附录2如何利用博客推广手绘产品Word下载.docx

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5.4售后服务……………………………………………………………………..22

六实施过程及其成果展示…………………………………………………………23

6.1回顾………………………………………………………………………….23

6.2成果展示图…………………………………………………………………..24

七网络营销优化……………………………………………………………………28

八进度控制…………………………………………………………………………29

附录一………………………………………………………………………………30

附录二…………………………………………………………..…………………36

一、团队介绍：

我们团队第一次参加这次大赛，而且团队成员都是来自电子科技大学中山学院08电子商务班的。

我们彼此都拥有这共同的梦想，怀着共同的信念而走到一起的。

虽然我们没有什么经验，但是我们相信：

只要我们肯努力，那么风雨过后的彩虹一定里我们不远的。

成员及其分工：

李嫦清（队长）：

学习、工作态度严谨，认真负责，注重发挥个人及群体的智慧与力量。

负责项目的总体策划，及对资料的汇总，与合作商家具体的联系与沟通。

同时参与到博客的制作与市场调查。

协调和分配组内成员工作。

陈楚红：

有很强的组织能力、管理、协调能力，眼光敏锐独特，逻辑思维严密；

工作认真负责，办事态度严谨。

主要负责资料的整理与收集，手绘工艺品的市场调查与分析。

吴思睿：

工作认真、踏实，对于设计、广告有所研究，社会实践经验丰富，社交能力强。

主要负责方案相关视频的制作，品牌形象的建立和宣传，博客人气的提升。

胡权威：

学习上有钻研精神，办事态度严谨稳重、考虑周到，逻辑思维严密，具有较强洞察力，创新思路独特。

负责CtoC方案的策划实施及淘宝店铺经营。

陈刚：

工作认真、踏实，逻辑思维严密，对于设计、广告和博客有所研究。

主要负责博客的推广，且针对访客提出的问题给予反馈。

团队宣言是：

既然选择了远方，便只顾风雨兼程。

二、选题经过：

2009年12月，怀着同样梦想的我们走到了一起。

作为电子商务专业的学生，我们都希望籍本次大赛提供的机会和平台，锻炼一下我们电子商务的应用能力。

在确定产品方面，我们就花了不少时间，也经过很多讨论。

因为刚报名参加比赛时正籍中山小榄的菊花展，所以我们把目光投向了小榄的特产菊花仁和荼薇蛋卷。

经过我们“实地考察”和深入考察，我们发现小榄的特产受季节性影响较大，不利于我们长期营销。

因此，我们放弃了这个想法。

后来经一位师兄介绍，到了祥子手绘工作室了解情况，觉得这个挺适合我们这个比赛的。

因为随着电子商务的越来越广泛应用和越来越受到人们的亲睐的大背景下，属于传统行业中的服装行业也逐渐的改变以往的销售模式，开始把重心转移到新兴的营销模式--网络营销。

而且随着社会的发展，市场也从卖方市场改为买方市场，产品种类极大的丰富，普通的产品已不能满足消费者的需要了，消费者更趋于个性化的回归。

就是说传统营销已经不能满足消费者的需求。

同时近几年来，手绘作为一门新兴艺术，以其非凡的个性、随意的绘画风格，在大陆迅速牵起了一股“手绘风潮”，深受广大民众喜爱，手绘图案从当初简单的花鸟虫儿到复杂的漫画卡通图案，加上手工钉珠片等各种增值服务来满足人们的审美要求。

