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产品认证证书编号
产品标准编号
生产与检测设备情况
主要设备名称
型号与规格
数量
价值
产地
目前先进水平
韩国生产
主要客户
客户名称
主要供货物资名称
上一年度供货量
主要原材料及生产厂家
1.韩国
4.
2.
5.
3.
6.
注:
可附表
售后服务方面采取的具体措施:
①反馈信息回复时间:
2小时之内
②质量问题现场处理方式(步骤):
以下文件和资料,请提供复印件:
1、营业执照;
2、安全认证证书;
3、质量体系认证证书;
4、企业标准;
5、组织机构图;
6、产品标准及所依据的国家、行业标准;
7、出厂检验规范及一份按此标准检验的报告;
8、指导生产过程操作的文件;
供方质量环保保证能力调查评价表
LD/QR-07NO.
供方名称
供方地址
生产
面积
开户银行
帐号
税务登
记号
经济
性质
注册资金
职工
人数
联系电话
邮件
地址
协作内容
年生产能力
主要材料来源
主要生产设备
主要检测设备及配置人员
技术人员素质及配备
质保模式
RoHS状况
样品检验和试验评定结论
其他用户
使用经验
评定意见
研发部
工程部
品质部
制造部
采购部
管理者代表
审核
总经理批准
空格不够填写可附表,并提供相关证明材料
相关方环境要求
各相关方:
环境保护是每个公司进行生产、活动和服务时必须考虑的问题。
我们认识到,与其他经济组织一起、节约资源与能源,保护生态、保护我们赖以生存和发展是我们共同的责任。
因此,在积极推进公司技术和经济许可范围内的环境保护行动的同时。
为了加强与公司相关方在环境保护方面的合作。
实现污染预防以及环境行为的持续改进。
对物料、服务供应商、工程合同方、食堂承包方、废弃物处理者相关方特作出以下要求:
1、所提供的产品及产品的原材料、生产过程、服务应满足(或设备满足)国家、地方行业的有关环境保护的法律、法规要求;
在保证质量的前提下,减少包装材料。
2、在生产、活动或服务过程中排放的超标污染物(废气、废水、固体废弃物、噪声等)应制定计划、采取措施达到国家或地方的排放标准(每年都必须要有明显的消减直到达标)。
3、在生产、施工过程中,应优先考虑采用无污染或少污染的生产工艺、生产与施工设备、先进的施工方法等,不得采用国家或地方已禁止使用的生产工艺、生产与施工设备。
在施工过程中采取必要的措施降低噪声污染,并对施工现场的废弃物妥善处理。
4、妥善保管易燃易爆或有毒有害物品。
应采取防范措施,防止在储存过程中发生火灾、爆炸或泄漏等事故。
造成对环境的污染。
5、在储存过程中。
应保证运输车辆状态良好。
车辆排放的废气、噪声及车辆冲洗废水要符合国家规定的排放标准。
在运输过程中,不得扰乱厂区附近居民的生活。
6、为了督促相关方的环境保护行为。
本公司将对重点施加环境影响的相关方进行不定期的监督与检查,检查的主要内容有;
6.1是否理解本公司的环境方针;
6.2是否因环境保护问题受到相关方的投诉;
6.3是否因环境污染事故受到上级主管部门或环保部门的处罚;
6.4污染物排放是否达标或已有明显的削减。
对不符合要求的相关方。
本公司将提出整改意见,对整改不符或拒绝整改、可能造成严重污染的企业已经造成重大环境事故的企业,本公司将会采取减少订货、更换供应商等措施以施加影响。
为了使地球有一个可持续发展的未来,我们期望采取的旨在保护的活动得到各相关方的支持与配合。
甲方名称(签字)乙方名称(签字):
授权代表:
授权代表:
签约日期:
签约日期:
2009.08.17
采购协议书
甲方:
乙方:
为了保持双方长期合作发展,确保双方的共同利益,经双方协商一致同意,订立如下条款:
1.甲方依其需求向乙方采购材料(部件),乙方应按照甲方订购单所需数量及规格准时交货。
2.乙方应自收到甲方订单后四小时内确认回传,乙方若未确认,则视同接收。
3.价格经双方协商确定,乙方在保证其产品质量的前提下,以最低的价格供应给甲方。
乙方同意如双方协议变更价格时,该价格从变更日起实施。
4.乙方应按甲方所注数量及规格及时供货,因运送发生之损害或数量减少等损失由乙方自行承担;
如延期交货所造成甲方损失及发生的相关费用,由乙方承担。
5.未经甲方同意,乙方不得更改产品的原材料、工艺、模具等影响产品质量的因素,如因特殊情况必须更改的需提前通知甲方,并提供更改后样品供甲方确认后方可供货。
6.乙方应保证所有材料其材质等影响品质因素都符合甲方所订质保协议及检验要求。
7.乙方交货时未能符合甲方标准,给甲方所造成的一切损失,按<
朗诗德电器有限公司质量赔偿协议书>
规定进行处罚.
