邮政储蓄业务人员高级工试题1docWord格式文档下载.docx
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D、会计凭证审核→编制科目日结单→编制日计表→登记总账
23、汇兑柜员管理同储蓄,注册普通柜员时,把柜员分为()
A、6级B、8级C、9级D、10级
24、下列关于外币理财赎回的说法,错误的是()。
A、提前赎回同时资金实时返还至客户指定账户
B、本金为现钞的,赎回资金以现钞支付
C、可以全额提前赎回D、可以部分提前赎回
25、欧元是欧洲12国的基本货币单位,()起正式使用。
A、2001年1月1日B、2002年1月1日
C、2003年1月1日D、2004年1月1日
26、商户汇出批量止付后,应逐级上报至()汇兑业务主管部门,主管人员必须核实无误后,根据批量止付处理查询结果,在业务控制台进行相关处理。
A、二级分行B、一级分行C、一级支行D、总行
27、最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期,由发卡行在每月对账单中加以明确,目前暂定为账单日后的第()天。
A、10B、15C、20D、30
28、下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是()。
A、账户开立时,客户应填写“中国邮政储银行结算账户开户凭条”
B、账户开立时,客户应填写“中国邮政储银行储蓄账户开户专用凭条”
C、账户的支取交易码为010203
D、账户(存单户)的支取交易完成后按原存单、利息清单和新村单顺序进行打印
29、柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施,每个网点至少有()个探头。
A、二B、三C、四D、五
30、自()起将个人通知存款的计息方式调整为:
按存入日为准,对年对月对日,整年按年利率,正月(不论大月、小月、平月)按月利率。
A、2006年12月1日B、2006年12月19日
C、2008年12月1日D、2006年12月20日
31、以下关于邮政物流业务的表述错误的是()
A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B、邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D、邮政物流提供基于供应链管理,包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
32、存款账户的()错误,不能通过账户信息修改处理。
A、通知存款品种B、客户姓名C、存款金额D、存款期限
33、汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为()
A、20万元、20万元、B、20万元、5万元C、10万元、1万元D、均为0
34、美国国家券目前流通的面额有()种。
A、4B、5C、6D、7
35、邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持()与“重点监控”相结合的原则。
A、“钱账分管”B、“账证分管”C、“双人临柜”D、“制约核对”
36、以下关于一本通移入或移出的说法错误的是()。
A、一本统一入的交易码为010604—5B、一本通移出的交易码为010606
C、一本通移入交易成功,客户签名确认后,存单上加盖注销戳记,存款凭单上加盖业务专用章,并在各单据指定位置佳该业务用个人名章
D、一本通移出交易成功,客户签名确认后,在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章,在各单据指定位置加盖业务用个人名章
37、各级邮储业务管理员须经()授权才可对下级机构进行信息发布。
A、网点支行(局)长B、业务主管C、县市支行负责人D、审计主管
38、已清户账户的分户账信息可在()查询和打印。
A、开户局B、县市支行C、地市分行D、省分行
39、下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法错误的是()
A、在钞纸上印刷背面的凹版绿色图案B、印刷正面黑色的凹版主题图案
C、在正面套印钞票的序列号(连号)和美国国库印记
D、部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记
40、以下关于转账业务手续费收取说法正确的是()
A、现金到账户转账2000元,应收手续费5元
B、账户到账户转账3000元,应收手续费6元
C、现金到账户转账4000元,应收手续费20元
D、账户到账户转账5000元,应收手续费50元
41、《储蓄管理条例》规定:
储蓄机构办理定期储蓄存款时,根据储户的意愿,可以同时为储户办理()业务。
A、到期支付B、提前支付预约C、提前转存D、到期自动转存
42、区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于()张。
A、1000B、5000C、10000D、20000
43、以下保险交易的表述错误的是()
A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理
B、投保金额在10万元(含)至50万元(不含)之间,由综合柜员授权
C、客户支票方式投保,当天做支票登记、办理投保,也可以申请退票
D、客户缴纳保险费的方式有3种,分别是现金投保、支票投保和卡/折投保
44、以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是()
A、小写金额数字前加“¥”符号,则无需在其后加注单位“元”