从脚上穿的手绘鞋，头上戴的手绘帽子，身上穿的手绘T恤、手绘服饰，手上拿的手绘精品饰物，肩上挎的手绘包包等等一系手绘产品给消费者的生活增色不少。

随之，手绘产品也由现在的领域延伸到更为广泛的生活领域。

例如：

客厅用品、厨房用品、婚庆用品、办公用品、床上用品……而祥子手绘工作室正正满足了这些追求个性的消费者的需求。

它是中山市一家手绘从事手绘产品专营店，目前从事手绘情侣装、手绘家庭装、手绘帆布鞋、手绘墙、T恤烫、印团队服制作和人体彩绘等业务。

“祥子手绘”的理念是高品质的手绘产品和不断创新、积极向上，充分满足了消费者的需求心理，深受年轻人的喜爱。

而且现在的年轻人比较有个性、另类、大胆追求自己想要的、追求时尚。

祥子手绘工作室就抓住了这一点，他们卖的就是创意，他们设计一些另类的、新颖的图案描绘在物品上，小到衣服、鞋子，大到家具。

而他们主要的卖的产品是情侣装与家庭装，而且款式比较新颖多样，适合在博客营销。

所以我们团队决定与祥子手绘工作室建立合作关系，并且设计一套如何利用博客营销手绘产品的方案。

三、方案简介

3.1、简介

随着信息时代的到来，如何才能在手绘产品与电子商务平台中寻找一个很好的切合点呢？

如何才能为手绘产品提供一个新的销售渠道和销售机会呢？

我们团队认为从博客推广到CtoC营销，均可给手绘产品行业带来新的商机与挑战。

通过我们团队的分析和研究，我们认识到网络营销需要将传统商务活动中的物流、资金流与信息流的传递方式利用网络技术来整合。

因此我们的策划将会是一整套的网络营销推广策划，它包括CtoC销售、博客推广与营销、安全的网上支付包括中国建设银行的网上银行与手机银行）、物流运输，我们将从这四个方面入手为手绘产品进行实践销售与推广。

3.2方案创新亮点：

营销亮点：

1、把和讯博客打造成设计爱好者的作品交流平台、创作心得想法的交流场所。

2、和讯博客原创作品版权归作者所有，实施原创作品提成制度。

3、和讯微博创作交流

4、和讯博揽RSS

5、和讯博客与淘宝应用相结合

1、和讯博客是网络营销的一个良好平台，众所周知，博客的起步是非常艰辛的，访问量低、留言量少是博客营销遇到的普遍现象。

如果单纯的宣传产品难免会给人一种很商业性质的感觉。

所以团队的构想：

我们打算把博客打造成设计爱好者的作品交流平台、创作心得想法的交流场所，并且我们在和讯博客建立了一个名为“设计爱好者”的设计交流平台，加入该圈子的人可以把自己的原创作品以主题的形式发表出来。

这样一来，其他好友通过浏览好友圈可以找到新的创作灵感，原创者也得到了心理上的满足感。

最重要的是，我们就会在征得原创者的同意下把作品做成商品出售，成功出售后我们会按照出售价的5%返利给原创者作为专利费。

2、博客原创作品版权归作者所有，实施原创作品提成制度。

其他设计爱好者不但可以通过浏览好友圈可以找到新的创作灵感，而且对原创者来说，在心理上也得到了成功感。

最重要的是，在征得原创者的同意下，我们会把作品做成商品出售，成功出售后我们会按出售价的5%返利给原创者作为专利费。

这种无风险收益会引起原创者极大的兴趣。

微博是个人互联网的产物，可以随时随地发表关于眼前的人和事。

手机微博就有这个优点，人们可以利用手机随时发布自己的想法以及创作灵感，有时候创作的灵感是基于一瞬间的，这个时候创作者就可以把一瞬间的想法马上记录下来，这就很能凸现微博的时效性，现场感，快捷性，是其他媒体不能比拟的。

而且，每当有新的手绘产品出现，我们可以在第一时间发布，更利于创作者之间的交流。

用户只要把我们的博客添加进和讯博客的博揽（RSS）中，或者把我们的博客添加进设置好的RSS阅读器中就可以等着最新的手绘信息或者产品“找上门来”，及时接收更新更全的手绘信息，从而带给您最方便，最快捷的阅读享受，无需用户去各个网站一遍遍的搜索。