8.付款方式:
货到甲方验收合格,月结天。
9.到货地址:
本协议一式二份,有效期一年,自双方签字日起生效,未尽事宜,双方友好协商解决。
甲方:
乙方:
签字(盖章)签字(盖章)
日期:
2009.08.17
RoHS保证协议
为确保遵守2003年2月欧盟颁布的关于部分有害物质限制在电子相关产品上使用的2002/95/EC指令,即RestrictionontheUseofCertainHazardousSubstances(RoHS)inElectricalandElectronicEquipment(“RoHS指令”,且该RoHS指令于2006年7月1日已经实施),以及2006年2月28日中国政府颁布的《电子信息产品污染控制管理办法》信息产业部第39号令(该管理办法已于2007年3月1日实施)。
现甲方已全面导入“RoHS指令”,并与乙方达成以下协议:
一、定义:
产品:
指贵公司向有限公司交货的所有原材料、零部件、半成品、成品、工装治具、辅料等物品。
二、RoHS标准主要限制要求列表:
管制项目
RoHS标准/产品
朗诗德标准/产品
镉(Cd)
<100PPM
<50PPM
六价铬(Cr6+)
<1000PPM
<500PPM
汞(Hg)
铅(Pb)
多溴联苯(PBB)
<1000PPM
多溴二苯醚(PBDE)
三、环保体系建立:
1、应建立完善的针对管理办法/RoHS指令的过程管理体系(如:
生产制造过程,检测和认证,文档管理等);
2、应具备符合管理办法/RoHS指令规定的、且同时能够满足甲方采购需求的产品生产能力;
3、应提供符合管理办法/RoHS指令规定的、且同时环保符合甲方相关规格要求和质量要求的产品;
4、应遵守管理办法/RoHS指令及其它有关法律法规的其它有关规定;
四、RoHS标识管理
乙方提供给甲方的环保产品内外包装必须要有环保标识,否则,甲方有权拒收。
乙方的环保标识式样为:
五、责任条款声明
1、若因乙方交给甲方的产品在国家市场监督、甲方客户抽查中发现六种有害物质超标,即不符合管理办法的要求,则由乙方负责赔偿甲方因此而遭受的损失和费用(包括但不限于调查、法律程序和合理的律师费用、损害赔偿金、罚款以及其它损失或损害等);
2、若因乙方交给甲方的产品导致甲方的产品在欧盟范围内销售时被当地政府抽查中发现六种有害物质超标,即不符合RoHS指令要求,则由乙方负责赔偿甲方因此而遭受的损失和费用(包括但不限于调查、法律程序和合理的律师费用、损害赔偿金、罚款以及其它损失或损害等);
3、若乙方交给甲方的产品在甲方抽样测试中发现六种有害物质超过甲方标准(指第三方检测的情况下),甲方有权拒收,并处以每批罚款5000元;
若乙方交给甲方的产品不符合甲方标准而使甲方遭到甲方顾客投诉,则由乙方负责赔偿甲方因此而遭受的损失和费用(包括但不限于调查、法律程序和合理的律师费用、损害赔偿金、罚款以及其它损失或损害等);
4、乙方对环保的理解应符合《2002/95/EC指令》(RoHS指令)和管理办法的要求,若乙方对环保的理解与《2002/95/EC指令》(RoHS指令)/管理办法的要求产生偏差,则由乙方负责赔偿甲方因此而遭受的损失和费用(包括但不限于调查、法律程序和合理的律师费用、损害赔偿金、罚款以及其它损失或损害等);
5、乙方每半年向甲方提供一次第三方测试机构(SGS、CTI)的环保测试报告,如发生材料或工艺变更时应及时通知甲方,并提供第三方环保测试报告。
尽管有上文之描述,甲方将保留进一步要求乙方遵守甲方其它指令及要求的权利。
六、协议的生效及有效期
1、本协议壹式贰份,甲乙双方各执壹份,自双方代表签字、单位盖章之日起生效;
2、本协议有效期至重新签定协议止,本协议对签订以前供方供应的产品有溯及力。
七、争议解决办法
如本协议发生纠纷,双方应协商解决,协商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院起诉。
乙方:
公司盖章:
公司盖章:
签署时间:
签署时间
:
品质保证协议书
(2009版)
协议编号
甲方(需方)
盖公章处
乙方(供方)
甲方授权人:
乙方授权人:
签定日期:
年月日
2009年08月17日
甲方地址:
联系电话:
传真:
乙方地址:
为加强质量控制、落实质量考核及责任,保证生产的顺利进行和整机产品质量的稳定与提高,甲乙双方经友好协商一致,特签订本协议。
本协议中所提及的产品质量要求按双方认可的(承诺规格书以及封样确认件为依据),协议正文所涉及条款为通用质量管理要求。
供需双方郑重承诺:
认可协议中所有内容并切实履行。
第一条定义
1.批次合格率:
(当月检验总批次-当月检验不合格批次/当月检验总批次)×
100%不合格.
