盛世空间规章制度Word格式文档下载.docx
- 文档编号:22462903
- 上传时间:2023-02-04
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:24.01KB
盛世空间规章制度Word格式文档下载.docx
《盛世空间规章制度Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《盛世空间规章制度Word格式文档下载.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
说到做到讲诚信,马上去做讲执行;
雷厉风行讲效率,全力以赴讲成绩。
公司礼仪规范
一、语言:
普通话
1、公司同事相见要用“你好”,“早上好”、“下午好”等打招呼。
2、接待顾客要用“您好,请问………”开头,并在顾客进门前,主动出门迎接,且需要面带微笑。
3、公司任一员工接听电话时,需用“您好,盛世装饰”开头,跟对方讲话语言要婉转,切勿发火,不要轻易打断顾客的讲话,讲话中应多带一些“请问”,“您是”,“打扰您了”等礼貌用语。
通完电话后,要在顾客挂断电话后,我们才可挂断。
4、顾客离开时,应主动送出门外,并说“下次见”或“再见”,或挥手再见,且目送顾客离开。
5、公司员工上下班,相互要说“明天见”,“再见”。
二、形象
1、衣着干净、整洁、得体、搭配和谐,不带夸张饰品,保证衣服无污秽,无严重皱褶。
2、发型整洁,无头屑,不做另类发型。
3、坐姿:
腰板挺直,双手自然放于桌面上,尽量将注意力集中于顾客;
女性接待顾客时,坐姿更要注意,椅子只可坐椅面前部1/2处,腰板挺直,不可和顾客对面而坐,不可翘二郎腿,应将两腿膝盖合拢,小腿倾斜15度。
4、走姿:
腰板挺直,自然行走。
忌:
目光游弋,大摇大摆。
公司纪律
1、遵守公司作息时间,不迟到不早退。
2、尽量使用职业行业规范语言、科学用语。
杜绝一切脏话、下流话。
3、不在工作时间闲谈、看报刊杂志小说、吃零食及做其他与工作无关之事。
4、接听外线打进电话,请长话短说节省时间,禁止用公司电话聊天及拨打私人电话,私人电话尽量安排在午休,特殊情况长话短说。
5、一定要在第一时间做好电话记录。
6、上班时间尽量不接待亲朋好友,远方来客,尽量在10-20分钟
之内处理完,让其在公司等待,下班时再叙旧。
7、请保持个人工作台的整洁和有序,请及时清理个人垃圾。
8、节约用电用水,随手关闭水龙头。
使用完毕随手关闭电灯、办公设备电源,下班最后走的员工关门关窗关电源。
9、尊重上级,关心同事。
10、注意沟通,互相协作,互相帮助。
11、不恶意中伤他人,制造事端,影响团结。
12、尊重同事们的身体健康,避免在公司大厅及办公室里吸烟,如有必要,请到卫生间或吸烟处。
13、请参与动手,及时整理办公室,营造一个卫生清洁的办公环境,如有兴致,请及时帮助打扮一下办公室,让办公室的环境更轻松、更怡人、更快乐。
14、请谨记你的形象代表着盛世空间公司的形象。
15、如有违反上述规定,视情节予以处罚(请见日常行为处罚条例)。
日常行为条例及处罚
1、设备责任到个人,请每位设计师爱护自己的设备,损坏硬件设备者个人负责。
电脑必须设置密码,将密码告知文员统一管理。
2、请员工注意保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。
谈判后自觉清理谈判桌,吃饭后需立即清理桌面。
下班后保持桌面整洁,座椅摆放有序。
公司按规定安排卫生打扫任务,每个人需认真打扫卫生,每日需将纸篓清理干净。
3、爱惜公共财产,节约内部资源,顺手关灯,节约纸张,不滥用公司一次性水杯,养成一个良好的习惯。
4、办公大厅为公共区,不得在此抽烟、吃饭。
5、无特殊情况8:
00-21:
00尽量保持电话畅通。
6、工作时间不得非工作性上网和玩游戏,每次10元。
7、所有员工上下班不得代签考勤,违者处以10元罚款每次。
8、任何人绝对不允许在办公室做非本公司事物,包括画图,打
印。
发现一次罚款50元,屡教不改者开除处理。
