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我局坚持将制度建设作为促进政务公开工作规范运行的强大推力。
一是完善政务公开制度。
结合工作实际对现有5类11项政务公开工作制度进行认真梳理完善,及时补缺补差,并针对制度执行中出现的新情况、新问题,不断完善制度和规定,确保制度制定有保障、制度执行有依据、制度评议有载体。
建立了《宣城市地税局“政民互动”办理工作管理办法》,对“在线咨询”、“市长信箱”、“12345”市长热线、“省长留言”等办理情况予以规范。
二是强化督促考核。
按季对局属各单位政府信息公开情况、“政民互动”办理情况进行通报,建立政务公开目标管理考评体系,将政务公开纳入税收执法年度综合督查以及县市区局绩效年度综合考评工作。
建立政务公开评议制度,通过地税网站、办税服务厅、12366纳税服务热线、问卷调查等渠道和形式自觉接受社会各界评议。
加强系统指导,定期对政务公开工作进行督查,对发现的问题责令限期整改。
(三)突出公开重点,确保政务公开内容主动全面。
我局主动把政务公开工作置于全市经济社会发展的大环境下。
一是突出公开税收法律法规。
广泛宣传税收工作的方针政策和决策部署;
大力宣传税收优惠政策和社保费减负政策,帮助企业熟悉和运用政策。
二是突出公开税收优惠政策。
主动公开支持高新技术企业发展、促进文化体制改革、扶持下岗再就业等税收优惠政策,以及国家新出台的结构性减税政策,确保各项税收优惠政策执行到位。
三是突出公开纳税人权利义务。
加强《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》的宣传解读,向纳税人明确其享有的14项权利和10项义务,帮助企业及时、准确完成纳税事宜,维护纳税人合法权益。
四是突出公开税收执法权。
继续清理、审核行政权力,完善行政职权目录和行政职权流程图,并及时通过政府信息公开平台向社会发布;
广泛推行税控装置,全面实施电子评税,公开“双定户”定税情况;
大力实施阳光稽查、稽查预告制度、稽查建议制度和稽查约谈制度,依法对大、要案件的查处情况进行曝光。
(四)丰富公开形式,确保政务公开载体不断拓宽。
一方面,坚持不断创新载体,提升公开质量。
完善“一个体系”。
完善纳税服务体系,推进涉税事项“同城通办”,完善限时办结制、延时服务制、预约办税制、行政领导带班制等制度,发挥办税服务厅政务公开主渠道作用;
全面推行“一窗式”办理,通过“职能前移、授权到位”,前台受理事项由原先的5种拓展到51种,全面覆盖纳税人申请办理的所有涉税事项。
二是开发“一个系统”。
将行政综合信息系统作为推进对内政务公开的主途径,多次组织精干力量参与研发,并于年前成功上线运行,确保重大决策让群众监督,重要情况让群众知晓,重点工作让群众参与。
三是引入“一个制度”。
我局率先在全省地税系统引入“听证制度”。
8月17日,与建委、财政、物价等部门联合举行了宣城市xx-xx年度房地产开发项目土地增值税四项成本扣除标准听证会,公开征集相关意见和建议。
四是用好“一个平台”。
大力开展网络问政,与宣城政府网合作举办“在线访谈”、组织接听“百线热线”等,介绍个人所得税扣除标准调整、营业税起征点调整等最新税收政策,征求政务公开工作意见。
另一方面,紧紧依托传统形式,扩大公开范围。
一是继续深化市政府信息公开平台应用。
以政府信息公开平台改版为契机,认真组织人员参加培训,按时完成了数据迁移及上传工作,并严格按照要求,在规定的时限内公开各类相关信息,已累计发布各类信息近3000条。
同时还积极做好工程建设领域项目信息和信用信息公开平台的信息发布工作。
二是持续推进门户网站、“12366”纳税服务热线建设。
对门户网站进行改版升级,及时更新维护公开内容。
进一步完善网上办税便民功能,已累计接受网上咨询建议监督350余件,网站累计浏览量已突破83万次。
加强“12366”平台建设,进一步完善咨询热点问题定期收集和报送制度,完善人工接听、投诉举报、短信发送等功能,已受理各项业务咨询千余人次。
三是携手联动各类新闻媒体。
8月17日-19日,由宣城市委宣传部牵头,《安徽日报》、安徽广播电台等10家驻宣媒体走进宣城地税,联合开展“‘三和’地税·
助宣崛起”采风行活动,并在各大媒体开展了系列报道,取得了良好的社会效应。
四是深入开展征纳互动。
结合“三级局长大走访”活动,对重点企业实行“一对一”联络服务制度;
以“纳税人学校”为载体,举办专题辅导班,有针对性地进行税收政策辅导和解读。
