供应链经理工作总结Word文档格式.docx

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员工素质参差不齐。

于是我因人而异，对每个人设立不同的工作目标，不会用电脑的，先教会他怎么用电脑，会电脑的，教他们怎么使用EXCEL做数据分析，诸如此类，不一而足。

　　二、根据领导的要求，对自己部门设立工作目标

　　部门主要负责原来由采购员负责的订单部分，把分散的订单集中到一起，集中订单的优势，可以合理安排订单，控制物流中心的库存，负面作用是取消了采购的订货权，带来了一定的副作用。

基于这个情况，部门目标是减少缺货和加快周转。

员工的目标也是加快周转，降低周转。

第一个月，根据月的周转情况，进行数据分析，将周转慢的遗留商品通知大家只消耗，不增加库存，另外让采购员进行促销，消耗库存。

　　但是，在执行降低周转的商品中，员工往往陷入一个误区，只考虑加快周转，不考虑供应商送货和收货的成本，如某个单品每个月出20箱，平均每周出5箱，订货就每周5箱，其实完全可以把一个月的量或者是两个月的量一次订足。

但当时限于总部领导要求加快周转，自己也不太懂物流的运作方式，订货墨守成规，闹了不少笑话。

因为不懂，也没有培训，所有这些问题，只能边学边干。

　　对于降低缺货率，每天把报表拉出来看，发现很多问题，而且大部分问题是订单员，无法解决的，比如说因为涨价断货，因为运输问题断货，因为账款问题断货，因为自然灾害问题断货，很少是因为订单员的过失而断货，或者多订货。

每天的工作是把这些缺货的原因输入电子表格，备查;

经过很长时间的思考，终于认识到，缺货不是靠一个部门能够解决问题的，而我们部门所能做到的是将缺货问题降到最低。

　　确定工作目标，让我以及部门员工有了工作努力方向，不会像刚开始时毫无头绪。

　　对于新部门的经理，压力来自于两个方面，有内部的，也有外部。

而把内部队伍建设好，则是首要任务，部门员工来自各个地方，小团体思想严重。

我通过身先士卒，亲自对员工进行培训，教育，提高大家的业务水平，并通过成立不同的小组，把有小团体倾向员工打散，安排业务能力强，乐于助人的老员工担任组长，让部门成为一个学习气氛很浓的部门，大家有问题相互帮助，相互探讨。

第二通过一定时间的观察，调整，把不合格的员工，调离部门，一方面清除害群之马，另一方面起到震慑作用，果然把害马调走后，管理上容易很多。

内部的压力舒缓后，主要的精力放在协调相关部门身上。

　　第一个压力来自采购，订货权原来就是归采购的，现在卸了他们的权力，收到采购的不解，也是正常。

我于是把所有的数据透明化，每个月的周转，每次的促销分析，全部发给采购部领导，首先要得到他们的支持，我的工作才好开展。

当领导们看到数据后，很多事情不用争论也会解决。

第二是协调仓库的压力，每次到旺季的时候，仓库总会一会出现问题，要么缺板，要么仓库爆仓。

一爆仓，仓库大叫，“你们又瞎订货了”，我还是老方法，让数据说话，每次促销前，告诉物流中心三天内的到货量，到货的高峰在哪一天，哪一天的到货量会特别低，这样做的好处是让物流中心可以合理安排人力，货多时加班，货少时调休。

主动沟通果然有效果，之后物流的电话就少多了。

如果我感觉在过年前，感觉订货量，特别大的话，就找我的领导，采购总监和物流中心事先沟通，因为每次春节前，物流中心至少要加两个星期的班，但我部门成立后的第二年，由于我们事先做了大量的计划工作，降低了物流中心无谓的加班。

　　做数据，讲道理，是我应对相关部门的办法，虽然自己要花大量的时间去做报表，但因为之前在信息部我是专门做报表的，所以这些周转报表对我来说，很简单，我很快教会一个新来的大学生，怎么做，每天只要看看报表，我就知道物流运作的一个情况了。

　　曾经很敏感的我，会在意别人说的每一句话，开始当部门经理时，还是老样子，但发现这样很累，很多事情是没有对错，于是我逐步变得迟钝，逐渐不在意别人怎么说，只关注数字，对于很多相关部门的怨言，只当耳边风，因为数字反应物流的周转在我们规范下得到加快，仓库的存货得到合理化，缺货率也在降低。

　　三、不断的学习

　　在确立目标的同时，开始进行理论学习，先找了基本物流的入门教材，一边干一边学，另外自己的角色转换了，原来是个主管，现在是部门经理了，考虑问题必须上一个层次，站在部门的高度考虑问题，所以同时在网上找些相关的资料学习。

　　相关的理论学习是必须的，通过学习，学会了ABC分类法，了解了配送中心运作的一些基本原理，并利用业余时间参加了劳动部下属一个培训机构物流师学习，这个学习对我很有帮助的，扩大了知识面，并且认识很多业内的朋友，经过两次考试，拿到了物流师的职业证书。

　　不仅要学，还要学会思考，隔一段的时间的总结显得很重要，在畅想网，可以发表一些文章不仅自己练习如何写作，还可以把自己的经验同业内人士分享，觉得很开心，所以从12年开始，坚持每周发一到两篇文章，坚持原创。