9、任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人,一经发
现开除处理,并扣发所有提成。
10、不得在办公空间聚众喧闹或打架,不准在任何情况下影响公
司形象违者给予记过并罚款,严重者给予开除并扣发所有工资。
备注:
以上各条,公司每位员工都有监督执行的权利。
办公用品及设备管理
(一)办公用品
1、本公司倡导节约型办公,请及时归类整理好废弃文件,以备用于重复使用。
2、各部门人员领取办公用品时,请至出纳处填写领取表格,申请使用。
3、可重复使用的办公用品,在使用过程中应采取保护措施,以延长其使用寿命。
4、其它办公用品,在使用完后应将物品放回原处,以方便别的同事使用。
5、办公用品的购买须填写申购单经部门负责人签字及主管签字认可后,将申购单交财务,一周之内必须购买到位。
或由各部门负责购买后,注明经办人及物品用途。
执主管签字及本部门负责人签字的购货发票(单据)到财务部报销。
(二)办公设备
1、公司所有人员应爱护办公设备,达到使用、维护协调有序。
2、公司人员应规范使用电脑,及时整理保存好文件,严禁登录不健康网站、严禁上班时间玩网络游戏、严禁打开不明邮件,以免给公司电脑带入网络病毒。
3、公司人员应规范使用传真机、打印机,禁止使用公司办公器材用于私人事务。
4、公司人员应爱护办公桌椅,轻挪轻放。
(三)公司书籍、音像制品、办公软件
1、各位员工爱护公司书籍、音像制品、办公软件。
2、不允许将公司书籍、音像资料、办公软件带出公司或供给非本公司人员(宣传资料除外)使用,违者罚款100元/次。
3、公司员工使用公司书籍、音像制品、办公软件请注意保护,勿将水杯、硬物等放在旁边,以免洒湿书籍给音像制品,软件造成硬伤,损坏公司书籍。
4、使用书籍、音像制品、软件后请放回原处。
(四)办公垃圾
1、请将办公垃圾与生活垃圾分开处理
2、请注意保护好公司办公垃圾,以免因此而泄露本公司机密。
考勤、休假制度
为规范出勤、考勤及请假制度,使员工出勤有所遵循,特制定本办法。
一、作息时间
1、冬季作息时间:
(10月1日~次年5月1日)
8:
00~12:
00上午班8:
00早会培训13:
00~18:
00下午班
2、夏季作息时间(5月1日~10月1日)
30~18:
30下午班
二、考勤
1、公司采用签到方式进行考勤。
2、不得托人或代人签到。
3、漏签者以迟到或早退论处。
三、迟到、早退
1、迟到或早退者,罚10元/次。
2、迟到或早退达到30分钟者,罚20元。
3、当日休息而因其它事件需上班者,按实际上班时间计算工资,不以迟到早退论处。
4、迟到或早退月累计三次以上者,按旷工一天论处。
5、无故旷工者,旷工一天扣除三天工资。
6、无故旷工一周者,即予以开除。
四、休假
1、每位员工每周享有一天休假,每月享有四天休假,休假不得累积。
2、中国传统节日,视公司具体情况,予节日礼物及良好祝福。
五、请假
1、请事假,须提出书面申请,报相关权核人批准,由请假人将请假条交前台考勤。
当日有急事需请假,而来不及写请假条者,事后需补写请假条交前台。
请假天数
提前时间
批准人
1天
部门经理
2天
3天(含3天)以上
3天
2、请假者,须提前将手头工作进行交接,以免耽误工作进度。
3、病假,视员工身体状况而予以病假休息。
六、加班制度
1、晚上加班次日考勤:
12:
00以前次日可晚到1小时;
00以后次日可晚到2小时;
凌晨5:
00后次日可休班1天,必须以考勤机时间为依据。
人员聘用、离职
目的:
为使人员聘用及离职程序化、规范化,特制定本办法。
执行范围:
公司全体员工
(一)任用依据
1、部门经理遇人员编制有缺额,应填具《人员增减申请单》转呈主管核准后进行招募。
(二)招聘形式
1、内部招聘:
A、为提高公司员工的升迁机遇,对某些岗位可考虑先进行内部招聘。
B、公司内部公告招聘岗位、条件,自荐或推荐者由部门经理进行资料整理,然后将名单转交主管考核。
C、对录用人员的原部门及调动部门,主管负责进行综合平衡,对录用后的离缺岗位提出补充方案,呈请董事长核后下达调动通知。
2、外部招聘
A、主管收到应征信函后,依应征所需具体条件,先行筛选后,再送用部门初选。
