建立柔性管理体系将柔性化应用于高校学生管理中Word格式.docx
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其实柔性管理,是相对刚性管理提出来的。
刚性管理是以“规章制度为中心”,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对管理对象进行管理,它要求在实际的管理活动中,一切照章办事,不讲情面,注重效率和实绩,只求制度面前人人平等。
例如,高校针对校风校纪制定一系列规章制度,要求学生必须遵守执行,虽然具有强制性和权威性,但却容易使学生产生逆反心理而造成一些负面效果。
从本质上来说,柔性管理是一种“以人为本”的人性化管理。
柔性管理的最大特点是在于它是非强制性的,充分发挥被管理者的创新性,并最终在被管理者心中产生潜在的说服力,具有明显的内在驱动力和持久的影响力。
高校学生工作的柔性管理应该是“以学生为主体”的管理模式,采用心灵沟通、情感投入以及领导者的人格魅力、亲和力等方式,塑造良好的校园文化氛围,从而在潜移默化中让学生形成良好的自我管理意识,以达到高校学生管理工作的理想境界。
柔性管理的最大特点是它不是依靠外力,如发号施令。
而是依靠权利平等、人性解放、民主管理,从内心深处激发每个被管理者的内在潜力、主动性和创造精神。
柔性管理的实施是一项系统工程,其具有如下特征:
(一)、柔性管理内在的驱动性
柔性管理是一种“以人为中心”的管理,是建立在尊重学生的人格独立与个人尊严的基础上,通过与学生交流、互动,从而激发学生内心深处的主动性、积极性和创造性,通过影响学生内在心理,最终规范其外在行为的管理。
(二)、柔性管理影响的持久性
当代大学生是高素质的被管理对象,柔性管理正是通过发挥情感的凝聚功能,使管理者从内心上真正关心和信任学生,并把外在的制度转化成学生内心的承诺,实现教育管理的真正目的,这样管理的影响力才具有持久性,从而更好地管理学生。
(三)、柔性管理激励的有效性。
激励是柔性管理中协调职能处于被动状态时的有效方法之一,因此思想政治教育者应该利用一切有利机会,恰到好处地鼓励、表扬大学生。
根据赫茨伯格提出的双因素理论,为维持生活所必须满足的低层次需求如生理、安全等需求相当于保健因素,而被尊重和自我实现的较高层次需求则属于激励因素。
柔性管理应该通过满足学生较高层次的需求,激发学生对学习的热情和积极性,从而形成显著而有效的激励作用。
二、在高校学生管理实行柔性管理的必要性
(一)、高校学生管理工作的本质及其根本目的
高校学生管理的本质是对人的管理,而学生的性格、品质、心理、情绪、需求等个人因素往往都会影响管理的实施与效果,因此为达到管理的预期结果,我们应该树立“以学生为本”的管理理念,充分尊重和发挥学生的主体地位和作用。
而且高校学生管理的根本目的是实现当代大学生的全面发展,使大学生具备独立思考、学习、生存的能力,以适应社会发展的需求,而以往的高校学生管理往往存在“一锅端”或“一刀切”的现象,学生只是被动的接受管理,而这种做法不仅会使学生产生逆反心理,另一方面也会压抑学生的个性,限制学生的创新思维,这违背了人文教育的基本要求。
因此学校在管理制度上应具有宽容性和民主性,鼓励学生开拓发散思维和求异思维,这样才会激发学生的创造力,培养出具备创新能力的人才。
(二)、柔性管理适应当代高校学生管理的需要
由于当代大学生成长于改革开放的年代,各种新思想、新观念的大量涌入,在这种背景下成长使他们具有鲜明的个性与特点。
一方面,因为当今大学生大多都是独生子女,思想处于尚未完全定型的时期,这使得他们具有不同程度地“成人感”,迫切地想得到他人的认可和尊重,渴望摆脱成人对他们的限制和束缚。