和讯充当的是一个手绘产品的推广平台，淘宝充当的是一个产品的交易平台，只有将二者相结合才能最大限度地发挥它们的效用。

消费者在和讯博客的“设计爱好者”里找到欣赏的手绘作品的，可以第一时间联络我们，我们会在淘宝这么安全的平台里面进行交易。

四、宏观环境分析

4.1市场需求分析：

“有创意，才够味”，这是一句为大家所熟悉的广告语。

确实，创意已经无所不在地贯穿在人们的生活和工作中。

创意在为人们带来巨大的财富的同时，创意产业也成为一项新兴的热门产业。

。

创意经济的市场潜力到底有多大？

据相关专家分析，全世界创意经济每天创造220亿美元，并以5％的速度递增。

近几年，创意产业的增长速度比传统服务业快2倍，比制造业快4倍……

手绘作为一门新兴艺术，以其非凡的个性、随意的绘画风格，而深受广大民众喜爱，随着手绘热的升温，带动了手绘颜料的销售、带旺了服饰及精品市场发展。

在欧美国家，穿着手绘服饰，佩带手绘物件已经成为一种时尚。

同时也是身份的象征。

在中国，服饰店内卖得最贵的除了品牌服饰就是手绘服饰。

一件手绘服饰可售到几百元到上千元不等。

据业内人士预测：

未来三到五年内，手绘产品将会大行其道，将会替代部分的传统的丝印产品。

所以手绘业被誉为朝阳产业当之无愧。

从2007年开始到2009年，中国网民数量在急剧地增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。

2009年，全国网络购物消费总金额为1195.2亿元。

其中，网民在C2C网站上的购物支出占网购总金额的89%。

据调查统计，服装家居饰品的网购人数稳居首位，有61.5%的用户在网上购买过服装家居饰品，这一比例较之2008提升了12.6个百分点。

所以在往后的发展中，手绘服饰类仍是我们手绘服饰店的主流。

专家表示，上述调查结果的出现，与我国网购用户的构成有着很大关系。

目前我国网购用户的年龄大多集中在18～30岁，月收入集中在1000～3000元，并且以企业白领和学生为主。

其中，女性网民已经成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额已超过男性所占比例，并保持不断增长，这也解释了为什么网购家居和服饰用品的用户如此之多

网购用户整体满意度较高潜在用户群体庞大

调查结果显示，我国网购用户对网购经历的整体满意度较高，有近80%的用户对自己的网购过程表示满意。

4.2消费者行为分析：

“二八现象”如“黄金分割”一样普遍。

巴莱多定律（也叫二八定律）,指20％的消费者为企业提供了80％的效益，只有这20％的人始终保持着品牌忠诚。

成功品牌的利润中，有80%来自于20%的忠诚顾客。

手绘生产的个性化、差异化的产品策略是品牌价值链的延伸——个性化增值服务的开发。

通过不断手绘创新以及手绘差异化的营销方式培养顾客长期关注博客的忠诚度，从而间接给博客带来顾客的终身价值。

分析消费者的购物习惯，有66%的人喜欢“自己根据输入的商品名称搜索，再根据情况挑选买”，其次是朋友介绍和官方网站上的广告，而通过其他人博客介绍购买的却占1%。

大多数消费者喜欢自己挑选自己需要的商品，然而各类商品的广告在无形中也增加了商品的知名度和商品的出售率，在各类商品的了解途径中，博客的作用并没有起到什么作用，据了解，中国网民有自己博客和浏览他人博客习惯的占82%，但却很少人是从他人博客中了解到某件商品，说明现在在博客中为商品打广告的意识还没完全形成。

