电大《秘书学》形考试题及答案Word格式文档下载.docx
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题目7
一条信息能够涵盖好多方面的内容,能够同时有几个主题。
优选
题目8
公函的字体和字号,如无特别说明,公函格式各因素一般用()号()体字。
c.三号、仿宋体
题目9
公函对于行数和字数都有必定的要求,一般每面排()行,每行排()个字,并撑满版心。
特定状况能够作适合调整
b.22、28
题目10
发文字号中的年份括号应用()
c.〔〕
题目11
准时间次序记录必定范围内发生的重要事件的参照资料叫做()。
d.大事记
题目12
招待预约来访者的工作程序是()。
a.和蔼迎客
b.热忱待客
d.礼貌送客
题目13
印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章()戳记七大类。
a.钢印
b.套印章
c.名章
d.手章
题目14
领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。
题目15
秘书的招待工作应恪守以下原则:
诚心热忱、讲究礼仪、周祥仔细、按章做事、守旧奥密和节省节俭。
选择一项:
题目16
秘书人员在预约客房时,能够不用拿到确认酒店预约的传真或其余书面形式的证明。
题目17
剪彩活动时间越长越好。
题目18
观光观察的对象不能够是怀疑民众。
题目19
酒会中包含多方面的环节,一般包含自助餐、酒会及舞会、出色演出、抽奖活动等。
题目20
谈判是双方以上的社交活动,只有一方则没法进行谈判活动。
并且只有参加谈判的各方的需要有可能经过对方的行为而获取知足时,才会产生谈判。
题目21
纵向谈判的特色在于集中解决一个议题,即只有在第一个议论的问题解决后,才开始全面议论第二个议题。
题目22
依据工商公司营销谈判的层面区分,能够分为销售谈判,原有合同的从头谈判,索(理)赔谈判等。
题目23
会议通知和会议方案都是会前主办方用来提示工作程序的文字资料。
题目24
会议座次安排以面门为上、以右为尊。
题目25
领位活动对于集体性颁奖典礼时特别适用,是作为事先的重要准备内容成为保证颁奖典礼流程不乱的一大重点。
形考任务2
安排领导的公事活动,大多表现为对领导整体工作布局的协调。
在招待的准备工作中,中心环节是()。
b.确立招待规格
主席台人数为奇数时,2号领导要安排在1号领导的右手地点。
通话中的五因素往常称为“5W1H”,此中五因素包含是谁,什么事其余三项还包含()
a.什么地方
b.什么时候
c.为何
公函中的落款是()的全称或规范化简称
c.发文机关
构想就是在有“意”的基础上,环绕要旨对整篇公函所进行的对于构造,语言,格式等方面的整体规划。
秘书人员的只需掌握了必备的秘书知识就好,其余无所谓的。
()是公函的主体,用来表述公函的内容。
b.正文
会议记录中,形成决策时在会议内容下边另起段落,逐条写出决策内容。
接入经过表决,还应记录表决状况,即有多少同意票,多少反对票,多少弃权票。
依据资料载体特色的不一样,信息资料可分为:
文件类、书本类、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。
接打电话的时候不在电话里谈奥密事项,不在电话中将有关的事项告诉与此没关的人是依据
()原则
d.保密
谈判主体的资格鉴定,一定当面认识对方。
开幕典礼、奠定典礼、表彰典礼等属于政治性典礼。
办公室整理的最基本的原则是()
a.整齐
将收到的文件,分别依据()非密的分类,在公函登记簿上分薄登记。
a.中央
b.市级
c.密级
d.省级
办公室的形式包含以下()几种?
