马云达沃斯演讲稿全文文档格式.docx
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马云达沃斯演讲稿全文文档格式.docx
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阿里巴巴只有XX年的短暂历史,我们员工的平均年龄是27-28岁,我们在做一件前无古人的事。
”马云说。
不能和___结婚:
做项目___给钱哥不要
要和___谈恋爱,但不能结婚。
马云的此番言论曾经掀起过一波热议和追捧,今天他再一次做了阐释,甚至用了一个新词:
有趣。
阿里巴巴和中国的___的关系是非常有趣的。
在公司创业的前五年,我曾经在___的贸易部门做过14个月的___。
在和___共事的期间,我明白一个道理:
做电子商务千万不要依赖___。
我认为可以和___“谈恋爱”,但不能“结婚。
马云并没有谈及到底发生了什么,让他在“和___共事”期间得出了不能依赖___的结论,但是如今“一分钱都没有要过的话语却是无比的意气风发。
“我从来没有从___那里拿过钱,一分钱都没有要过。
最开始我们想要,___不给,后来我也不要了。
我认为一个公司如果只想着如何从___那要钱,得到贷款,那这种贷款只配称为渣渣!
”他说。
而被问及“___找你做项目”怎么办时,马云的做法通常是,起穿针引线的作用,把项目介绍给朋友。
主持人穷追不舍“如果坚持让你做呢”,马云答:
那我会做,但我不收钱,做完后我也会告诉他们希望未来不要再来找我们。
马云提到,阿里巴巴在“春运”期间为火车订票___保驾护航,“分文不收”。
他说,“你们可能不知道,每年中国的春运期间,数千万的工人、学生坐火车回老家,每次网上抢票都是一个很困难的过程。
过去5年时,火车票订票系统每一年都崩溃了。
我做这个项目不是为了利润,而是为了帮助社会上千千万万买不到火车票的老百姓们。
段子手加表情帝:
有些事可随意有些绝对不行
不断自黑,自嘲,加上不停的手舞足蹈挤眉弄眼,让段子手马云同时又多了一个表情帝的称号。
他在___上自曝英文名字的由来。
当时他接待一个美国田纳西州的女士,她说马云的名字“云”太难发音了,于是要帮他取一个英文名。
她说,“我的爸爸叫Jack,我的丈夫也叫Jack,要不你也叫Jack”?
马云就非常愉快的接受了这个名字。
不得不说,这个英文无比流畅的英文教师的英文名,来的比“小明”还要随意!
而Alibaba之所以叫Alibaba,也仅仅是因为“洋气”“易读”。
同时马云也不无得意的炫耀他的小心思:
“Alibaba以A开头,不管怎么排,我们都排在第一个!
”听他说完这些,对外界讨论他的“禁语”“悟道”那些津津乐道的“神迹”,突然就变得不那么难以理解了。
与这些随意和任性而为全然不同,马云不停强调,做电子商务“信用”的重要性。
说到这里,不由郑重起来。
“电子商务最关键的是信任。
之前很多外国人和我说中国用关系做生意,但互联网不需要关系。
没有信用系统,就没有互联网。
最开始,很多人很讨厌冻结付款这种方式,说这是“马云做过的最蠢的事”,但这事最终做成了。
“___非常困难,我们最初希望和银行合作,但银行不愿意,觉得简直是异想天开。
是的,很多异想天开的事情就这样实实在在的,发生了——
阿里改变了很多人生外出经常“被请客”
和大部分创业公司一样,阿里巴巴创业的最初5年,他们只是想生存。
但慢慢的,阿里巴巴改变了很多人的人生。
“那些因我们而过的更好的人让我非常感动。
”马云说,“有一次我在餐馆吃饭,结账的时候发现账单已经付过了。
服务生指了远方的一个人:
他已经帮你结账了。
他还给一张结账者留给我的字条,上面写着:
非常感谢阿里巴巴,我凭借这个平台赚了很多钱,但我知道你没赚什么钱,所以这顿饭还是我请吧!