各地纳税人学校已累计开班20余次。
宣州区局还于6月份开始,创办了《纳税人之友》月刊,摘录刊登最新税收政策等,进行定点投递和在办税服务厅取阅。
(五)深化政务公开内涵,确保政务公开工作深入人心。
一是全面推进行政决策权公开。
将“三重一大”事项及时向干部职工公开,涉及重大基建改造等招投标项目,事先广泛征询意见,并及时公开结果。
如旌德县局新办公楼基建工作,从土地征用、图纸设计到工程招标,直至工程建设进度、建设过程中出现的困难和问题都通过会议的形式向全体税干通报。
加强财政经费管理,对超过标准的大额支出,实行局长办公会议集体研究;
规范内部审计程序,推行内部审计公示制度和审计结果公告制度;
严格执行重大涉税事项集体审理制度,确保执法公开、公正与公平。
如郎溪县局开展了基层分局财务公开示范点活动,分局食堂财务定期公开,实行采购和账务双线管理,分局重大事项经分局局务会议研究。
二是全面推进政务中心地税窗口建设。
通过智能触摸查询屏、设立现场人工查询点全面公开政务服务中心地税窗口职能、权限和工作流程。
深入推进涉税行政审批制度改革,依法依规精简审批项目,全部取消税务登记证工本费收取,并及时告知纳税人。
推进限时审批,在落实好原时限规定的同时,进一步提速增效,缩短审批时间。
二、取得的主要成效
(一)征纳和谐度进一步增加。
强化市局领导公开接访制度,对群众举报、投诉的问题做到事事有登记,件件有回音;
加大行政服务中心窗口建设,共受理行政审批事项2700余件,按时办结率100%,实现零差错、零投诉,群众满意度100%;
积极参与市政府“政民互动”平台,接受相关税收政策咨询、建议、投诉累计29起,限时办结率100%。
连续四年组织55个分局逾300名基层税干,向纳税人进行了述职述廉,纳税人总体满意度逐年提高,xx年仅市本级就已达到99%。
(二)工作透明度进一步增强。
通过设立局长信箱、举报电话等各种形式,加强内外部监督。
对全市地税系统机构改革和事业单位岗位设置工作实行公开透明操作,大力推进干部选拔任用的公开化,全面实行干部任前公示;
将捐款、党员承诺等全部公开、公示,让群众关心的“事权”、“财权”、“用人权”得到实质性的透明,促进了依法行政,转变了工作作风,提高了办事效率。
三、存在的主要问题
虽然,我局政务公开工作虽然取得了一定的成绩,但也存在着一些不足,主要表现在:
一是公开信息与公众需求契合度有待进一步改进。
工作中实践中有待进一步准确把握公众需求,更好地将主动公开的政务信息与纳税人和社会各界的需求零距离结合。
二是培训力度有待进一步加强。
部分工作人员政务公开意识和业务操作能力需要进一步提高,培训工作需要进一步推进。
四、xx年政务工作打算
xx年,我们将继续按照《政府信息公开条例》有关规定,继续加大政务公开工作力度,着重做好以下几方面工作
(一)进一步丰富政务公开内容。
按照政务公开工作要求,进一步加大公开力度,对系统财务管理、人事任免、重大采购事项全面公开、定期公开,强化依法行政监督考核。
加强对公众关注度高的涉税信息的梳理,不断充实政府信息公开内容,完善依申请公开的政府信息目录。
(二)进一步拓宽政务公开形式。
继续充分发挥网络、报刊媒体作用,落实新闻发布会、网络发言人制度。
完善门户网站建设,进一步突出征纳互动,健全政策法规库,设立“公众参与”版块,使网站功能更加高效快捷。
(三)进一步提高工作人员水平。
加大培训力度和工作创新意识,进一步提高系统上下政务公开工作能力和自觉性;
加强政府信息公开网信息发布、审核和考核通报工作,确保信息公开的及时性、有效性和广泛性。
2018年税源管理年度工作总结范文
税源管理一科在县国税局的统一领导下,真对所管辖的纳税户多,征管区域大、范围广的实际情况,按照县局目标管理的总体要求,通过合理分工,全体人员坚持依法治税,齐心协力,以税收收入为中心,以管理服务为基础,与时俱进,进一步夯实税收征管基础,在去年的工作基础上,全面完成了县局下达的税收工作任务,使税收征管上了一个新台阶,具体工作做法总结
一、以组织税收收入为中心,坚持依法治税。
为了确保税收收入的完成,管理一科及时将县局下达的税收任务,落实到每一个人,每一户企业。
同时依托ctias等信息,深入企业调查研究,分析企业生产经营变化等情况,着力强化税收管理,全年一共组织税收收入5809.59万元;
(其中增值税4793.26万元、企业所得税1016.33万元),代收个人利息所得税339.91万元。
较去年比增长2236.44万元,(其中:
