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2.企业文化、员工手册、办公礼仪。
3.产品知识简介。
4.营销基础知识及技巧。
5.各项福利政策。
6.其他临时培训安排。
四、如情况同意,将安排新员工到生产基地进行参观。
五、培训结束后,将采用向企业领导报告或笔试答题形式对整个培训进行总结,核查成绩将
存入新员工档案。
第四章培训组织管理
培训组织:
人力资源部
一、工作主要内容:
1.确定培训工作的整体方向及培训人事安排。
2.审察企业各部、分企业培训计划、活动方案及各项管理规章制度。
3.督查检查培训工作落实情况及培训核查的真实性。
4.依照企业设计,不断完满培训系统。
二、培训先期准备工作:
1.设计培训课程整体规划。
2.编写培训资料。
3.制作电脑用幻灯片。
4.组织安排并通知培训时间、地点、衣饰等。
5.落实培训教师,包括外聘及内请。
6.检查授课场所及授课设施可否完满。
7.办理相关临时性工作。
三、培训结束后的工作。
1.采集购买并保留培训资料,包括书籍、图片、光盘、录象带等。
2.出门学习先进的管理经验、培训理念。
四、兼职培训授课老师的选择与激励
1.在企业各部、各分企业中选择兼职授课老师,所有被选中的授课老师均有义务为企业进行培训授课,
不得以任何原因推拒。
2.兼职培训教师应具备优秀的语言表达能力,教授能力,拥有相当的专业基础知识,岗位工
作业绩突出。
3.为调动内部兼职授课老师参加培训的积极性,内部兼职授课老师每讲一次,企业将恩赐人民币三十元的奖励,并且在当月薪水中直接表现。
4.由人力资源部组织,每季度对兼职培训授课老师进行一次评估,评比出的优秀授课老师将恩赐5-10
分季度核查加分。
5.对兼职培训授课老师企业在年关核查中将恩赐合适的加分,对与培训内容相关的外派培训机遇,
企业将优先选派。
五、培训纪律:
1.培训时严禁吸烟。
2.接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到。
3.手机必定调至震动状态,接听电话要求到走廊。
4.培训时,应依照企业对员工仪容仪表要求着装。
5.在规定培训时间内,严禁从事与培训没关的事情,即即是本职的业务工作,也不能够在培训
时间内睁开。
六、请假规定:
1.特别情况不能够参加培训人员,部门经理以上级别必定到总裁处请假。
2.其他员工必定到本部门经理处和人力资源部请假。
七、办理方法:
1.培训迟到者,按企业考勤制度办理。
2.第一次无故不参加培训者在企业恩赐通知责怪处分。
3.第二次无故不参加培训者,员工季度核查得分扣2分;
主管级别季度核查得分扣5分;
部
门负责人以上级别季度核查得分扣10分。
4.连续三次无故不参加培训者,员工处分20元;
主管级别处分50元;
部门负责人以上级别
处分100元;
直接在当月薪水中表现,同时取消外派培训资格。
5.对请假没有参加培训者,人力资源部供应培训资料,由各分企业、部门负责人或指定专人一周内进行补陪,结束后必定上交一份培训评估总结至人资部。
第五章培训计划
一、培训计划拟定:
1.培训计划分年度培训计划、季度培训计划、月份培训计划。
级、B级年度培训计划由人资部依照培训需求调研拟定,每年的十二月二十五日从前上报主
管副总裁审察,总裁赞成后执行。
3.企业、分企业各部门负责人负责拟定年度C级培训计划,每年的十二月二十天从前上报人
力资源部,人资部审察并汇总,待总裁批复后执行。
4.季度、月份培训计划依照年度培训计划推进落实,人资部负责督导。
二、新员工入司培训计划由人资部培训主管负责拟定,报人资经理审察,组织部门是人资部。
做培训计划的同时,应试虑合理的培训估量,企业的培训计划,应在培训估量支持范围
内睁开。
三、培训计划的拟定大体分以下几个环节进行:
培训需求检查,解析反响信息、拟定培训解
决方案,对计划进行沟通和确认。
同时,上一年度的培训总结和已睁开的培训小结可作
为同类培训的参照资料。
四、培训计划设计包括以下几个方面内容:
培训目标、培训对象、计划参加人数、培训名称、培训级别、培训课程名称、课程内容
简介、师资本源、培训教师、授课形式、授课时间、地点、培训资本估量、核查形式、
负责部门、其他培训要求及说明。
五、为保证培训计划确实可行、合用,在调研培训需求时,应结合企业发展需要,依照企业
各部、各分企业的本质需求,重点考虑因素以下:
1.充分认识员工个人自然情况:
受教育程度、从业经历,专长,在本企业工作年限。
2.员工在岗工作胜任度,包括接受能力、适应程度、反响能力、熟练技巧;
3.认识员工学习态度及个人发展理想;
4.岗位工作中存在的问题和不足。
第六章培训推行
一、各级培训推行工作,人力资源部培训主管全面负责,经理督查指导。