还有一次,马云在一个咖啡馆,有陌生人送给他一只雪茄,附上了字条:
谢谢你,因为你的公司,我赚了很多钱。
相信那些认为“马云没赚到什么钱”的人们,不久以后就一起见证了马云成为中国首富的那天。
不过对于此,马云说的是,“我成为了首富,但我一点也不快乐。
如果有机会,我希望做一个老师,启蒙教育年轻人,给他们以激励。
我希望用自己的事例教育他们:
没有人可以不经历失败,但如果不断抱怨,将永远不会成功。
嗯,作为一如既往的励志哥,马云在对话的结尾果然还是再次心灵鸡汤了一把。
主持人:
马云,你为何要回到达沃斯?
马云:
七年时间不算短,上次我在达沃斯还是XX年。
其实我首次参加达沃斯是在20XX,作为全球青年领袖。
当时我从未听说过达沃斯。
我来的时候,到了瑞士之后,却发现许多年轻人在___,看上去很可怕的景象,我就问他们___要,他们回答说“反全球化”。
当时我就纳闷,“___呢,全球化是多好的事啊,___会有人不喜欢全球化?
”随后我们又花了两个小时来到这里,到处都是荷枪实弹的___,一路经过各种检查,我当时想“天哪,这到底是来参加___,还是来探监啊?
但当我参加完全球青年领袖___之后,我觉得特别激动。
我听到了许多全新的观点,在大概三四年时间里,这是我第一次认识到了什么是全球化、什么是企业公民、什么是社会责任。
所有这些都是全新的观点,听到无数的领军人物,他们讲了什么是责任,这使我受益匪浅。
XX年和XX年,全球___爆发,我觉得自己应该回去认真工作,因为光靠谈话,我们永远无法赢得世界。
因此我回去潜心工作七年,现在我回来了,我觉得可以有所回报。
我可以跟现在的全球青年领袖谈谈,谈谈我们过去的经历。
马云,现在阿里巴巴多大?
XX年,阿里巴巴在纽交所上市,IPO规模高达250亿美元,你对此___?
我们的IPO盘子其实挺小的,区区250亿美元。
我还记得,XX年的时候我们希望从美国投资者手里___500万美元,当时我们被拒绝了,所以我说,以后我们再来,到时候会___额会高一些。
我们更看重的是,在___250亿美元之后,我们应该如何好好用好这笔钱。
这不仅仅是金钱,这是全球投资者对我们的信任。
他们把钱给我们,希望我们的业务能帮助更多人,希望我们的业务能带给他们回报。
因此,这对我来说,其实是增加了我的压力。
现在我们的市值已经超过了IBM[微博],超过了沃尔玛,现在我们的市值在全球可以排入前15之列。
我问我自己和我的团队:
“这真实吗?
我们可能还没好到这样的程度。
”因为几年前还有人在质疑阿里巴巴的模式,觉得阿里巴巴的模式很糟糕,也不能挣钱,当时觉得亚马逊[微博]更好、eBay[微博]更好、Google更好,但阿里巴巴的模式在美国找不到,但当时我就说“我们其实要比大家想的好得多”。
但今天,我到了这样的规模,我要说“我们可能没有人们想象的那么好”,毕竟我们只是一家创立十五年的企业,平均员工年龄只有___七八岁。
我们是一群年轻人,尝试着此前从未有人做过的事业。
你出生在杭州,现在企业的总部也是在杭州?
对,人不能忘本。
(你成长于___?
)
我出生在1964年,文化大___时期。
我的祖父是个小地主,因此解放后被认为成分不好。
因此我在小时候就知道生活的艰难。
你申请了三次高校,但每次都遭到了拒绝?
