奥派杯电子商务运营理论考试模拟题Word文档格式.docx

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B.生成并保存Cookie

C.生成并保存EFT

D.生成并保存Active

14、以下不属于传统零售的优势的是（D）。

A.实体商品的体验

B.商品立即可得

C.刺激冲动型购买

D.海量产品选择

15、不属于网络营销的推广手段是（C）。

A.SEM（SearchEngineMarketing）

B.EDM（EmailDirectMarketing）

C.微电影植入广告

D.论坛营销

16、CNFN是以以下哪一项的英文缩写形式C

A.国家现代化支付中心

B.中国金融认证中心

C.中国国家金融网

D.公开密钥基础设施

17、支付过程中，我国对银行之间资金收、付交易进行最终清算的部门是C

A.财政部

B.国家授权的商业银行

C.国家授权的中央银行

D.开发银行

18、下面哪个著名电子商务网站不属于美国？

（D）

A.amazon

B.ebay

C.newegg

D.rakuten

19、定位理论能够帮助电商企业解决（A）问题？

A.战略方向

B.物流选址

C.人才招聘

D.政府公关

20、在同一页面显示的内容超过三屏，为了方便访问者浏览，应采用C

A.局部导航

B.页面树状链接

C.页面内部链接

D.页面星状链接

21、带有对应商品条码标贴的完成入库流程的商品等待上架的放置区域叫做（B）。

A.收货区

B.暂存区

C.发货暂存区

D.存储区

22、以下对供应链的构成描述正确的是（A）。

A.供应商、制造商、分销商、零售商

B.原料商、制造商、物流商、零售商

C.供应商、制造商、广告商、零售商

D.原料商、制造商、广告商、零售商

23、电子商务的可行性分析从实际的操作出发分为C

A.社会可行性分析

B.经济可行性分析

C.需求分析和可行性研究

D.技术可行性分析

24、物流系统集成、运作、管理的目的是实现A

A.物流系统化

B.管理信息化

C.作业标准化

D.运作效率化

25、SWOT分析法是重要的企业战略分析方法，以下错误的描述是（D）。

A.S代表strength（优势）

B.W代表weakness（劣势）

C.O代表opportunity（机会）

D.T代表truth（现状）

26、营销中没有事实，只有认知，这是商业中的基本真理，下面符合这个意思的表达是（D）。

A.产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的，最终是后者影响销售

B.酒香不怕巷子深

C.市场竞争拼的就是价格

D.品牌是靠广告砸出来的

27、ASP.NET中，单选控件表示为C

A.RadioList

B.RsdioBoxList

C.RsdioButtonList

D.CheckBoxList

28、B2C电子商务的基本部分组成不包括（C）。

A.负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统

B.为顾客提供在线购物场所

C.为顾客提供方便的电子税收系统

D.货款结算的支付系统

29、现在人们可以在网上处理各种业务，例如看新闻、聊天、发送邮件、开视频会议等，这主要体现了网络（A）的特点

A.综合化

B.人性化

C.高速

D.费用低

30、如果一台主机的IP地址为194.175.15.20，子网掩码为255.255.255.192，那么该主机所在网络的网络号占IP地址的（B）位。

A.25

B.26

C.27

D.28

31、淘宝客推广方式属于下面（B）形式？

A.CPC（COSTPERCLICK）

B.CPS（COSTPERSALES）

C.CPA（COSTPERACTION）

D.CPM（COSTPERMILLE）

32、市场细分的目的在于（B）。

A.满足不同的需求

B.确定目标市场

C.扩大产品销路

D.增加利润

33、在计算机安全中，保密是指:

B

A.防止延迟和拒绝服务

B.防止XX的数据暴露

C.防止XX的数据修改

D.防止数据传输错误

34、以下（）岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。

D

A.导购客服

B.客服主管

C.投诉处理

D.渠道开发

35、在域名标识中用来表示政府组织的代码是B

A.com

B.gov

C.mil

D.org

36、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（A）要做到三权分离、各负其责，互不越位。

A.采购验收权

B.审核结算权

C.转帐付款权

D.采购决定权

37、网上旅游需要强大的（D）资源做后盾

A.旅游信息

B.现实旅游

C.国内外

D.专业旅游

38、要吸引更多的网络消费者浏览电子商务网站，关键是：

A.改变客户定位

B.改变网站信息内容

C.改变网上购物流程

D.改变客户付款方式

39、营销理论认为：

购买行为大部分是感性的，感觉好才会买。

这说明了在网站运营中，（A）工作最重要。

A.客户体验设计

B.订单系统设计

C.支付系统设计

D.仓储系统设计

40、在网站主页中加入图片能很好地吸引浏览者，图片与主页下载速度的关系是D

A.小图片不影响速度

B.图片越多速度越慢

C.图片与主页下载速度无关

D.经处理的图片可加快速度

41、微博即所谓“微型博客（micro-bloging）”，是最近新兴起的一个web2.0表现，是一种可以即时发布消息的自媒体表现形式，每次发送一般不超过（C）个字符。

