持和广泛参与。
建立一支高素质的大学生党员队伍,事关全局,影响深远。
这次我们主要学习了《关于深入实施大学生党员素质工程的意见》《关于建立大学生党员质量保障体系的实施意见》以及“三投票三公示一答辩”做法,切实加强和改进我校大学生党建工作。
第一:
《关于深入实施大学生党员素质工程的意见》,这个主要是从6个大点18个小点讲述的一是指导思想和主要目标,这点主要是从指导思想,主要目标。
这两个方面来讲的主要是要求我们在思想上素质上有显著的提升。
二是健全发展党员工作质量保障体系坚持发展党员标准主要是从规范发展党员程序,组织开展满意度测评,加强宏观调控,这个主要是要求我们要加强党员的审核制度,能够选出优秀的党员。
三是健全大学生党员学习教育体系,突出理想信念教育,创新教育方式方法,分级分类抓好培训,几个方面来讲的。
要求我们要加强自身的教育。
四是健全大学生党员管理监督体系,破解党员管理难题,严格党的组织生活,选优配强党组织书记,优化组织设置模式,这个主要要求我们要加强监督体系,从组织内部来加强监督,让我们的党员队伍得到良好的发展。
五是健全大学生党员联系服务群众体系丰富社会实践载体,拓宽服务党员和群众渠道,要求我们大学生党员要加强为人民服务的精神,我们要积极面向社会服务群众,充分发挥他们在服务师生、服务校园、服务社会中的先锋模范作用。
六是健全组织领
导体系,完善领导体制和工作机制,加大政策保障力度,强化督查考核,这个主要要求我们党组织领导班子要加强自身的建设,为大学生党员素质工程深入开展营造良好氛围。
第二:
《关于建立大学生党员质量保障体系的实施意见》,一是积极构建思想保障体系,省委重视党建工作,把大学生党建作为重点内容进行研究和部署,全省各级教育行政部门和高校要紧紧围绕中共江苏省委明确的“六项工程”,即:
高校思想政治理论教育建设工程、拓展高校学生思想政治教育途径工程、高校学生思想政治教育工作队伍建设工程、高校综合育人环境工程开展工作。
二是积极构建组织保障体系,完善大学生党建组织构架,合理设置党支部,扩大组织覆盖面,强化基层工作队伍特别是组织员和辅导员队伍建设。
三是积极构建制度保障体系,各高校结合自身实际,从制度层面保障我省高校大学生党员队伍建设工作的规范化和科学化。
四是积极构建服务保障体系,通过经常性地组织开展党建工作,鼓励高校探索创新,把党的建设、大学生成才、服务社会有机结合起来,搭建志愿服务、科学研究、文化活动等各种实践平台,使党员接受教育的形式丰富多彩,主动认知、积极实践,在党建工作中赋予党的先进性理论以行之有效的载体。
五是积极构建监督保障体系。
通过党建工作评估,开展党内民主生活会和民主评议党员、党建工作调研、满意度测评等工作,逐步建立健全民主监督、舆情监督和群众监督的大学生党建监督保障体系。
最后是《关于印发《江苏省大学生党员发展工作“三投票三公示一答辩”实施办法》的通知》。
“三投票三公示”即“推选入党积极分子投票、发展预备党员投票、预备党员转正投票,推优公示、发展公示、转正公示”,“一答辩”是指预备党员转正时必须召开答辩会,预备期满的学生面对教师、党员和学生代表就党的知识、理想信念、作用发挥等方面公开答辩,接受询问,与会人员现场评议并投票表决。
近年来,江苏省严把入口关,坚持在保持适度规模中大力提高大学生党员发展质量,做到质量并举、以质为先。
在发展程序上,江苏省坚持做到“三投票三公示”,这个主要是讲述了我们的党员要进行推优投票、发展预备党员投票、预备党员转正投票,推优公示、发展公示、转正公示,部分预备党员转正答辩。
这个主要讲述了我们入党的过程,实施过程中,坚持民主公开、公平公正、积极稳妥、教育引导的原则。