不是的,中国有高考制度,如果要想上大学就要高考,我考了三次。
当然我有过许多失败,有些说起来也挺有意思。
我小学时候就有两次期末考试不及格,考中学时也失败了三次。
说起来你可能不信,在我的家乡杭州,当时只有一所中学,是一年期的,因为当时我所就读的小学实在太差,没有中学愿意接收这里出来的学生,所以小学只好自己办了一年的中学。
被拒绝的感觉如何?
我觉得我们应该学会接受。
我们并没有那么好,直到今天,还是有许多人拒绝我们。
你知道,我考了三次才考上大学,在快要毕业的时候,我到处求职,我求职三十次,全部遭到拒绝。
我去应聘___,人家说“啊,你不行”,我甚至去肯德基[微博]应聘服务员,当时肯德基来到中国,来我所在的城市开店,总共有24个人去应聘,结果23个人都被录取了,我是唯一那个没有被录取的人。
去应聘___的时候总共有五个人,结果四个人都录取,又光是___被录取。
对我来说,当然有些沮丧,这样被人拒绝。
哦,我还要提醒你,我还被哈佛大学拒绝了十次。
(你跟他们说了十次想去,但他们还是拒绝?
)对,所以现在我有时会想,某一天我会去那里教书。
这倒可以考虑……尼克松去过杭州,随后杭州就到处都是游客,然后你有了机会学习英语?
我真的很喜欢……我不知道是什么原因,我从十二三岁的时候忽然就对英语产生了浓厚的兴趣。
但当时没有学习英语的地方,连英语学习的书籍都很缺乏。
所以当时我就跑到了现在的香格里拉饭店,每天早上我就带着外国游客去逛,这样做了九年的义务导游。
他们就教我说英语。
这改变了我的人生。
我是百分之百的中国制造,我从来没有在海外求学一天。
有些人就很惊讶,说,“啊,马云,你的英语怎么这么好,你说起英语来像西方人”,这时我就告诉他们,这是九年时间的训练结果。
这些西方的游客开阔了我的眼界。
这些人跟我说的话是如此新颖,是如此不同于我从学校里,我父母那里听到的事情,因此我现在养成了习惯,不管我看到了什么,读到了什么,我都会用两分钟去想一想。
这就是为何马云变成了JackMa?
其实Jack这个名字是一位田纳西州的女士给我取的,当时她到杭州旅游,我们认识了并成为了笔友,但马云这名字对她来说很难发音,她就问我有没有英文名字,我说没有并让她给我取一个。
她说她父亲叫Jack,老公也叫Jack,因此让我也叫Jack,我说好啊。
1995年第一次去美国?
对的,1995年,当时我是跟着国内工程队来美国修高速公路。
然后第一次接触到了因特网?
我在西雅图首次接触到了互联网,在一个叫做美国银行的建筑里,我不知道现在美国银行这幢建筑还在不在,我的朋友那里开了小小的办公室,___大概比这里十分之一大一点,里面有些电脑,然后他跟我说:
“马云,这就是因特网”,我说“什么是因特网”?
他说你可以在网上搜索任何想要的东西。
当时的系统是Mosaic,网速非常慢,我就想,我不要用这个。
我也不想在上面打字,因为当时计算机在中国非常昂贵,我想我万一弄坏了,我可赔不起。
我朋友坚持说,你试试看。
于是我就坐下来,输入了Beer,我不知道为何会选择这个单词,可能是因为拼写容易吧,当时就出来了,有美国啤酒、德国啤酒和___啤酒,但是却没有任何中国啤酒。
于是我搜索第二个词“China”,结果什么数据都没有
完全没有?
没有,根本就没有关于中国的数据。
于是我就跟我朋友说,我们___不做一点中国的东西,因此我们就做了一个很小很难看的中国的网页,大概就是我的翻译公司的大致信息,但结果令人震惊。
我们的网页9点40份上线,结果12点半的时候我的朋友就给我打___说,“马云,你有五封E___il?
”然后我问“什么是E___il?
当时情况___,人们非常激动。
他们说“啊,这是我看到的第一个中国的___,你在哪里,我们能一起做点什么吗?
