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(A)上风(B)下风(C)正上(答案:
)背离
10.器头是灭火器(),其性能直接影响灭火器的使用效能。
(A)保险机构(B)启动机构(C)喷射机构(答案:
)操作机构
11.灭火器按()划分,主要有泡沫灭火器、卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器和清水灭火器等。
(A)加压方式(B)充装的灭火剂的类型(C)移动方式(答案:
)火灾类型特点
12.011
《汽车加油加气站设计与施工规范》50156-2006明确要求汽车加油站的储油罐应采用()油罐。
(A)立式(B)卧式(C)非金属(答案:
)浮顶
13.011
下面()不是卧式油罐的特点。
(A)体积小(B)便于加工(C)便于安装(答案:
)强度低
14.喷嘴有变形、开裂、损伤等缺陷的,()。
(A)必须更换(B)可以使用(C)如不影响操作,无需更换(答案:
)不是重要部件,无所谓
15.只允许在某些特定的加油站使用的卡称为()。
(A)个人司机卡(B)单位司机卡(C)不记名卡(答案:
)定点司机卡
16.A类地区,立式储油罐汽油在春冬季的贮存损耗率为()。
(A)0.11(B)0.12(C)0.13(答案:
)0.21
17.按计量性能,计量器具可以分为计量基准、()、工作用计量器具三种。
(A)普通计量(B)科研用计量(C)计量标准(答案:
)测量基准
18.计量器具的制造须经县级以上质量技术监督部门考核合格,并取得()。
(A)《计量器具许可证》(B)《制造计量器具许可证》(C)《使用计量器具许可证》
(答案:
)《工作用计量器具许可证》
19.加油站油品进货验收的正确步骤是()。
(A)引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、计量验收、质量验收(B)引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、质量验收、计量验收(C)引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、计量验收、质量验收(答案:
)引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、质量验收、计量验收
20.试油膏中起溶解作用的成分是()。
(A)立德粉(B)油溶红(C)四氯化碳(答案:
)钡基脂
21.卸油前连接管线,卸油管要()。
(A)垂直(B)自然弯曲(C)成直线(答案:
)自然摆放
22.加油站电气系统需要维护时必须由()操作。
(A)加油站经理(B)加油站设备管理员(C)加油站安全员(答案:
)专业人员
23.油品损耗按照油品作业环节可分为储存损耗、运输损耗和()。
(A)零售损耗(B)卸油损耗(C)装油损耗(答案:
)残漏损耗
24.加油机检查维护时,()。
(A)设备未切断电源前,禁止操作(B)在不动电气部分的情况下,可以不切断电源操作(C)不切断电源,也可以操作(答案:
)断不断电都无所谓
25.B类地区,立式储油罐汽油在春冬季的贮存损耗率为()。
(A)0.08(B)0.07(C)0.06(答案:
)0.05
26.以下()不是交接班记录填写项目。
(A)品号(B)泵码(C)工具(答案:
)库存标准体积
27.泵、油气分离器、加油枪、电磁阀、过滤器、视油器、管路等装置是加油机的()。
(A)附加装置(B)辅助装置(C)计量装置(答案:
)输油装置
28.004
用于开启与关闭加油枪的油路的零部件是()。
(A)溢流阀(B)主阀(C)副阀(答案:
)单向阀
29.005
提枪之前应确认(),避免体枪喷油事件发生。
(A)电源接通(B)罐内有油品(C)限位挡片复位(答案:
)卡接触良好
30.加油站便利店()
(A)提供除了油品以外的其他快捷、便利的服务需求(B)只能提升加油站品牌形象(C)不必依托加油站现有的营业场所(答案:
)不能提升综合市场竞争力
31.卸油完毕,填写并复核《加油站计量验收入库单》,()和计量员共同签字确认实收数量。
(A)罐车司机(B)押运员(C)当班班长(答案:
)经理
32.存储卡是可以直接对其进行()操作的存储器。
(A)读、写(B)读(C)写(答案:
)编辑
33.019
核算员根据上级公司与客户签订的()为客户办理定期结算。
(A)定期结算销售合同(B)相关审批文件(C)定期结算合同和相关审批文件(答案:
)业务对账表
34.不属于计算机特征的是()。
(A)速度快(B)存储容量大(C)准确性高(答案:
)不受病毒攻击
35.某单位的工资管理程序属于()。
(A)系统软件(B)应用程序(C)工具软件(答案:
)文字处理软件
36.时钟频率是指U在单位时间(秒)内平均要“动作”的次数,以()为单位。
(A)Hz(B)z(C)z(答案:
)
