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6、充分发挥我院优势,组织医疗骨干为该村村民义诊,切实解决村民看病难、看病贵问题。
二、到鱼儿山社区的工作目标
1、协助社区党组织抓好楼院党支部、居民党小组建设和驻社区“两新组织”建立党组织工作,加强外来流动党员的教育、管理和服务。
2、协助街道党工委选配好社区党组织书记,组织在职党员开展“党员责任区”、“知荣辱、树新风”、“设岗创星”、“党员承诺”等主题实践活动,在和谐社区建设中发挥先锋模范作用。
3、指导社区党组织为驻区单位搞好服务,协调驻区单位党组织参加社区协调议事机构的工作,为社区工作提供人力、物力、财力支持,落实在职党员年终考核、评优评先、提拔任用时所住社区听取意见相关制度。
4、帮助社区党组织抓好救急帮困、社区低保、就业再就业、健康咨询、宣传教育、文化娱乐等便民利民活动。
5、组织医疗骨干到社区开展义诊活动;
发放优惠医疗卡到社区每个家庭,为社区所有居民提供优惠医疗服务。
三、结对领导
万全县北新屯乡温北沟村:
李罡(副院长)
鱼儿山社区:
刘晓满(副院长)
四、联系人
1、万全县北新屯乡温北沟村:
党建指导员:
张军(办公室主任)
2、鱼儿山社区:
党建指导员:
张学英(党办室主任)
二零零七年三月三十日
篇二:
双服务方案
阿拉善左旗额鲁特街道
开展创建服务型街道党工委、办事处
和落实街道干部服务责任制工作方案
为创建服务型街道党工委、办事处和落实街道干部服务责任制,根据阿左党发﹝2011﹞56号文件要求,结合我街道实际制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,结合创先争优活动,以转变职能,改进作风为根本,以群众满意为目标,以服务创新为动力,以制度建设为保障,健全服务体系,拓宽服务领域,创新服务形式,丰富服务内容,提高服务质量,建立规范、协调、透明、高效的“双服务”工作管理机制和运行机制。
二、目标任务
1、转变职能。
通过创建以明确服务职能,健全服务网络、健全服务制度、健全考核体系为内容的“一明确三健全”服务型街道党工委、办事处,实现街道党工委、办事处由传统管理型向综合服务型的根本转变。
要以经济社会发展、维护社会稳定和基层党建为工作重点,不断提升社会服务职能,突出公共管理职能,巩固完善经济发展职能,全面强化维护社会稳定职能,牢固树立服务是第一任务、服务是首要指责的理念,切实落实“抓民生、保稳定、促和谐”。
2、改进作风。
通过落实以明确工作职责,强化服务意识、强
化服务承诺、强化监督管理为主要内容的“一明确三强化”街道办干部服务责任制,实现街道办干部由传统管理型向综合服务型的根本转变。
以服务群众、凝聚人心、优化管理为主要任务,增强宗旨意识,强化服务理念,做到深入基层主动服务、全程参与热情服务、简便手续高效服务、提早介入超前服务、强化引导亲情服务,由“要我服务”变为“我要服务”,实现服务工作常态化。
三、主要内容
“双服务”工作是一项以实现机关职能转变、干部工作作风转变,达到群众满意为根本标准的系统工程。
创建过程中,要突出抓好以下几个方面:
1、强化服务理念。
在创建服务型街道党工委、办事处和落实街道干部服务责任制过程中,要加强教育引导,通过多种形式的学习教育,让广大党员干部增强宗旨意识,强化服务理念。
一要树立“以人为本”意识,深入学习贯彻科学发展观,准确领会精神实质,把握其深刻内涵,强化“执政为民、依法行政”理念,始终把最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。
二要树立责任意识,践行好全心全意为人民服务的宗旨,履行好服务经济社会发展、造福一方百姓的职责,努力破除“官本位”思想,当好“服务员”角色;
三要树立民主意识,充分认识政府的权力来自人民,必须服务于人民,接受人民的监督。
政府出台的每一项政策,制定的每一个举措,都应该尊重群众意愿,体现群众要求。
2、明确服务重点。
进一步理顺、明晰街道党工委、办事处在党务、政务、经济发展、公共服务、维护稳定等领域的服务重点。
一是宣传法律政策,促进居民自治。
认真贯彻党和国家的方针、政策,坚持依法行政,推进基层民主政治建设。
二是加强社区救助体系的建设,切实改善民生。
规范社区管理,推进党务、政务公开。
三是发展公益事业,提供公共服务。
搞好社区公共设施建设,开展社会保障服务,促进精神文明建设。
四是加强综合治理,维护社会稳定。
拓宽社情民意表达渠道,注重调解民事纠纷,化解社会矛盾,维护社会和谐稳定。
五是深化创先争优,加强基层组织。
建立健全基层党组织和党员创先争优长效机制,实现组织创先进,党员争优秀,书记作表率,群众得实惠。
3、创新服务形式。
街道党工委、办事处要努力在服务的深度和广度上作文章,强化街道、社区两级社会服务体系建设,提高为民办事的质量和水平。
一是通过搭建“一站式”服务平台,创建“四社两阵地”工作模式(先锋社、文体社、服务社、连心社;
春蕾阵地、夕阳阵地),为居民提供优质服务创造良好的条件。
加强社区服务中心和“一站式”服务站的规范化建设,逐步实现街道、社区“一站式”服务全覆盖,完善社区居民事务办理、科技文化、教育卫生、帮扶济困等服务网络。
二是组建社区民情接待站,创新联系群众的载体和渠道。
建立“领导接待日”、“基层联系点”、“与群众对话”制度,将接待群众、与群众对话作为转变工作作风,作为“双服务”工作的一项重要内容来抓,街道办党政领导
班子成员每人每周确定1个工作日驻社区办公,包社区干部每周2天以上驻社区办公;