”当时我就觉得,这很有意思。
值得做。
为何取名阿里巴巴?
当我开始做的时候,我就想,因特网是全球化的,因此我们的名字也要国际化,当时最火的名字是雅虎,我想了好几天,最后我觉得阿里巴巴是不错的选择。
那天我在洛杉矶,在吃饭的时候我就问服务员,“你听说过阿里巴巴吗?
”她说“当然,我很喜欢这个故事。
”于是我跑到街上,问了大概一___人,所有人都听过《阿里巴巴和四十大盗》的故事。
我觉得这名字不错,阿里巴巴是A开头的,因此阿里巴巴总是排在前面。
你以前说过,要创建阿里巴巴,就要创建信任?
如何创建信任?
因为我们做的是互联网生意,你不认识我,我不认识你,那么如果没有相互的信任,又怎么能在网上做生意?
对电子商务来说,最重要的就是信任,我首次来美国___的时候,我跟风险投资者说,许多人就说“马云,你这个不行,在中国做生意靠的是关系,网上怎么做生意?
”我也知道,没有资信信用和信用体系,生意不可能做成。
因此在过去的十四年,我们所做的全部事情就是为了建设信用体系,信用记录系统。
你知道,查理,我今天是如此自豪,因为在当今中国乃至世界,人们之间并不相互信任,___啊个人啦媒体啦都不相互信任,觉得对方是不是在诈骗,但在我们的平台上每天有6000万笔交易达成。
人们之间相互不认识,虽然我不认识你,但我可以给你发货,虽然你不认识我,但你给我汇钱。
我不认识你,我却可以把这个包裹寄给你,我不认识他,但他却可以将货品运往大洋彼岸世界各地,这就是信任。
每天至少有6000万次的信任发生在我们平台。
但你是创建了___账户,只有收到货才放钱?
这是我们的微博]。
说起来这个还要感谢达沃斯,这是个很重大的决策。
因为最开始三年,阿里巴巴只不过是信息交换的在线市场,看看你有什么我有什么,双方谈了很久但却迟迟不能交易,因为无法支付。
我也跟银行谈过,但银行都不愿意做,觉得这肯定做不起来。
因此,我也不知道该怎么办,因为如果我自己做支付体系,这是违反中国金融法律规定的,因为___执照,但我如果不做,那么电子商业就没有前途。
当时我来到了达沃斯,听了许多人对___力的阐释,___力也意味着责任,在我听了那场讨论之后,我立刻给我那些在我杭州___里办公的同事打___,“现在就开始做,如果将来要有任何的问题,如果___不开心,要有人去坐牢,我马云愿一力承担。
”因为构建信用支付体系___和对世界都是如此重要,但同时我也警告他们,如果你们不好好做,如果在做的过程中想要贪钱、洗钱或破坏信用规则,我会把你们送进监狱。
当时许多人并不看好,有人说这是是我有史以来“最愚蠢的想法”,
当时我说,我并不在乎笨不笨,只要有人用就好,现在有8亿用户。
是私营的,不是阿里巴巴上市公司的,所以你从来没有从___那里拿过钱?
从来没有,开始的时候我想要,但后来我决定不要。
如果一家企业只是想从___口袋里挣钱,那么这家公司就是垃圾企业。
企业应该想着从客户那里,在市场中挣钱,要想着帮助客户取得成功,这就是我的理念。
也没有从中国的银行那里拿钱
没有,开始的时候我想要,现在他们追着要给我,但我不想要了。
你和___的关系。
有人说___限制了你的竞争,所以才能如此成功。
我们和___的关系很有意思。
在最初的五年……再早之前,我曾给国家的外贸部做项目,当时是1997年,我做了14个月,当时我就觉得不能靠___去做电子商务。
后来我自己做了公司,我就跟同事讲,要跟___恋爱,但不要跟___结婚。
要尊重___。
许多人都说,啊,___有审查之类,但我觉得这是企业的机会,也是企业的责任,去跟___沟通,让___看到互联网如何发挥作用。
所以你跟___说,你创造了许多就业岗位
对的,许多人都选择对抗___。
在开始的十二年里,只要任何人来我的办公室,我都会坐下来跟他们谈,互联网如何推动经济发展,如何创造就业岗位,___互联网能帮助中国进步。
我觉得,互联网对任何___来说都是新鲜事物,因此如果能说服___里的某些人,那你就有了机会。
现在我变得非常健谈,可能就是因为当时跟太多的人聊过天的缘故。
如果___找打你,让你给___做事?
