物流概论与物流管理重点内容版Word格式.docx
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供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流
现代物流的基本功能:
包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息
延伸功能:
便利的服务、快速响应服务、金融服务、咨询服务
现代物流管理:
是指对现代物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。
现代物流管理的目标就是实现物流资源的最佳配置,保证物流活动的顺利进行。
以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。
现代物流管理的基本要求就是依据现代物流运动的规律与特点,采用先进的科学技术,运用现代管理的方法,对物流进行全过程、全方位的管理。
现代物流管理应遵循的原则:
标准化原则、服务原则、信息化原则、现代化原则、
现代物流管理的只能:
现在物流管理和任何管理活动一样,其管理只能主要包括计划、组织、指挥、协调、控制等。
现代物流管理组织模式:
集权型的集中管理组织模式、分权型的分散管理组织模式、集权与分权相结合的管理组织模式。
商物分流理论:
该理论认为,在商品流通过程中,存在着两种既相互联系,又相互独立的运动过程,其分别是商流和物流。
商流指的商品价值的运动,主要解决商品所有权的转移问题,注重于经济关系、分配关系、所有权关系的研究,属于生产关系的研究范畴。
物流是指商品使用价值的运动,主要解决商品实体的运动,属于生产力研究的范畴。
黑大陆和物流冰山理论:
简单看以看。
供应链:
是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
纵向一体化阶段:
基本思路是将外部资源内部化,使外部资源成为企业可控制的资源。
其管理模式的基本思想是:
为了使企业在市场竞争中获得竞争优势和掌握主动权。
就需要对与企业生产经营相关的环节进行控制,以增加各个业务环节的利润或收益。
优点:
较大增强了企业对外部资源的整合与利用力度,有效地控制了各个业务环节,实现了供、产、销的一体化。
在所整合的行业发展趋势良好,且在有效管理的条件下,企业可实现增加各业务环节利润的目的,有利于获得竞争优势。
缺点:
风险加大、管理难度加大、效率可能会下降、竞争可能会加剧。
横向一体化:
基本思想是任何一个企业都不可能在所有方面成为最杰出的企业,在此情况下,企业把自己不擅长的业务进行外包,而从事自己最擅长的业务。
结果:
企业不仅实现了对自身资源的有效利用,而且实现了对外部资源的有效利用,提高了自身的核心竞争力。
供应链的管理目标:
(1)基本目标:
供应链的效率目标、成本目标以及服务目标。
(2)具体目标:
信息方面的目标、商流方面的目标、物流方面的目标。
VMI的含义:
即供应商管理用户库存,是用户和供应商之间建立一种合作关系,在一个相互统一的目标框架下由供应商管理用户库存。
VMI优点:
降低库存、合理配置仓储资源。
JMI的含义:
即联合库存管理,是指在销售过程中,分销中心将各个零售商的库存实行集中统一管理的方法。
也就是说,零售商将一部分库存交由分销中心来进行管理的方法。
有利于降低库存、有利于仓储资源的合理配置与利用、所建立的库存风险共同承担机制,有利于调动各方降低库存与实现仓储资源合理利用的积极性。
在实际运作过程中,它可能会未充分地考虑整个供应链的需求,从而影响供应链的运行与效益。
现代物流的目标?
现代物流的首要目标就是要向顾客提供满意的服务,即在适当的时间、通过适当的方式把适当的货物运送到顾客指定的地点;
第二个目标就是要实现物流总成本的最小化;
第三个目标就是要实现物流的高效率。
物流信息系统的概念?
物流信息系统是由人员、计算机、软件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统,其主要功能是进行物流信息的收集、存储、加工整理、维护和输出,为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术及动作决策的支持,以达到组织的战略最优,提高物流动作的效率与效益。
物流信息信息的基本功能?