主管通知初选合格人员前来公司面试。
B、应征人员到达后,填写《应聘简历》,并提供其他需要的信息,然后会同用人部门主管甄试。
C、考核结果分为拟予录用、拟不予录用和列入考虑人选三种结果。
经评比后,共同确定录取名单,将考虑结果及个人资料呈主管审核,经核准后由主管负责通知报到。
(三)人员报到
1、录用人员由主管负责通知报到。
2、录用人员收到报到通知后,按指定日期及地点办理报到手续,并应缴交下列资料:
A、身份证复印件一份
B、学历证明复印件一份
C、其它职称证等复印件一份
D、近期1寸半身免冠正面相片2张
3、员工上岗前,由主管对其进行相关知识的培训。
4、上岗前,由各部门安排3天试岗时间,试岗合格后,方可纳入试用期。
(四)离职
1、员工辞职须写《辞职报告》,递交主管批准。
2、员工辞职报告须在一个月以前提出;
主管提出辞职须提前三个月提出并写出辞职报告,递交董事长批准。
3、领导收到辞职申请后,最迟在一周内做出批示。
(五)离职交接程序
1、辞职人员、被开除人员,在主管领导组织下,进行工作、物品等交接。
2、物品交接后,交接双方和监督交接人共同在物品交接单签字后方可离开。
员工考核制度
一、考核目的
盛世空间装饰要对公司所录用的工作人员进行考核。
考核的目的主要是对员工的工作进行监督,对其所做出的成绩及时做出表彰,对其所违反的行为及时做出批评教育,以使公司各项工作走各规范化,正规化。
二、考核项目
1、公司规章制度方面,包括:
对公司规章制度的学习、了解程度,对已制订的各部门规章制度的遵守情况。
2、部门工作管理规范方面,包括:
对部门规章制度的学习、了解情况,对部门制度的遵守情况。
3、工作成绩方面,按各部门具体情况而定。
4、工作能力方面,按各部门具体情况而定。
5、工作态度方面,包括工作态度及与部门之间的协作态度。
三、考核周期
1、定时考核:
所有部门的员工在规定时间内,对所需考评的项目必须达标。
2、月考核:
以正常月份为周期,对员工的日常行为及工作成绩做出评定。
3、季考核:
以正常季度为周期,对员工的工作能力及工作成绩做出重新评定,季度考核作为员工晋升的依据。
4、年考核:
以年为周期,对员工一年来各项工作做出评定,作为年终奖励的依据。
四、考核方法
1、各部门主管作为部门考核人,对所领导的员工进行各方面考核。
2、公司设立总督察,随时监督公司所有部门所有员工的各方面表现。
五、考核结果
1、考核结果:
对员工各方面的考核,最终都应有一个结果,结果分为:
不合格、合格、优秀三种
2、考核处理办法:
根据考核结果,对员工做出处理办法:
A不合格员工,立即进入降职考察期,考察期满仍不合格,予以辞退;
不接受降职考察的,可申请辞职,根据工作状况,予批准并做出处理。
B合格员工,享受公司正常待遇。
C优秀员工,作为公司重点培养的对象,可晋升到更高一级工作岗位。
优秀员工中的杰出者,或为公司做出特出贡献者,根据公司相关奖励办法,予物质与精神方面的奖励。
工作计划与总结
为了提高盛世空间装饰公司工作效率,特建立公司计划与总结制度。
各部门经理及员工,在工作之前都要做出工作计划,做完之后要进行总结。
员工的计划与总结,作为员工考评的一部分。
1、各部门经理每日例会时要做工作计划,在头天上班前,要对第二天的工作做出计划与安排,以便第二天能很好地开展工作。
各员工于每日例会做简单的工作陈述,包括昨日工作总结,今日工作计划。
2、各部门经理每周日准时提交《XX部门每周工作进度表》。
当天未交上述工作计划及总结的,罚款50元。
3、各部门经理每月2号,应准时向总经理提交《XX部门每月工作进度表》。
4、市场部员工,每天要填写《业务员每日工作进度表》,次日例会讨论并交给市场部主管。
未完成者,罚款20元每次。
5、设计部员工,每周日准时提交《设计师每周工作进度表》到主管经理处。
5、施工监理每周四《工程监理每周工作进度表》到主管经理处,由工程部经理进行检查。
以上各工作进度表或以电子档格式当日发至主管邮箱。
财务制度
(一)薪酬发放
1、公司每月十五日给予支付上月工资。
2、薪酬发放时,个人亲自至财务处领取,签字确认。