37.在Windows中,用户用来组织和操作文件和目录的工具是()。
(A)控制面板(B)应用程序(C)资源管理器(答案:
)开始菜单
38.促销信息应该在通知中明确说明()。
(A)促销时间(B)促销商品(C)促销形式(答案:
)以上都是
39.站级前台销售系统()功能是负责前台油品和非油品销售,通过前庭控制器完成加油机、液位仪等设备的集成和控制等。
(A)S(B)S(C)S(答案:
)C
40.商品调价通知单最重要的一项是()。
(A)商品名称(B)调整后价格(C)商品编码(答案:
)供应商名称
41.011
下面()项不是卡具有良好的性能。
(A)机器读写(B)人卡合一(C)安全防范(答案:
)数据存储
42.011
卡加油机和(),组成卡加油网络管理系统。
(A)油品控制中心(B)S(C)卡管理系统(答案:
)S
43.011
下面()项不是卡加油网络管理系统在今后加油站发展的重点方向。
(A)方便用户(B)资金结算(C)环保(答案:
)安全角度
44.014
根据灰名单对灰卡进行补扣款,并清除灰标志的动作叫()。
(A)清卡(B)扣款(C)解灰(答案:
)结算
45.015
中油加油卡丢失以后,客户到()办理挂失手续。
(A)任何一个加油站(B)发卡储值网点(C)地市公司(答案:
)银行
46.016
具有卡机联动功能的加油机,接受的加油卡不包括()。
(A)客户卡(B)非客户卡(C)中油联名卡(答案:
)银联卡
47.计算机操作系统中的()又称为信息管理。
(A)任务管理(B)界面管理(C)文件管理(答案:
)语音控制
48.不可以退换的商品是()。
(A)非正常消耗(B)人为损耗(C)过期商品(答案:
)以上全部
49.温度计的最小的刻度值为()。
(A)0.1℃(B)0.2℃(C)0.5℃(答案:
)0.02℃
50.加油站便利店选址原则()。
(A)油站的油品销量、车辆进站率、油站的视觉性效果、店面的面积、营业资质是否齐全(B)油站的油品销量、车辆进站率、油站的视觉性效果、店面的面积(C)车辆进站率、油站的视觉性效果、店面的面积、营业资质是否齐全(答案:
)油站的油品销量、车辆进站率、营业资质是否齐全
51.顾客冲动型购买的商品——有两种不同的展示方法()。
(A)纯冲动型的购买展示;
量贩式购买展示(B)优惠式购买展示;
量贩式购买展示(C)捆绑式购买展示;
搭配式购买展示(答案:
)纯冲动型的购买展示;
商品搭配展示
52.便利店冰柜()清洗一次。
(A)每天(B)每周(C)每月(答案:
)每年
53.便利店商品的定价参考对象是()。
(A)超市(B)大卖场(C)购物中心(答案:
)711便利店
54.促销信息中包装折扣可以用在()。
(A)原价:
¥65元,现价:
¥58元(B)买一箱送4.2L加矿蒸馏水1瓶(C)原价:
45元/10罐,现价:
35元/10罐(答案:
)特价礼盒
55.报废商品不包含()。
(A)近期商品(B)变质商品(C)损坏商品(答案:
)过期商品
56.021
以下对送存及上门收款管理描述错误的是()。
(A)实行打包收款的,要注意核对款箱号码(B)收款人员变更时,必须要有人员变更通知(C)收款人员上门收款时,要核对收款人员预留证件、车号等(答案:
)实行上门收款的营业网点,上门收款人员整理收款时加油站人员应回避
57.顾客在购买商品()日内可以换货。
(A)1天(B)3天(C)5天(答案:
)7天
58.盘点结果表不包含()。
(A)进货数(B)退货数(C)实盘数、差异数(答案:
)订货数
59.下面()样的商品可以报损。
(A)非人为损坏商品(B)人为损坏商品(C)近期商品(答案:
60.下面()情况不可能盘亏。
(A)与相似的产品数混(B)有退货单没有录入系统(C)被盗(答案:
)有收货单没有录入系统、与相似的产品数混
61.提交盘点结果表时由()一一确认。
(A)便利店管理员(B)站经理(C)盘点小组(答案:
62.便利店营业员系统培训是指()。
(A)S系统培训(B)便利店业务培训(C)S培训(答案:
)培训
63.可退商品的范围不包括()。
(A)近期商品(B)非人为原因破损商品(C)销售不畅商品(答案:
64.报火警应讲清楚着火单位的名称,详细()。
(A)经营范围(B)地址(C)人员编制(答案:
)领导姓名
65.食物中毒病人一般表现为()。
(A)昏迷(B)恶心、呕吐、腹痛、腹泻等消化道症状(C)恶心(答案:
)腹痛
66.严禁在()时进行加油和卸油作业。
(A)强雷电(B)下雨(C)夜间(答案:
)低温
67.加油机与明火或散发火花地点的防火距离为()米。
(A)18(B)16(C)20(答案:
)12
68.如果在放电空间同时存在适当浓度的可燃气体,就有可能引起可燃气体的()。
(A)燃烧(B)燃烧或爆炸(C)爆炸(答案:
)静电
69.云层内同性电荷的汇集形成了一些带电中心,当异性带电中心之间的空气被其强大的电场击穿时,就形成()。
(A)雷电(B)放电(C)电极(答案:
)“云间放电”(即闪电)
70.加油员岗位面临风险的应对措施之一是(),规范操作。
(A)推销产品(B)打造品牌(C)树立形象(答案:
)优质服务
71.汽、煤、柴油火灾属于()类火灾。
(A)A(B)B(C)C(答案:
)答案:
72.高处作业负责人、作业人员有权拒绝安全措施不落实、()不在现场或其他违反安全规程的强令作业。
(A)经理(B)加油员(C)综合管理员(答案:
)监护人
73.报火警应讲清楚报警人姓名,报警()。
(A)时间(B)工具(C)人员职务(答案:
)电话号码
74.卸油时发生跑冒油之后,必须经(),可继续营业。
(A)分析跑冒油原因,书面报告上级公司(B)计量确定跑冒油损失,做好记录(C)检查确认无其他隐患后(答案:
)计量确定跑冒油损失,书面报告上级公司
75.加错油品时,前庭主管(经理)()抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油品。
(A)主动(B)不用(C)直接(答案:
)征求顾客同意后
76.加错油品时,如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉时,应按照()进行妥善处理,并追究责任人的责任。
(A)实际情况(B)电脑监控(C)顾客要求(答案:
)有关规定
77.遭遇抢劫时,应(),心里默念“不要慌,不要慌”,尽可能不要看歹徒的脸并缩小身体与歹徒正对的面积,把手放在其视野范围内,切忌乱动。
(A)迅速离开现场(B)立即报警(C)以暴制暴(答案:
)尽可能保持冷静和警惕
78.充溢盒是一个容量至少()的圆筒形容器。
(A)100mL(B)200mL(C)300mL(答案:
)400mL
79.带电的云层对大地上的某一点发生猛烈的放电现象,称为(),它的破坏力十分巨大。
(A)直击雷(B)地滚雷(C)云天闪电(答案:
)云间闪电
80.轻柴油的自燃点为()。
(A)180~360℃(B)180~380℃(C)300~380℃(答案:
)300~360℃
81.石油具有()且易于储存、运输,因此成为工农业生产必不可少的能源。
(A)蒸发性好(B)动力好(C)热量高(答案:
)热量低
82.石油成品油分为()、柴油、煤油、润滑油、润滑脂五大类。
(A)乙醇汽油(B)汽油(C)调和油(答案:
)刹车油
83.当发动机压缩比为9.5~10.0时,应该选用牌号为()的汽油。
。
(A)93号至95号(B)95号至97号(C)97号至98号(答案:
)98号以上
84.给容器灌装汽油时,根据不同季节,应留出()的气体空间。
(A)3%-7%(B)5%-7%(C)5%-9%(答案:
)6%-9%
85.柴油的牌号是按()的大小来划分的。
(A)闪点(B)凝点(C)十六烷值(答案:
)冷滤点
86.加油站应通过各种有效方式,提高加油员(收银员)的防伪鉴别能力。
防止()。
(A)开错发票(B)加错油品(C)收取假钞(答案:
)走单
87.汽油的闪点低于0℃,闪点和燃点相差仅()左右。
(A)1℃(B)2℃(C)3℃(答案:
)4℃
88.002
给摩托车加油时,错误的操作注意事项是()。
(A)确认熄火(B)请顾客下车(C)推离加油机4.5米后启动(答案:
)推离加油机5米后启动
89.车用汽油的自燃点是()。
(A)326℃(B)325℃(C)426℃(答案:
)425℃
90.E安全理念是安全第一,以人为本,()为主。
(A)预防(B)扑救(C)结果(答案:
)处罚
91.任何事故都是可以()的。
(A)预测(B)消除(C)避免(答案:
)处理
92.下面()不属于E培训安全教育基本内容。
(A)消防(B)治安(C)动火作业(答案:
)企业文化
93.前庭主管(安全员)岗位面临风险的应对措施是:
加强(),及时发现并控制不符合项,防止安全隐患引发事故。
(A)教育(B)巡查(C)学习(答案:
94.在加油站安全日常巡检中,加油站经理(委托值班经理)()逐点进行复查,对发现的问题提出处理意见并签字确认。
(A)每月(B)每周(C)每旬(答案:
)每日
95.闪点的一般规律是油品的相对分子质量越小,馏分组成越轻,蒸气压越高,则油品的闪点()。
(A)越高(B)越低(C)相等(答案:
)无关
96.参考标准是在(),通常具有最高计量学特性的测量标准,在该处所做的测量均从它导出。
(A)给定地区或在给定组织内(B)给定地区(C)给定组织内(答案:
)全世界范围内
97.发现加油站被盗后,应积极配合()进行现场调查,提供可能的破案线索。
(A)警察(B)公司负责人(C)检查院(答案:
)仓储安全科负责人
98.从马斯洛的需求层次理论上理解,()是为了满足消费者的最高需求,即尊重需求和自我实现需求。
(A)品牌营销(B)企业营销(C)服务营销(答案:
)市场营销
99.当一位新来的客户在加油后说“我车辆说明书标明油箱只有40L,可是你们却给我加进了41L,是不是你们的加油机有问题?