数据的收集和录入;
信息的存贮;
信息的传输;
信息的处理;
信息的输出
4.计算题
加权综合评分法是一种多目标的决策方法,第一,确定评价供应商的项目(标准与指标);
第二,确定各项目的重要程度(权重);
第三,根据确定的项目对供应商进行评价;
第四,计算各供应商的综合得分;
第五,选择供应商。
例:
根据表3-1所给的数值选择供应商。
表3-1供应商综合评价表
重要程度
A
B
C
产品价格(元/单位)
0.4
2000
1980
1960
产品质量(合格率%)
0.3
98
97
96
进货费用(元/单位)
0.2
100
95
交货及时率(%)
0.1
99
从供应商的角度来考虑,将供应商的各项指标都转化为正向指标。
在所给的评价项目中,对于供应商来说,价格越低越有利,若将低格最低的供应商C的价格得分定义为1,则供应商A和B的价格等分分别为1960/2000,1960/1980;
同样的方法,供应商A,B,C的产品质量得分分别为98/98,97/98,96/98;
进货费用得分分别为95/100,95/98,95/95;
交货及时率得分分别为95/99,98/99,99/99。
表3-2为按上述方法转换的结果.
1960/2000
1960/1980
19601960
98/98
97/98
96/98
95/100
95/98
95/95
95/99
98/99
99/99
根据上表,计算如下:
A=0.4×
1960/2000+0.3×
98/98+0.2×
95/100+0.1×
95/99=0.978
B=0.4×
1960/1980+0.3×
97/98+0.2×
95/98+0.1×
98/99=0.986
0.4×
1960/1960+0.3×
96/98+0.2×
95/95+0.1×
99/99=0.990
可以看出C的综合得分最高,则C为所要选择的供应商。
储存合理化的标志?
储存合理化的标志可以从(质量)、(时间)、(结构)、(分布)、(费用)等方面来进行衡量。
质量标志就是在商品储存期间,确保商品的质量不受到损失;
时间标志是储存时间要合理;
结构标志就是对于有相关需求的商品,必须保持一定的存储比例;
分布标志是要实现商品储存在空间分布上的合理性;
费用标志就是在保证需要与供应商的前提下,储存总费用最低。
库存的种类:
按库存在再生产过程中所处的领域划分,有(制造库存)、(流通库存)和(国家储备)。
库存的作用和不足?
作用:
从宏观角度来看,库存能够解决社会生产与消费在时间、空间上的矛盾,防止意外情况的发生;
从微观上来看,库存有利于保证生产的需要、防止缺货的发生。
不足:
一是占用大量的流动资金;
二是会增加物品的管理成本,降低企业的竞争能力;
三是会加大物品的损耗;
四是会形成对社会设施与设备的占用。
运输的基本方式有(铁路运输)、(公路运输)、(水路运输)、(航空运输)、(管道运输)
商品包装的功能主要有:
(保护商品)、(方便物流)、(促进销售)和(方便消费者)。
1.配送流程图
配送信息
进货储存分拣、理货配货、配装送货交货(用户)
.物流中心的基本功能?
1)集约功能2)组织功能3)增值服务功能
信息服务功能
商流服务功能
结算与资金服务功能
2.物流园区与物流中心和配送中心的联系?
三者之间既有联系,也有区别。
物流园区是物流中心的空间载体,是物流管理和经营企业的集中聚集地。
三者都表现为物流活动的中心场所,都是物流节点,都有相应的物流设施与设备,并都运用现代的信息技术。
区别:
首先,它们是处于不同层次的物流节点;
第二,物流园区是多种运输方式的交汇点;
第三,在规模、功能、辐射范围、资源整合以及对经济发展贡献方面,物流园区最大、物流中心次之、配送中心则较小。
我国物流园区的发展思路与对策?