另一方面,随着信息技术的快速发展和广泛运用,大学生接触到的信息资源不断增加,各种社会法制问题以及政治文化信息引起大学生的深切关注与思考,同时多元的社会思潮与价值取向也不断冲击着大学生,使其民主自由意识、参与意识及维权意识不断增强。
由于当代大学生的自我意识较强,价值取向多元化、价值观念现实化等突出特点,因此其渴望在政治、文化生活的参与中拥有话语权。
所以,要想做好大学生思想教育工作,前提是必须尊重他们的主体地位。
如果只是利用一些相关的规章制度,进行强制地批评和惩处,而未及时发现和解决潜在的矛盾,就不能有效达到理想的管理和教育的目的与效果。
因此在学生管理工作中应树立“以人为本”的意识,在日常学生管理中应注入柔性管理,做到以理服人,以情感人。
(三)、新时期教育环境的变革
随着全国各高校的持续扩招,大众化的高等教育要求大学生自费上学,毕业后也不再进行就业分配,这就要求毕业生能够自主择业,自谋发展。
同时学生对教育管理的认识不断更新,对学校改善校园环境、提高服务水平和服务质量的意识也日益增强。
而刚性管理是以“规章制度为中心”,以各种行为规范、处罚条例为准绳,忽视了大学生的真实需求,因而容易使学生产生误解与积怨,致使校园的和谐稳定受到影响。
所以实施柔性管理是高等教育环境的新变化所提出的新要求。
三、高校中实施柔性管理的方略
(一)、以学生为本,发挥柔性管理的精神激励功能
“以学生为本”是目前各高校最重要的管理理念,管理者在制订计划、确定任务时都紧紧围绕着“服务学生、培养人才”这一主题,并将这种理念付诸于实践,真正做到关心学生、尊重学生、理解学生。
柔性管理不仅重视对学生的情感感化,还重视学生的内心激励。
首先,在管理活动中应遵守让学生参与的原则。
因为我们的管理体制在某些方面不够合理,不够人性化,但是我们可以通过听取广大学生的意见和建议,本着“以学生为本”的目标,从本质上改善管理体制,从而更好的为学生们服务。
其次,应遵循学生自主管理和自我激励的原则。
管理者一方面要不断增强学生自主管理的意识,对他们充分信任,引导他们开展多形式、全方位的自主管理;
另一方面要积极引导他们进行自主管理和自我激励,提升他们的综合能力,促进学生的全面发展。
最后,管理者的思想观念也需有所变化,从当初的限制性、权威性转变为发展性和对话性,进而真正达到激励的目的。
(二)、采用情感化管理,树立平等意识,提高管理者知识水平
情感化管理是柔性管理的一种手段,即需要关注大学生的内心世界,根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行管理,其主要目的是激发学生的积极性,消除学生存在的消极情感。
首先,管理者应关注每一个学生,理解他们的心理需要,尊重他们的自主权,而且应相信他们所具有的潜能。
只有充分理解学生的心理需要,才能真正培养出健全的人格;
只有尊重学生的自主性,才能为他们创造一个充满活力的、更加宽松的空间,为其发展创新,开拓思维提供了良好的环境;
只有相信学生所具有的潜能,才能寄予厚望,从而有利于激发学生的求知欲和对事业的热忱心。
其次,辅导员老师应废除“权利至上”的主义,应该倾听学生的心声,多与学生进行沟通、交流,让学生知道老师尊重他们的想法,用语言和行动来告诉学生你欣赏他们。
同时管理者应树立平等意识,因为平等意识是思想政治教育工作顺利地进行的前提,这样才能拉近和学生的距离,才能和学生成为真正的朋友。
再次,辅导员老师应该通过不断的学习,培养出高尚的职业道德素质、过硬的思想政治素质、创新的知识智能结构。