”,客户的这种异议是属于()的异议。
(A)虚假(B)真实(C)无理(答案:
)莫名其妙
100.当与客户洽谈业务过程中,客户提出“我闻了闻汽油味,感觉质量不合格”,这属于()的异议。
101.当客户提出异议“你们加油站怎么不卖97#汽油呢?
”,产生异议的原因来自于()。
(A)客户(B)油品(C)97#汽油(答案:
)加油站
102.1985年美国市场营销学会将市场营销表述为:
“市场营销是对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。
”根据这一定义,下面选项()不是市场营销的本质特征
(A)以交换为中心(B)仅包含从产品设计、生产、销售全过程(C)包含了从产前到售后全过程的管理(答案:
)以顾客为导向
103.参考标准是在给定地区或在给定组织内,通常具有()的测量标准,在该处所做的测量均从它导出。
(A)最高计量学特性(B)一般计量学特性(C)计量学特性(答案:
)最低计量学特性
104.1985年美国市场营销学会将市场营销表述为:
”这一定义不包含()含义。
(A)仅指流通领域(B)以顾客为导向(C)以交换为中心(答案:
)市场营销客体不仅仅是产品
105.计量标准的考核中管理制度,包括计量标准的保存、维护、使用制度、()和技术规范。
(A)其他相关制度(B)报废制度(C)工作制度(答案:
)周期检定制度
106.单位制就是指以一定的关系由()构成一系列导出单位,这些单位构成了单位体系。
(A)基准单位(B)基本单位(C)一般单位(答案:
)普通单位
107.下列属于国际单位制的单位有()。
(A)国家单位(B)多位倍数单位(C)单位倍数单位(答案:
)导出单位
108.2
1毫米等于()公厘。
(A)1(B)0.1(C)10(答案:
)0.01
109.温度计要求标明具体温度的地方是零点、上下限温度和()的位置。
(A)每隔1条刻线(B)每隔2条刻线(C)每隔5条刻线(答案:
)每隔10条刻线
110.各种石油产品在储存和使用中也有不同的性质,其根本原因就在于石油及其产品本身的不同()。
(A)用途(B)化学组成(C)物理组成(答案:
)性质
111.量是现象、物体或物质可()和定量确定的属性。
(A)定量区别(B)定性区别(C)明确区别(答案:
)分开区别
112.013
证照齐全的加油站是对顾客开展服务的()。
(A)客观条件(B)主观条件(C)前提条件(答案:
)充分条件
113.002
加油操作,以下做法正确的是()。
(A)顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客(B)顾客未要求自己加油时把油枪交给顾客(C)直接向非金属容器加注油品(答案:
)给未熄火车辆加油
114.003
下列不属于加油站现场收款要求的是()。
(A)收款前核对付油凭证(B)用清晰的声音唱付唱收(C)找零时告知顾客找零金额(答案:
)按顾客要求开具发票
115.003
下列说法中不符合加油员收款要求的是()。
(A)唱付唱收(B)检验钱款真伪(C)双手将所找零钱递给顾客(答案:
)小额零钱或没有零钱时可不予找补
116.005
加油站服务规范要求女员工在岗时可以()。
(A)浓妆艳抹(B)化淡妆(C)佩戴饰物(答案:
)长发披肩
117.007
加油时应询问顾客()。
(A)请问加满吗?
(B)请问加多少公斤(升)?
(C)请问加什么牌号的油品,加满吗?
(答案:
)请问油品加多少?
118.服务是一种可供()的活动。
(A)转让(B)享受(C)有偿转让(答案:
)使用
119.009
加油员上班时可以随身携带()
(A)香烟(B)手机(C)打火机(答案:
)笔
120.按温度计的结构,玻璃液体温度计可以分为()。
(A)全浸式、局浸式温度计(B)热电偶、辐射式温度计(C)内标式、外标式温度计(答案:
)辐射式、压力式温度计
121.014
以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是()。
(A)清洁并保持办公桌椅干净整洁、文件及时归档(B)保持办公环境整洁、无杂物(C)做好垃圾箱的清洁(答案:
)清洁罩棚天花板
122.014
加
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