1)明确物流园区的发展目的、目标与思路2)制定切实可行的发展政策与物流园区规划
3)加强物流园区配套设施的建设与发展4)保证物流园区对物流人才的需求
宏观模式种类:
超前发展模式、滞后发展模式和适应性发展模式。
.简要论述我国宏观物流模式的选择:
根据现阶段我国物流产业的实际情况以及发展趋势,我国物流的发展方向应是以市场为导向,以企业特别是物流企业为物流市场主体,建立一个与我国国民经济总体发展水平相适应的高效率的物流产业体系。
就基本状况来看,物流产业应采取一种适应性与市场化相结合的适度加快的发展模式。
物流基础设施的发展应该与我国国民经济总体发展水平相一致。
具体包括两方面:
一方面是我国物流基础设施的发展规模、结构和水平应该适应我国国民经济总体的发展需要,支持我国的经济发展;
另一方面是我国物流基础设施的发展规模、结构和水平应该符合其自身的发展规律,不断地进行产业的升级和更新换代。
企业物流模式:
企业物流模式是指企业对物流所采取基本战略和方法。
企业模式主要有自营物流模式、共同物流模式、互用物流模式、第三方物流模式以及第四方物流模式等。
自营物流模式的优缺点:
第一,控制力强。
第二,服务性强。
第三,协调性强。
第四,专用性强。
第一,增加了企业投资负担,削弱了企业抵御市场风险的能力。
第二,规模化程度较低。
第三,效率较低、成本较高。
第四,不利于核心竞争力的提高。
互用物流模式的特点:
第一,在功能上,互用物流模式的功能旨在提高自己的物流功能,为企业提供服务。
第二,在作用上,互用物流模式主要强调企业自身作用。
第三,在稳定性上,共同物流模式强于互用物流模式。
第四,在合作对象上,互用物流模式的合作对象既可以是物流企业,也可以不是物流企业。
第三方物流定义:
由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
我国第三方物流存在的不足:
第一,第三方物流服务提供商功能单一,增值服务薄弱。
第二,第三方物流服务商规模较小。
第三,企业技术装备水平不高,信息化水平低。
第四,物流专业人才缺乏,从业人员素质急需提高。
第五,区域差异较大。
简要论述我国第三方物流的发展对策:
1、尽快制定第三方物流发展规划,并有效加以实施。
2、推进制度创新,为第三方物流发展提供体制保障。
3、完善物流政策,拟定物流政策实施细则。
4、加强物流市场管理,规范物流市场秩序。
5、创新人才培养模式,加快物流人才培养体系建设工作。
现代物流技术的作用:
(一)现代物流技术是提高物流效率的重要条件。
(二)现代物流技术是降低物流费用的重要因素。
(三)现代物流技术可以提高物流的运作质量、提高客户的满意度。
条码技术:
条码技术是一种自动识别技术,是为了实现对信息的自动扫描而设计的。
条码技术可实现对信息快速、准确而可靠地采集,有效地解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题。
EDI在物流过程中的应用:
EDI是一种信息管理或处理的有效手段,它可以对物流供应链上物流信息流进行有效运作,比如传输物流单证等。
具体来说,主要包括以下几个方面:
首先,对于制造企业来说,利用EDI可以有效地减少库存量及生产线待料时间,降低生产成本。
其次,对于运输业来说,利用EDI可以快速通关报检、科学合理地运用运输资源、缩短运输距离、降低运输成本费用和节约运输时间。
第三,对于零售业来说,利用EDI可以建立快速响应系统、减少商场库存量与空架率、加速资金周转和降低物流成本。
同时也可以建立起物流配送体系,完成产、存、运、销一体化的供应链管理。
企业物流结构:
企业物流水平结构1.供应物流2.生产物流3.销售物流4.回收废弃物流
企业物流垂直结构1.管理层2.控制层3.作业层
企业物流合理化意义:
1.降低物流费用,减少产品成本。
2.缩短生产周期,加快资金周转。
3.压缩库存,减少流动资金占用。
4.通过物流改善提高企业的管理水平。
5.每个企业都是供应链的一个环,企业物流合理化是供应链管理的基础。
企业物流合理化途径:
1.各种设施在生产空间的合理布局。
生产系统和服务系统的各类设施的空间布置规划与设计是物流合理化的前提。
2.合理控制库存。
企业的流动资金大部分是被各种物资库存所占用。
3.均衡生产。
从物流的角度来看,均衡生产就是生产物流流量的均衡,这是杜绝生产中浪费现象的重要措施。
合理的配置和使用物流机械。
为了提高作业效率,增强物料搬运能力,应不断的开发各种类型和规格的物流机械设备。
5.健全物流信息系统。
为了有效地对对物流系统进行管理和控制,必须建立完善的信息系统。
互联网时代物流特点:
1.经营全球化2.系统网络化3.供应链的简约化4.企业规模化。
5.服务一体化。
物流系统概念:
物流系统是由运输、装卸、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的。
物流系统的功能:
