经济师考试中级人力资源备考习题集汇总Word格式文档下载.docx
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D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高
11.下列不属于成就需要高的人的突出特点的是(。
A.选择适度的风险
B.喜欢能够得到及时的反馈
C.有较强的责任感
D.乐于帮助下属完成业绩
12.公平理论中,下列不属于投入内容的是(。
A.工作安全
B.工作经验
C.忠诚和承诺
D.时间和努力
13.弗罗姆认为动机是三种因素的产物,其中不包括(。
A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计
B.个人对努力产生成功绩效的概率估计
C.外部因素的影响程度
D.一个人需要多少报酬
14.期望理论中,效价是指(。
A.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念
B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度
C.员工对完成工作所需努力的程度
D.个体对所获报酬的偏好强度
15.员工努力工作能够完成任务的信念强度,称为(。
A.效价
C.期望
D.工具
16.在众多激励理论中,不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果的理论是(。
A.目标设置理论
B.强化理论
C.能力与机遇理论
D.认知评价理论
17.下列情境中,不适宜推行参与管理的是(。
A.完成任务的时间比较紧迫
B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧
C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁
D.组织文化支持员工的参与管理
18.关于质量监督小组的陈述,错误的是(。
A.通常由8到10位员工及1名督导员组成,每周占用工作时间定期召开会议
B.主要研究质量方面的难题,分析问题的原因并提出解决方案,监督实施
C.小组对提出的各种建议具有自主决定权
D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
二、多项选择题
1.以下属于动机要素的是(。
A.选择做出什么样的行为
B.期待某种结果而产生的心理状态
C.行为的努力程度
D.坚持的水平
E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态
2.出于内源性动机工作的员工看重的是(。
A.工资、表扬
B.社会地位
C.寻求挑战性的工作
D.获得为组织多做贡献的机会
E.充分实现个人潜力的机会
3.下列属于激励作用的内容有(。
A.设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系
B.有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标
C.促使员工出色完成工作目标
D.使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态
E.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效
4.从激励对象的角度,可以把激励分为(。
A.物质激励
B.精神激励
C.他人激励
D.自我激励
E.正向激励
5.马斯洛的需要层次理论对管理的建议是(。
A.管理者需要考虑员工不同层次的需要
B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施
C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的
D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的
E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况,从而相应地加以满足
6.下列各项属于双因素理论中保健因素的有(。
A.晋升
B.工资
C.成就感
D.人际关系
E.工作本身
7.ERG理论认为,人的核心需要包括(。
A.生存需要
B.亲和需要
C.权力需要
D.关系需要
E.成长需要
8.感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有(。
A.改变自己的投入或产出
B.改变对照者的投入或产出
C.改变参照对象
D.改变对投入或产出的知觉
E.换岗
三、案例分析题
1.国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现:
企业内部正弥漫着一种低落的情绪,这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。
老员工满腹牢骚,对新颁布的绩效改革(男50岁退休,女45岁退休严重抹杀其贡献感到不满;
新员工忧心忡忡(公司规定:
末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%,总感觉自己很快会被公司淘汰,对事业前途一片迷茫。
总之,近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。
(1.从需要与激励的角度看,下面陈述错误的是(。
A.从动机理论看,老员工追求的是内源性动机,而新员工则追求的是外源性动机
B.从动机理论看,老员工追求的是外在动机,而新员工追求的是内在动机
C.从ERG理论看,老员工追求的是成长需要,而新员工追求的是生存需要
D.从马斯洛需要理论看,老员工追求的是尊重与自我实现需要,新员工追求的生理与安全需要
