火星与金星的对话.pptx
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火星与金星的对话.pptx
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北京协和医院护理部,2020,火星与金星的对话HOWTOCOMMUNICATEEACHOTHER,1.,护理信息发展,2003,2008,2018,护士工作站,PDA上线,器材管理系统,20112013办公系统OA移动护理管理,智慧医疗,1999,2020,5G互联网,2.,火星与金星,约翰格雷,他们的思维模式、行为模式天然不同“火星与金星理论”你必须找到适合对方的沟通方式,MARS信息中心来自火星不明白地球人的语言,2.,临床护士眼中,VENUS临床护士来自金星不符合地球人的逻辑,2.,信息中心眼中,随着我国卫生亊业的快速发展和医疗体制改革步伐的加快,信息技术在医院发展中的作用愈发突出。
在发达国家,衡量一个医院是否具有先进水平,是否处于领先地位的标志是拥有功能完整的医疗信息系统。
2.,跨部门沟通,跨部门沟通:
是在同一组织内不同的部门间的沟通。
每一个组织都是一个有机的运作体,每一个部门都会与其它部门有交流与协作。
在完成工作的过程中,会涉及跨部门的事务,2.,临床护士眼中,系统速度慢界面不友好功能太复杂需求不理解,2.,临床护士眼中,执行操作过程中等待时间长,工作量大时无法忍受,经常抱怨,系统速度慢,界面不友好,功能太复杂,需求不理解,2.,临床护士眼中,执行操作过程中等待时间长,工作量大时无法忍受,经常抱怨,项目开发与设计中不懂用户界面美学设计,界面设计不简洁流畅,系统速度慢,界面不友好,功能太复杂,需求不理解,2.,临床护士眼中,执行操作过程中等待时间长,工作量大时无法忍受,经常抱怨,项目开发与设计中不懂用户界面美学设计,界面设计不简洁流畅,系统使用过程中部分功能繁琐,无法达到预期需被动接受现况,系统速度慢,界面不友好,功能太复杂,需求不理解,2.,临床护士眼中,执行操作过程中等待时间长,工作量大时无法忍受,经常抱怨,项目开发与设计中不懂用户界面美学设计,界面设计不简洁流畅,系统使用过程中部分功能繁琐,无法达到预期需被动接受现况,不理解专业护理领域的需求,产品成型的过程中存在感还不够,系统速度慢,界面不友好,功能太复杂,需求不理解,2.,信息中心眼中,问题不专业思维太传统认知不全面目的不明确,2.,信息中心眼中,与临床护士沟通问题容易出现交流信息不对等或不同步的情况,思维太传统,问题不专业认知不全面,目的不明确,2.,信息中心眼中,与临床护士沟通问题容易出现交流信息不对等或不同步的情况,护理人员在当前信息时代,对信息技术、数据的认知不够完善,思维太传统,问题不专业认知不全面,目的不明确,2.,信息中心眼中,与临床护士沟通问题容易出现交流信息不对等或不同步的情况,系统使用出现业务流程不够优化或者不符合个人习惯等诸多原因,直接放弃了使用系统而回归传统方式,护理人员在当前信息时代,对信息技术、数据的认知不够完善,思维太传统,问题不专业认知不全面,目的不明确,2.,信息中心眼中,与临床护士沟通问题容易出现交流信息不对等或不同步的情况,系统使用出现业务流程不够优化或者不符合个人习惯等诸多原因,直接放弃了使用系统而回归传统方式,护理人员在当前信息时代,对信息技术、数据的认知不够完善,思维太传统,问题不专业认知不全面,目的不明确,护理人员对现有信息化产品方案的影响不够,不能成为护理产品的制定者和参与者,2.,信息中心眼中,与临床护士沟通问题容易出现交流信息不对等或不同步的情况,系统使用出现业务流程不够优化或者不符合个人习惯等诸多原因,直接放弃了使用系统而回归传统方式,护理人员在当前信息时代,对信息技术、数据的认知不够完善,思维太传统,问题不专业认知不全面,目的不明确,护理人员对现有信息化产品方案的影响不够,不能成为护理产品的制定者和参与者,3.,护理信息化标准,在护理工作为获得最佳秩序经研究制定并由公认机构批准共同重复使用的护理信息化工作规范性文件业务标准术语标准文档标准数据交换标准护理信息化标准的作用主要体现在对管理工作和技术文档等所有过程和结果的规范性表达上没有标准就没有信息交流的条件,就不可能实现信息的共享,标准化是信息化的基础,3.,沟通重要性,沟通有利于确立相互信任的人际关系沟通有利于营造良好的工作氛围,增强凝聚力沟通有利于计划和目标的有序完成,3.