这是个潜在的商机，我们在往后会注意好好利用博客这一平台。

目前的手绘产品款式被大多数消费者所接受。

在消费者对于手绘商品的看重方面，有58%的人选择款式，有19%的人选择质量。

在对于手绘商品各系列的选择中，有54%的人选择情侣系列，而选择家庭系列和印照片系列的分别占20%和18%。

对于手绘商品的款式选择方面，有62%的人喜欢“自己设计，再由专人画”，17%的人认为“无所谓，只要好看就行”。

【年轻人】：

当代年轻人中有消费能力的多数是80后的，在我国80后出生的一代主要是指独生子女一代。

他们可能也是“幸运”的一代，特别是生活沿海发达地区城市里的一族，处于很好的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机，对现代高科技化的生活适应性强。

而且80后一代从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速。

他们在消费行为上表现出大胆与叛逆，在他们眼里很少有禁区，没有不能做的事。

80后一代选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理性认知观，而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观。

因为他们所追求的是产品或服务能提供的一种感觉或附加价值。

他们的消费主张就是“我喜欢的就是最好的”，它充分反映出了这群消费者对“个性”张扬的追求特点。

他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求，早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。

80后消费需求的日趋差异性、个性化、多样化，促使现代社会进入了重视“情感满足”胜过“机能价值”的时代。

【情侣】：

恋爱中的人价值观非常透彻，在他们眼里，美丽是唯一的标准；

在他们的心里，情感是不变的追求；

在他们的观念里，时尚是应有的表现；

所以他们愿意走在流行的前沿，愿意为让人羡慕的情侣装扮而不惜掷金！

而年轻的情侣更是只追求浪漫而最不会掌控自己口袋的人群。

这些潮男潮女的爱情，就像他们的个性一样，另类、大胆、随性张扬，就连表达方式都特别浪漫。

我们国家现在的年轻情侣不在少数，而年轻人谈恋爱的时候也是最有消费冲动的时候。

4.3行业发展及现状分析

【行业发展】：

手绘业在中国的发展，1997年手绘在东莞暂露头角，当时的手绘业还处于一种弱势，没有几个人了解手绘是什么样的新鲜事物。

所手绘的产品几乎全部出口，在国内当时很少能看到手绘的产品。

而当时的手绘产品均以为牛仔针织绘画为主，图案也相对简单。

手绘鞋等产品在当时更是极少为人所知。

这几年随着手绘业的不断发展，手绘已由单一化转向多元化转型。

从脚上穿的手绘鞋，头上戴的手绘帽子，身上穿的手绘T恤，手绘服饰，手上拿的手绘精品饰物，肩上挎的手绘包包等等一系手绘产品已不能完全满足人们的需求，随之，手绘产品将会由现在的单一领域延伸到更为广泛的生活领域。