(2.按照公平理论分析,新老员工不满的情绪主要来自于(。
A.横向组织内他比
B.纵向组织内自我比较
C.横向组织外他比
D.纵向组织外自我比较
(3.新老员工要想尽快恢复公平,可以采取的措施主要有(。
A.辞职
B.改变自己的投入或产出
C.拉大差距
D.改变参照对象
第二章领导行为
1.一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力称为(。
A.领导
B.指挥
C.控制
D.组织
2.领导的影响力主要来源于(。
A.资历和经验
B.个人的影响力
C.组织的正式任命
D.专门的技能或才能
3.吉伯的特质论认为,卓越的领导者可以不具备(特质。
A.身强力壮
B.同情心
C.聪明但不过分
D.外向有支配欲
4.下列特征和方法属于交易型领导者的是(。
A.个性化关怀
B.一致性的奖励
C.魅力
D.激励
5.关于魅力型领导理论的陈述,错误的是(。
A.魅力型领导是指自信并且信任下属,对下属有高的期望,有理想化的愿景,使用个性化风格的领导者
B.魅力型领导会对追随者产生影响,促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感
C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下,魅力型领导更加有效
D.魅力本身是一个归因现象,会随情境发生变化
6.路径——目标理论认为领导者的主要任务是(。
A.团队绩效取决于领导者与情景因素之间是否搭配
B.领导者天生具有某些与生俱来的固有的特质
C.关注员工的顺从以及任务的完成,常采用奖惩手段来影响员工的绩效
D.帮助下属实现其目的,并提供必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互配合
7.根据目标——路径理论,努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求,这种领导行为称为(。
A.指导式
B.支持型
C.参与式
D.成就取向式
8.根据目标——路径理论,如果下属的类型属于外控型,则其对(更为满意。
A.指导式领导
B.支持型领导
C.参与式领导
D.成就导向式领导
9.费德勒在研究不同领导风格不同情境下的效能时指出,当情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职权较小的情况时,其产生的领导效能是(。
A.工作取向高,而关系取向低
B.工作取向与关系取向均低
C.工作取向低,而关系取向高
D.工作取向与关系取向均高
10.关于领导——成员交换理论的陈述,正确的是(。
A.领导对团体成员同样对待
B.领导往往对“圈外人”投入更多的时间和更少的正式领导权威
C.领导者和下属两者都作为个体,通过团体进行反馈
D.领导者的自我图式是稳定不变的,不受下属行为反应的影响
11.将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是(。
A.密西根模式
B.领导——成员交换理论
C.俄亥俄模式
D.权变模型
12.在俄亥俄模式中,工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有(。
A.高的绩效和高的工作满意度
B.高的绩效和低的工作满意度
C.低的绩效和低的工作满意度
D.低的绩效和高的工作满意度
13.在管理方格图中,把投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格,称为(。
A.“无为而治”领导风格
B.“中庸式”领导风格
C.“任务”领导风格
D.“乡村俱乐部”领导风格
14.管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种,其中只对人极端关注的领导风格被称为(领导风格。
A.无为而治式
B.任务式
C.中庸式
D.乡村俱乐部式
15.对于赫塞和布兰查德所指的“低工作—低关系”式的领导风格,宜采用(。
B.推销式领导
D.授权式领导
16.根据领导的生命周期理论,当下属具有低能力—高意愿的特点时,适宜的领导风格是(。
B.推销式
D.授权式
17.西蒙将决策分为三个阶段,其中第一个阶段是(。
A.设计活动阶段
B.选择活动阶段
C.智力活动阶段
D.确认活动阶段
18.决策者具有较高的模糊耐受性,并且倾向于对人和社会的关注,这种决策风格是(。
A.概念型
B.分析型
C.指导型
D.行为型
19.根据社会模型,管理者一旦做出了错误的决策,他可能存在信息加工错误。
产生这种现象的原因可能是(。
A.项目的特点
B.心理决定因素
C.社会压力
D.组织决定因素
20.指导型的这种决策风格的领导者具有(。
A.低模糊耐受性、关注人和社会
B.低模糊耐受性、关注任务和技术本身
C.高模糊耐受性、关注任务和技术
D.高模糊耐受性、关注人和社会
1.领导特质理论的缺陷包括(。
A.忽视了领导与成员之间是一个互惠的过程
B.没有指明各种特质之间的相对重要性
C.忽视了下属的需要
D.忽视了情景因素
E.没有区分原因和结果
2.下列方法属于改变型领导者的有(。
A.提升智慧,理性和谨慎的解决问题
B.持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图
C.观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动
D.提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任
E.仅在标准没有满足时进行干涉
3.路径——目标理论中,下列属于下属控制范围之外的环境因素的有(。
A.工作团队
B.工作结构
C.个人经验
D.正式的权力系统
E.个人能力
4.魅力型领导理论认为,领导者的非道德特征包括(。
A.使用权力为他人服务
B.提升自己的个人愿景
C.指责或批评相反的观点