批次指乙方向甲方提供的部(零)件,在甲方检验中,因乙方质量问题,导致退货、宽收、挑选,影响甲方生产计划和生产效率。
2.上线失效率:
在生产中发生的不良数×
100%/生产线投入数
在生产中发生的不良指乙方向甲方提供的部(零)件,在甲方的生产使用过程中,因乙方来料的质量问题,造成甲方生产线在制品出现的不良。
第二条质量目标
甲方要求乙方达到以下质量目标,并持续改善以期达到更高质量目标:
1、批次合格率(%):
≥99%。
2、上线失效率(PPM):
≤100
第三条原材料质量控制要求及责任
1.为了保证部(零)件质量的一致性和稳定性,乙方应建立原材料认定制度,为甲方配套的产品所有的原材料须实行认定及定点供货,对于现行生产的合格材料厂家情况进行双方确认,建立供应商档案.乙方为甲方为甲方生产配套的产品所用的原材料定点厂家列于附表1<
主要原材料定点供应商供应厂家清单>
。
乙方有义务建立保证供甲方产品所用材料符合附表1要求。
2.乙方因故需要变更原材料供应厂家或品种,应书面通知甲方,并提供相应的乙方本厂或中立机构的检验报告及样品等资料交甲方确认,经甲方认定合格并确认后才能够进行有关变更。
严禁出现未经甲方认可而擅自变更原材料的行为。
未经甲方认可而擅自变更原材料,所造成的一切后果由乙方承担。
3.乙方对原材料应实行严格的进货检验,建立检验机构,保存进货检验原始记录和质量档案便于追溯。
4.乙方对原材料的储存条件应符合有关国家标准和行业标准,应实行严格的批次管理,严禁使用超期原材料。
5.甲方对乙方所供部(零)件的原材料型号、等级以及生产技术工艺等方面有特定要求时,乙方应严格遵守;
6.若乙方违反以上任一条款(四-1~5条款),则:
6.1乙方须向甲方支付3000-10000元/次的违约金。
若造成甲方损失的,乙方另需赔偿甲方损失(损失由甲方核算);
6.2甲方有权暂停或取消乙方的供货资格。
第四条生产过程中质量控制及相关责任
1.乙方应健全完善生产过程的控制管理,必须制定生产过程控制文件和作业指导书等,在对最终产品质量有影响的关键生产工序上建立必要的质控点,所有质控点乙方应设专人负责,严格做好原始记录和数据统计,监控工序质量和产品质量,及时发现和纠正生产过程的异常情况,确保产品质量的一致性,稳定性。
2.对发现异常状况的部(零)件,乙方应采取措施立即隔离,查明质量状况并及时妥善处理,如有失控,应及时查明原因采取纠正措施,并通知甲方采取相应的措施,否则一切后果由乙方承担。
3.甲方在认为有必要时将派人前往乙方现场审查、监督考察或进行技术质量交流,与乙方共同做好工序质量控制,乙方应给予积极配合;
4.乙方因生产能力等原因,需要把供给甲方部(零)件的一些重要、关键的工序或零件委托外加工,必须报甲方书面同意后才能实施,否则由此造成甲方的一切损失由乙方承担并且乙方还须向甲方支付30000元违约金,同时甲方有权取消乙方的供货资格。
。
第五条送交批质量控制及相关要求与责任
1.乙方所提供的部(零)件质量须满足甲方企业技术标准及双方协商一致的规格书要求(即承认书所附规格书以及结构图纸或封样要求)。
对违反甲方企业技术标准要求或协商一致的规格书、图纸或封样要求的行为,甲方将按本协议追究乙方违约责任。
2.甲方对产品性能、参数、应符合该类零部件产品的国家或行业标准未作出要求的方面,或乙方对此类物料的规格要求(当要求有差异时,以较高的要求为准)没有达到国家或行业标准引起市场投诉,甲方有权按照本协议及《中华人民共和国质量法》要求乙方承担全部质量责任。
3.乙方必须实行批次管理,标识清晰、明确、可追溯。
交付甲方的部品库存期必须小于3个月,否则视为不合格品处理。
4.乙方应按甲方提供的外包装箱标签格式填写并张贴于醒目位置,内包装或最小包装箱上醒目位置均需有公司名称、型号规格、甲方元件编号、包装数量、产品批号、生产日期等,内包装或最小包装箱内应有检验合格证,否则视为不合格品处理。
