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发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。
目前中国内地主要有的B2B电子商务企业有阿里巴巴、买麦网等。
B2B在整个电子商务活动中占到了87%的高比例。
B2C——BusinesstoCustomer,指商家对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助Internet开展在线销售活动。
例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
目前主要的B2C电子商务企业有:
卓越、当当等。
C2C——CustomertoCustomer,指消费者对消费者的电子商务,简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者,最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者。
目前主要的C2C电子商务企业有:
淘宝、易趣等。
最近两年又开始有人提出B2B2C的概念。
B2B2C——BusinesstoBusinesstoCustomer,第一个B是生产商、供应商,第二个B是电子商务网站(网络销售商),C是消费者。
作为中间的B,向左,是要实现供应商的批发,向右,是要实现对于消费者的零售。
目前号称B2B2C的有全买网、多彩商桥、点点红等,事实上属于B2B2C的有淘宝的品牌商城、易趣的品牌旗舰等,还有卓越、当当的柜台外包部分。
B2B,B2C,C2C,B2B2C,都不过是一种提法,完全不必为此困惑。
商者无域,相融共生。
生产-销售-消费,这三个环节缺一不可。
生产商(B)-销售商(B)-消费者(C),这三种角色原本互相联系,互相转化。
尽管B2B2C披着“电子商务新模式”的外衣,然而究其本质,在电子商务还未出现之前,这两个B和一个C也是一直存在的,只是以不同的形式体现。
譬如,中间的这个B是中间商的一种,跟代理商、批发商、经销商、中介商等等,并无功能上的不同,都是帮助生产商把产品或服务卖出去,在“销售”这个环节上起作用。
所以B2B2C不只是一种电子商务模式,还是一种商业模式。
代表:
B2C,例如国美在线,
C2C,淘宝,易趣,拍拍
B2B,环球资源,阿里巴巴
目前我国的电子商务商业模式大致可以按照交易对象分为五类:
商业机构对商业机构的电子商务B2B,商业机构对消费者的电子商务B2C,商业机构对政府管理部门的电子商务B2G,消费者对政府管理部门的电子商务C2G以及消费者对消费者的电子商务C2C。
虽然一些更新颖的模式如B-B-C已经初现,但要想大规模发展起来还需要经过比较长一段时间的成长。
而B2G、C2G是政府的电子商务行为,不以营利为目的,主要包括政府采购、网上报关、报税等,对整个电子商务行业不会产生大的影响。
因此,以下讨论的是B2C、C2C、B2B这三种商业行为的电子商务模式。
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
但是在网上出售的商品特征也非常明显,仅仅局限于一些特殊商品,例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。
这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低,像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售,当然,也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买,但这样的消费者很少,尤其在我国产品质量管理体系并不完善,人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。
所以,到目前为止,B2C市场上成功的企业如当当、卓越,都是卖一些特殊商品的。
目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。
随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物用户迅速增长,2004年占整个互联网用户的5.4%,我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元,这种商业模式在我国已经基本成熟。
而C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志,目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。
C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为,目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人在上面开店铺,以会员制的方式收费。
虽然我国网民已经突破了1亿,市场规模巨大,但由于受一些条件的制约,我国的C2C电子商务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段,并未形成成熟的盈利模式。
零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流,C2C已经基本解决,目前真正的难点在于交易信用与风险控制。
互联网突破了地域的局限,把全球变成一个巨大的“地摊”,而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。
这时,交易集市的提供者必须处于主导地位,必须建立起一套合理的交易机制,一套有利于交易在线达成的机制。
eBay在美国能够发展得如此快,除了PayPal这套支付工具外,与美国社会完善的信用体系是分不开的。
在美国的C2C交易中,PayPal既扮演着收单商家,又扮演了银行的角色,这种双重角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金,掌握着买卖双方的交易与信用状况。
今年我国电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机,但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。
相对于B2C、C2C来说,B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式。
B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家,形成买卖的大信息海洋,买家与卖家在平台上选择交易对象,通过在线电子支付完成交易。
企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。
截止到2004年底,中国进行过网上B2B交易行为的企业数量已经达到135万,iResearch预计到2007年这一数字将会达到近200万。
从企业电子商务市场规模来看,2004年中国B2B电子商务市场规模占中国整个电子商务市场规模的98%左右,交易额达到了3160亿元,较2003年增长了128.2%。
据iResearch预测,2007年中国内地电子商务市场规模将达到17000亿元,其中B2B市场规模将达到16900亿元。
对于B2B显示出来的良好发展前景,我国电信企业已经开始从这种模式试水电子商务。
今年4月,中国电信在武汉开通了电信企业的第一个电子商务网站——华中商网。
电信企业的优势在于品牌可信度高、用户规模庞大,但是其在互联网领域运作经验的不足、体制固化是制约其发展的重要原因。
【总结】
B2B(BusinesstoBusiness)是指商家与商家建立的商业关系.例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系.商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润.例子:
阿里巴巴、慧聪网。
B2C(BusinesstoConsumer)就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户.例如你去麦当劳吃东西就是B2C,因为你只是一个客户.例子:
当当、卓越、优凯特。
C2C(ConsumertoConsumer),类似于零售市场,购物对象直接是终端用户.例子:
淘宝、拍拍、易趣、有啊
C2B(ConsumertoBusiness),这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求.假如商家接受客户的要求,那么交易成功;
假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。
B2G(business-to-government)模式即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式,比如电子通关,电子报税等。
主要是对象的区别:
B2B:
企业间的EC
B2C:
企业对个人用户的EC
C2C:
个人对个人的EC
C2B:
个人对商家的EC
注:
EC是指电子商务
两大流派的B2B平台比较
(一)
亚洲流派的B2B平台(以阿里巴巴、慧聪网、中国制造交易网、生意宝、made-in-china、环球资源等为代表)
优点:
1、在国内知名度高,聚集了大量国内同类企业;
2、访问量都比较大;
3、比较贴近国内客户的服务;
4、商机发布式的交易机制比较直接,操作简单。
缺点:
1、普遍没有解决一个根本问题—国外买家客户的访问量低;
2、被国外认为是中国小商品的集散平台,以短单和小批量为主,很难有大客户询盘;
3、内部群发询盘的方式使得询盘多,但是成交量少;
4、大量国内同行企业充斥其中,竞争激烈使得利润极低;
5、要获得好的排名需要付出巨额成本,信价比越来越低;
6、基本上优势集中在服装、工艺礼品、小五金、电子等行业以及东南亚和中东等地区市场。
两大流派的B2B平台比较
(二)
欧美流派的B2B平台(以康帕斯kompass、托马斯thomasnet、开利kellysearch等为代表)
1、访问量基本来自海外,以欧美为主,遍及全球;
2、都在传统出版和展会等商业信息领域具有悠久历史,有深厚的基础和极高的声誉;
3、聚集了国外的高端买家和商务人群,询盘质量高,一旦形成交易就会是长期稳定的合作;
4、交易方式规范,注重品牌和信用,提升企业的长久竞争力;
5、商务查询和品牌、产品的展示宣传手段丰富。
6、平台建设技术先进,服务深入,数据准确可靠。
1、在国内知名度不高;
2、专业化程度较高,使用比较复杂;
3、直接询盘比较少;
4、交易过程较长。
简单总结:
是电子商务的用语
B是找指企业,
C是指个人,
2就是to,
B2B就是企业对企业的交易,同理,其它的也是一样
C2C就是个人对个人,
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