二、企业各级培训计划经审批后,各执行部门应予落实执行。
未执行的培训,应做第一版面说
明,并做出合适的安排。
三、各级培训主要内容:
A级培训主要包括:
1.经营理念及战略发展培训;
2.管理技巧,领导艺术潜能开发;
3.如何进行市场解析、市场调研的培训;
4.企业改制,财富重组,资本运营等方面的培训;
培训;
6.学习优秀企业管理模式;
7.法律法规知识;
8.其他临时培训安排。
B级培训主要包括:
1.思想拓展,团队建设培训;
2.相关房地产、外贸营销技巧,营销策略的培训;
3.人力资源管理培训;
4.职业经理人培训;
5.如何提升执行力的培训;
6.心理学、公关学培训;
8.时间管理、计划管理;
9.相关专业技术培训;
10.其他临时培训安排。
C级培训主要包括:
1.岗位技术提升培训;
2.商务礼仪、办公礼仪培训;
3.营销、外贸、房地产专业基础知识培训;
4.办公自动化培训;
5.企业各项规章制度、业务流程培训;
6.消防、安全知识培训;
四、培训计划详细推行步骤:
1.各级做好详细的计划案,落实计划推行的可行性;
2.授课教师应做培训授课设计,拟定详细培训要求及培训目标,对培训重点内容作以指示;
3.人力资源部依照各部、各分企业的培训计划,在执行前应签署《各级培训计划确认回执单》
(附表七)
4.各级培训应严格依照确认后的培训计划内容执行;
5.培训列席人员须填写“培训记录签到表”,培训教师、学员应准时列席;
(附表八)
6.培训课结束前,培训教师应留有时间对教授内容提问或谈论,需要笔试的,由授课人详细负责出试题。
7.培训结束后,各级负责人应依照培训本质推行情况填写培训反响表。
第七章培训核查
一、企业培训工作推行核查制。
二、培训工作核查内容构成:
1.企业各部、各分企业培训计划执行落实情况;
2.受训人员出勤情况,培训评估资料反响情况;
3.各级培训对象理论学习收效,实践运用能力;
4.相关岗位协作人员工作谈论、平常行为规范综合评估。
三、对培训内容,采用不同样形式的核查,主要形式有:
口试、笔试、实践操作三种形式。
四、培训核查结果应用路子:
培训核查结果作为企业绩效核查的依照之一,关系到员工试用、转正、晋升、调资、调
岗、解约等人事变动工作。
第八章培训评估
一、培训评估分两个阶段进行,分为培训前评估、培训收效评估。
二、培训收效评估分反响、学习、行为、结果四个方面进行:
1.员工参加培训学习的反响及主官感觉;
2.员工参加培训学习,本质学到了什么知识;
3.员工参加培训学习后,在岗位本质操作中有多大程度的改观;
4.经过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等能够量化的指标来察看,培
训产生了什么样的结果。
三、培训评估的形式可采用自我评估、课程评估、授课评估等。
各级培训组织部门对每次培
训进行一次培训总结,见告培训评估结果。
四、培训评估表。
(附表六-1、附表六-2)
第九章建立培训档案
一、培训档案工作是培训工作重要内容,每次培训结束后必定建立企业培训档案,各分企业、
各部培训档案、专项培训档案。
二、培训档案一致归人资部管理;
过从前度培训档案交企业档案室保留。
第十章外派培训细则
一、外派培训人员产生方法:
1.人力资源部依照企业发展需求拟定年度外派培训计划。
2.依照企业工作、生产急需,各部门经理提出外派培训需求,纳入外培计划。
3.年关被评比为优秀部门经理、优秀员工者。
4.其他相关政府机关通知外派培训,企业领导依照工作情况决定可否参加。
二、外派培训人员资格:
1.必定有必然的授课水平,具备进行再培训的能力。
2.具备相应的专业水平、文化涵养。
3.培训内容为企业发展和当前生产、工作所必需。
4.有长远为企业服务的计划。
三、审批程序:
1.外派员工一致填写《员工外派培训申请表》(附表一),上报人力资源部,经逐级审批经过
后方能获取外派培训资格,审批后辈力资源部与外派人员签署《培训协议书》(附表二),外派人员持此批件申请花销。
未经企业赞成私自出门参加培训者,培训花销自负,占用工作时
间者,按考勤制度办理。
2.副总裁、总裁助理、分企业总经理出门培训须经总裁赞成。
3.企业各部负责人、分企业副总经理出门培训必定经主管副总裁赞成,总裁赞成。
4.其他员工出门培训必定经部门负责人赞成,主管副总裁赞成。
四、外派培训人员执行责任:
1.完成培训任务,自返回企业10个工作日内在相关部门、岗位睁开再培训课程。
2.再培训结束后上交培训资料至档案室。
五、花销报销标准:
1.外派培训花销包括:
培训学费、杂费、交通费、食宿费等各项花销,培训费暂由企业垫付。
2.自培训结束之日起,每满一年,报销个人外派培训花销的一半,满二年,个人肩负部分全
部报销;
不满一年离职,不能够享受此待遇。
