医院开展三创活动实施方案Word下载.docx
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三、主要措施
卫生创业,就是创卫生发展之业,要突出加快卫生发展速度。
目前,林区已进入全面建设小康社会的新阶段,人民生活水平不断提高,健康需求快速增加,群众对改善医疗卫生服务提出了更高的要求。
1、拓宽医疗服务业务与经营渠道。
医疗市场的竞争日趋激烈,医院必须主动适应市场,拓展医院功能的运行机制,以求生存和发展,要不断的扩展、延伸医疗服务,增加医疗市场占有份额,重点发展医学模式转变所要求的新的服务领域和技术项目,切实提高医疗卫生服务能力和水平。
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2、加强社区卫生中心建设。
强化“六位一体”的社区卫生服务功能,为群众提供基本医疗服务,要通过加强模式转变,实现从偏重治疗向健康促进转变,从注重个体服务对象向家庭和社会群体转变,建立起涵盖每个人整个生命周期全过程的连续性服务模式,为广大群众提供服务优良、价格低廉的基本医疗保障。
3、完善康复设备设施。
实施患者康复设施建设工程,进一步提高医院康复服务能力、完善设施功能,建立良性运行机制,尽可能满足患者康复服务需求。
4、坚持送医上山巡回医疗。
改善基本医疗卫生服务的公平性和可及性,解决山上林、农场职工群众看病不方便的实际,抽调医务人员、携带医疗设备及药品,集中开展送医上山巡回医疗活动。
卫生创新,就是创卫生改革之新,要突出加快转变卫生发展方式。
要牢固坚持工作创新、机制创新、管理创新,奋力实现林区“惠民卫生、和谐卫生、安全卫生、健康卫生、公共卫生、发展卫生”。
1、密切与上级医院的协调。
按照对上靠大,靠强的思路,与哈医大四院达成技术支持合作意向,定期请专家来院指导,快速提升我院医疗技术水平。
2、加强学科建设。
制定医院学科建设规划,培养和建设学科技术骨干队伍,形成医院特色和优势学科,并带动医院相关学科的发展,从而整体提升医院学科建设水平、技术水平和人才培养水平,为医院可持续发展提供技术储备和人才储备。
3、提升医院文化品味。
结合医院自身特色,通过准确定位,以人为本的思想开展文化建设,从优质服务提高质量、人才建设、医德医风、强化监督和管理等诸多方面加以落实,促进医院管理、医疗服务和职工素质的有效提升。
4、大力推行临床路径。
促进医疗质量科学管理,进一步统一思想,提高认识,各科选择2--3个病种试行,积极稳妥把临床路径管理工作抓实、抓细、抓好。
促进医疗质量管理从粗放式的质量管理,进一步向科学化、规范化、专业化、精细化发展。
卫生创优,就是创健康保障之优,要突出加快卫生发展质量。
进一步引导全体员工明确医院发展目标和努力方向,增强“不进则退、小进也退”的危机感和紧迫感,自觉向先进看齐,努力创造一流业绩。
1、严格规范诊疗服务行为。
推进合理治疗、合理用药、合理检查,严格执行《处方管理办法》、按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度,坚持医院药品用量动态监测和超常预警制度、抗菌药物分级管理制度,加强对药品使用的管理和监督,严格规范医生处方行为,促进合理治疗、合理用药。
2、开展医疗质量督察。
每周对各临床科室进行督察,每季度进行全院医疗质量大检查,主要内容包括基础医疗和护理管理、合理检查、合理用药、医院感染、病案质量、患者知情权和选择权等,坚持医院总值班巡查制度,保障医疗和消防安全。
3、落实便民利民惠民措施。
执行24小时免费接送住院患者制度,同时还要针对群众在看病就医中反映的一些突出问题,落实便民利民惠民措施,让群众能感受到医院发展带来的实效,要充分利用院务公开的载体,公开医院改善服务、实施便民利民惠民的措施,让人民群众切实感受到医疗机构改善服务的效果,赢得群众理解和信任。
4、做好患者满意度调查。
要广泛组织开展患者满意度调查,通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查、定期召开病人及家属座谈会等形式,关注患者感受,听取患者意见;
尽可能地使调查客观、真实;
调查结果运用上,要
注重患者意见,重视调查结果,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。
四、方法步骤
动员部署阶段
1、召开动员大会。
认真学习上级党委文件和领导讲话精神,充分认识开展“三创”活动的重大意义,把思想统一到局党委的部署上来。
制定切实可行的实施方案,全面启动“三创”活动。
2、开展解放思想大讨论活动。
充分利用中心组学习、理论研讨、专题讲座等多种形式,引导广大党员干部和职工群众进一步解放思想,建言献策,牢固树立勇于创业、敢于创新、善于创优的精神理念和价值追求。
3、开展森工精神学习教育活动。
坚
持周三全院学习日制度,制定全年学习计划,学习教育活动与医院文化建设有机结合起来,以此来助推各项工作优质高效地落实全面协调可持续发展。
4、开展为“三创”献计献策活动。
凡是领导干部、后备干部都要针对某具体问题提出解决的、管用有效的办法建议,在第二阶段进行评比、点评。
就“三创”活动广泛征集意见和建议,找准创业的基点、创新的起点和创优的重点,确保“三创”活动扎实有效开展。
推进落实阶段
1、开展调研破难题。
深入实际、深入科室,着重在夯实创业基础、提高创新能力、深化创优目标,研究制定“三创”活动考评办法,建立健全保障和促进科学发展的体制机制、服务科学发展等方面开展调研,找准活动的着力点和落脚点,努力破解发展难题。
2、营造氛围抓推进。
以院报、网站、宣传栏等媒介,大力宣传开展活动的重要意义、总体要求和主要内容,对活动中取得好经验好做法及时宣传报道,营造积极创业、勇于创新、创优争先的活动氛围。
3、注重实效促落实。
通过开展“三创”活动解决制约和影响医院跨越发展的突出问题,解决在发展过程中职工群众关心的问题和困难,积极引导群团组织、职工群众参与到活动中来,全面提升创业的激情、创新的热情、创优的真情,以“三创活动”推进各项工作有效落实。
完善提高阶段
1、不断完善政策体系。
对现有管理制度进行一次认真梳理,对阻碍“创业、创新、创优”的制度及时修订、完善或废止,出台相应配套政策措施,大力扶持创业、积极鼓励创新、激发创优活力,为活动提供强有力的制度保障。
2、建立健全考评机制。
明确考评内容,建立健全考评体系,加大对“三创”活动成效进行检查推进力度。
3、充分总结活动成果。
全面总结“三创”活动所取得的制度成果、理论成果和实践成果。
举办“三创”活动成果展,展示活动成果。
五、组织领导
为切实加强对活动的组织领导,确保活动扎扎实实、有声有色、取得实效。
成立医院“三创”领导小组:
组长:
、、
副组长:
成员:
、、、、、、、、、、、、、、
领导小组办公室设在院办,办公室主任由同志兼任,“三创”活动联络员由同志兼任,宣传工作联络员由肖桂荣同志兼任。
区人民医院支部委员会
二○一二年二月十七日
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