3、他人代为领取,须持有本人签字委托或电话证实。
(二)薪酬组成按各部门实际情况而定。
(三)财务请款、报销制度
1、各部门因工作需要,需申请款项的,应填写《请款单》,董事长签字认可后,至财务处领款。
2、各部门外出差旅费,公司报销车费、住宿费、餐饮费,费用标准按公司规定执行,多余不报。
3、因工作需要市内外出,公司报销往来公交车费,中午不能回公司的,补贴午餐费5元/次。
职务处分及刑事犯罪
目的:
为使员工恪守本职,工作行为有所遵循,特制定本规范。
适用范围:
全体员工
一、脱离工作
每名在岗人员,均应坚守岗位,尽职尽责。
如发现在上班时间,不坚守岗位,外出溜达,处以50元处罚。
造成后果者,视情节予以处罚。
二、职务违纪
1、每名公司管理人员,不得以任何理由、借口勒索工长及工人,如有处以200元处罚。
2、如以质量隐患为借口要求工长、工人请客吃饭者,或勒索礼物者,处以200元处罚,严重违纪者处以500元处罚。
3、公司内任何员工,未经公司许可不得借职务之便,以公司名义与任何厂商、个人进行商业合作,违者,处以500-5000元处罚。
三、玩忽职守
1、每名员工因其职务承担相应责任。
如因玩忽职守给公司造成严重经济损失与形象损失的,处以2000-5000元处罚。
2、各在岗人员,如发现其岗位上有漏洞或危机状况,应及时向公司汇报,如因怕个人遭受质疑或受到处罚,或替他人隐蔽真相者,一经发现,处200-500元处罚。
3、情节严重者,或造成公司重大损失者,处以2000-5000元处罚。
四、刑事犯罪
盛世空间装饰公司号召全公司人员遵法守纪,做一个守法守纪的有道德的社会公民,如出现个别人,经受不住犯罪团伙怂恿,或个人对公司,对社会造成重大经济刑事犯罪的情况,视情况予以严厉处罚。
1、对盗窃公司财物或国家财物的,移送公安机关处分,同时公司予以相应罚款,情节特别严重,或个人悔罪状况不良的,予罚款并开除出公司。
2、对本公司工人盗窃客户财物的,除赔偿相应损失外,予相应经济处罚,情节严重的,移送公安机关,并开除本公司。
3、其它刑事类型犯罪,社会危害大的,公司予以开除处分。
五、商业机密
(一)非有意泄密
公司员工应保守公司运行机密,不得以谋取私利形式向外泄露本公司机密,对非有意泄露的,视情节轻重,予警告或处以20-500元罚款。
(二)故意泄密
1、工作期间,以公司机密为个人谋取私利的,处开除处分。
并罚款100-500元。
2、工作期间故意向别公司泄露本公司内部机密的,但未构成出售机密获私利的,予以警告处分,并罚款100-500元。
3、离开本公司,二年时间内不得向别公司泄露有关本公司内部商业机密,如经发现者,公司将通过法律程序追究其经济与刑事责任。
(三)商业间谍
对以间谍身份来本公司工作并借以取得本公司信息情报的,予以开除并送公安机关,并追究给本公司造成的经济损失。
和公司一起成长
盛世空间装饰公司,正处在创业起步期。
盛世空间将有无限广阔的市场发展空间。
盛世空间装饰,永远不会固步自封,永远追求成长进步。
愿公司全体员工,能够在公司的成长进程中,努力为公司创造条件,做出贡献。
并希望所有员工,能抓住机遇,和盛世空间一起成长,希望在公司取得辉煌成就的同时,每一名员工,都随同公司取得个人事业与财富的成功!
1、树立正确的时间观念,不浪费个人一丁点时间,努力追个人才干能力的提高。
2、爱岗敬业,利用眼前的岗位和工作机会,积极提升自己的工作能力。
勇于创新,积极建议
1、盛世空间装饰公司赋予每位员工以建议权。
2、鼓励公司全体员工,就公司文化、公司战略、发展目标、管理制度、人事政策、市场开拓,各项具体事务、公关活动以及一切有益于企业发展进步的方面,就企业内任何员工(包括公司领导)的工作、生活、情感,及其它有助于个人发展方面,提出善意的积极的可行的建议。
3、鼓励公司全体员工,积极创新,多为本公司的文化建设、品牌发展创造思维性贡献。
4、对积极提出建议者,盛世空间装饰公司将给予物质与精神奖励。
盛世空间装饰有限公司
2013年4月13日
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 盛世 空间 规章制度