物流系统终存在的制约关系1.物流服务和物流成本的制约关系。
2.构成物流服务子系统功能之间的约束关系。
3.构成物流成本的各个环节费用之间的关系。
4.各子系统的功能和所耗费用的关系。
物流系统化目标:
1.服务性2.快捷性3.有效的利用空间面积4.规模适当化5.库存控制
仓库的功能:
1.储存和保管功能2.调节供需功能3.调节货物运输能力的功能4.配送流通加工功能。
仓储合理化:
1.实行ABC管理2.科学的库存管理控制3.应用预测技术
装卸搬运:
是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
装卸搬运意义:
1.装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的联结作用。
2.装卸搬运在物流成本中占有重要地位。
3.装卸搬运是提高物流体统效率的关键。
装卸搬运作业的构成:
1.堆放拆跺作业2.配货作业3.搬送、移送作业4.其他(如,贴标签、分装等)
装卸搬运作业合理化原则:
1.省力化2.消除无效搬运3.提高搬运活性4.合理利用机械5.保持物流均衡顺畅6.集装单元化原则7.人性化原则8.提高综合效果
包装合理化:
1.包装的轻薄化2.包装的单纯化3.符合集装单元化和标准化的要求4.包装的机械化和自动化5.注意与其他环节的配合6.有利于环保
包装:
包装是为在流通过程中保护产品,方便储运,促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称,也只为了达到上述目的而采取容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动.
包装在物流中的作用:
包装是构成物流系统的环节之一,包装的作用是保护物品,使物品的形状、性能、品质在物流过程中不受损坏。
流通加工:
在流通过程中辅助性的加工活动。
流通加工目的:
1.为了方便运输2.由于用户需要的多样化,必须在流通部门按照顾客的要求进行加工3.为了综合利用,在流通中将货物分解、非类处理
配送:
在经济合理区域范围内根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达制定地点的物流活动。
配送特点:
1.是从物流据点至用户的一种送货形式2.陪送不是单纯的运输或输送而是运输与其他活动共同构成的组合体3.配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应,而是以供给者送货到户式的服务性供应,是一种"
门对门"
的服务4.陪送是在全面配或的基础上,完全按用户要求,包装种类、品种搭配、数量。
时间等方面的要求所进行的运送,是"
配"
和"
送"
的有机结合行驶。
配送的种类:
按配送组织者分类1.企业内部配送2.企业之间配送
按配送时间及数量分类1.定时配送2.准时制物流陪送3.定量陪送4.定时定路线配送5.共同陪送
配送中心功能:
1.集货2.储存3.分货和配货
物流系统分析的概念:
是从物流系统的最优出发,在先定系统目标和准则的基础上,分析构成系统的各级子系统的功能和相互关系,以及系统同环境的相互影响。
物流系统分析的作用:
系统分析在整体系统建立过程中处于非常重要的地位,它起到承上启下的作用。
特别是当系统中存在着不确定因素或相互矛盾的因素时更需要通过系统分析来保证,只有这样,才能避免技术上的大量返工和经济上的重大损失。
系统分析的特点:
1以整体为目标2以特定问题为对象3运用定量方法4凭借价值判断
物流服务的内涵:
一是站在从事有形产品的生产、销售的制造型企业和商业企业的营销角度去理解什么是物流服务,物流服务是什么,提高物流的服务水平和保证物流的服务质量与增强企业竞争力是什么样的关系如何设定物流服务水准,如何进行物流服务的质量控制等等。
二是站在专业的物流企业服务经营的立场上思考什么是物流服务,物流服务与传统的运输服务和仓储服务联系和区别是什么,物流企业的服务与货主企业向顾客提供的物流服务之间是何种关系,如何实现传统物流企业向现代物流企业转变等等。
物流服务的特性:
1从属性2即时性3移动性和分散性4需求波动性5可替代性
物流客户服务的基本特点:
1.产品的可得性a.缺货频率b.满足率c.发出订货的完成状况2.运作效率a.运作速度b.持续性c.灵活性d.故障的补救3.服务的可靠性
物流服务对企业竞争力的重要性:
1.物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环2.物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响3.物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响4.物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