增值税增长1391.85万元,企业所得税增长844.59万元),代收利息税增长37.37万元,全面超额完成了县局下达的各项税收任务。
二、合理分工,提高效力。
根据税源管理一科管户广、企业分散等特点,年初根据县局目标管理的要求,和工作岗位体系,工作任务等,结合每人的具体情况。
将工作职责落实到人,使每个人的工作职责分明,细化分工,相互协作,充分发挥了每个人的作用。
按照科长负责全面,管理员按南北区域划分、行业划分的原则。
具体做出了较为合理的分工,调动了全体人员的工作积极性,充分发挥了全体人员的工作热情,使全科各项工作能及时、全面地完成。
办事效力显著提高,为纳税人提供优质服务打下了良好基础。
三、加强税收征管质量和数据质量的落实管理,坚持依法治税。
根据县国税局的要求,年初制订了管理一科工作计划,并组织全科认真学习,使每个人明确自己的岗位责任。
按照市局征管质量和数据质量要求,及时对每个纳税户每月的征管质量和数据质量进行跟踪,出现问题及时处理,确保了税收征管质量和数据质量的提升,提高了征管“五率”。
加强了增值税一般纳税人的税收管理,把住认定调查关,对照一般纳税人的标准,对未达标的企业,如企业的生产规模,财务核算不够健全,防伪税控的防盗设备不达标准等,及时提出了整改意见。
企业被认定增值税一般纳税人怎样进行税收申报等业务,专管员及时进行辅导,使初认定一般纳税人的企业在税收申报方面及时、完整不出错。
对不符合一般纳税人条件的企业,在年检时提出取消资格意见,xx年取消了二户不符合一般纳税人资格的企业。
对服装针织企业实行验货制度,会昌晋昌服饰织造有限公司,从xx年至今一直配合坚持验货,会昌县海鑫服饰有限公司由于财务混乱,通过半年多的辅导仍未改正,管理员入时提出取消增值税一般纳税人意见,取消了该企业的增值税一般纳税人资格。
四、加强税源分析和税收计划管理。
管理一科为了加强税收计划考核,实行了重点税源分析和税收预测工作,规定每月10日前报送本月税收预测,每季20日前向县局报送下一季度的税收预测计划,为了保证计划的准确性,管理一科要求重点企业每月20日前报送税收预测表,税收管理人员根据企业报送的税收预测进行认真分析,通过计划管理,使我县税收收入计划得到有效的组织入库。
五、开展纳税评估工作和“四小票”的审核工作。
根据纳税评估工作要求,我科利用评估系统软件对增值税一般纳税人全面进行了纳税评估,对评估出较大问题的企业进行约谈五户次,转实地核查的一户,通过约谈和核查,一方面从管理上对企业多一份约束力,另一方面企业自身也对纳税事宜多一份认识。
“四小票”是增值税一般纳税人取得的用于增值税进项抵扣的票据,根据国税总局系统对开具和取的“四小票”的比对出现的错误数据进行核查,通过核查大部份是人为操作出现误填误录情况,未发现人为有意识的偷税行为。
六、推行电子多元化申报制度。
根据市国税局要求,我管理一科电子多元化申报工作,按照县国税局统一按排,进行了扎实的宣传和动员工作,上半年对一般纳税人网上申报面达60%,小规模纳税人电话申报面达100%。
下半年网上申报面,除新认定的二户商贸企业外已达100%。
七、大力开展纳税服务和纳税辅导。
管理科是服务企业办理税务事宜的第一窗口,我科按国税的报务形式,不分份内份外做到有问必答、有求必应,同时经常性地提醒企业、辅导企业进行纳税申报,有新的税收政策及时告知企业,企业称我们的管理人员真正做到企业的贴心人。
八、规范征管资料的收集归档。
按照内、外资企业资料归档要求的不同,我科管理的外资企业资料分为固定资料和日常资料分别进行收集整理,内资企业固定资料和日常资料共同收集整理,做到外资企业资料一户二盒,内资企业一户一盒。
九、积极参于县局组织的各项活动。
全体党员积极参于社会主义荣辱观学习教育活动,全
税源管理一科在县国税局的统一领导下,真对所管辖的纳税户多,征管区域大、范围广的实际情况,按照县局目标管理的总体要求,通过合理分工,全体人员坚持依法治税,齐心协力,以税收收入为中心,以管理服务为基础,与时俱进,进一步夯实税收征管基础,在去年的工作基础上,全面完成了县局下达的税收工作任务,使税收征管上了一个新台阶,具体工作做法总结
全体党员积极参于社会主义荣辱观学习教育活动,全[page_break]科人员认真学习党的xx大会议精神,积极参于和谐社会主义建设中去。
新的一年即将开始,我科在总结过去的工作中,发扬成绩,克服缺点,进一步加强税收征管质量和数据质量的管理,为构建和谐税收,尽心尽力服务企业,服务社会。
税源管理一科
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