5份360度绩效评价表格模板13Word格式.docx

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基本业务能力

积极进取，不断自我提升，完全具备高质完成本职工作的能力，还能一专多长；

能够不断地自我完善，业务能力强，对本职工作的各项工作内容得心应手；

具备完成本职工作的一般技能和技巧，基本能够完成份内的各项工作；

具备较好的基础或潜力，但在技能、技巧上仍有所不足，还需一定的指导和培养；

基本技能、技巧未达到要求，不主动提升，虽经指导亦不能完成基本工作内容；

领导和策划能力

善于领导下级，保持高昂的士气，有系统地策划工作，积极达成目标；

灵活运用下级，保证融洽的工作氛围，策划工作且顺利达成目标；

能够领导下级，并策划一般性工作，能够完成工作目标；

尚能领导下级，但士气不高，能够完成交办的事项，在策划改进方面尚待提高；

领导不佳，未得下级信赖，出现抱怨等情形，缺乏一定的策划力。

创新能力

积极创新，不断自我剖析和改进，推动创新工作，完成多项开拓性质的工作；

富有创新意识，能够积极参与开拓创新工作；

有创新意识，能够对自己的工作不断改进和提高；

少有创新，偶尔能够提出初步建议，但较少有实质性工作创新和改进；

极少创新，安于现状，完全按章办事，不能打破现有的思路和陈规；

沟通表达能力

说服力强，具备较强的沟通技巧，富有亲和力，文字表达结构严谨，简练流畅；

说服力较强，善于疏导，文章结构合理，文字简洁；

有一定的疏导技巧，尚能被他人接受，文章通顺，较简洁，很少语病；

说服力较差，勉强被他人接受，书面表达能力较差；

说服力差，态度生硬，缺乏技巧，文章结构零乱不规范，书面表达能力差；

工作态度

原则性

坚持原则，敢于碰硬，依制度办事，能够同违规行为作斗争；

原则性较强，是非分明，积极进行批评与自我批评；

一般情形下，能够做到坚持原则；

原则性较差，碍于人情关系，默许或纵容违规行为；

原则性极差，不能坚持基本的工作原则，甚至自身出现违规行为；

责任心

勇于接受挑战承担责任，为实现目标尽全力，能彻底达成任务，可放心交办工作；

能不断自我改进和提高，顺利完成交办的任务，可以交付工作；

工作上不断改善，尚有责任心，能够如期完成任务；

责任心不强，遇到问题不能主动解决，经常需要他人督促，工作方能完成；

工作避难就易，挑挑拣拣，虽经他人时时督促，仍无法如若完成工作；

团队精神

能够牺牲个人利益，顾全大局，和他人通力合作，积极达成目标；

充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献；

理解领导意图，主动为领导者分担责任，乐于协助团队其他成员，共同努力；

只关心本职工作，对其他工作不闻不问；

只关心个人利益，难与其他团队成员合作，甚至影响团队工作氛围；

评语及建议

评价人签名：

绩效评估表（同级）

考核指标

团队协作

全局意识

系统地思考，主次分明，能以集体利益为重，不计个人得失；

多数情况下，能够系统地思考和处理问题，绝大多数情况下能够以集体利益为重；

能够较好的思考和处理问题，但在分清主次轻重、系统化思考上还须加强；

多数情况下，不能站在集体利益上考虑问题，无法分清主次轻重；

完全从个人利益角度出发来计算或衡量得失，不顾及集体利益；

协作意识

能够牺牲个人利益，和他人通力合作，积极达成目标；

服务意识

在工作中彻底贯注服务意识，主动为其他团队、岗位的工作服务；