5.乙方所提供的部品若属于甲方的试用部(零)件,须按甲方要求注明“试用”标识并在送货单上写清对应的试用专用订单号,交货时知会甲方收货人员,以便于甲方管理,否则发生试用部(零)件由于标识不清而被误用造成的损失由乙方全部承担。
第六条不合格品处理
1.乙方交付产品经验收被判为不合格,由甲方出具不合格报告通知乙方,乙方接到通知应在三个工作日内答复相关意见,不答复乙方应无条件接受退货处理。
甲方并对此视乙方为问题处理能力不足,质量反馈不及时考核乙方。
如果乙方不能及时提供合格产品以保证甲方生产的顺利进行,或由于交付的部(零)件严重不合格而引起停产造成的一切损失由乙方承担。
2.乙方及时办理退货手续,以发出报告时间起算,乙方应7日内前来办理退货,如不退甲方有权扣除该批不合格品货款并自行作报废处理,报废处理所得资金划归甲方。
3.乙方产品在甲方上机使用过程中,不良品率高于约定目标或者存在质量问题时,甲方将及时向乙方进行质量反馈。
乙方接到甲方的质量反馈信息后必须在指定时间内进行分析、查明原因,采取有效的纠正和预防措施,及时会同甲方妥善处理在线和在库的不良品,并向甲方提供书面整改报告。
4.甲方在进料检验和生产使用过程中如发现少料、错料、混料问题,由此造成的影响订单实施或生产线返工,除要求乙方承担全部损失外,还对乙方进行相关处罚:
第一次发现,罚款人民币500元,第二次发现,罚款人民币1000元,第三次发现,罚款人民币2000元。
5.甲方产品被国家有关部门或其他权威机构抽查出现的不合格项,如被证实是由乙方所供部(零)件的质量不良所造成,其损失须由乙方承担。
6.对被判为不合格的部(零)件需要乙方到甲方进行返工、返修时,应事先取得甲方品质、技术部及物料部同意,甲方有义务提供协助。
7.为防止退回乙方的不合格品混入合格品中再次送货,甲方有权对可能混入的不合格品(无法返修的不合格品)作破坏性标识。
乙方对甲方退回的不合格品(或其他同类不合格品)返工处理后若要再次送货给甲方,必须事先通知甲方品质部门,经同意后才能供货。
供货时该部品的外包装箱上应做好标识,否则由此造成甲方的全部损失由乙方承担,并且乙方须向甲方支付3000元/次的违约金,同时甲方有权取消乙方供货资格。
乙方若把甲方退回的不合格品(或其他同类不合格品)混入合格品中再次送货或整批不合格品不作任何返工检查再次送货时,造成甲方的全部损失由乙方承担,同时乙方应向甲方支付该批部(零)件(再次送货批)价值的1.5倍(不足10000元的按10000元计算)的违约金。
逾期未回复的,视同乙方同意甲方通知书内的所有条款。
第七条质量信息反馈
1.甲方的书面质量反馈有二种形式:
供应商纠正和预防措施表(来料品质异常反馈单)和供应商管理记录报告,供应商纠正和预防措施的发出原因为:
乙方提供的部(零)件在进货检验时不合格、上线使用时出现质量问题和售后问题,供应商管理记录报告一般在乙方月或季质量评价得分较低时发出。
(供应商管理记录报告连续三次发出乙方取消乙方供货资格按新供应商进行重新评审)。
2.每份供应商纠正和预防措施,甲方均会在“要求回复时间”处置写回复时限,乙方应在要求时间前及时回复。
对有提供e-mail地址的供应商,甲方均会以邮件形式反馈(或以传真形式、电话形式反馈),建议乙方将回复内容填写入供应商纠正和预防措施后,也以e-mail(或以传真)形式回复我部。
对所有的供应商纠正和预防措施甲方均会记录回复时间,若未在规定时间内回复,会在供应商月质量评价时扣除“质量问题处理速度”项目的得分。
此外,乙方在填写了纠正措施及导入时间、预防措施及导入时间表后,应在导入时间及时将纠正措施及预防措施的执行情况的相关证据提供甲方,比如乙方提出的预防是对员工进行培训,则应提供培训的签到表、培训记录以及培训教材等。
如果乙方提出的预防措施是更改某分文件或作业指导书,则应将更改前及更改后的相关页提供甲方。
若在导入时间后,乙方未能及时提供相关证据,也会在“质量问题处理速度”项目扣分。