B、如若小写金额中某一数位上的数字写错,可直接原位更改
C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”,即从各位起向左每三位用一个分节号
D、在登记账薄、编制报表时,不能使用“¥”符号
45、冲正交易是指柜员或自助设备处理()业务处理出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。
A、流水B、账务性C、事务性D、非账务
46、事后监督的()可以将当天签退得汇兑网点恢复为可签到状态。
A、业务管理员B、业务主管C、综合管理员D、综合主管
47、印鉴户查询,客户持存款凭证和印鉴在开户网点经()授权办理。
A、支行(局)长B、业务主管C、综合柜员D、业务管理员
48、以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是()
A、合规经营、循规办事B、艰苦奋斗、勤俭办行
C、积极进取、求实创新D、规范操作,作风严谨
49、以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是()
A、冲正交易在客户存款余额足够的情况下,由支行(局)长授权后才能办理
B、如冲正交易因故不成功,应立即作账户止付或限额止付
C、只有在发生内部操作差错时,才可做冲正交易,不得应客户要求办理冲正
D、办理冲正后,须在当日联系储户确认并补登折,以免引起客户纠纷
50、以下不属于金融机构的是()
A.、商业银行B、典当行C、期货经纪公司D、保险公司
51、下列选项中,属于《中国邮政储银行员工守则》规定的职业规范内容的是()
A、服从安排、照章办事B、仪容整洁,大方得体
C、遵章守纪,令行禁止D、客户关系,公私分明
52、《储蓄管理条例》规定:
储蓄存款利率由中国人民银行拟定,经()批准后公布实施。
A、银监会B、国务院C、审计部D、监察处
53、客户代理他人存款业务发生内部操作差错,柜员不得使用()交易。
A、取款B、止付C、转账D、取消
54、以下关于保险业监督管理的表述错的是()。
A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话,要求其该公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明
B、保险监督管理机构在依法履行职责时,可以进行现场检查,调查取证
C、保险监督管理机构在依法履行职责时,可以封存可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资料
D、保险监督管理机构在依法履行职责时,可以查询有关单位和个人的银行账户,并冻结违法资金
55、下列关于计算机故障的检测顺序错误的是()
A、先外部设备后内部设备B、先特殊后一般
C、先简单后复杂D、先电源后部件
56、以下()储种可在邮储一本通中存储。
A、通知存款B、不固定定活两便C、零存整取 D、活期
57、下列关于个人理财业务查询说法错误的是()
A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
58、商业银行具体经营范围由商业银行章程规定,报()批准。
A、银行业监督管理机构B、人民银行C、财政部D、国务院
59、邮政储蓄机构对于()的客户号不得重新使用。
A、生成B、编制C、归集D、注销
60、我国商业银行应当按照()规定的存款利率的上下限,确定存款利率,并予公告。
A、中国银行B、中国人民银行C、银监会D、财政部
3、多项选择
61、有关国债业务的说法错误的有()
A、客户办理储蓄国债业务,只需实名储蓄国债托管账户
B、国债认购、兑取交易不能采取免填单形式
C、国债不得更名,不可流通转让,在规定时间内可以提前兑取
D、储蓄国债起息日是购买日
62、以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有()
A、网点柜员不得手工签发重要单证,手工签发的视为无效凭证
B、网点柜员禁止把重要单证带出营业场所
C、网点柜员禁止虚开重要单证
D、柜员领用在尾箱中的重要凭证,可跨年度使用
63、邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品,必须提供的资料主要包括()
A、活期一本通存折B、个人身份证件C、委托协议D、开户协议
64、绿卡联名/认同卡卡面上不允许同时出现联名单位和认同单位的()
A、名称B、标识C、客服电话D、网址
65、以下汇款的有效兑付期为60天的有()
A、按址汇款B、退汇的按址汇款C、密码汇款D、商户汇出的按址汇款
66、客户于2007年3月20日存入整整7000元,存期3个月,约定转存,于2007年7月1日支取,下列关于应付客户利息计算正确的有()
A、07.3.20~07.6.20利息为27.72元B、07.3.20~07.6.20利息为29.96元
C、07.6.20~07.7.1利息为1.06元D、07.6.20~07.7.1利息为1.24元
67、以下关于长期不动户的确定说法错误的有()
A、对办理自动转存的账户,不设为长期不动户
B、对已冻结的账户,不设为长期不动户
C、对定活两便自期息日起满2年未发生交易的账户,应按规定时间设为不动户
D、对零存整取自期息日起满3年未发生交易的账户,应按规定时间设为不动户
68、下列关于利息所得税说法正确的有()
A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税,以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人
B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款,应当在次月10日内缴入中央国库