通常来说,如果___找到我,让我做事,我会说,不。
但我会推荐他们去找可能会感兴趣的朋友。
但如果他们坚持要我做,那我可能会接下来,但我不会收钱,这样下次他们可能不会再来找我。
但最近我们为某些___部门做了些事。
比如每年春节的时候,火车票总是很难___,成千上万的农民工要回家过年,但当他们想在网上购票时,购票系统总是崩溃,五年来都是如此。
因此我就跟我的年轻人都说,去帮帮他们吧,但千万不要收钱,因为我不想看到有成千上万的农民工因为买不到票而无法回家。
这不是盈利的项目,其实这也不是为___。
这是为了千千万万的民工,让他们不用在寒冷的冬夜去火车站排队,他们可以通过自己的______车票。
雅虎和杨致远?
杨致远给你投了10亿美元?
我对所有投资者都心怀感激,在1999年和XX年,在雅虎时代,许多人都说,马云疯了,竟然在做这样模式的东西。
许多风险投资者愿意投钱,都是因为投钱项目的模式在美国已经存在了,但阿里巴巴是没有先例的。
当时许多人都觉得我疯了,我还记得第一次被《时代》___报道,我就被称为“疯狂马云”。
我觉得疯狂也不是坏事,我们很疯狂,但我们并不愚蠢。
我们知道自己在做什么,但如果每个人都能同意我的看法,每个人都觉得我们的主意是好的,我们其实是没有机会的。
所以我们感谢所有给我们投资的人,我也很高兴很自豪能给他们带来好的回报。
美国隐私问题,谷歌[微博]和苹果都有类似遭遇?
如果___说,你现在手里很有多数据,要你提供如何?
到现在为止,中国的___还从未提出过这样的要求。
但对于任何___来说,如果涉及到___或者反恐,那么我们就必须配合,如果涉及到犯罪调查,我们也会配合,但除此之外就不会了,我们是一个企业,数据是极其宝贵的。
如果我们把数据给别人,这会造成灾难。
但说到隐私权,我觉得,在几百年前,人们可能愿意把钱放在枕头底下,而不愿意把钱交给银行,但现在我们知道,银行管钱的方式要比个人保管钱的方式安全得多。
隐私权也好,安全性也好,我们现在也没有绝对的答案,但我觉得我们的年轻一代会想出方法,在未来的一___年,肯定会看到重大突破,我对此充满信心。
IPO让你觉得万事皆有可能,但也有人说IPO只是开始?
最开始,当我还是年轻时,我总是觉得一切皆有可能,但现在我觉得并非一切皆有可能。
现在要考虑其他许多方面,要考虑到客户,要考虑到社会,股东和员工等。
如果我们继续努力工作,那么各种可能性当然还是有。
我对自己所做的事情始终充满热情。
在最开始的五年,我考虑的最多的是如何生存。
后来,越来越多的人命运得以改变,我很激动。
因为最初三年,我们的收入是零,但我们还是心怀___努力工作。
因为在最初的时候,有次我去饭店吃饭,当我想付账的时候,服务人员会过来说,“先生,你的账单已经有人替你付了”,而且还留了纸条:
“马先生,我是阿里巴巴的用户,我通过您的阿里巴巴平台赚了许多钱,我知道您现在尚未盈利,所以这顿我先替您付了。
”我还记得有一次,我在咖啡厅里喝咖啡,忽然有人给我送了雪茄,我并不抽雪茄,那个人也递了纸条:
“谢谢您,我是您的客户。
”还有一次,我去北京的香格里拉酒店,当我下车的时候,我给开车门的门童说,“谢谢你,马云,我女朋友现在___,赚得比我多得多。
”这些事情说明,如果你不去做,那么一切都不会发生,但如果你努力去做,至少是有希望的。
收入是___?