a.关闭式办公
d.开放式办公
戴帽子时,无论男女都要施脱帽礼。
宴请客人的时候,一般以面向门一面为主宾席,主人背门而坐。
普查法必定比抽样检查法更正确。
标题中一定有“对于”两个字。
紧迫公函,其办理时限一般不超出()
c.3天
秘书人员的衣饰平常能够依据个人爱好任意衣着、搭配,正式场合再注意配色原则。
a.大事记
秘书写作的内容主假如()
d.公函
形考任务3
“直接”谈判是把谈判看作一个合作的过程,能和敌手像伙伴同样,共同去找到知足双方需要的方案,使花费更合理,风险更小。
密级是注明公函的性质、特色的内容。
日程表的安排要表现()原则。
b.效率
剪彩活动中,剪彩者能够依据自己爱好任意着装。
酒会一般在下午或许夜晚举行,多半为周末时间。
信封上的邮件标记有()挂号等。
a.机密
b.急件
c.亲启
d.航空
秘书人员要耐心聆听讲话者的陈说,慎重插话和表达自己的见解,礼貌进退,尽量回应讲话者的讲话内容。
秘书写作的首要特色是()
d.授命性
非周知性通知中一定要有()
b.主送机关
秘书在拟订商务旅游计划表的时候能够依据领导的爱好进行安排,不用向上级报告。
秘书工作琐碎而复杂,需要秘书具备以下能力:
基础知识理论、文字综合办理能力、书写能力、速记能力、印制能力、校正能力、运用现代化办公设施的能力等。
以优秀的公司形象迎接来访者,供给“3S服”务,即()
a.速度
c.诚心
d.浅笑
观光观察活动时组织向民众宣传自己的工艺流程、技术力量、生产规模、环境条件、产品管
理、公司文化,向民众释疑解惑,深入民众对组织的认识,获取民众支持的一条重要门路。
假如是在己方所在地谈判,秘书工作人员在进行场所部署时必定要依据有关法律知识,民俗
习惯等悬挂好谈判双方的国旗。
会场进口能够设置主会标、欢迎拱门、彩球、地毯、指引牌等物件。
当介绍一方为一个人,另一方是由多个人构成的集体时,常常不过把个人介绍给集体。
签发是公函定稿的最后一个环节,文稿经过领导人签发即为定稿,随即产奏效劳。
信息的利用就是用所据有的信息去解决实质工作的问题。
与上级交流分为三种状况,接受指示、下达指令和商议问题。
“()是迎”送来宾最基本的礼仪。
d.出迎三步,身送七步
一般状况下,由客人先伸手。
秘书可与之握手边说请走好、再会、欢迎下次再来等。
每一个庆典活动,一定制定一个活动方案,包含典礼的名称、规格规模、邀请范围、时间地址、典礼形式、基本程序、主持人、筹办工作、经费安排等。
会议中给参会人员倒茶时要先给坐在上座的重要来宾,以及外单位人员,而后次序给其余来宾。
形考任务4
出国的商务旅游包含:
撰写出国申请、办理护照、办理签证、办理“黄皮书”、办理进出境登
记卡、订购机票、车船票等。
协助用品是指在部分招待工作中使用的物件,主要有()
a.招待标记
b.招待用车
c.招待礼物
d.招待设施
剪彩仪式上,最活跃的主持人。
列席署名仪式的人员应基本上市参加会商或谈判的全体人员。
对于公函中所要表达的数字观点,假如不是很清楚,能够用大体、或许等字样。
见到客人时,女主人不该主动上前握手。
大型会议都要包含观光接见活动。
招待重要会议列席者或友善接见集体,应组织人员在会议室欢迎或欢送。
c.正文
酒会的时候女士要化艳妆,以显示出自己的卓尔不群。
c.整齐
公函用纸应采纳()纸型
d.A4
15-20人的小型会议,假如内容正式,也一定在大型会议室召开。
网络传达最突出的特色是高效快捷。
颁奖过程中有没有颁奖音乐无伤大雅。
办公室的环境管理包含以下几种?
()
a.视觉环境管理
b.保健与安全管理
c.空气环境管理
d.听觉环境管理
跟着社会进步,人际交往对语言文明的要求更高了,会面时应依据相互的关系多采纳慰劳语。
发文字号是发文机关的代字,一定要用最能表现发文机关特色的字符来表现。
来客招待有()工作。
a.领导招待
b.民众招待
c.内宾
d.外宾
公章按形状分为圆形和()
d.椭圆形或方形
直接谈判也能够经过中介人进行。
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