C、对储蓄存款利息所得,按照每次取得的利息所得额计征个人所得税
D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税
69、以下关于挂失的操作交易码说法,正确的有()
A、凭证正式挂失040201B、再挂失040204——5
C、凭证密码双挂失040203D、人工解挂失040206
70、对已确立的POS业务目标特约商户进行初审,应对商户的()等进行全面调查与审核,判断其是否满足成为特约商户的基本条件。
A、基本状况B、资信记录C、经营状况D、财务状况
71、下列关于欧元纸币防伪特征说法正确的有()
A、20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带,不同角度下可出现不同的颜色,而且可看到欧元符号和面额数字
B、欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字,对接准确,无错位
C、在紫外光下,12颗星由黄色变为绿色橙色
D、在紫外光下,背面的地图和桥梁全变为绿色黄色
72、邮储规定:
以下()情况不能办理账户信息修改。
A、存本取息已经取息B、存款金额错误
C、整存整取已取款D、通知存款品种错误
73、下列英汉对照正确的有()
A、“WesternUnionMoneyTransfer”译成中文是:
西邮汇款
B、“TheHighestLimitforCashing”译成中文是:
金额最高限额
C、“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney”译成中文是:
只能汇美金
D、“Whatkindsofcurrencyareavailable?
”译成中文是:
可以收寄哪些种类的货币?
74、按受理渠道不同,信用卡取现可以分为()
A、透支取现B、溢缴款取现C、ATM取现D、柜面取现
75、邮政储蓄银行开通农民工银行卡受理方业务的网点范围为()
A、全国网点B、城市网点C、县(市)网点D、县(市)以下网
76、以下关于汇兑机构合并说法正确的有()
A、在执行合并操作前必须已做机构签退B、被合并机构下的空白凭证数量必须为零
C、机构被合并后,商户余额额必须为零D、机构被合并后不可以办理会计类的业务
77、下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有()
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已审理绿卡的客户申领存折时,他人不得代为办理
D、已审理绿卡的客户申领存折时无需验证账户对应的有效实名证件绿卡
78、下列关于ATM现金管理说法正确的有()
A、ATM出现差错款须及时查清,当日难以处理的,经批准,暂列其他应收(付)款科目
B、客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下
C、ATM误收假币应及时查清交还客户,并由其补全款项
D、客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下
79、硬故障是由于硬件设施的老化、失效或损坏带来的一系列故障,主要有一下()几种。
A、机械故障B、硬件故障C、软件硬故障D、硬件软故障
80、以下关于柜员办理业务的原则,说法正确的有()
A、柜员在办理业务时,严格执行现金收入先收款后记账原则
B、柜员在办理业务时,严格执行现金付出先付款后记账原则
C、柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户
D、柜员在办理业务时,转账业务先记贷方账户后记借方账户
81、以下关于长期不动户说法正确的是()
A、不动户期间,可以做账户的司法查询B、解除不动户标识,必须由账户本人办理
C、解除不动户只能在省内办理D、不动户期间,客户可做解除不动户标识的申请交易
82、客户在ATM上可办理行内账户到账户转账业务,转出账户须为绿卡账户,转入账户可为()
A、个人结算账户B、绿卡C、活期存折D、信用卡
83、绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡,不可做除()交易外的其他交易。
A、撤销B、启用C、挂失D、换卡
84、邮政储蓄机构对()的重要单证需要销毁的,按规定在系统中作上缴处理。
A、停用B、已兑付C、作废D、破损
85、西联收汇取消时,需输入原(),系统则自动回显原发汇信息。
A、汇款金额B、交易流水C、汇款号码D、监控号码
86、人民币通知存款业务分()两个品种。
A、一天通知B、五天通知C、七天通知D、八天通知
87、以下关于邮储ATM操作表述正确的有()
A、在ATM机上存款,ATM机点验现金,不能识别真伪的现钞退还客户
B、在ATM上取款,客户可选择打印凭条,也可以不打印凭条
C、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细
D、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额
88、邮政储蓄理财类业务目前包括()等业务。
A、人民币理财业务B、代销基金C、代售国债D、纸黄金
89、以下金额数字大写错误的有()
A、¥901.03,人民币玖佰零肆元零伍分
B、¥6004.05,人民币柒仟零零肆元伍分
C、¥7008.02,人民币柒仟零捌元零贰分
D、¥356.06,人民币叁佰伍拾陆元陆分正
90、下列关于绿卡普通清户说法正确的有()
A、有折卡清户时提交绿卡或活期存折
B、属于异地收费区域的绿卡,还须打印手续费收据一式两联