街道办干部每人联系5户以上群众,领导干部要主动联系后进社区,每人每年下基层不少于60天,包扶社区入户率达100%,记民情日记,撰写调研报告。
三是推行服务事项契约化管理。
把契约化管理的做法引入到“双服务”工作中,构建起服务主体和服务对象之间双向监督、双向制约、相互衔接、互促互利的一体化契约治理模式。
凡是公共设施建设、公益经费筹集、产业发展、社会治安防范等涉及居民切身利益的重大事项,一律通过签订合同、协议、责任状等契约形式,明确服务项目范围、办事程序、办事标准、办理时限及双方的权利、义务和责任,以保证服务效果。
四是开展全方位便民服务。
设立热线服务电话,随时为居民排忧解难;
组建志愿者服务队,主动上门服务群众;
配备民情信息联络员,及时反映社情民意;
设立便民服务连心板,实现党务、政务全公开;
发放便民服务手册和便民服务卡,公示职能职责、相关政策、办事程序等,方便居民办事。
对群众需要办理、咨询和服务的事项,分类作出承诺并向群众公开,推行挂牌上岗、首问责任、一次告知、限时办理、上门服务、预约办理等,为群众提供全程贴心服务、满意服务,实现服务的人性化、程序化、规范化。
4、健全服务制度。
要逐步建立健全保证服务和责任落实的激励约束机制,形成一整套与服务型街道党工委、办事处创建相适应的监督、检查、考核、奖惩制度。
重点落实好以下工作制度:
社情民意分析制度,通过百姓说事、民意信箱、调查问卷、民情恳谈等途径,收集群众意见建议,定期召开社情民意分析讨论会,找准根源,提出对策,妥善解决;
首问责任制,凡到街道、社区办事的居民,问及的第一位工作人员为首位接洽人员,首问责任人要予以办理或衔接,具体承办人负责办理或解释;
责任追究制,对没有及时完成工作而造成影响或损失的,要追究负责人及具体承办人的责任;
服务承诺制,根据工作职能、岗位职责、自身条件、群众需求等,将服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项,向社会公开承诺,接受群众和社会监督;
考评监督制,让群众参与监督和考评,将居民群众的满意度作为衡量工作好坏的标准,与干部的工作实绩考核直接挂钩,使“双服务”工作逐步纳入科学化、规范化、制度化的轨道。
四、程序步骤
创建服务型街道党工委、办事处和落实街道干部服务责任制工作,从6月开始到12月31日结束。
1、制定方案(2011年6月--7月5日)。
街道党工委深入社区调查研究,征求群众意见,形成工作思路和具体工作措施,制定活动实施方案,明确创建服务型街道党工委、办事处和落实街道干部服务责任制的工作要求。
2、定诺践诺(2011年7月6日--10月31日)。
通过“一户一票”、入户走访、座谈讨论等方式,收集服务需求,掌握群众意见要求。
通过召开社情民意分析会等,确定服务事项,落实具体
篇三:
2012总工会双服务方案
2012总工会双服务方案
根据《深入开展“双服务”活动制度》要求,现结合本单位工作实际,制定本实施方案。
一,指导思想
以党的十七届五中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,进一步深化县工会创先争优活动;
以转变工会组织服务职能、改进工作作风、密切工企关系、维护职工合法权益和社会稳定、赢得职工满意为目标,以创新服务为动力,以制度建设为保障,进一步健全服务体系,拓展服务领域,提高服务质量,为推进安泽经济转型提供强有力的服务保障。
二,目标任务
深入开展“双服务”活动,增强服务意识,干部职工要真正做到在思想上尊重职工、在感情上贴近基层、贴近职工、在工作上为了职工,切实上改变重管理轻服务的倾向,是为民服务成为每个干部的自觉行动。
积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,努力杜绝门难进、脸难看、事难办现象,坚决遏制吃、拿、卡、要等不正之风。
真正提高工会服务能力和服务水平。
三,主要措施
(一)健全服务制度
按照用制度管人,用制度办事的要求,进一步健全完善联系职工、首问责任、服务承诺、限时办结、责任追求等制度,接
受群众监督,使各项工作有章可循、按章办事,切实提高机关工作的制度化、规范化水平。
要通过设立意见箱、公开监督电话等途径,广泛收集职工对工会干部执行制度情况的意见建议,对群众来信来访反应的问题要及时核查解决并予以反馈。
(二)创新活动载体
充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,带动单位职工争创一流工作业绩,赢得职工满意。
要积极开展“三亮三提”(三亮即亮身份、亮责任、亮承诺,三提即提升能力、提升服务、提升效率)和“创文明机关,做优秀公务员”的主题实践活动,提高工作效率,推动机关作风明显转变,以良好的工作业绩取信于服务对象和办事群众。
(三)提高思想认识
深入开展“双服务”活动是贯彻县委、县政府指示的重要举措,是巩固和扩大学习实践活动成果的实际举措,是加快经济发展方式转变的有力抓手,是着眼科学发展培养锻炼干部的现实需要。
一定要联系实际,充分认识深化“服务企业,服务基层”专项行动的重要性、严肃性和紧迫性,切实增强责任感和使命感,认真抓好各项服务活动的组织实施,以实实在在的举措惠及企业,取信于民,力求“双服务”活动取得实效。
(四)加强总结宣传
要积极做好服务工作信息的收集、整理和情况汇总上报,及时总结。
同时加强与有关部门的联系,及时做好服务情况通报
工作,把扶企助基的各项优惠政策措施宣传出去,形成优化企业发展环境的良好氛围。
总工会
2012年8月6日
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