高星级酒店人力资源部职责与岗位说明书Word下载.docx
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10.负责酒店行政会议的组织和记录。
11.负责日常行政事务的处理。
12.负责酒店行政用车管理。
13.有关证件的办理和保管。
二、行政与人力资源部岗位设置
职位编号
职位名称
人力资源副总
所属部门
行政与人力资源部
工资级别
上级职位
总经理
编制日期
2009-9-1
职位概要
全面落实酒店人力资源管理和开发战略部署,保持酒店人力资源处于竞争优势地位,为酒店可持续发展及时提供优质人力资源保障。
管理酒店各项行政事务,确保日常行政工作正常有序。
工作职责
1.主持酒店行政与人力资源部的全面工作,审批部门各种提案和报表,执行酒店人力费用预算和调控指标。
2.不断建立和完善酒店人力资源管理体系及相关规范化政策和制度。
3.协助总经理制定、掌握、控制各部门的定员、定编及定职、定薪,协调各部门之间人员的调配,审核有关人事变动。
4.根据经营需要,协助各部门进行人员招聘。
5.审核酒店年度培训规划和月度培训计划,不断推进酒店培训工作,建立健全培训体系。
6.逐步建立和优化酒店绩效管理体系,协助总经理考核评定中、高级管理人员、技术人员的工作绩效。
7.根据总经理意见,组织签订劳动聘用合同,并对有关劳动纠纷进行调查、调解以及办理诉讼。
8.负责与劳动、社保、计生等相关管理部门建立良好的工作关系。
9.提练、弘扬企业文化,促使员工的价值观与企业的价值观保持一致,增强企业的内聚力。
10.完成上级领导交办的其它临时性工作。
工作关系
直接下属人数
1
间接下属人数
16
内部主要关系
总经理,各部门总监、经理。
外部主要关系
招聘机构、培训机构、院校、政府相关主管机构。
工作条件
工作场所
室内办公室
工作时间
8:
30-12:
00,13:
00-17:
30
使用设备
计算机、各种办公设备
任职资格
一般条件
最佳学历
本科
最低学历
大专
专业要求
基准1:
人力资源管理。
基准2:
企业管理、行政管理。
资格证书
劳动部、人事部或社会权威机关颁发的人力资源管理师证书。
身体条件
身高165cm以上,身体健康,品貌端正,精神气质较好,30岁以上50岁以下。
必要知识工作经验
必要知识
酒店相关行业知识。
人力资源管理各模块专业知识。
哲学、心理学、行为科学等相关知识。
国家有关劳动法律法规知识。
外语要求
有较好的英语读、写能力,具备一般的英语听、说能力。
计算机要求
熟练使用办公软件,能运用专业管理软件进行管理分析决策。
工作经验
至少三年以上三星级以上酒店同等职位工作经历。
必要的能力态度
能力
较强的沟通、协调能力、亲和力。
较强的观察与分析能力。
良好的计划与控制能力。
富有创新力、学习力。
态度
良好的团队协作态度。
很强的服务意识。
全力以赴的工作精神。
其它事项
任职者(签名):
日期:
直接上级(签名):
行政人事经理
副总
协助副总开展工作,全面贯彻落实酒店服务品质管理,营造和谐的员工关系、健康安全的员工生活环境。
负责日常行政事务的处理。
1.协助上级进行组织机构设计与调整、工作分析、员工绩效管理。
2.接受员工投诉、调解员工冲突、处理员工的违纪和违规行为,处理劳动争议与诉讼等与劳动局对口事务。
3.负责员工社保及其它相关保险事务。
4.负责员工考勤等相关制度的监督执行、按规定核查员工请假、审核工资报表。
5.负责对酒店员工食堂的管理。
6.负责公司行政用车的安排,车辆维修的审核、车辆用油的管理。
7.指导企业文化建设工作。
8.协助开展培训工作,担任内部培训讲师。
9.日常对外行政接待与协调相关事务。
10.上级临时交办的其它工作。
8
15
各部门总监、经理、主管。
社会保险机构、管理咨询公司、劳动局、律师事务所。
30-17:
中专
企业管理、行政管理、旅游管理。
劳动部、人事部或社会培训机构颁发的相关资格证书。
身高155cm以上,身体健康,品貌端正,25岁以上40岁以下。
酒店各部门、岗位的功能与职责方面的知识,员工礼仪礼貌、操作规范等相关知识。
人力资源管理有关薪酬、福利专业知识。
各种行政公文的写作知识。
具备一般的英语阅读、听、说能力。
熟练使用办公软件,能运用办公软件或专业管理软件进行管理分析。
至少一年以上三星级以上同等职位工作经历。
较强的沟通与协调能力。
较强的观察与判断能力。
良好的执行与控制能力。
计划组织能力、学习力。
良好的团队协作态度,积极配合团队员工的工作要求。
很强的服务意识,经常主动征求其它部门的意见。
在培训主管到位前承担部分的培训教学工作。
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