有较强的服务意识，大多数情况之下能够为他人服务；

服务意识一般，在遇到的工作难度不大等一般情形下，能够为他人服务；

服务意识较差，不主动服务于他人；

服务意识非常差，完全根据个人情绪决定，只希望得到他人的服务；

计划能力

能及时准确发现问题并把握问题发展趋势和关键，制订细致周密的计划方案；

能正确的发现问题并较周密的思考问题，制订出较为有效的计划方案；

能及时发现问题，思考欠周密，对于难度较大的问题把握不大；

能及时发现问题，但把握不住问题的关键，制订的计划思路重点模糊，较难奏效；

不能及时发现问题，更谈不上制订计划方案；

品德诚信

品行廉洁，言行诚信，以身作则；

品行廉洁，绝大多数情况下能够把握分寸、以身作则，诚恳待人；

无违纪违规行为发生，能够遵照公司要求与社会道德标准处事；

偶尔有违规行为出现，但影响不大，很难得到他人的信任；

品行不佳，言行有损公司形象，虚与委蛇，城府较深，令人无法信任；

绩效评估表（下级）

团队管理

公正性

管理公开，处事公正，对人一视同仁，同时督促其它部门和人员；

管理公开，处事较为公正，对人一视同仁；

管理公开，处事一般公正，无相关投诉现象发生；

处事不太公正，偶有相关投诉发生，但涉及问题不大，影响非常小；

处事不公正，欺上瞒下，拉人情关、或经常发生投诉；

民主性

决策前能够积极征求和尊重他人意见，并能接受和讨论不同意见；

决策前能征求和尊重他人意见，并能接受不同意见；

决策前，一般能征求他人意见，对不同意见保持沉默；

决策前偶尔能够征求他人意见，有时不能接受；

决策前不接受他人意见，以自我为中心；

管理和培养下属的能力

经常与下属讨论工作，提升下属工作技巧及士气，有计划地培养和开发下属；

经常与下属讨论工作，协助下属工作改进，为下属提供资源支持与发展机会；

经常与下属讨论工作，协助下属改进，但培养缺乏计划性和系统性；

较少与下属讨论工作，偶尔提及改进和下属的发展和提高；

基本不与下属讨论工作，只提批评不提改进，提防下属超越自己；

计划调控能力

给予下属清晰的工作目标，运用独立的考核办法，按期完成工作；

给予下属清晰的工作目标，有效运用现有考核方法，按期完成工作；

给予下属清晰的工作目标，有效运用现有考核方法，多数情形下能按期完成工作；

给予下属清晰的工作目标，但甚少监察工作进展，多数情形下不能按期完成工作；

不能给予下属清晰的工作目标，没有监察工作进展，甚少如期完成工作；

组织能力

能独立分配资源去配合多个同时进行之复杂项目，有效委派工作，如期完成目标；

能独立分配资源予单一复杂项目，有效委派工作，如期完成工作；

能独立分配资源予一般熟悉工作项目，有效委派工作，多数能够完成任务；

需指导进行分配资源，不按指定优先秩序执行，对疑难事故反应缓慢；

不能有效策划分配资源，不按指定秩序执行，对疑难事故反应缓慢；

授权能力

善于分配工作与权力，积极指引工作，引导下属达成目标；

灵活地分配工作与权力，提供必要指引，达成工作目标；

尚能顺利分配工作与权力，指导下属完成工作；

欠缺分配工作与权力的方法，任务分派偶有困难；

不善分配工作与权力，内部有时不服或怨言；

企业营销类岗位360度评价要素表

使用说明：

1.该表所罗列的评价要素是以企业内营销类岗位为基础设定的。

2.评价等级由A-E是由高评价到低评价的顺序排列。

3.评价等级描述中红色字体部分的要素，对于营销人员来说是尤为重要的部分，换言之，建议贵公司在实施中将它们进行优先选取，或在评价时的权重相较其他要素应设定得高一些。

