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3、使命基因。
不要只为自己而要为别人而活着,以其不自生故能长生;
4、成长基因。
增强循环造血能力,实现永续经营;
5、文化基因。
恒久而耕心,经营好人心;
6、管理基因。
强化信息及系统支持,实行绩效管理。
香港中文大学郎咸平教授,在他的一篇著作中指出:
依附在中国人身上的文化魔咒,对我国经济的发展产生很大影响。
这种“一体两面”的文化魔咒,一方面表现为 “心怀大爱”,但我们的“大爱”文化具有潜藏性,不善表达,只有在中华民族遇到了像四川汶川大地震、青海玉树大地震这种大灾大难时,才会淋漓尽致地进发出来,让世人感到无比的震撼;
另一方面是企业界少数经营管理者浮躁及投机取巧的心态,以及僵化的思维模式和就知道赚钱、不了解世界、不了解别人为什么那么看你、不了解自己的缺点等“四个茫然”,这是我们文化固有的劣根性。
从上可见,我国企业的健康成长,更要重视生命基因体系的建设。
企业文化作为企业的健康长寿之道,要对企业生命力基因进行哲学思考,转变思维观念,作出哪些可为、哪些不可为的判断和选择,使企业文化建设不是一般号召而是极具针对性,真正成为企业发展的软实力。
2、 我国企业文化建设的新热点
通观目前我国的企业文化建设,大致涌现出了以下热点:
(1)人本文化。
企业文化的本质特征体现在五个方面:
第一是以人为本;
第二是以文化人;
第三是群体和谐;
第四是文化自觉;
第五是文化主导。
如果我们把国家和民族比喻成一个人,那么硬实力就是骨骼和肌肉,软实力就是文化、精神和思想。
只有两个方面完美结合,才能有旺盛的生命力。
深圳华侨城集团是一个文化自觉的优势群体,是我国第一家提出要搞企业文化建设的企业。
八十年代中期,该集团属下康佳公司的企业文化是:
“你为我,我为他,大家为康佳,康佳为国家”。
时至今日,华侨城集团的企业文化则是:
“人本、创造、坚定、卓越”和“优质生活的创想家”。
20多年来,由于华侨城集团在全面提高企业核心竞争力的同时,坚持把企业文化当作市场经济条件下企业经营管理文化的大事来抓,以文化人,使企业有了健康、全面、持续的发展。
(2)和谐文化。
世界是多样的,各个国家有各个国家的文化,而各个国家的文化都是历史的积淀,体现着各个国家的风格和特色。
英国是绅士文化,法国是浪漫文化,美国是自由文化,德国是严谨文化,中国是和谐文化。
构建和谐社会是我们这个时代的主旋律,建设和谐企业、培植和谐文化是我国企业界的一项重要责任。
天津港在贯彻落实科学发展观和重新梳理文化体系时,提出“发展港口,成就个人”的核心价值观,并以“建世界一流大港,筑员工快乐之家”作为愿景孜孜以求。
五年来,天津港吞吐量不断跨越式增长,成为北方第一大港。
与此同时,他们在思考如何“培育共享价值观,共建和谐企业”的同时,在个体和群体之间建立了“四个共同体”:
即利益共同体、责任共同体、情感共同体、价值共同体。
他们认为,利益和谐是和谐社会的核心,企业坚持与利益相关者建立“四个共同体”,可以实现这样一个过程:
员工在自修、自省、自律中形成自觉,之后觉他,从而完成对和谐文化的认知、认同、共享、创造的全过程。
这种在“共建中共享,在共享中共建”的和谐文化,必将引领中国企业文化建设的新潮流。
(3)感恩文化。
在进一步贯彻落实科学发展观、关注民生、讲求双赢的进程中,很多企业特别是一些服务性企业,对感恩文化建设极为重视。
广东移动通讯公司是全国企业文化建设先进单位,历届领导都把企业文化当作人心建设来抓。
他们的企业文化是“正德厚生,臻于至善”;
开展了“感谢广东,感恩广东,感动广东”的活动;
崇尚“沟通从心开始”的服务理念,为客户提供全方位、零距离、个性化的服务,对社会和政府的信息化建设作出了显著的贡献。