企业物流服务与产品生命周期的关系:
物流增值服务的概念及内容:
概念是指独特或特别的活动,使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。
物流成本概念与含义:
物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现
物流成本管理的重要性:
物流成本管理是物流管理的重要内容,降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。
物流成本管理的意义在于,通过对物流成本的有效把握,利用物流要素之间的效益背反关系,科学、合理地组织物流活动,加强对物流活动过程中费用支出的有效控制,降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗,从而达到降低物流总成本,提高企业和社会经济效益的目的。
物流成本交替损益概念及内容:
物流成本交替损益(Trade.off)规律又称为物流成本效益背反规律、二律背反效应。
物流系统的效益背反包括物流成本与服务水平的效益背反和物流功能之间的效益背反。
(1)物流成本与服务水平的交替损益。
物流成本与服务水平道效益背反是指物流服务的高水平必然带来企业业务量的增加,收入增加,同时却也带来企业物流成本的增加,使得企业效益下降,即高水平的物流服务必然伴随着高水平的物流成本,而且,物流服务水平与物流成本之间并非呈现线性关系。
在没有很大技术进步的情况下,企业很难做到同时提高物流服务水平和降低物流成本。
(2)物流功能之间的效益背反。
物流各功能活动的效益背反是指物流各项功能活动处于一个统一且矛盾的系统中,在同样的物流总量需求和物流执行条件情况下,一种功能成本的削减会使另一种功能成本增多。
因为各种费用互相关联,必须考虑整体的最佳成本。
物流成本管理系统的基本内容:
物流成本的管理与控制由两个部分组成,一部分是物流成本管理系统,另一部分是物流成本日常控制系统。
这里所说的物流成本管理系统,就是指在进行物流成本核算的基础上,运用专业的肖测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理,具体包括物流成本预算、物流成本性态分析以及物流责任成本管理、物流成本效益分析等。
物流成本的日常控制系统就是指在物流运营过程中,通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本。
具体地说,物流成本控制的技术措施主要包括提高物流服务的机械化、集装箱化和托盘化;
改善物流途径、缩短运输距离;
扩大运输批量,减少运输次数、提高共同运输;
维护合理库存、管好库存物资、减少物资毁损等。
物流成本日常控制系统的主要内容:
是指在日常物流运营的每个作业环节,依据现代物流运营理论,采用先进的物流技术与方法,来降低整个物流成本的一系列措施。
物流作业成本法的概念和优点:
作业成本法是被认为确定和控制物流成本最有前途的方法。
作业成本法应用于物流成本核算的理论基础是:
产品消耗作业,作业消耗资源并导致成本的发生。
作业成本法把成本核算深入到作业层次,它以作业为单位收集成本,并把"
作业"
或"
作业成本池"
的成本按作业动因分配到产品。
如果能够充分利用作业成本法,则能反映物流作业的变化而计算其物流成本。
虽输送个数相同,会因对应的作业不同,使得物流成本有所差异。
换言之,若进行多品种、少量、多频率物流,则会显示出物流成本增加,甚至不划算而亏损。
这样的结果,可以唤起对多品种、少量、多频率物流需求的注意。
随着物流作业成本管理的使使用,可以更清楚地分析造成物流成本增加的原因,并要求相应的责任人负担相应的成本部分,并且在物流绩效考核和物流定价中发挥更大的作用。
因为物流也是一种商品,即为商品,则应按照不同的物流成本对象来计算其成本,而据以决定其价格,则"
物流产品有价化"
就可以实现。
物流技术及装备在物流系统中的作用:
1是提高物流系统效率的主要手段2是反映物流系统水平的主要标志3是构筑物流系统的主要成本因素
物流技术装备应用配置原则:
1合理性原则2物流系统运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则3选用物流工器具和设备的标准化准则4具有较强的灵活性、适应性原则5充分利用空间6减少人力搬运
装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点:
作用1.提高装卸效率,节约劳动力,减轻装卸工人的劳动强度,改善劳动条件2.缩短作业时间,加速车辆周转,加快货物的送达和出发3.提高装卸质量,保证货物的完整和运输安全4.降低物料搬运的作业成本5.充分利用货位
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