A.70

B.100

C.140

D.400

42、在网上银行系统中，负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理的是B

A.网站

B.网上银行中心

C.CA认证中心

D.签约柜台

43、在无纸化的网络环境中，进行交易鉴别的方式是通过C

A.手写签名

B.印章

C.电子签名

D.指纹

44、ATM授权方式识别持卡者，采用的方式是A

A.用户密码

B.对照签名

C.个人身份证

D.个人标识码

45、在TCP/IP协议集中，保证数据传输可靠性和完整性的协议是A

A.TCP

B.IP

C.UDP

D.HTTP

46、在网页设计过程中，向下拖动页面是增加页面尺寸的方法之一，但原则是不要让访问者拖动页面超过B

A.2屏

B.3屏

C.4屏

D.5屏

47、物流产业的特征是B

A.多行业性、基础性、服务性

B.多行业性、基础性、服务性和综合性

C.多行业性、基础性、专业性

D.多行业性、基础性、专业性和增殖性

48、以下哪个协议为任何一台计算机连入Internet提供了技术保障B

A.IPX/SPX

B.TCP/IP

C.NETBEUI

49、在产品最初进入市场时，将价格定在较低的水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的进入，这种定价方法是B

A.直接低价定价

B.渗透定价

C.撇脂定价

D.周期定价

50、电子商务带给消费者的价值中，最不明显的是（D）。

A.产品的丰富性

B.购买的便利性

C.低于线下的价格

D.可靠的产品质量

51、&

lt;

AHREF=http//&

gt;