C、取款平淡回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户
D、清户后的绿卡剪角作废
91、以下有关国债业务的说法错误的有()
A、国债的提前兑取,是指客户于规定时间内,兑取未到期国债,取得本金和相应利息的行为B、国债冻结有效期为是二个月
C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结
D、国债的计息方式只有定期付息
92、以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有()
A、一本通开户处理时,打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B、一本通续存时,打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”
C、一本通支取处理时,只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”
D、一本通转出处理时,“中国储蓄银行一本通存折”、“中国储蓄银行取款凭单”
93、“账户”方式汇出的汇款,在办理()业务成功后,汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退回。
A、兑付B、取消C、冲正D、退汇
94、邮政储蓄外汇业务理财发售时,柜员需打印开户协议及活期取款凭单,并根据机打内容填写委托协议中的()等三项内容。
A、产品编号B、协议编号C、理财账号D、凭单编号
95、下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有()
A、客户预约同一期理财产品没有次数限制B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次
C、对于个人理财业务,客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,该预约额度取消
D、客户需在预约最终有效是前至网点进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,该预约额度取消
96、以下关于保险的说法错误的有()
A、自合同成立之日起超过一年的,保险人不得解除合同
B、保险人收到受益人的赔偿请求后,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外
C、人寿保险以外的其他保险的被保险人,向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为二年,自保险事故发生之日起计算
D、人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年,自保险事故发生之日起计算
97、下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有()
A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方
C、对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理
D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理
98.邮储信用卡查询交易包括()。
A、信用卡账户信息查询
B、信用卡账户余额查询
C、信用卡上期账单头查询
D、储蓄自动还款加办次数查询
99、排除计算机硬故障的主要处理有()。
A、检查外部电源供电是否正常
B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常
C、打开主机箱,检查内部接口连接是否正常
D、利用拨插法确定故障部位
100、下列关于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有()。
A、提前支取的,不论存期长短,均以支取日活期利率计息
B、提前支取的,按活期利率分段计息
C、过期部分(除约定转存外)不论存期长短均以支取日活期计利息
D、过期部分(除约定转存外)不论存期长短均以活期利率分段计息
4、判断题
101.(X)柜员密码过期不能登录系统时,可由他人代为填写《人员信息维护申请表》,交给上级管理员对其进行密码重置,并将申请表存档保管,保管时间至少为1年。
102.(对)POS预授权撤销通过手工方式完成的,收银员必须应填写预授权撤销申请单,预授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。
103.(对)POS消费退货时,客户只需将原签购凭证回单联及特约商户认可的其他退货有效单据交收银员,无须验证客户个人密码。
104.(X)表内科目采用单式记账法。
105.(错)对批量开户部分不成功时,不可做退款处理。
106.(对)绿卡通卡通过电话银行办理的卡内互转,不受限于每日每户5万元限额规定。
107.()客户于2008年6月12日存入整存整取90000元,存期1年,约定转存,于2010年1月9日支取,应付客户利息3733.59元。
108.(对)批量冲正交易必须在差错交易发生之日起10日(含)内办理,超过10日有效期的只能报省分行进行处理。
总行
109.(错)协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求,二级分行可将待兑汇票款项扣划至有权机关。
110.(对)网点严禁挪用库款、白
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