D.从危机中思考和学习
E.单向沟通
5.密西根模式描述领导行为的维度是(。
A.责任
B.关心人
C.工作管理
D.员工取向
E.生产取向
6.领导技能的主要发展途径有(。
A.学习
B.行为管理
C.工作设计
D.培训
E.辅导
7.按照经济理性决策模型,决策者的特征包括(。
A.从途径——目标上分析,决策完全理性
B.决策者遵循的是满意原则,在选择时不必知道所有的可能方案
C.决策者可以知道所有备选方案
D.决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策
E.决策者在选择备选方案时,试图寻找令人满意的结果
8.决策风格中使用的维度是(。
A.员工取向
B.价值取向
C.生产取向
D.关怀
E.模糊耐受性
1.小王是某公司的市场营销部经理,在解决问题时视角宽阔,喜欢考虑不同的选择以及将来的可能性。
为了收集尽可能多的信息而与尽可能多的人进行讨论,然后根据直觉进行决策。
同时他喜欢冒险,擅长使用创新的方法解决问题。
不过,有时候他在进行决策时会陷入空想和犹豫不决。
(1.西蒙认为决策过程可以分为(阶段。
A.智力活动
B.确认活动
C.选择活动
D.设计活动
(2.根据决策风格理论,小王的决策风格属于(。
A.指导型
C.概念型
(3.小王的决策风格特征表现为(。
A.模糊耐受性高
B.模糊耐受性低
C.对人和社会比较关注
D.关注任务和技术本身
第三章组织设计与组织文化
1.下列对组织设计的基本内容描述错误的是(。
A.组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计
B.组织结构设计是依据企业的战略和目标,对组织结构进行的全新设计
C.组织结构设计是根据企业的变化和发展目标,对企业原有组织结构进行的再设计
D.古典设计理论之所以是静态的,是因为它只对组织的运行制度进行设计
2.组织结构的定义包含三方面的含义,其中企业员工的分工协作关系是组织结构的(。
A.本质
B.目的
C.内涵
D.要素
3.在组织结构体系中,“完成企业目标所需的各项业务工作,及其比例关系”指的是(。
A.职权结构
B.横向结构
C.纵向结构
D.职能结构
4.组织的纵向结构指的是组织结构中的(。
A.部门结构
B.层次结构
C.职能结构
D.职权结构
5.组织的横向结构指的是组织结构中的(。
6.下列不属于组织结构要素的是(。
A.协调性
B.复杂性
C.规范性
D.集权度
7.组织结构包含的要素中,针对任务分工的层次和细致程度的要素是(。
A.集权度
D.层次性
8.进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的(。
A.特征因素
B.权变因素
C.集权程度
D.人员结构
9.管理层次与管理幅度两者存在(的数量关系。
A.正比
B.反比
C.无比例
D.既可以正比,也可反比
10.企业各职能工作分工的精细程度,具体表现为其部门(科室和职务(岗位数量的多少,这称为(。
A.规范化程度
B.专业化程度
C.集权化程度
D.分工化程度
11.下列属于组织结构权变因素的有(。
①专业化程度②人员素质③关键职能④制度化程度⑤企业规模⑥企业生命周期
A.①③④
B.②③④
C.②⑤⑥
D.③⑤⑥
12.组织设计过程中的第一个步骤是(。
A.进行职能分析和职能设计
B.确定组织设计的基本方针和原则
C.联系方式的设计
D.管理规范的设计
13.组织设计的主体工作是(。
A.职能设计
B.管理规范的设计
D.组织结构的框架设计
14.行政层级组织形式在(环境中最有效。
A.简单/静态
B.简单/动态
C.复杂/动态
D.复杂/静态
15.具有直线——参谋制特点的组织形式属于(。
A.行政层级式
B.矩阵组织形式
C.职能制形式
D.事业部制形式
16.矩阵组织形式在(环境中较为有效。
A.简单/静止
B.复杂/静态
C.简单/动态
D.复杂/动态
17.下列组织形式中,(已成为目前组织工作活动的最流行的方式。
18.“可以租用,何必拥有”反映的是(组织形式的实质。
A.事业部制
B.团队
C.无边界
D.虚拟
19.通过组织扁平化来减少指挥链,对管理幅度不加限制,取消各种职能部门,代之以授权的团队。
这种组织形式称为(。
A.矩阵组织形式
B.无边界组织形式
C.虚拟组织形式
D.团队结构形式
20.组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响,这属于组织文化内容中的(。
A.结果导向B.团队导向C.进取心D.人际导向
21.下列有关组织文化结构的表述错误的是(。
A.物质层是制度层和精神层的物质基础
B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础
D.制度层是组织文化的核心和灵魂
22.根据桑南菲尔德的标签理论,重视适应、忠诚感和承诺,把管理人员培养成通才的组织文化类型是(。
A.学院型
B.堡垒型
C.棒球队型
D.俱乐部型
23.重视创造发明的组织文化称为(组织文化。
B.棒球队型
C.俱乐部型
D.堡垒型
24.下列属于组织发展中人文技术内容的是(。
A.T团体训练
B.扩大员工自主性
C.使工作更具挑战性、趣味性
D.合并职能部门、简化规章
25.质量圈属于组织发展方法中的(。
A.结构技术和人文技术的混合体
B.现代组织发展方法
C.人文技术
D.结构技术
1.组织结构的主要特征因素包括(。
A.管理层次和管理幅度
B.专业化程度和职业化程度
C.地区分布和分工形式
D.企业战略
E.企业规模
2.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是(。
A.一个组织的管理层次的多少,反映其组织结构的纵向复杂程度
B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少
C.管理层次和管理幅度存在正比关系
D.管理幅度决定管理层次
