自主改善管理制度.docx
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自主改善管理制度
自主改善管理制度
1目的
为确保公司生产的持续有效运行,大力开展群众性的质量管理活动,特制定本制度。
2适用范围
适用于本公司员工群众性的质量管理活动。
3职责
3.1技质办是质量管理活动的归口管理部门,负责自主改善活动小组活动的组织策划、实施指导、检查考核工作。
3.2各车间、部门负责搞好本部门的QC质量管理活动。
4术语
4.1QC:
QualityControl(质量管理)的简称。
4.2自主改善活动小组:
在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕公司的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理理论和方法开展活动的组织。
4.3PDCA:
P(Plan)表示计划,D(DO)表示执行,C(Check)表示检查,A(Action)表示处理。
4.44M1E:
人(Man)、机器(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、环境(Enviroment)、测量(Measure)。
5制度描述
5.1自主改善年度计划的制定
5.1.1技质办根据总公司的要求通知各部门编制“部门自主改善年度计划”,各部门按技质办通知要求的时间,编制“部门自主改善年度计划”报技质办。
5.1.2计划的内容:
a、自主改善各阶段的实施方法和时间;
b、小组成员的调整和职责分配;
c、需要公司协调的事项;
d、需要资金。
5.1.3技质办负责按总公司的要求和根据各部门编制的“部门自主改善年度计划”编制公司“公司自主改善年度计划”,向总公司战略管理部进行申报。
5.2自主改善的审批
根据总公司《技术创新管理制度》中的规定,投资规模>50万元的由总公司审批。
投资规模<50万元的由技质办、供销办、经营办评审项目的适宜性、有效性和性价比,总工程师、主管副总经理、总经理审核,董事长批准。
5.3自主改善活动小组组建程序
由部门或部门间根据需要选择的课题内容或主攻方向共同协商,组建自主改善活动小组,并确定组长人选,填写“自主改善活动小组注册登记表”和“QC课题评审表”报技质办注册。
5.3.1自主改善活动小组注册
5.3.1.1“自主改善活动小组注册登记表”经技质办审核后,总工程师批准,编上注册号登记注册。
5.3.1.2技质办应每年对自主改善活动小组进行重新注册。
5.3.1.3对于停止活动半年以上的自主改善活动小组,应取消其注册资格。
5.3.2QC课题审批程序
5.3.2.1自主改善活动小组在选择好课题后,开展活动之前,填写“QC课题评审表”,报技质办。
5.3.2.2技质办按“5.2自主改善的审批”中的有关规定履行相关手续。
5.3.2.3QC课题获得批准后,自主改善活动小组应立刻开展工作。
在活动过程中如遇到特殊原因无法继续时,应及时向技质办汇报,技质办应予以协调解决。
解决不了的问题,经总工程师批准,可更改或取消课题计划。
5.3.3注册号
HHQC-04-01
小组编号
年度
公司代号
5.4自主改善活动小组成员
5.4.1自主改善活动小组一般5–10人,设组长、副组长若干名,根据课题的不同,小组成员可跨部门组成。
5.4.2自主改善活动小组组长职责:
5.4.2.1领导自主改善活动小组有效的开展工作;
5.4.2.2负责办理自主改善活动小组的注册登记手续;
5.4.2.3负责制定自主改善活动小组活动计划;
5.4.2.4负责领导自主改善活动小组按计划开展活动;
5.4.2.5负责自主改善记录的保管工作;
5.4.2.6负责自主改善活动小组成员的质量教育工作;
5.4.2.7负责自主改善活动小组的其它日常管理工作。
5.4.3自主改善活动小组成员的职责
5.4.3.1负责依据改善活动计划按时做好分配给自己的工作;
5.4.3.2负责向本岗位周围员工宣传质量管理的意义,发动和发现周围员工的合理化建议。
5.5自主改善活动小组的类型
为了便于对自主改善活动小组活动的领导,按照自主改善活动小组参加的人员与活动课题的特点,把自主改善活动小组分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。
5.5.1现场型自主改善活动小组
以班组和车间操作工为主体组成,以稳定工序质量,改进产品质量,降低消耗,改善生产环境为目的。
活动的范围主要是在生产现场。
5.5.2服务型自主改善活动小组
以公司不从事基本生产的辅助人员组成,以推动服务工作标准化、程序化、科学化,提高服务质量为目的,活动的范围主要是在服务现场。
5.5.3攻关型自主改善活动小组
以领导、技术人员和操作人员三结合组成,以解决技术关键为目的,活动范围包括与生产有关的各个领域。