2008年5月12日四川汶川特大地震发生之后,他们立即组织员工奉献献爱心,首批捐款额达1.5亿元,充分体现了“一方有难,八方支援”的抗震救灾精神。
(4)创新文化。
自主创新能力是国家竞争力的核心,也是企业竞争力的核心。
只有真正掌握核心技术,抢占科技至高点,在世界高科技领域占一席之地,才能牢牢掌握我国和企业发展的战略主动权。
青岛海尔集团,20多年前是一个亏损100多万元、只有100多名员工的小厂。
张瑞敏调任该集团任最高行政执行官之后,坚持中国先进文化并吸收齐鲁文化的精华,坚持“内圣外王”创名牌,狠抓企业文化建设,集全球智慧谋海尔发展。
海尔集团经过20多年的艰苦奋斗和自主创新,现已发展成在全球拥有240多家下属单位、5万余名员工、3600多项自主创新专利的全球第四大白色家电制造商,是中国最著名的品牌(品牌价值达803亿元)和特大型企业。
2008年,海尔集团全球营业额达到1220亿元,利润同比增长20.6%。
海尔集团之所以能取得如此辉煌的成就,与他们一贯重视企业文化建设关系极大。
海尔集团现在的企业精神是“创造资源,美誉全球”,新的工作作风是“人单合一,速决速胜”。
(5)狼性文化。
狼的本性和特征有四:
第一是嗅觉敏锐,第二是不屈不挠,第三是群体奋斗,第四是挑战极限。
所谓狼性文化,就是以人为本,以知为先,有着一种强烈的扩张欲望和积极进取的心态。
深圳华为公司任正非是“中国最具狼性的总裁”,他根据狼性的特征和企业面临的危机,一直倡导狼性文化、狼性管理、狼性营销、狼性团队,以文化力提升企业的竞争力。
经过20多年的奋战,狼性血脉已渗透到华为身体的每一个细胞,流入华为管理的各个环节,华为成为创造神奇的企业——从1985年2万元创业,到现在已发展成拥有35000名员工、具有2012件自主核心技术体系、为全球100多个国家的10亿用户提供产品和服务的中国IT界的标杆企业。
2007年华为的营业额达690多亿。
2008年1—4月,广东外贸出口有较大幅度的回落,但具有自主知识产权的华为公司的出口,却仍保持62.4%的高速增长,真正做到了“中华有为”。
(六)品牌文化。
品牌的至高境界是文化,文化的至高境界是品牌。
资本主义以前输出战争、输出资本,现在是输出文化、输出品牌。
所以,品牌就是国家的话语权。
美国在世界上搞单边主义,就是因它的CDP占世界的34%,通过美元结算的外汇在全球占62%。
全球每年评选出的50个驰名商标中,美国占据30个以上,占60%。
这就是品牌的力量。
今天的竞争,不单是军事的竞争,而是科技的竞争、经济的竞争、品牌的竞争。
因而,我们一定要重视品牌战略,增加品牌的文化含量。
什么是品牌的文化含量?
有四个要素:
一是使用功能多样化;
二是款式造型具有高审美附加值;
三是色彩是民族化与现代化的相结合;
四是人性化水平体现的高低程度。
张家港红豆集团,20年前还是一个卖地瓜的小厂,但他们的董事长周耀庭懂得“经济是大树,文化是土壤”的真谛,对品牌文化建设极为重视。
该公司旁边有一棵传奇的红豆树。
他想起王维那首相思诗:
“红豆生南国,春来发几枝,愿君多采撷,此物最相思”,把公司制作的服装冠名为“红豆牌”。
经过近20年的经营,至今红豆牌服装年出口达2亿多美元,红豆集团也成为中国民营经济之最。
(7)诚信文化。
诚信,就是诚实、守信。
历史说明:
“人无诚信不立,家无诚信不和,业无诚信不兴,国无诚信不宁”。
保险市场的竞争,不仅是经济实力的竞争,管理水平的竞争,也是企业文化的竞争。
深圳太平洋公司作为“最能代表25年深圳形象的深圳保险名片”的企业,打造诚信稳促、多元融合、服务创新的企业文化,已成为该公司兴旺的关健之举。
该公司提出“外要和,内要顺,业要精,行要进”,已为该公司提供了和谐顺畅发展的平台和空间,取得了傲人的成绩。
何谓公司的核心竞争力?