临床护士解决方案,1.培养护理信息专业人才,作为护理信息学实践的骨干力量,3.临床护士解决方案,1.培养护理信息专业人才,作为护理信息学实践的骨干力量,2.每月召开护理信息骨干沟通例会,或与信息中心工程师面对面交流,3.临床护士解决方案,1.培养护理信息专业人才,作为护理信息学实践的骨干力量,2.每月召开护理信息骨干沟通例会,或与信息中心工程师面对面交流,3.参加院内信息化教学和培训,加强信息化学习,提高信息化思想,3.临床护士解决方案,1.培养护理信息专业人才,作为护理信息学实践的骨干力量,2.每月召开护理信息骨干沟通例会,或与信息中心工程师面对面交流,3.参加院内信息化教学和培训,加强信息化学习,提高信息化思想,4.外出学习交流,开拓思路提高利用信息工具开展护理工作的能力,3.临床护士解决方案,1.培养护理信息专业人才,作为护理信息学实践的骨干力量,2.每月召开护理信息骨干沟通例会,或与信息中心工程师面对面交流,3.参加院内信息化教学和培训,加强信息化学习,提高信息化思想,4.外出学习交流,开拓思路提高利用信息工具开展护理工作的能力,5.安排专职护士在信息中心工作进入护理信息“深度工作”状态,3.临床护士解决方案,1.培养护理信息专业人才,作为护理信息学实践的骨干力量,2.每月召开护理信息骨干沟通例会,或与信息中心工程师面对面交流,3.参加院内信息化教学和培训,加强信息化学习,提高信息化思想,4.外出学习交流,开拓思路提高利用信息工具开展护理工作的能力,5.安排专职护士在信息中心工作进入护理信息“深度工作”状态,6.收集临床护理信息需求,制定中长远期工作计划,3.,信息中心解决方案,1建立微信沟通群护理信息大家谈表达自己专业意见,3.,信息中心解决方案,1建立微信沟通群护理信息大家谈表达自己专业意见2开通IT运维支持热线5678沟通对方问题或想法背后真正目的安排相应工程师对接,3.,信息中心解决方案,1建立微信沟通群护理信息大家谈表达自己专业意见2开通IT运维支持热线5678沟通对方问题或想法背后真正目的安排相应工程师对接3发起寻求第三种解决方案的讨论“虚拟机”,3.,信息中心解决方案,1建立微信沟通群护理信息大家谈表达自己专业意见2开通IT运维支持热线5678沟通对方问题或想法背后真正目的安排相应工程师对接3发起寻求第三种解决方案的讨论“虚拟机”4用数据和事实支持自己的观点禅与摩托车维修艺术,2.,移动护理APP,事项,底线,使用流畅,护士喜欢,制作一款护理APP,5.12护士节礼物,有趣、有料、可分享、参与感,融入协和文化元素,移动护理App,4.,移动护理APP,底线,使用流畅,护士喜欢,协和文化,规则,优秀想法至上决策原则,系统构架、操作流程、模块划分,功能分配、页面设计,效果展示,4.,移动护理APP,底线,费加罗的婚礼(LENOZZEDIFIGARO),有自己的底线和坚持,4.,移动护理APP,目标,它是一个创意建筑活动,需要在18分钟内20根意面、1卷胶带、1卷绳子、1颗棉花糖来搭建“意面棉花糖塔”棉花糖需出现在塔顶,塔高最高的小组获胜。
棉花糖挑战,4.,移动护理App,70cm25cm,幼儿园孩子,商学院学生,前五分钟之内搭建成他们的第一个塔的基础模型,18分钟之内的话一般来说能够完成3-6个塔,只有把棉花糖作为核心和最终方向,不断地去尝试,错了及时改善方案,才能取得成功。
4.,移动护理APP,协和元素设计,与医院功能对接,先进性集成性,20项功能在线,感性理性比你自己更了解你,进入对方的世界再把对方带回来目标成品先开始了再说完成比完美更重要用户伙伴太阳系中长期合作的伙伴护理信息化标准,护理信息事业不断发展,5.,总结,THANKYOUFORWATCHING,
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