乔峰&

/A&

的个人主页对以上语句含义的描述不正确的是C

A.可以实现链接

B.使用的是绝对引用

C.在网页效果中，文字“乔峰”会被添加下划线

D.单击文字“乔峰”后，文字会办成黄色

52、通过网络实现商品定制，属于（B）电子商务模式。

A.B2C

B.C2B

C.C2C

D.B2B

53、跳出循环体，提前结束循环的语句是C

A.STOP

B.GOTO

C.BREAK

D.CONTINUE

54、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是（A）。

A.分类管理

B.有效管理

C.跟踪管理

D.动态管理

55、JSP的静态模版数据不包括D

A.HTML

B.SVG

C.XML

D.DOC

56、电商企业常用的市场数据分析工具有（A）。

A.淘宝指数

B.邮件问卷

C.电话访问

D.街头访问

57、关闭应用程序，可以使用快捷键A

A.ALT+F4

B.ALT+F2

C.ALT+F1

D.ALT+E

58、正确处理客户抱怨的的正确心态是（A）。

A.客户有不满，需要发泄，是人之常情

B.经常会碰到难缠的客户，不能一味忍让，道理一定要说清楚，否则后患无穷

C.客人都怕麻烦，态度要好，处理要拖，时间一久，很多投诉就自己消失了

D.客人得罪不起，不管是否有理，首先息事宁人

59、在通信系统，信号带宽越窄，数据传输速率B

A.越高

B.越低

C.不变

D.与带宽无关

60、在网站推广中，反映一个网站价值的重要指标是B

A.注册搜索引擎的数量

B.搜索引擎的排名

C.注册用户的数量

D.在其他网站链接的数量

61、在天猫平台，国内运动品牌--李宁有李宁旗舰店、专卖店及专营店，他们的划分依据为（B）。

A.网站盈利模式

B.经营者主体

C.经营范围

D.产品类型

62、根据经验与统计，使用者可以忍受的最长等待时间大约是（C），如果网页无法在这段时间内传输并显示完毕，那么使用者就和毫不留情的掉头离去。

A.30秒

B.60秒

C.90秒

D.120秒

63、广告主购买了10个CPC，意味着其投放的广告B

A.可以被浏览10000此

B.可被点击10000次

C.在一段时间内，被点击10000次

D.可以收费10美元

64、淘宝的交易方式属于以下哪个模式D

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoB

D.CtoC

65、以下属于单纯网络服务提供商的是D

A.新浪

B.搜狐

C.网易

D.中国电信

66、中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确，下列（D）不是核心目标。

A.提升配送效率，提高客户体验

B.降低配送成本

C.加快资金回流

D.承揽其他企业外包业务，增加收益

67、要给文字加粗体应该使用的语句是C

A.&

em&

text&

/em&

B.&

strike&

/strike&

C.&

b&

/b&

D.&

blink&

/blink&

68、在表格中定义标题行使用的标记是A

tr&

td&

th&

table&

69、目前B2C最大的支付方式是（A）。

A.第三方支付

B.货到付款

C.网银付款

D.邮政汇款

70、设置背景图的标记正确的是D

bodybgcolor=#value&

bodybgcolor=&

rdquo;

src&

&

bodybackground=#value&

bodybackground=&

71、配送成本构成不包括（C）。

A.配送运输成本

B.配装成本

C.流通加工成本

D.配送材料成本

72、以下声音文件中，占存储空间最小的是A

A.wav文件

B.real文件

C.midi文件

D.波形文件

73、下列关于FTP的描述正确的是D

A.FTP采用客户/服务器模型

B.提供FTP服务的主机不能称为FTP服务器

C.文件从FTP服务器传输到客户机的过程称为上载

D.文件从客户机传输到服务器的过程成为下载

74、手机淘宝平台的推出，主要是应对（B）趋势

A.购物群体的年轻化

B.购物终端的移动化

C.平台商品的时尚化

D.手机用户的普及化

75、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征（C）。

A.精通市场营销实务

B.熟练运用互联网工具

C.既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才

D.工商管理硕士

76、在下列一级域名中，表示军事部门的是：

A..com　　

B..gov

C..net

D..mil

77、未来互联网上的IP地址将是：

A.32位

B.64位

C.128位

D.48位

78、电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是（C）。

A.薄利多销

B.通过价格战击垮对手

C.获得更多新客户，争夺市场份额

D.清理库存

79、第三方电子商务平台的主要盈利来源是（C）。

A.产品销售差价

B.店铺租金

C.销售提成及广告服务费用

D.免费

80、淘宝店铺的销售计算公式是（B）。

A.展现流量X转化率X客单价

B.流量X转化率X客单价

C.流量X点击率X客单价

D.展现流量X点击率X客单价

81、商务服务商是：

A.CSP

B.ICP

C.ISP

D.IAP

82、用来衡量网络推广效果的关键指标是（B）。

A.ROI

B.pageview

C.CPC

D.CPM

83、电商网站商品页的优化目标是（C）。

A.吸引客户注意，引起兴趣

B.以形成订单为目标

C.建立客户信任，消除顾虑

D.延长客户停留时间

84、图片标记中对图片进行说明使用的属性是C

A.align

B.src

C.alt

D.vspace

85、在HTML中，以下标记正确的是A

html&

B.（/html）

C.[body]

D.{/body}

86、推动口碑推广形成的核心是什么？

A.提供价格低廉的产品和服务

B.用周到的服务让客户满意

C.销售市场上独一无二的产品

D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务

87、海尔公司为了研究海尔冰箱在春夏秋冬四季中网上销售的差异，应使用下列哪一种分析方法：

A.横向比较法

B.纵向比较法

C.理想类型比较法

D.矛盾分析法

88、以下不属于当前阻碍电子商务发展的因素的是（D）。

A.诚信体系的缺失

B.物流体系落后

C.电子商务人才缺乏

D.城市化进程加速

89、用户黏性是通过（A）来衡量的。

A.用户在网站停留的时间或访问页

B.用户在网站的成交量

C.用户在网站的咨询时间

D.用户在网站的查询信息量

90、下列物流服务中不属于增值服务的是A

A.储运服务

B.延伸服务

C.便利性服务

D.快速反应服务

91、下列对于“零库存”描述错误的是C

A.“零库存”是一种理想状态

B.任何一个企业都不可能做到“零库存”

