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2、实行精细化管理的根本在制度……………………12
3、实行精细化管理的关键在领导……………………12
4、实行精细化管理的成败在考核……………………13
结论…………………………………………………13
参考文献………………………………………………14
摘要
管理是企业永恒的主题,管理的好与坏决定企业的成败。
随着行业竞争的不断加剧,精细化管理将成为企业生存和发展的基本条件。
岗位精细化管理是以精细操作和管理为基本特征,通过提高员工素质,克服惰性、控制企业滴漏,强化链接,协作管理,从而提高企业整体效益的管理方法。
精细化管理要坚持从易到难、从简单到复杂的原则,从基本制度抓起,从企业的短处抓起,即从最关键环节、最薄弱环节抓起,逐步向日事日毕、日清日高推行。
精细化管理的重点是对执行的管理,发力点在于抓落实,做到事事有人管,人人都管事,事事有标准,事事有考核。
树立科学发展观和以人为本的管理理念,通过实施岗位精细化管理,实现管理流程再造,提升管理水平,最终实现企业发展。
关键词:
管理竞争精细化岗位制度以人为本
发展
浅谈煤矿企业的精细化管理
绪论
精细化管理是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化、服务质量的精细化对现代管理提出的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本。
精细化管理将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每一个问题都有专人负责,为适应节约化和规模化生产方式,建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核。
可以说,精细化管理是一种高效、节约的企业管理方式。
现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”,即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准),以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。
“精”可以理解为更好、更优,精益求精;
“细”可以解释为更加具体,细针密缕,细大不捐。
精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基储重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。
一、企业实施岗位精细化管理的必要性:
随着行业竞争的不断加剧,精细化管理将成为企业生存和发展的基本条件,保持企业的竞争力将越来越重要。
面对越来越多、越来越强的竞争对手,企业做强做大是一个必然的发展方向。
虽然影响企业赢利的因素很多,但内部管理依然是一个最重要的因素。
如何洞察市场的变化、如何指定对应的方针、如何扩大自己的利润源、如何减少企业的成本等都是可以通过到位的管理来加强的。
企业只有不断地深化精细化管理,提高企业的应变能力,规划好每一分钱、用好每一分钱、赚到可以赚到的每一分钱,企业才能健康稳定的发展,才能在未来的竞争中立于不败之地。
目前我国多数企业还处于岗位责任制管理阶段,只有少数企业才进入精细化管理阶段,我们大多数黄金企业的成功和其他行业的企业一样,还在靠市场机会的成功,虽然取得了优异的市场业绩,但是也不要骄傲,市场本身黄金价格走高的有利因素依然占据着重要的作用。
由于我国企业开始按现代化管理的时间非常之短,在企业管理方面,远远没有达到西方企业管理的精细化程度,往往习惯于粗放式或者定性的管理,数据化或者事例化的管理则相对难以接受,为此要浪费很多原本可以创造更多价值的时间与资源。
我国企业文化的威力也没有真正发挥出来,文化制胜毕竟需要较长的时间进行文化建设。
现阶段企业的成功向管理的成功迈进,向管理要效益,向管理要利润,即通过完善管理,充分挖掘内部潜力,最大程度地发挥现有资源的效能而产生更大的利润。
精细化管理是现阶段企业的英明抉择,是企业取得更大的成就、持续成长的必由之路。
二、岗位价值精细化模式的构成
精细化管理是一个全面化的管理模式。
全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。
它包含以下几个部分:
“精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划”。
(一)精细化的操作:
是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。
每一企业的员工都应遵守这种规范,从而让企业的基础运作更加正规化、规范化和标准化,为企业的拓展提供可推广性、可复制性。
(二)精细化的控制:
是精细化管理的一个重要方面。
它要求企业业务的运作要有一个流程,要有计划、审核、执行和回顾的过程。
控制好了这个过程,就可以大大减少企业的业务运做失误,杜绝部分管理漏洞,增强流程参与人员的责任感。
(三)精细化的核算:
是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。
这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。
还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点,减少企业利润的流失。
(四)精细化的分析:
是企业取得核心竞争力的有力手段,是进行精细化规划的依据和前提。
精细化分析主要是通过现代化的手段,将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。
同时,还要通过精细化的分析,去研究提高企业生产力和利润的方法。
(五)精细化的规划:
是容易被管理者忽视的一个问题,但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。
企业的规划包含有两个方面:
一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标,这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等;
另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。
所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。
精细化管理的深化是一个长久的工作,企业不仅要不断的进行精细化管理的推进工作,还要不断的利用精细化优势来将自己作强作大。
要不断的运用精细化的分析和规划来修正自己的经营方略,以适应外部环境的变化和竞争。
‘物竞天择,适者生存’我们只有不断的进化自己、提升自己,用精细化管理来武装自己,才能在未来激烈的竞争中活得更长、活得更好!
