建行电子银行工作总结文档格式.docx
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阔的市场。
所以,电子银行的市场非常大。
2.产品介绍
个人上银行—持续优化,功能超强!
功能:
我的账户、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财、客户服务、安全中心
特点:
申请简便;
功能强大;
便捷易用;
安全放心
动态口令:
一次一密、安全可靠;
作简单、方便快捷;
技术成熟、应用广泛;
量身定做、便于携带
安全保障:
密码控件、安全控件、预留仿伪信息验证、暂停银服务、账户保护、短信通知等安全手段,配合双重密码保护、电子证书、usbkey、动态口令卡等
申办方式:
1.先上注册后柜台签约;
2.先柜台签约,后上激活企业上银行—2014最新版闪亮登场!
版本:
简版、高级版、英版、繁体版、vip版、电子对账版功能:
1.查询----实时、动态掌握账务信息
2.资金划转----足不出户,资金任务调度
3.资金管理----强大的企业集团理财功能
4.财务内控管理----内部管理帮手
全国实时转账、7х24小时服务功能实现;
查询功能强大准确;
人性化流程设置、菜单结构和页面设计优化
技术方面;
业务处理方面
手机银行—全天候最贴身的金融服务!
第一个国内实时在线手机银行
第一个实现手机到手机转账的手机银行
第一个实现全国开通、全漫游的手机银行
特色服务:
手机到手机转账;
基金投资;
手机股市;
信用卡还款;
q币充值
提供查询、转账汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证业务、手机股市、信用卡、公积金、基金查询、本地服务和万易通商城等十二大类,
近百种的服务。
即需即用、贴身服务;
功能丰富、交易快捷;
技术先进、安全可靠;
申办快捷、手续简便
手机独特的安全特性;
系统层的安全;
应用层安全;
手机丢失问题
手机号与建行账户绑定即可
*****电话银行—功能强大的7x24小时不间断人工服务!
2014年中国最佳呼叫中心
2014年中国最佳客户服务奖
2014中国呼叫中心十年成就奖
服务咨询、服务监督、交易处理、外呼经营、8小时以外唯一人工服务协调窗口、增值服务
具体功能:
查询、转账、汇款、外汇买卖、代缴费、银证转账、银期转账等所有非现金、非票据单证业务,以及客户关怀、客户回访、问卷调查、贷款到期提醒、存款到期提醒、信用卡透支催收、基金、国债等新产品推介等
柜台签约
短信银行—发个短信享受银行服务!
通知提醒,缴费支付,转账交易,账户查询
方便及时,功能多样,快捷准确,成本低廉
无风险的金融服务
在开通地区柜台签约或拨打当地*****
家居银行—一场即将登陆家庭的金融革新!
银行服务:
账户查询;
转账汇款;
缴费支付;
投资理财……
电视购物:
体验数字化生活的乐趣
金融资讯:
享受丰富的金融信息服务
足不出户;
使用方便;
安全性高;
声像图展示;
速度快、
信号稳定
独立封闭的数字电视专;
支持128位加密算法的ssl安全通信协议;
客户号与机顶盒ic卡号的唯一绑定;
多级密码控制;
交易限额控制
3.营销方案的选择
销售策略
方案一:
在淘宝、买麦、阿里巴巴等站开店
此方案只需一两个专门人员对店铺进行日常维护,保
证其正常运行即可。
无需投入大量资金和人力,但推
广速度以及销售情况可能会不太理想,而且会受到很
多限制。
方案二:
与其他银行或公司合作开发站,打造专门的销售平台。
此方案需要的投资多一些,而且需要专门的站开发人
员进行站开发与维护,还需要专门的络销售人员进
行络销售,这有利于集中管理和销售,有利于电子银
行的推广。
但与任何做不可能完全按照自己的意愿进行,
而且也会受到一些限制。
方案三:
由建行自行开发站,并在XX等知名搜索引擎注册排
名。
此方案需要一定的资金投入,专门人员的开发站,
并对站尽行维护,还需要专人进行络销售。
可以完
全按照自己的意愿进行开发和销售,并可以取得较的
销售业绩,有利于电子银行的推广。
广告策略:
一种产品要想取得的销售业绩,广告是一个不可或缺
的环节,广告的影响效果将直接影响产品的销售。
所以
必须配有强有力的配套广告策略才能取得较的销售
业绩。
(1)采用络广告形式,通过自身站和其他站进行
推广。
(2)采用电视广告形式,是电子银行成为不再陌生和遥
远的概念。
(3)采用报纸广告形式,在报纸上刊登广告。
(4)其他广告形式,如在公交车和站牌做广告。
可以采用上述一种广告方式或几种组合的方式进行广
告推广,力求达到最佳广告效果。
4.可行性分析
市场:
由需求分析可见,电子银行的市场非常大,发展前景非常可
观。
产品:
已有多种产品,其质量和服务都非常到位,深受用户评,
并且新产品层出不穷。
技术:
络技术的发展为计划的实施提供了坚实的基础和有力的支
持,络安全性技术的不断完善使上商务活动更为安全。
资金:
建行是我国主要银行之一,资力雄厚。
政策:
我国政府鼓励支持上贸易、电子商务、电子银行等商务
活动,并出台一些政策促进络贸易的发展。
综上所述,无论是从市场、产品、技术,还是资金和政策方面都有利于电子银行的推广,有利于营销方案的实施。
5.运营规划
初期:
在计划运营初期,由于缺乏经验需要选择较小的市场进行试
运营,进行初步的探索市场探索。
并在运营过程中总结经验,不断完善营销计划。
中期:
积累一定经验后,市场探索也有一定的成果,这时就需要适
当的扩大市场,并不断完善营销计划。
聘请专业人士执行营销计划,并分析市场。
后期:
营销计划已经执行一段时间,无论是构思还是市场都已经发
展的相当成熟,这时可以继续扩大市场,可以扩展到全国。
并发展属于自己的专门的营销队伍和管理队伍。
6.质量管理
站开发维护:
聘请专门的人员进行站的开发与维护,不但完善
站的功能,及时更新站的内容。
售后服务:
以电子银行为代表的,以产品创新和服务为宗旨、以质
量和效益为核心,以安全和风险控制为保障的新型络
商务服务。
7.计划实施
可以根据选择的方案制定具体的实施计划。
第二篇:
建行电子银行络营销方案
建行电子银行络营销方案
——e路通络商务创新应用大赛方案
方案名称:
启动时间:
2014-12-12
创作人:
优格络团队
方案描述:
建行电子银行络营销方案:
方案目标:
提出对建行电子银行的络营销方案,推广电子银行,增加电子银行的用户数量。
实施方式:
方案是综合应用能力的方案,运用各种络营销平台,
方案概述:
(1)和讯博客平台分方案:
创作建行关于电子银行的企业博客——建行黑板报,利用和讯广大的博客流量,宣传建行的电子银行,培养潜在客户。
方案进展★★★:
目前建行企业博客已正式上线,日浏览量超500,总浏览量超7000。
我们会继续更新、维护、宣传“建行黑板报”。
(2)酷6络营销平台分方案:
利用酷6的视频平台,创作出建行的络视频广告,并进行络推广,达到宣传方案和建行电子银行的目的。
方案进展★★:
络创意视频广告构思中。
酷6视频发布平台成立。
(3)淘宝c2c平台分方案:
建立淘宝店铺,目的是利用淘宝的平台,宣传建行的电子银行服务,鼓励淘宝买家使用建行的支付。
淘宝店铺已开通,宣传推广方案策划中。
(4)买麦、中国制造平台分方案:
b2b络市场中,方案考虑利用电子银行的信用度,增加b2b平台卖家的销售业绩,为b2b平台用户提出创新的支付解决方案。
正在构思创新的支付解决方案,已开始联系平台及平台上的企业用户,展开初步的调研。
(5)建行上商城提案分方案:
首先分析了建行上商城的优势和不足,提出功能改进和推广建议,创作出上商城站提案。
并实施络推广、验证。
目标利用上商城提升建行的络支付用户数量。
方案进展★★:
初步整理出了上商城的一些不足,提出了改进建议和提案。
电子银行、上商城宣传站正在构建中,即将上线。
方案实施时间安排:
一、2014年12月12日-2014年12月31日:
初步方案上线,各分方案同步实施中。
电子银行、上商城宣传站开始策划、构建。
二、2014年1月1日-2014年1月31日:
方案继续更新、完善,各分方案相继上线,并实施络推广,取得初步成果。
电子银行、上商城宣传站上线并试运营。
三、2014年2月1日-2014年2月30日:
实施络营销推广方案。
四、2014年3月1日-2014年3月31日:
方案统一成型。
进入初赛收尾工作。
————————————————————————————————————————————
各络营销推广分方案:
a、和讯博客平台分方案:
一、方案名称:
基于和讯的建行电子银行企业博客开通,主题“善建者行——建行发烧友俱乐部”。
二、方案背景:
团队的参赛方案为综合应用的方案。
所以充分利用和讯博客平台进行络营销非常有必要,博客将有利于推广企业,推广方案。
三、方案可行性分析:
和讯是全球领先的中产阶级络家园。
其中有很多我们参赛方案的潜在客户。
建行发烧友俱乐部是建行的企业博客,主要宣传建行的电子银行、上商城。
可以培养潜在客户成为建行电子银行和上商城的用户。
四、方案目标:
建行发烧友俱乐部培养潜在客户成为建行电子银行和上商城的用户。
五、博客推广方案:
(1)博客美化:
建行企业博客页面简洁、美观,凸显建行企业化。
(2)博客创意:
博客开通了建行意见留言版、投票区、互动交流区、建行电子银行使用知识及经验
交流区。
(3)博客功能:
博客的主要板块是建行营销快讯、建行电子银行帮助、建行问答、建行投票、建行
上商城快讯、建行电子银行活动等。
(4)博客效果:
通过和讯博客在和讯会员中宣传建设银行电子银行和上商城。
培养潜在建行电子
银行客户。
(5)博客版块:
建行电子银行:
包含常见问题解答、电子银行知识及经验交流区等。
建行上商城:
包含上商城商品推荐、常见问题解答、特约商户友情链接等。
建行营销快讯:
包含建行一系列营销、理财活动。
建行理财区:
包括基金、股票、债券等。
建行客户展示厅:
博客为新开通建行电子银行的企业、个人进行展示,友情链接等。
建行名人面对面:
我们会努力访谈一些建行的领导、管理者、银行业资深专家等,在博客上进行展示。
b、建行上商城分方案:
建行上商城建设提案
目前建行已开通上商城,但是就我们的观点上商城还有些不足,还有一些需要改进的地方。
我们基于此提出一下改进建议和创新之处并制作参考站,对方案进行营销推广。
三、站概述:
(1)目前上商城不足及需要改进的地方:
上商城商品数量不是很充足,页面不够美观简洁,用户查找商品不方便,用户体验度不高。
(2)改版后的首页已做出,马上我们会把改版后的上商城放在上进行测试,根据友的意见不断改进。
c、酷6分方案:
基于建行电子银行的视频广告
方案创意:
方案创意已出炉,视频广告剧本已大致完成。
视频广告描述:
我们打算制作的建行视频广告创意主题是“小王卖肉记”。
视频广告打算用搞笑的故事,融入**大学生毕业后找不着工作,而卖猪肉的故事,以及他怎么通过建行电子银行进行络创业而实现人生价值的故事。
视频中搞笑和现实性并存。
优格络全体成员负责视频的拍摄、编辑制作。
视频进展:
目前剧本已经完成,因临近期末考试,视频估计到寒假或者1月底“开机”,预计2月中上旬正式上传酷6进行展示。
视频广告营销推广:
1、通过qq群、bbs、论坛、新闻组、博客等宣传视频广告,吸引用户,增加点击量。
d、b2b平台分方案:
基于b2b平台的建行电子银行推广
通过沟通、宣传,鼓励b2b平台的企业开通建行电子银行(尤其是企业银),促使更多的企业商家使用建行的企业银进行支付。
更进一步的目标是通过建行与b2b平台的合作,促使b2b平台开通电子银行接口。
企业可以方便的在平台上点击进入建行电子银行,方便支付交易。
方案实施方式:
(1)通过联系买麦和中国制造上的企业会员,与他们沟通,努力促使他们开通建行电子银行,增加建行电子银行客户数量。
鼓励他们使用建行电子银行进行业务交易。
(目前我们已经开始着手联系沟通济南的企业会员)
(2)进一步努力促使建行与b2b平台合作,促使b2b平台开通建行电子银行接口。
为广大的b2b企业会员开通方便的上支付通道。
(方案持续更新中?
?
优格络)
第三篇:
建行电子银行尽享缤纷现代生活
建行电子银行尽享缤纷现代生活
时间:
2014-06-29
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