客厅用品、厨房用品、婚庆用品、办公用品、床上用品…… 

【行业现状】：

发展空间大，品牌杂乱单一

【行业优势】：

●无论在什么年代，“订制”永远是尊贵与独有的象征。

手绘服饰充分彰显自己的个性与生活品质。

●每件服装的图案都是不一样的，所以每一件衣服对于购买者来说都是独一无二，全世界仅此一件。

●在这个个性张扬的时代，流行元素在不断地变幻着，千篇一律的服饰、挂饰、配饰等都缺乏一种长久而自然的生命力。

订做个性化、标新立异的服饰已经成为年轻时尚一族体验生活时尚的必不可少的方式。

●舒适新颖的手绘鞋、手绘T恤等大大增加了传统服饰的时尚卖点，既有实用价值，也有独特的时尚魅力。

●手绘服饰最大的特点体现在“随需而绘”， 

根据顾客的需求手工绘制图案，具有颜色浓淡变化，线条晕开等机器印制达不到的效果，并且制作工艺独特，不易褪色，符合消费者崇尚个性张扬的潮流。

个性消费的回归

很多人知道我们的手绘产品并且喜欢手绘产品有78%都是衷于他个性化的设计，这也是我们手绘产品能在市场上立足的最大的特色。

手绘图案是根据消费者自身的喜好而量身定做，不像市场上其他千篇一律的图案，真正能做到只属于自己的独一无二。

【行业劣势】：

●为了体现个性和不可复制的特点，手绘服饰在批量生产上受到先天的限制，在降低成本方面也不能很好地利用规模优势。

●同时，手绘服饰对创业者的专业技术要求较高，要有一定的绘画功底，也要有紧随时尚、不断学习的动力。

●手绘设计完成一件作品的周期较长，与普通服装的生产相比费时间、费力气

●而且时下很多消费者对手绘产品并不是很了解，而且有很多消费者会对商家用的涂料是否环保，对身体是否有伤害等问题产生质疑。

●而且制作一件手绘工艺品的成本和时间都比较多，所以每件手绘工艺品都比较贵，很多消费者都承受不起。

4.4营销分析

【技术环境】

2009年6月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2008-2009博客市场及博客行为研究报告》。

报告显示，截至2009年6月底，拥有个人博客或个人空间的用户规模已经达到1.81亿人，博客空间的规模已经超过三亿。

报告表明，博客应用率在长期高速增长后趋于稳定，半年用户增长率为12%。

博客活跃程度进一步提高，经常更新博客的用户比例为62.7%，活跃博客作者规模达到1.13亿。

博客内容的更新受益于SNS氛围，获得了良好的成长性。

由用户群体来看，我国博客表现出十分显著的年轻化特征，白领阶层的用户比例上升。

手绘颜料是采用国外进口的环保颜料，再配合自己的技术开发生产的，具有自主生产及不断创新的能力。

手绘颜料不同于目前市面上的丙烯颜料、纺织颜料等。

手绘颜料，品质纯正，不含任何对人体有害的气味和物质，绿色、健康、安全环保，且颜色光彩亮泽，透明性强，颜料之间可以任意混合使用，兼容性特别好超强抗水性，无论机洗都决不褪色。

【网络广告营销】

调研显示，截至2008年7月中国网民数已达到2.53亿，互联网已成为白领网民在生活中获取信息的首要媒体。

网民在购买商品前期通过网络社区查阅相关信息已经成为一种习惯，有88.0%的网民选择在购买产品/服务之前，会先在上网寻求相关信息情况。

消费者的消费倾向更具理性，购物之前听取他人体验评价成为更多网民的第一选择。

由于社区中可以看到更多拥有实际体验的用户评价，网民对社区中信息的信任程度和依赖程度也不断上升，网络口碑已经成为影响消费者消费决策的重要因素。

调研显示，社区用户在购买商品后一个月内，发表相关评论信息的频率较高，具有很强的分享倾向性。

由此带来的二次口碑宣传效果呈病毒式扩散增长，不容忽视。

五网络营销及其推广策略

5.1博客及其网店建设内容

（1）博客内容建设：

●制作手绘工艺品的教程，以手绘衣服为例子

●手绘工艺品的介绍：

具体板块如手绘工艺品的分类，如何保养手绘工艺品教你如何制作手绘工艺品等。

●体育娱乐文章:

转载人们最关心、最感趣的文章，增加访问量

●相册中放有已经制作好的手绘工艺品和一些祥子的宣传海报与视频

●手绘知识的探讨：

转载一些水平较高、专业水准高的文章。

●团队的参赛经历：

传播团队的文化与成长。

●顾客留言板：

顾客可以在上面留下自己的意见、问题，甚至是使用后的感受与不满，我们会在24小时内给顾客回复。

（2）博客布局设计：

●页面参照品牌空间企业的设计风格，简洁、时尚、有品味。

●合理安排各主题的位置。

（3）网店内容建设：

●宝贝商品的信息

●网店的简介

●手绘商品的保养方法

●购物流程与购物须知

●提成制度

&

在征得原创者的同意下，我们会把作品做成商品出售，成功出售后我们会按出售价的5%返利给原创者作为专利费。

●购买后，退换货须知

●会员优惠制度

我们设置会员优惠制度：

会员等级分为普通会员和VIP会员。

评定标准：

普通会员---只要在本店购买过商品一次，一律都是普通会员，可享受折扣为9折

VIP会员---只要普通会员介绍了三位顾客成为普通会员，可享受折扣为8折

●物流配送

主要以韵达快递和EMS为主

5.2和讯博客及其网店推广策略

（1）和讯博客推广

1）我们开通和讯博客的目的是创造潜在客户，为C2C的销售打基础，我们在淘宝的产品介绍中加入了和讯博客的连接从而可以使消费者在浏览淘宝店的同时也可以到和讯博客与我们交流、提意见。

所以，消费者可以在和讯博客找到新的手绘产品和更富有创意的图案。

2）搜索引擎登录：

网民在网上搜购离不开搜索引擎，被著名的搜索引擎收录是非常必要的，而且在搜索引擎的网页提交大多数都是免费的。

我们的和讯博客已经成功收录到下面截图的搜索引擎当中。

当消费者进行手绘产品搜索时就可以搜索到我们的和讯博客以及淘宝店，间接创造了更大的商机。

3）日志转贴

转贴是网络传播的一种非常重要的手段，自己的精彩日志可以到人气大的社区进行转贴，可以让更多的人留意到我们和讯博客的文章，当然，在日志当中我们会插入我们和讯博客的地址。

4、友情连接

博客的世界是交换链接的世界，利用友情，也是推广自己网站的有效方式。

我们的和讯博客在连接的叫唤中会尽量和人气比较高或与手绘相关的网站交换链接，这样，我们的博客也会被间接带旺了。

（2）微博推广

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

1）主动关注：

我们会添加很多你不认识的人为关注，然后等着这些人上线后加你关注。

2）主动评论、转发：

到处浏览别人的微博，还可以长长自己的见识。

对于感兴趣的话题，真诚的评论一下或者转发一下。

这样之后别人也会主动关注你。

3）主动写博、写好博：

网站离不开内容，而微博也不例外。

微博更新频率高了，其他人会经常浏览我们的博客，通过长时间的积累人气自然会旺起来。

（3）网店推广

1）开设店铺。

怎样给店铺起名字。

既容易记住，也特别呢？

首先我们先说明一下店铺名称的作用与重要性：

*名称可以令买家很快搜索到你的店铺，因为现在淘宝随着店铺卖家的增多，专业分工也越来越细，卖家越来越向单一经营化，买家也希望在很专业的店铺里买东西，专业店不仅宝贝专业、齐全，而且服务也专业，所以越来越多的买家可能直接搜索店铺。

*店铺名称是你在淘宝社区的另一张名片，特色的店铺名称可以加深淘友的印象，更容易地记住你。

*店铺名称是你的理念的体现，包括经营理念、发展理念、产品定位理念等，不能草率马虎。

2）将店铺升级为淘宝旺铺，并对其进行装修。

考虑到销售手绘产品在开店初期不会受到购买者的重视与信任。

我们将会在淘宝等社区、论坛发帖，提升店铺的知名度，而且先向身边朋友销售，提高我们的信誉度。

3）做好友情链接，非同行之间互连，互相支持帮助。

4）做好遇防窃取图片行为，我们会在宝贝的每一张图片上都打上水印，防止个别商家的窃取使用。

它们共同推广的平台:

1）视频网站

目标网站：

酷6网

酷6网具备专业的技术研发人员和经验丰富的市场开拓人员。

在全球范围内注册用户超过300万，每日在线人数平均400万，日访问量突破3500万次，是中国大陆及全球华人视频分享网站中最受推崇的互联网品牌，被华人网民评为“中国十大实用WEB2.0网站”。

因而在网站上上传祥子手绘宣传片和教学视频，在宣传片中添加博客和网店网址连接，会是一种非