4.在实施中，建议贵公司可选取其中较为符合企业现状的要素加以排列组合，并根据职位类别的不同附加个性化量化标准。

序号

评价要项

评价等级

评价等级描述

1

优秀

积极搜集各方面信息，系统分析复杂问题，建立长期的工作计划；

前瞻性地预测内外界环境的变化，迅速调整计划

良好

工作目标明确、并能制定具体可行的实施方案；

当环境条件发生变化时，迅速对计划做出有效的调整

称职

有短期的工作计划；

能根据内外环境的变化进行一定调整

基本称职

工作计划模糊，制定不及时；

对内外环境变化缺乏认识，反应较为迟缓

不称职

工作无计划，随意性很大；

不懂变通，漠视内外部环境变化，直到问题发生后才能意识到事情的严重性

2

执行能力

经常提前、超标准地完成任务

能够独立工作，按时、按质完成工作范围内的各项任务，偶尔超出常规标准

基本能按时、按质完成任务，但有时需要他人协助

偶尔延迟完成任务，或者未达到岗位要求，有待改进

经常不能按时完成任务，且显著低于岗位的基本标准

3

沟通协调能力

能以清晰、具有说服力的方式表达自己的想法，保持沟通清晰、简洁、客观，且切中要害，能针对不同听众调整适当的语言和表达方式，争取多方合作

能较为清晰地表达自己的想法，善于倾听，适当提问以获得对信息的准确理解，并适时地给予反馈，说服他人配合自己

尊重他人，能倾听别人的意见观点，基本能表达明白自己的主要观点，维持良好的工作关系

经常固执己见，与他人沟通不良，对工作的顺利开展有一定的影响

很难与他人沟通，经常与人冲突、争吵，对工作有很大的负面影响

4

专业知识技能

精通本岗位的知识、流程或管理工具的使用，并有效结合实际工作，能够处理富有挑战性的、复杂的任务

熟练掌握岗位必备的专业知识，掌握工作的技巧、要领和要诀，具有较强的实际运用能力，能处理一般复杂度的任务

基本掌握岗位所需的专业知识，且运用到实际工作中，能独立完成一些简单的工作任务

了解岗位所需的最基本的知识，在别人的帮助下可以开展岗位相关的工作任务

对本岗位所需专业知识知之甚少，且难以将知识运用到实际工作中，常常需要充分的帮助和指导才能完成本职工作

5

学习能力

深入了解专业领域当前最新的知识和管理工具，能够意识到将其与公司的管理需要联系起来，及时应用这些新知识和工具

了解专业领域的最新发展情况，善于吸收和利用前人已经取得的工作成果，利用各种时间和机会提高专业技能

主动了解工作当中的细节和技术，愿意并善于向其他同事学习，获得必备的工作知识或技能

上级要求或碰到问题时才会去钻研资料、学习新知识，专业技能提高不大，尚需加以训练

不愿意更新自己的知识结构，在工作中不注意向其他人学习，专业技能水平停滞不前

6

具有独特的观察视角，经常能发现别人看不到的问题，不断提出新想法、新措施，并采取积极充分的行动来改善工作绩效

工作方法有创新，积极发现管理内部存在的问题，并提出合理化建议

有一定的创新思路，尝试自己工作上不曾经历的创新方法

能够模仿其它部门或组织的做法，进行有限的创新

工作因循守旧，缺乏创新

7

理解能力

能够准确掌握文字、语言尚未表达出来的深层含义

能够正确、快速理解文字、语言所表达的意思，并领会其核心思想，把握其要点

能正确理解文字、语言所表达的基本意思，领会其思想

能基本理解一些简单的文字、语言的表面含义

经常错误理解文字或他人语言的含义，造成误会

8

分析判断能力

能系统地将复杂的问题或处理过程分解成小部分，使之更容易把握，并前瞻性地作出准确的判断，找出最有效的解决问题的方法

能够对一般复杂度的事物进行准确分析，把握事物的本质与关键；

善于把握时机做出客观准确的判断

能够对简单的事物进行准确分析，根据已有的经验和常识发现问题的本质；