对乙方回复的分析,措施以及措施完成后提供的证据,甲方的技术人员均会进行审核,凡甲方认为分析不合理,纠正预防措施不可行或执行证据不足的供应商纠正和预防措施,甲方会予以退回,并在“质量问题处理速度”项目相应扣分。
对供应商记录报告的回复要求同供应商纠正和预防措施一样。
质量问题处理速度评分标准
A、能在规定时间内回复且整改措施被接受15分。
B、在规定的时间内回复,但整改措施无效的一次扣分5分。
C、超过规定时间内回复,超过一周以内扣5分,每多超过一周则多扣5分
D、月或季评分连续二次低于5分甲方会以书面形式印发甲方所有供应商通报并进行限期整改,取消合格乙方供货资格,按新供应商进行重新评审。
3.除书面反馈外,甲方技术(品质)人员也会采取口头反馈等形式反馈质量问题,对此类反馈同样予以重视及回复。
如乙方在月或季连续超过二次(含二次)以上甲方会以书面形式(印发甲方所有供应商)通报并进行限期整改。
乙方在月或季连续超过三次(含三次)以上甲方(印发甲方所有供应商)通报并处以2000~5000元(人民币)处罚(从货款中直接扣除)并进行限期整改。
乙方在月或季连续超过四次(含四次)以上甲方以书面形式(印发甲方所有供应商)通报并根据所物料对甲方造成直接(或间接)经济损失除以二倍进行处罚(从货款中直接扣除),取消合格供应商并限期整改,整改合格后按新供应商制度重新评审。
4.乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即分析、处理,并在十五个天内向甲方提供书面整改报告,在质量问题未妥善处理之前,甲方可以根据情况要求暂停供货。
第八条质量评比
1.根据乙方的质量管理水平、产品质量稳定可靠性、性价比、服务、供货及时性等方面情况,定期评选出合格供应商、优秀供应商,并颁发证书及奖励。
2.甲方将根据来料检验批次合格率、生产上线失效率、生产反馈批量性质量问题等情况进行乙方供货部品的质量评价,按月度季度质量评价情况及价格、产能、体系审查、质量验证、等调整供货量,按季度综合评价调整定点类别,对连续两个季度被评为C类的乙方,甲方有权取消乙方的供货资格。
具体按甲方的《供方质量评价程序》及《供方定点管理程序》实施。
本协议书经双方签字盖章后生效,双方各执一份,有效期到双方协议履行完毕为止。
本协议生效后自动成为甲乙双方供销合同的组成部分。
有限公司
[2008]质赔[]号
配套材料[部件]企业
配套材料[部件]名称:
配套材料[部件]型号:
需方代表:
供方代表:
年月日年月日
本协议有效期一年,协议到期前一个月内,如有变更,双方以书面形式
通知,否则本协议有效期延续一年
质量赔偿协议书
厂(公司)供给有限公司的型号产品,合同号,数量,于年月日在中存在质量问题,造成损失,根据供需双方签订的合同协议及谈判结果,由供方向需方赔偿
元RMB(大写)。
赔偿方式:
从货款中扣除元RMB(大写),现金支付:
元RMB(大写)
需方:
供方:
代表(签字):
代表(签字):
日期:
日期:
本协议一式两份,供需方代表签字生效,签字后一个月内执行完毕
附件:
配套材料(部件)质量赔偿及奖惩协议
为了进一步明确供需双方产品质量责任,提高产品质量水平,确保产品的质量,划清由于物料所引发的质量问题中双方所应承担的责任,避免和尽快解决双方的质量争端,根据《中华人民共和国质量法》(以下简称“质量法”),给配套的所有材料及部件出现质量不合格造成损失的应赔偿,质量优良的予以奖励。
1.赔偿依据
根据“质量法”规定,供方向需方提供的产品出现质量问题,生产者应当承担质量责任,给用户所造成的损失的应当依法给予赔偿。
2.适应范围
供方向需方配套的所有材料及部件出现质量问题,其质量赔偿均适用于本协议
3.配套材料(部件)质量不合格造成损害的赔偿和惩罚
3.1质量责任
3.1.1供方对所供产品的符合性有举证责任。
3.1.2供方应承担以下责任。
a.配套材料(部件)入厂检验,或在生产线上使用时发现不合格。
b.配套
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