___和交易的收费很少
很少
是的,___费很低,交易费也很低。
我们要做大规模,现在我们有大概1000万卖家在卖东西,成交量仅次于沃尔玛。
因此即便是收费很低,我们的收入规模也很可观。
说起沃尔玛,五年前有个沃尔玛的高管来到杭州,他跟我说“马云,你们做得不错……”我说“对啊,说不定十年之后我们就会比沃尔玛还大。
”他说,“哈,想得美。
”但现在看来,我们完全可以超过沃尔玛,在销售额上。
因为对你来说,如果想要增加一万新客户,那么你要建设新仓库,要这个那个,但对我来说,只要服务就可以。
现在跟沃尔玛市值相比如何?
我不知道,一会儿查查看。
对未来有何打算?
我们的名字是阿里巴巴,我们是一家互联网企业,恰好中国。
我们的创业精神与全球各地的著名企业家毫无差别。
我还记得创建阿里巴巴的那天,我们的宗旨就是要帮助中小企业。
如今上百万的中小企业在我们的平台上销售产品,有超过3亿消费者在我们的平台上购物,享受低廉的___和迅捷的服务。
因此我就在想,我们什么时候能帮到全球的中小企业?
如果我们能帮助挪威的企业把产品卖到阿根廷,而阿根廷的消费者可以在网上___瑞士的产品。
我的设想就是类似电子WTO[微博](eWTO),可能这样的说法不太准确,在上个世纪,WTO发挥了很重大的作用,让许多大企业把生意做到了全世界,如今,互联网可以帮助中小企业将产品卖到五湖四海。
我觉得我们可以为20亿消费者提供服务,我们也可以为中国之外的1000万家企业提供服务。
你知道,我们帮助美国华盛顿州的农民,去年卖了300吨的樱桃到了中国。
有一次美国大使跟我说,“马云,你能不能帮我们卖点樱桃?
”樱桃,水果!
我就说,行啊,为啥不行。
当我们开始推销美国樱桃的时候,樱桃还都在树上。
所以我们开始___网上预订,80,000名中国消费者预订了美国樱桃,等到樱桃成熟,48小时内美国樱桃就运到了中国。
中国的消费者是如此开心,当然我们也接到了投诉,说___只有那么点,___不能多卖点。
2个月前,我们又卖了200吨坚果,我们还卖过___斯加的海鲜,因此如果我们能卖樱桃和海鲜,我们为何不能帮助美国和欧洲的中小企业卖东西给中国消费者呢?
中国消费者也有需求。
中国和亚洲新兴市场有20亿的消费者,我们要考虑如何帮助他们买到全球各地的东西。
___市场呢
我们在___市场做的不错。
如果没记错,我们现在大概是___排名第二或第三大的电商。
去年我们在___开展了一场活动,因为许多___年轻人都希望从中国买东西。
你知道,如果一个___女孩在网上订购中国的产品,要多长时间才能收到货?
两年之前是四个月。
即便如此,她还是愿意买。
但在开展活动之后,现在我们只要一个星期,就可以把东西运进___。
你还在好莱坞出现,你在哪儿干嘛呢?
我喜欢好莱坞创新和数字理念。
我从好莱坞的电影里学到了许多东西。
我喜欢阿甘正传里的阿甘。
(为何喜欢他?
)因为他纯粹,从不放弃。
人们认为他很笨,但他心里知道自己在做什么。
大概XX年和
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