它是保持竞争优势的一个能力体系,包括四个要素:
一是技术力;
二是管理力;
三是营销力;
四是文化力。
只有四个要素结合起来,才能提高企业的核心竞争力。
(8)石油文化。
中国石油天然气集团,是1988年在原中国天然气总公司的基础上,重新组建的特大型石油化工集团,现有总资产8083亿元,在中东等33个国家和地区投资经营。
该公司在原大庆“三老、四严、四个一样”精神的基础上,强调“文化强企,志在世界”,确立了“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的跨国经营管理理念,坚持“同化于优”、“融化于情”、“内化于心”、“外化于形”、“物化于利”的创新文化。
有力地推动了中国石油行业深化改革和现代化企业制度的建立,在大庆的周边、渤海湾等地发现了新的大油田。
近年来,中石油在世界500强中的排名稳步提升,为中国的改革开放做出了巨大的贡献。
(9)安全文化。
安全发展是实践科学发展观的必然要求。
安全生产,民生大事;
人命关天,责任重大。
民航、铁路、公路、航运、矿山等各行各业都极为关注安全文化。
上海制定了以理(理论)、法(法律)、德(道德)、制(制度)、情(情感)、技(技术)为基本要素的安全文化,取得明显的效果。
长江航运集团也在这方面作出了有益的探索。
他们认为,安全文化是以自主安全、自治安全、自律安全为主的人本文化。
唯其如此,企业才可能实现本质安全。
具体做法是:
“以理念自治,构筑安全文化之魂;
以管理自治,夯实安全文化之基;
以行为自治,让安全文化落地生根”。
从而使安全生产体现了“预防为主,标本兼治,落实制度,综合治理”的工作思路,做到安全压倒一切,宁听“骂声”不听“哭声”,切实保障人民生命和国家财产的安全。
三企业文化建设
1、企业家重视是搞好企业文化建设的关键。
党的十七大明确提出要提高文化软实力,这在我们党的历史上还是第一次,体现了我们党对文化力量和文化建设的新认识。
在信息化、全球化深入发展,文化越来越成为综合国力竞争因素的今天,能否拥有强大的文化软实力,关系到中华民族能否自立于世界民族之林,也关系到一个企业的持续发展和健康长寿。
人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣。
从一定意义上说,企业文化就是企业家文化,这是因为:
企业家的文化主张、文化含量、文化思想、文化素养是企业文化的重要元素;
企业家在企业文化建议中肩负着四个角色责任,即倡导责任、整合责任、示范责任、变革责任;
企业家既是企业文化的设计者、组织者,也是企业文化的实施者、示范者。
没有张瑞敏,就没有海尔文化;
没有任正非,就没有华为文化;
没有任克雷,也就没有华侨城文化。
企业文化是企业家份内的职责,别人是无法替代的,必须坚持以文化为主导。
20年的经验已经证明,要搞好企业文化建设,企业家必须高度重视,否则,这个企业的企业文化建设就举步维艰。
2、要充分认识企业文化的功能和作用。
企业文化在中国先进文化体系中,虽然位处亚文化地位,却十分重要,具有跨越时空的力量。
在企业经营管理的实践中,企业文化有六大功能,也就是六种力量:
一是导向功能、导向力;
二是塑造功能、塑造力;
三是约束功能、约束力;
四是凝聚功能、凝聚力;
五是激励功能、激励力;
六是幅射功能、幅射力。
祖国南海之滨的三亚,是我国唯一的热带滨海城市,拥有独特的旅游资源、一流的生态环境和丰富的人文遗产。
自1987年9月升格为地级市以来,三亚依托自身区位和资源优势,选择以城市品牌发展作为突破口,通过城市品牌发展来激活和提升城市的软实力,取得了初步成效:
依靠文化铺垫,塑造鲜明的城市形象;
依靠活力支撑,积极实践注意力经济;
依靠品牌牵引,提升城市核心竞争力;
依靠媒体放大,提升知名度和美誉度;
依靠项目推进,推动地方经济发展。
3、企业文化要有鲜明的个性印记。
企业文化有共性、个性之分,两者要紧密结合。
共性显示文化的原则,但不能显示文化的特征;
个性才能说明事物的本质,企业文化的生命力或灵魂在于个性。
所以,在企业文化建设中,共性要体现,个性要突出。
现在,纵观企业文化理念的概括、提炼、冠名,有一个通病,就是雷同化,放到全省、全国各个地方都可通用。
这种现象,叫做“既无错处,也无用处”。
如何做好这项工作呢?
一是语言要简洁,不要唆;
二是要体现本质核心,同企业的战略目标和经营管理结合起来,做到兼容并蓄;
三是要注意个性、原始性、独特性,要有鲜明的个性印记;
四是要好识、好记、好用、好传播;
五是不能繁琐化、不能雷同化、不能模式化、不能故弄玄虚、不能“双脚离地,”而要“落地生根。
”
4、企业文化建设本质上是人心建设。
什么是企业文化?
企业文化是以人为本,以知为先,释放人的潜能,提高企业的整体素质和核心竞争的经营管理文化,对内增强企业的凝聚力和亲和力,对外提高企业的扩张力和竞争力。
经济是形,文化是神,一个成熟的企业,应该是先做文化,再做管理;
制度管行,文化管心。
心可以左右人的意志,可以支配人的行为,而良好的心态,则是企业成功的基石。
人心是领导的“领导”;
而代表人心、引领未来,则是领导者的天职。
蒙牛集团总裁牛根生倡导的“财聚人散,财散人聚”法则,则是一种人心文化。
共同富裕是我们的最高理想,一个企业如果能通过非组织途径缩小劳资之间、管理者与员工之间的收入差距,以此“经营人心”,充分发挥员工的聪明才智,无疑有利于它的可持续发展。
如果企业家通过“散财”把“异心圆”变成“同心圆”,短期利益可能是减少了,但长期利益不是成倍增长了吗?
参考文献
[1]姚桓:
《“中国梦”及其文化支撑》,《西城社科通讯》2009年第2期
[2]斯蒂芬·
P·
罗宾斯.管理学(第七版).中国人民大学出版社,2007年
[3]孙超.关于企业管理及企业文化的思考—以富士康公司为例.《经济师》,2011年第1期
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