5.5.4管理型自主改善活动小组
以管理人员组成,以提高业务工作质量,解决管理中存在的问题,提高管理水平为目的。
5.6自主改善活动小组活动的程序
自主改善活动小组活动应遵循和运用PDCA循环、统计技术等科学的方法,对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。
使之不断循环前进,阶梯上升。
自主改善程序图
5.6.1选择课题
5.6.1.1公司根据实际需要下达的,生产经营活动中迫切需要解决的技术攻关性的课题。
5.6.1.2自主改善活动小组在生产经营活动中,通过自身开动脑筋观察发现和用户(下道工序)提出的不满意问题中选题。
5.6.1.3选题通常使用的方法有调查表、对比表、排列图、鱼刺图、流程图。
5.6.2现状调查
5.6.2.1收集数据,对选择课题的相关数据到现场进行客观、真实、可比性和时效性的收集。
5.6.2.2采用调查表、排列图、直方图、控制图、散布图等统计方法,对数据进行统计。
5.6.3设定目标
5.6.3.1设定目标要与课题相对应,要用具体的数值来表达需达到的目标。
课题目标即要有挑战性,又要是通过努力可以实现的。
5.6.3.2设定目标要说明制定目标的依据。
可以用文字和图表分析说明。
5.6.4分析原因
运用人、机、料、法、环、测等统计技术,对存在的诸多问题层层展开,进行彻底的分析和研究。
5.6.5确定主要原因
通过统计分析,在诸多存在的问题中,找出影响质量的主要原因。
5.6.6制定对策
5.6.6.1针对主要原因,分析、研究和选用合适的对策。
分析研究实施对策要有有效性和时效性。
5.6.6.2编制实施对策表
序号
要因
对策
目标
实施
地点
时间
负责人
5.6.7检查效果
在所有要因都得到解决或改进后,应对新的生产或经营状况进行数据收集,并与实施前所收集的数据进行对比,检查是否完成预定目标。
5.6.7.1完成预定目标,说明已解决问题,进行下一步骤,巩固取得的成果。
5.6.7.2未达到预定目标,应从要因和对策是否准确中进行分析和研究。
返回到5.6.4分析原因处重新开始进行PDCA循环。
5.6.8制定巩固措施
5.6.8.1把“实施对策表”中通过实施已证明了的有效措施(如变更的工作方法、操作标准、工艺参数、规章制度等)初步纳入到有关制度或操作规程中。
5.6.8.2经常检查是否按照有效措施更改的方法进行工作。
5.6.8.3确定一定的巩固期,并做好记录,观察效果是否稳定。
5.6.9总结及今后打算
5.6.9.1通过此次自主改善,除了解决本课题外,还解决了其它那些相关问题,还需要抓住那些活动中发现而没有解决的问题。
5.6.9.2总结活动过程中,那些是成功的,那些是不成功的,需要改进的地方和措施。
5.6.9.3总结通过此次活动所取得的无形效果。
如,员工质量意识、问题意识、参与意识、改进意识的提高,个人能力的提高,QC知识的掌握,团队精神的增强等。
5.7评审和验收
5.7.1由改善课题小组将完整的自主改善资料报技质办,技质办组织有关专业技术人员对该课题进行真实性、有效性和创新性评审。
5.7.2评审内容
5.7.2.1改善成果所展示的活动全过程是否符合PDCA循环理论。
5.7.2.2活动的各个环节是否做的以客观事实为依据,用数据说话,以及所用的数据是否完整、正确、有效。
5.7.2.3统计方法的运用是否正确、恰当。
5.7.3验收:
根据评审结果,技质办按综合评分进行统计,80分以上为合格QC成果,并做出验收结论。
5.8评比和激励
5.8.1获得验收合格的QC课题,由技质办初步选择出优秀的课题,报总工程师批准后,参加总公司举办的QC成果发布。
5.8.2每年1月份,由总工程师组织有关人员对上一年度验收合格的QC课题进行评比。
5.8.3评比标准:
课题的符合性(是否符合PDCA循环理论和统计技术使用是否准确)、有效性(问题是否完全解决,解决了百分之几等)、创新性和效果(经济效果和无形效果)等。
5.8.4评比设一、二、三等奖。
并进行奖励。
5.9检查考核
5.9.1各部门应严格按计划进行自主改善并保存相关记录。
技质办每月至少进行一次自主改善的检查,并按《生产管理考核办法》进行考核。
5.9.2对于停止活动半年的自主改善活动小组,应取消其注册资格。
6相关文件
6.1《总公司技术创新管理制度》
6.2《总公司技术创新激励制度》
6.3《质量记录管理制度》
6.4《生产管理考核办法》
7质量记录
7.1“自主改善活动小组注册登记表”
7.2“改善课题评审表”
7.3“部门自主改善年度计划”
7.4“公司自主改善年度计划”
7.5“实施对策表”
7.6“改善成果评审表”
7.7“自主改善检查表”
7.8“各种统计记录表”
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