E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用
3.组织设计的类型多种多样,常用的有(。
A.按职能划分的组织形式
B.行政层级式组织形式
C.事业部制形式
D.矩阵组织形式
4.下列针对三种主要组织形式在不同环境中有效性对比的描述,正确的有(。
A.在复杂/静态环境下,行政层级式效果最好
B.在复杂/动态环境下,行政层级式效果最差
C.在复杂/动态环境下,矩阵式效果最好
D.在简单/静态环境下,职能制效果最好
E.在简单/动态环境下,矩阵式的效果要好于行政层级式的效果
5.行政层级式组织形式的决定因素包括(。
A.规章
B.分工
C.权力等级
D.个人因素
E.技术能力
6.职能制组织形式的缺点有(。
A.企业领导负担重
B.狭隘的职能观念
C.适应性差
D.横向协调差
E.稳定性较差
7.矩阵组织形式的优点包括(。
A.有利于减轻高层管理人员的负担
B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能
C.有利于顺利完成规划项目,提高企业的适应性
D.有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现
E.有利于加强各职能部门之间的协作配合
8.关于事业部制组织形式的说法,正确的是(。
A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划
B.它有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率
C.它能增强企事业的活力
D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业
E.它会减弱整个公司的协调一致性
9.关于组织设计和组织文化的说法,正确的是(
A.组织设计会影响组织文化的形成
B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化,就需要提高组织的制度化程度
C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值
D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化
E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义
10.下列属于传统的组织发展方法的是(。
A.结构技术
B.调查反馈
C.团队建设
D.质量圈
E.全面质量管理
11.组织发展方法中,传统的人文技术主要包括(。
A.敏感性训练
B.团际发展
C.质量圈
D.调查反馈
E.团队建设
12.下面属于敏感性训练目的的有(。
A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己
B.促使成员的自我知觉更为现实
C.增强群体凝聚力
D.提高成员接受个体差异、应付人际冲突的能力
E.相互交换不满意见及改进建议
13.下面关于全面质量管理的叙述,正确的有(。
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行
B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法,并情愿共同承担责任
C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D.全面质量管理需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施
E.全面质量管理需要最高管理层的支持
14.下列关于团队建设的描述正确的有(。
A.规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施
B.有共同的意愿、目标和方法
C.具有规模小与能力互补的特征
D.情愿共同承担责任
E.需要最高管理层的支持
第四章战略性人力资源管理
1.将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划被称为(。
A.组织绩效
B.战略管理
C.组织结构
D.系统管理
2.根据巴尼1991年的观点,能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是(。
A.稀缺性
B.可模仿性
C.可替代性
D.稳定性
3.经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约,从满足企业优势资源的角度看,属于(。
A.不可替代性
B.价值
C.不可模仿性
D.稀缺性
4.战略性人力资源管理的研究开始于(。
A.20世纪70年初期
B.20世纪70年中期
C.20世纪80年初期
D.20世纪80年中期
5.关于组织的人力资产与物质资产的表述,正确的是(。
A.组织的人力资产与物质资产的特征相同
B.组织的人力资产一般不会流失
C.员工是人力资产的所有者
D.人力资本投资的最大获益者是组织
6.关于组织人力资源投资意愿的陈述,正确的是(。
A.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少
B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能
C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资
D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资
7.战略性人力资源管理的重要原则是(。
A.必须经常进行变革
B.组织结构不宜太复杂
C.人力资源战略必须要稳定
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