C.“零库存”就是企业的库存为零

D.“零库存”状态下的运费趋于无穷大

92、配送中心总体设计的基本原则不包括B

A.安全

B.适用

C.经济

D.高效

93、标记&

INPUT&

用于定义文本或口令输入文字段大小的属性是B

A.NAME

B.SIZE

C.MAXLENGTH

D.VALUE

94、在视图上不能授予的操作权限是B

A.INSERT

B.INDEX

C.DELETE

D.SELECT

95、以下关于SKU叙述正确的是？

（B）

A.质检

B.库存进出计量单位

C.第三方物流

D.商品条码

96、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项（C）。

A.优秀的产品质量控制

B.对订单需求响应速度快

C.懂得电子商务的运营知识

D.具备良好的现代化企业管理制度

97、在客户关系管理中，最有效的方法是（A）。

A.会员制度及积分体系的制定

B.邮件营销

C.短信问候

D.旺旺或QQ沟通

98、搜索引擎公司通过分析用户使用的字、词组、句子的内容、种类、频率，可以直接分析用户网上的搜索行为。

这种搜索引擎的关键词分类是按（C）不同分类的。

A.语言

B.商业用途

C.语言要素

D.搜索的文件类型

99、电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品被称为C

A.实体产品

B.软件产品

C.信息产品

D.服务类产品

100、论坛又名D

A.e-mail

B.www

C.usenet

D.bbs

101、统一资源定位器的英文缩写是C

A.HTTP

B.FTP

C.URL

D.FILE

102、典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？

B.O2O

103、通过（D）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR值、XX快照、反链关键词等信息。

A.反链查询

B.关键词排名查询

C.KPI考核

D.友情链接检测

104、以下不可否认业务中为了保护发信人的是D

A.源的不可否认性

B.递送的不可否认性

C.提交的不可否认性

D.B和C

105、属于社区推广的营销推广方式是？

（B）。

A.邮件营销

B.微信推广

C.淘宝客推广

D.淘宝试用

106、海尔网上商城是青岛海尔集团建立的以销售家电为特色的（B）电子商务网站

C.B2G

D.B2U

107、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”，下列软件不属于三剑客的是（D）。

A.photoshop

B.dreamweaver

C.flash

D.3DMAX

108、现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是（A）。

A.信息化

B.规范化

C.自动化

D.流程化

109、网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但目前还不能完全克服：

A.空间限制

B.时间限制

C.教育年龄限制

D.师生沟通限制

110、电子货币最大的问题是：

A.抵赖问题

B.安全问题

C.结算问题

D.识别问题

111、一级域名中政府组织用B

A.mil表示

B.gov表示

C.org表示

D.cn表示

112、衡量电商物流管理的核心标准是（C）。

A.跳出率

B.转化率

C.周转率

D.成交率

113、B2C业务模式的网上银行通常不能为用户提供C

A.个人账务查询

B.个人账户转账

C.大额交易

D.代收代付

114、电子商务的销售渠道是B

A.制造商——连锁店——消费者

B.制造商——电子商务网站——消费者

C.制造商——批发商——零售商——消费者

D.制造商——批发商——网站——配送中心

115、配送中心出货的第一道环节是D

A.到货接收

B.存储

C.拣选

D.组配

116、物流系统成本主要由（A）组成

A.运输成本和仓储成本

B.装卸搬运成本和运输成本

C.包装成本和储存成本

D.流通加工成本和仓储成本

117、简单邮件传输协议是B

A.FTP

B.SMTP

C.IIS

D.NetworkSolutions

118、电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少（D）。

A.客户流量

B.客户流量转化率

C.促销手段

D.投诉退货率

119、以下运算符用于表示对象的方法或者属性的是

A.@

B.->

C.=>

D.？

：

120、小型企业互联网解决方案主要是：

A.主机托管

B.虚拟主机

C.独立服务器

D.不能确定

121、&

HEAD&

唯一必要的元素是A

A.TITLE

B.META

C.FONT

D.NAME

122、淘宝指数的数据来源以（C）作为元数据的宝贝数据模板。

A.买家

B.卖家

C.宝贝

D.第三方

123、消费者在获取互联网服务的过程中本能的选择最好的服务商，因而对于服务商而言最终出现赢者通吃的局面，这种现象通常被称为（C）。

A.蝴蝶效应

B.多米诺效应

C.马太效应

D.心理效应

124、当前中国交易额最大的第三方支付平台是（C）。

A.快钱

B.财付通

C.支付宝

D.CHINAPAY

125、以下哪个滤镜可以得到有凹凸感的墙纸效果C

A.彩色铅笔

B.玻璃

C.纹理

D.涟漪

126、在网店运营中，爆款的主要作用是（C）。

A.赚取利润

B.塑造品牌

C.吸引流量

D.销售库存

127、实现在线交易，最重要的是解决交易中的（B）问题。

A.信誉

B.安全