六、对外派人员推行再培训核查,详细考察方法参照《外派培训核查细则》
第十一章外派培训核查细则
一、核查目的:
1.采集员工反响建议,为今后外派培训工作供应指导方向。
2.核查外派培训员工学习收效,同时为企业培养内部培训师,最大限度地利用培训资源。
二、核查方式:
接受再培训学员民心检查与核查机构核查相结合。
三、核查机构成员:
外派培训人员所属部门负责人,分管副总裁、人资部负责人、培训主管。
四、考察方法及权数分配:
核查等级得分权数
核查内容及权数分配
优秀
一般
差
教授内容
2
1
民心检查
语言条理
(60%)
课堂气氛
授课风格
课前准备
核查机构
学员成绩
(40%)
五、核查结果的计算方法:
1.外派培训学员核查得分=(民心检查学员的平均分×
60%)+(核查机构平均分×
40%)
2.外派培训学员核查得分≥8分为优秀,平均成绩<6分为差,介于二者之间的为一般。
六、核查推行:
1.全体受训人员填写《外派培训民心检查表》。
(附表三)
2.企业再培训课程结束后,对接受再培训学员考试。
平均得分≥8分为优秀,<6分为差,介
于二者之间的为一般。
3.核查机构成员填写《外派培训人员核查表》。
(附表四)
4.人力资源部依照两次核查分数,做出最后评分,存档。
七、核查结果运用:
1.核查成绩优秀企业最后肩负培训学费100%,核查成绩差,取消今后外派培训资格。
其他报
销各项参照《外派培训细则》第五项。
2.核查结果进入个人档案,作为提薪重要依照之一。
第十二章附则
本制度自宣告之日起推行,原定的各种规定同时取消。
最后的讲解权归人力资源部。
二00四年十月二十七日
(附表一)员工外派培训申请表
员工外派培训申请表
举办单位
培训内容
姓名
部门
编号:
培训地点
培训起止时间
岗位
培训形式
外派人数
预计花销总数
培训学费
其他花销
其他花销说明
分企业总经理建议
或部门负责人建议
人资部负责人建议
分管副总裁建议
总裁审批
备注:
本表人资部保留
(附表二)培训协议书
培训协议书
甲方:
时代工贸企业有限企业
乙方:
甲、乙双方依照国家相关法规及双方签署之劳动合同,一致赞成签署以下培训协议:
一、不涉及培训赔偿的项目:
1.甲方在乙方入职时,有义务对乙方进行入职教育和岗前培训。
2.甲方有义务在人员调整和岗位结构变化时对乙方进行转岗培训。
二、需做出赔偿的培训项目:
甲方出资为乙方提升文化知识素质及技术所采用的培训,包括但不限于学历培训、外语
培训、专业培训、劳动技术培训、出国业务培训、职称培训等,且甲方拥有付费凭证,甲方
有权益要求乙方在合同服务期未满提出离职时,做出培训花销赔偿。
三、培训赔偿内容:
培训花销指由甲方为乙方参加培训支付的各种学杂花销。
属甲方出资公派乙方出国或异
地培训的,除学杂费外,甲方可依照培训时间的长短向乙方酌情收取必然比率的往返交通费
和在外期间的生活补贴花销。
四、培训费支付:
五、执行责任:
在一些重要培训活动前,双方可依照本质情况另行签署详细协议。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起见效。
时代工贸企业有限企业乙方:
盖章:
签字:
日期:
日期:
(附表三)外派培训民心检查表
培训课程名称:
培训教师:
培训时间:
地
点:
民心检查内容
得分合计
(附表四)外派培训人员核查表
地点:
(附表五)
本质培训花销金额
外派培训花销审批表
节余金额
合计报效金额
各项花销说明
培训资料
接收人签字
(附表六-
1)
培训评估表
部门:
职务:
姓名:
请依照以下方面对你的培训课程进行评估,并将评估分数和建议写在相应的栏目中:
A
特别满意;
B代表比较满意;
C代表能够接受;
D代表比较不满意;
E代表特别不满意。
培训地点谈论建议
培训日期谈论建议
代表
培训时间
培训者
本次授课内容
培训工具的使用
每次授课的关系性
整体课程的关系性
谈论建议
(附表六—2)
培训收效评估表
课程名称:
评估内容
确实
这样
职位:
大部分
是这样
有些
不是
培训资料组织得很好
培训的目标表达得很明确
培训课程的一些基本看法和技术对我
特别适用
授课特别有效率
举例和案例研究都很贴近
现实和合用
授课人的讲解很简单理解
对你来说,这项课程□太难了□有些难□恰好能够□太简单了
你对这项课程的整体谈论是□特别好□好□一般□不好
(附表七)各级培训计划确认回执单
()级培训计划确认回执单
目标部门
计划起止时间
培训主要内容
培训授课老师
培训落实情况
未落实原因
负责人签字
(附表八)培训记录签到表
()级培训记录签到表
培训内容:
培训对象:
培训授课老师:
主办部门:
参加培训人员签字
部门姓名自己签字未参加原因
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