确实，几十篇文章写下来，自己总结问题的能力，以及写作能力均有一定提高。

　　最近看了xx老师的文章，《给自己的生命增加一些厚度》，很有感触，感觉自己之前涉猎太广，没有专注于一个领域，而现在把自己的精力集中于供应链管理，大量的阅读相关书籍，让自己更加专业，是非常重要的。

　　四、让员工和你一起成长

　　员工来自各个地方，水平不是一般的低，我先从自己擅长的数据分析开始，通过两次培训，以及平时的报表任务布置，让所有人的EXCEL水平有了较大提高，有一个工作几年的老员工感慨，“从来没有想到EXCEL有那么多的用处，我原来只知道用EXCEL制表，没有想到还可以做数据分析”

　　其次的培训是重点给大家讲一些订货的方法，非常汗颜的是，从事供应链管理半年后，才知道有两种订货方法，一种是叫，定量订货法，另外是定期订货法;

而自己用的主要是定量订货法。

把这些理论和大家分享后，大家都觉得有提高，也激发了大家的学习兴趣，年轻的员工还常常到相关的网站去了解一些新的知识。

　　通过培训—》检查—》纠正，我惊奇的发现我的员工虽然学历不高，但学习能力还不错，除了个别人比较粗心，其他人的业务进步都比较快，原来每周要花很多时间去把每个员工请到身边，我指着报表以一个一个的分析给他们听，一年后基本上一个月一次就可以了。

　　另外通过争取，在两次年度加薪的过程中，基本上给每个人都加了工资。

提高了大家的工作积极性。

　　过去的三年，对我来说，有一种重生的感觉，与三年前相比，少了一些激情，但多了沉稳。

思考时，常常考虑的更深，通过不同的维度考虑问题。

我真正的体会到“锤炼”二字的真实含义，在一段时间内，不停的用榔头敲你，把你敲的晕头转向，高度紧张，汗流浃背，惶惶不可终日，直到你头上长出老茧，抵抗力增加，无论什么困难都能冷静应对。

　　供应链经理工作总结

（二）

　　时光荏苒，20xx的上半年很快就要过去，半年来，顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务，内心不禁感慨万千。

　　我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本犹如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。

“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。

采购价格合理化，降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。

合理规划采购，确保主要库存货物的充足供应，满足零星货物及时采购，降低缺货风险。

采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。

采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。

物流采购是企业科学管理的开端。

　　我部门的工作重点是明确采购的工作内容：

一是适时适量保证供应;

二是保证货物质量;

三是费用最省;

四是管理协调供应商、管理供应链。

我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。

　　工程分包队伍需要不断增加，让施工队伍也加入到我们的技术培训中来，不断提高专业施工技术水平。

工程项目采用多家投标报价、公平竞争、降低工程分包成本。

　　存在的不足：

在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟悉，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。

这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。

配合公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。

工程分包还在起步阶段，工程队伍只有11家，但能满足项目经理要求的却很少，有些价格高、有些技术能力不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水平，以满足项目经理需求。

　　物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。

提前做出采购计划，合理规划采购项目。

《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。

避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。

　　总结优缺点，飞翔的翅膀一路的辛勤劳动走到今天，明天依旧努力，相信明天将有更灿烂的笑容。

　　供应链经理工作总结（三）

　　过去半年中，本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。

通过供应链经理半年的工作总结，有以下心得：

　　我对供应链经理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。

在陪客户验货和装柜的过程中，我见识了客户的严谨，也许在我们看来是苛刻，其实仔细一想，那些都是我们应该做到的，如果我们能够在工作中严苛的要求自己，客户的苛刻就不算什么，反而会显示我们的专业，进而赢取客户的信任。

　　跟进客人是业务员非常重要的一课。

这都是潜在客户发展下来的老客户。

对于在挖掘“新”的客户。

要人是采劝发贴子”、“电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。

我最常用是“发贴子”，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大概有五个。

有电话打理的、也有加QQ咨询的，也有邮件回复的。

但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购SDV568。

由于自己跟踪较慢，被同事接了单。

内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。

二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。

后来经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。

在和客户沟通的过程中，体会到了外国客户和我们思维方式的差异和沟通过程的不易。

也学会了一些与客户沟通的技巧，开始站在客户的角度思考问题，逐步树立起为客户服务的思想，认识到不能以自己的主观感受影响与客户的沟通，这些客户来自不同的国家，有不同的需求，从一开始见到外国客户不知如何开口，到后来能够针对客户作一些产品的介绍，我看到了自己的进步，同时也感到了自己在产品知识、商务谈判技巧方面的欠缺。

　　在见证了一次又一次前辈们和客户的讨价还价之后，我认识到每一次商务谈判都是一次艰难之旅。

不同的国家，不同的客户，不同的市场，不同的需求，每一种差异都给谈判造成了困难。

如何了结并利用这些差异，赢得客户的信任，赢取客户的订单，我知道这是一个系统工程，我还差得很远。

不过，在见了这么多的客户之后，我也了解了一些我们的劣势，比如：

价格、交货期、支付方式、销售的支持等。

在更好的认清自己之后如何扬长避短才是能力所在，我想这也是我今后努力的方向。