三、岗位精细化管理的主要要求
一个企业在确立了建设"
精细管理工程"
这一带有方向性的思路后,重要的是必须结合企业的现状,按照"
精细"
的思路,找准关键问题、薄弱环节分阶段进行,每阶段性完成一个体系,便实施运转、完善一个体系,并牵动修改相关体系,只有这样也需要这样才能最终整合全部体系,实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。
反之,如果企业在没有真正理解精细管理工程的核心思想以及在不适用的环境里引用它,可能精细管理工程的运用效果将是期望值的"
根号"
甚至是"
负号"
,而不是"
更好"
。
在实施"
精细管理工程的"
过程中,最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识,规范性的思路与方法是基本性的、必不可少的条件、要求、手段,而且,"
的表现形式是"
规范"
;
创新的方法与技巧是在规范性的基础上的、发展性的要求和手段,"
是创新的方向和动力。
"
的境界将管理的规范性与创新性最好地结合起来了,而任何一个发展或成功的企业其最基本的共性经验就是管理的规范性与创新性的结合,从这一个角度来讲:
精细管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。
一定要树立"
是企业全员智慧、力量发挥、集合的结果的观念,要树立"
是一个不断技改、长期发展的过程的观念,只有在"
的"
五精四细"
的内容被企业的领导和全员接受、认同的情况下,全体员工建设精细管理工程的积极性和创造性才能最大限度地得到发挥,"
的意识、目标、方法才能较好的得到综合性体现了,当企业综合性的体现"
时,企业必定是得到了有效的发展。
精细化管理是社会分工的精细化对现代管理的必然要求,是以精细操作和管理为基本特征的,通过提高员工素质,控制企业滴漏,强化链接,协作管理等方面的链条连接,从而提高企业整体绩效的管理方法,是一个由粗放型的管理向集约化管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变过程。
“精”和“细”,是涉及一个企业成功与否的一个关键所在。
四、如何实施岗位精细化管理
中国加入WT0的大环境,信息革命和科技迅猛发展引发的知识经济浪潮和全球一体化的激荡,迫切需要国有企业对传统的管理思想和管理方式进行整体的、深刻的更新改造,不断提升企业管理素质,升化管理层次,才能使企业取得未来参与国际竞争的入场券。
(一)企业管理制度的规范性
1、企业管理制度本身就是一种规范。
企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称,企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明,专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。
企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则,就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作,如果没有统一的规范性的企业管理制度,企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下,实现企业的发展战略。
2、在很多场合或环境里,规则=规范+程序。
一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的。
从一个具体的企业管理制度的内涵及其表现形式来讲:
企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制形成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成的,其中属于规范性的因素有:
管理制度中的编制目的、编制依据、适用范围、管理制度的构成等;
属于规则性的因素有:
构成管理制度实施过程的环节、管理制度实施的具体程序、控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序;
形成管理制度的过程,完善或修订管理制度的过程,管理制度生效的时间、与其他管理制度之间的关系。
管理精细的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点,那就是具有规范性的管理制度,以及成功地执行了规范性管理制度,而且自身的管理制度在不断的、稳定的创新、优化过程中,不断提高规范性管理制度的实施质量,保持和增强科学、高效的企业管理制度体系的运转效能。
企业管理应充分认识并合理运用企业管理制度的规范性、创新性及其之间的相互关系,从而来促进企业管理制度的实施,发挥其在企业中应有的地位与作用。
在实施精细管理的过程中,最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识,规范性方法是基本性的,不可或缺的条件、要求、手段,创新的方法与技巧是在规范性的基础上发展的要求和手段。
规范是“精细”的表现形式,“精细”是创新的方向和动力。
“精细”的境界将管理的规范性与创新性很好地结合起来,把企业引向成功。
3、“精细”是创新的方向和动力。
在实施“精细管理工程的”过程中,最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识,规范性的思路与方法是基本性的、必不可少的条件、要求、手段,而且,“精细”的表现形式是“规范”;
创新的方法与技巧是在规范性的基础上的、发展性的要求和手段,“精细”的境界将管理的规范性与创新性最好地结合起来了,而任何一个发展或成功的企业其最基本的共性经验就是管理的规范性与创新性的结合,从这一个角度来讲:
规范性实施管理制度的过程中,可把重点放在制度的实施、检查方面,并将自检和互检相结合,把每个管理人员具有或承担互检工作的也作为其自检的任务之一。
这样一来,人人都自觉查看自己所管的责任范围和关联部门,一旦发现问题,马上解决或调整。
这样每个部位环节如果都是在没有增加管理成本情况下的规范性运转,必然就能保证和促进规范性的企业管理在企业发展中所发挥的作用。
理出一个系统、完整、全面、细致的规章制度体系,作为精细化管理依规办事的依据。
企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明,专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。
成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度在规范性的实施。
成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点,那就是规范性的管理制度编制或创新(新的企业管理制度编制过程实际就是一种创新的过程)以及规范性管理制度实施的效果等因素较其他企业成功,而且是在不断的、稳定的创新、优化过程中,循环性升级式地提高规范性管理制度的实施质量,保持和增强科学、高效的企业管理制度体系的运转效能;
换句话讲:
在竞争中拥有竞争优势的企业或在某一段时间成功的企业,其内部的企业管理制度及其所含的规范、规则因素的总合一定也是具有较强的优势;
企业间如在某一方面存在差距,一定是与此方面的相关管理制度及其所含规范、规则等的总体实施效果存在一定的差距;
企业间如在同一产品、市场领域里的竞争存在优、劣势之分,一定是企业间在整体企业管理制度及其规范、规则因素的总体表现方式、表现效果存在差距。
谋求生存、希望形成与保有竞争优势、追求成功的企业家及企业高级管理工作者有必要充分认识并合理运用企业管理制度的规范性、创新性的特征及其之间的相互关系,从而来保证与促进企业管理制度在企业规范性地实施,发挥其在企业中应有的地位与作用。
(二)坚持以人为本,营造人人参与的良好氛围
1、实行精细化管理。
必须坚持以人为本的观念为核心。
人是企业中唯一具有能动性和创造性的主题因素,以人为本的管理,要求确立职工在管理中的主导地位,并围绕调动其主动性、积极性和创造性去组织一切管理活动,最大限度地发挥职工的能动性,全方位地去调动职工的积极性。
使全员职工都以主人翁的态度关心企业,做好本职工作。
从而使企业真正实现“人人都管事,事事有人管,事事能做好”的局面。
因此,实行精细化管理,就必须把以人为本的思想渗透到管理工作的全过程,把识人、用人放在管理工作的首位,进而形成尊重人、关心人、培养人的良好氛围,达到管理精细的目标。
根据调查了解,凡是管理比较先进的单位,职工的质量标准化意识,管理人员科学管理意识,也都得以大大地提高,广大职工普遍感觉到工作压力增大,学标准、干标准的思想意识在职工中普遍形成,职工的素质和工作积极性也逐步提高,企业的效益和发展也相对来说比较快。
2、实行精细化管理的根本在制度。
实行精细管理是一项长期、艰苦、细致的工作,要由浅入深,循序渐进,不能一蹴而就。
只有基础管理进行长期的细化,使其根植于管理创新之中,渗透到日常管理之中,融汇于生产经营之中,才能营造出一种无形的约束力。
制度不是一牢永逸的,它是一个动态的过程,必须在实践中针对新情况、新要求不断完善、补充各项管理工作制度和工作标准,真正建立起一套科学、规范、操作性强的制度体系,才能形成一种具有强大动力的管理方式和运行机制。
使广大职工在一种动态管理中不断完善自我,使企业在动态管理中不断得以创新,进而实现管理中的人本内涵,发挥精细化管理的作用。
3、实行精细化管理的关键在领导。
精细化管理是一把手工程,它的发力点在于抓落实。
领导是企业运营的核心组织者和指挥者,具有决策、组织、指挥、创新和人事管理等方面的职能。
企业实行精细化管理,需要领导者发挥组织职能,为企业的运行制订制度和规则,确保企业能够有序地运转,从而发挥“人”的作用。
同时,领导者以他在企业所确定的权威,通过指挥协调各个部门的相互关系,调动各个利益群体的积极性与创造力,进而实现企业制定的各项目标、计划和设想。
因此,实行精细化管理的关键在领导,在于领导发挥核心的组织和指挥职能。
4、实行精细化管理的成败在考核。
精细化管理所有的运作程序和流程都是建立在严密完整考核平台上的,这个平台由若干个具体目标组成,一旦其中一个缺项,就会产生多米诺效应。
对于管理流程的每个环节都应该做到严密监督和控制,抓住考核这个核心,就会全盘皆活。
通过严格的考核,精细化管理体现在时时处处,做到软指标硬化,硬指标量化,定性与定量相结合,定性的标准化,定量的数据化,从而保证精细化管理的目的性和有效性。
结论
企业竞争莫过于精细,成功更在于细节,细节决定成败;
精细化管理是精在事前,细在过程,细节管理,精益求精,只有达到了管理理念的转变,精细化管理的时代才能到来,让我们以高度的使命感和责任感来迎接她吧!
随着世界经济一体化的趋势日渐彰显,中国企业必将走向世界,去直接面向国际市场的竞争与挑战。
因此,企业必须树立科学发展观和一人为本的管理理念,那就是推行岗位精细化管理。
实现管理流程再造,提升管理水平,走出一条企业精细化管理的的成功之路。
参考文献
[1]张德《企业文化建设》2004年2月第一版
[2]汪中求《精细化管理》2005年第一期
[3]温德诚《精细化管理》Ⅱ《执行力升级计划》2005年5月第2版
[4]孙念怀《精细化管理》Ⅲ《操作方法与策略》2006年10月第一版
[5]陶永进《精细化管理》Ⅳ《把小公司做强》2006年8月第一版
[6]罗立《精细化管理》Ⅴ《赢在品牌》2006年10月第一版
[7]汪中求《细节决定成败》2004年1月第一版
[8]陈晓坤《企业管理学》2007年2月第一版
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