通过这次大学生素质工程推进会,在推进大学生党员素质工程、扎实推进党建工作创新工程、提高大学生党员队伍建设科学化水平等方面工作措施得力、扎实有效;
要处理好党员发展数量与质量的关系、处理好党员教育过程中的理想与现实的问题、在理论和现实层面把握好对党员作用的评价等问题。
要站在新的战略高度,审视和对待大学生党员素质工程,以提高党员素质为核心,以创新发展和教育管理为重点,以发挥党员先锋模范带头作用为关键点,解放思想、积极探索、科学推进、务求实效,深入推进大学生党员素质工程,提升人才培养质量。
作为一名中国共产党员除了要做到与时俱进外,还应该居安思危。
做到处处为民着想,正所谓“水能载舟,亦能覆舟”。
同时,作为执政党的中国共产党一定要严防“糖衣炮弹”的攻击,防止腐败现象的出现,甚至扩张。
无论做什么事,都要凭良心说话,实事求是。
所以,生长在新时代的我们,不能被安逸的生活所麻痹,在原地停滞不前,应该抬头向前看,努力学好先进的科学理论知识,并将其灵活的运用与社会实践中。
人的一生就是在不断的的学习中长大的,而学习就像逆水行舟,不进则退。
首先,中国共产党正是因为结合一切可团结的力量,才成就了今天强大而辉煌的中华民族,因此,我将继承并发扬先烈的优良传统,发挥自身的力量,使周围的人团结一心;
其次,我必须更加努力地学好文化知识,更新文化知识,跟上时代的脚步,适应社会的发展,做一个对社会有用的人;
再次,我必须在生活中自觉接受磨练,培养吃苦耐劳的能力、坚定的信念和对待事情应该有的责任心,因为一个人责任心的有无,对办事最终效果的好坏有着直接的关系;
最后,我将向革命先辈学习,促使自己拥有广阔的胸襟。
10会计2班王美芳
2012年6月4号
第5篇:
信用社案防工作推进会学习心得体会
读省联社纪委书记ⅩⅩ《在全省农村信用社ⅩⅩ年一季度案防工作推进会暨规范化管理尧都现场会上的讲话》心得体会
看了ⅩⅩ省联社纪委书记ⅩⅩ在全省农村信用社ⅩⅩ年一季度案防工作推进会暨规范化管理尧都现场会上的讲话,ⅩⅩ纪委书记总结回顾一季度全系统案防工作情况后,对下一阶段案件防控工作进行了安排部署。
他要求各级农信社要把握案防规律,树立忧患意识,保持一以贯之抓案防的思想基础不动摇,为全系统的持续稳健发展构筑新的高地;
要实施流程再造,严密内控制度,以合规建设的积极成果建立体系防控的良好秩序;
并且要注重科技支撑,坚持全面排查,形成“人控+技控”的风险发现和消除长效机制,加强信访线索核查工作,充分发挥通过信访线索揭示和发现案件的作用;
同时,要狠抓责任落实,形成整改合理,构建上下协力、左右协调的巩固提升大联动格局,做好对制度执行情况的后续评价,确保管理到位、不留死角。
他强调,各级领导要树立浩然正气,充分履行职责,最大限度把全体稽核条线人员的智慧和力量凝聚到保障转型跨越发展上,进一步运用好非现场稽核问题查出率、平均违规积分、现场检查平均违规率等定量指标,客观评价稽核工作质量。
使我体会到在转型跨越的关键时期,做好案防工作尤为重要,责任重大,把自身和团体力量凝聚到实现转型跨越发展的各项目标任务上来,牢牢把握巩固提升,稳中求进的
总基调,坚持发展第一要务,落实稳定第一责任,认真做好案件防控每一项工作,确保我社安定有序,扎扎实实的取得各项工作的新进展、新突破、新成效。
教学质量提升推进会心得体会
教育教学推进会心得体会(共19篇)
小学教育教学质量推进会心得体会
推进国语教学政策心得体会
强化推进国语教学心得体会
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