并能对当前面临的问题作出正确的判断

对事物的分析有误差，但基本能理解问题发生的主要原因；

不能及时对当前所面临的问题作出正确的判断

不能准确分析事物发生的原因，经常判断错误

9

主人翁意识

作风严谨，始终将组织需求置于个人需求之上，从不考虑个人的得失，主动牺牲个人利益以满足组织需要

公私分明，严以律己，不损公肥私，有一定的奉献精神

言行举止自觉维护公司形象，并能主动制止他人发表对公司的负面言论；

有时愿意为公司的整体利益作奉献

不做损害公司利益的事，不能为公司利益主动做自我牺牲

凡事以自身利益为中心，损公肥私，经常散播有损公司形象的言论

10

纪律性

严格遵守公司规章制度、劳动纪律及各类文件，并能约束周边同事，堪为公司其他员工的楷模

严格遵守公司规章制度、劳动纪律及各类文件，无违纪现象

能较好地遵守公司制度、劳动纪律及各类文件，公司员工基本认可

偶有违反公司规章制度、劳动纪律及各类文件现象，但尚能知错就改

经常违反公司规章制度、劳动纪律及各类文件，且屡教不改

11

主动性

具有非常饱满的工作热情，勇于挑战、不畏艰难，能独到地去提前创造机会或避免问题；

工作中经常主动加班加点，为完成工作目标付出远超过要求的努力

主动接受挑战，当发现某种机遇或问题时不坐等指示，积极采取行动，时常为完成工作目标付出额外劳动，即使没有受到要求

对工作不挑不拣，能自动自发地完成分内的工作任务，在他人的指导和支持下能克服一些困难

交办的任务常需他人监督才能完成，遇到困难就退缩，不出成果

无论怎么督促不上进，对工作挑挑拣拣，避难就易，经常阳奉阴违、敷衍工作

12

责任感

具有极强的责任感，办事认真、严谨，注重细节，勇于承担责任

具有较强的责任感，对工作认真负责，从不推卸责任

责任感一般，基本认真履行岗位职责，敢于对自己的工作负责，知错就改

责任感较差，勉强能履行岗位职责，时常为自己工作的失误寻找借口

责任感极差，本职工作粗心大意，经常想方设法逃避责任

13

服务协作意识

与人协作无间，在本职工作外尤能欣然与人合作

主动配合各相关部门及岗位的工作，乐于助人

肯应别人要求帮助他人分担自己能够履行的工作

只考虑本职工作，仅在必须协调的工作上与人合作

态度散漫，但求自己方便，不肯与他人合作，且经常与他人做无谓的争执

14

客户服务意识

敏锐把握客户潜在的需要，从客户的长远利益出发为其提供服务，经常支出自己的个人时间去帮助客户

理解客户真正的需求，并找出符合其需求的产品或服务，付出很多额外的精力来满足客户的需要

为客户着想，与客户在共同的期望上保持清晰的沟通，提供有帮助的信息给客户，并提供亲切愉快的服务

对客户提出的询问、要求、抱怨进行追踪，与客户保持沟通，但不刻意探究客户的根本需求或问题所在

对客户的需求缺乏清晰的了解，对于客户提出的问题不予响应或不愿意采取行动来满足客户的需要

企业基层管理岗位360度评价要素表

5.该表所罗列的评价要素是以企业内基层管理岗位为基础设定的。

6.评价等级由A-E是由高评价到低评价的顺序排列。

7.评价等级描述中红色字体部分的要素，对于基层管理者来说是尤为重要的部分，换言之，建议贵公司在实施中将它们进行优先选取，或在评价时的权重相较其他要素应设定得高一些。

8.在实施中，建议贵公司可选取其中较为符合企业现状的要素加以排列组合，并根据职位类别的不同附加个性化量化标准。

积极搜集各方面信息，系统分析复杂问题，建立长期的工作计划

有明确的中长期工作目标，并能制定具体可行的实施方案

有短期的工作计划

工作计划模糊，制定不及时

工作无计划，随意性很大

应变能力

能前瞻性地预测内外界环境的变化，迅速调整计划