因为一个富有爱心,且学识渊博的老师在与学生交流情感、思想的同时,能够悄然无声地潜入学生的内心世界,让学生在情感上接纳他并与之产生共鸣,愿意与他倾吐心声。
从而能够及时发现问题,解决问题,达到防微杜渐,防患于未然的管理目标。
(三)、营造良好的校园文化氛围,发挥柔性管理的价值导向功能
校园文化是学校的风格,学校需要拥有优良的校园文化作为校园建设的重要保障。
所以,高校管理者应注重校园文化的建设和当代大学生共同价值观的培养,把学校建设成一个具有先进人文思想、符合时代发展需要的学校,这样才能对学生起到“无为而治”的作用。
校园文化也是学校的精神,而优良的班级文化是校园文化的基础和重要组成部分,班级文化和校园文化的形成在于班风和校风的建设,即应该营造和谐、奉献、团结、进取的文化氛围。
因此我们可以通过创建校园景观,占领校园文化宣传阵地,依托校园文化艺术节,全面提高校园文化水平建设。
四、学校在实施柔性管理中应注意的几点问题
(一)、柔性管理不是放任自由的管理、软弱化管理,也不是一味的迁就错误
对于管理而言,没有规矩难成方圆,关键在于这个规矩如何去操作,无论是大公司还是一个小单位,必要的“高压线”还是应架设,无原则的管理其实就是对违规行为的默许。
管理被形象的比作一把双刃剑,如果管理得当就会事半功倍,反之就会事倍功半,甚至功亏一篑。
因此若想要在管理上有所创新、突破,并不是事无巨细地制定严格的规章制度,而应该以人为本,在制度中融入柔情似水的一面,这能让制度的实施更加行之有效。
柔性管理追求的是“和谐”,强调的是一种“软”管理模式,这种模式是一种相对于“硬的”、一成不变的管理模式而言。
柔性管理所强调的是适应性和灵活性。
柔性管理还应该是一种动态的、柔性的管理结构,这种结构能根据外界环境的变化进行自我调节,从而保证制度的有效实施,这也是一个企业是否更趋向于人格化的体现。
(二)、柔性管理应该和刚性管理相辅相成
基于现阶段高校所具有的特点及其特殊性,我们应把柔性管理作为学校管理的价值追求,其主要目的是通过柔性管理,在学校建立一种互动的思维模式,创造一种多元的、多向的、多视角的评价标准体系,建立一种宽松式的、理解式的、包容式的学校组织文化,最终实现学校与学生双方共同发展。
我们倡导柔性管理,并不是为了取代和否定刚性管理。
虽然两种管理模式在外部特征上有所区别,但是它们在学校建设的根本目标在本质上是一致的,实质上讲柔性管理是刚性管理的补充和完善,是在刚性管理基础上,管理思想和管理方法的升华。
如果把刚性管理比作人的骨架,那么柔性管理就是人的血脉,如果学校离开了刚性管理,学校的运行将陷于瘫痪,毫无秩序;
然而离开了柔性管理,学校的发展将缺少活力,缺乏前进的动力。
(三)、实施柔性管理应注重教师素质的提高
实施柔性管理会涉及到学校管理的各个方面,不仅需要建立柔性的管理理念、形成柔性的管理方法和构建柔性的组织结构,还需要拥有一支高素质的教职工队伍。
由于我国市场化历程较短,加上职业教育基础薄弱等因素,致使我国教职工队伍在工作责任心、自制能力、敬业精神等方面还不能满足学校柔性管理的需要,另一方面,市场经济的负面效应也不断影响教师追求的升华和境界的净化。
因此,学校在推行柔性管理的过程中,一方面要不断的尝试各种柔性化管理制度的改革,通过大胆的放权、转变作风、民主协商等手段以达到柔性管理应具有的满意效果;
另一方面必须通过各种途径提高教职工的素质,培养教职工的团队精神和满足其自我实现的高层次需。
只有在此基础上,柔性管理在学校管理中才能发挥其应有的作用。
五、柔性管理在高校学生管理的思考
由于刚性管理的强制性和不可抗拒性,使管理者和被管理者都有章可循,而被管理者只能在相应的规章制度中自由活动,若违反了规章制度或命令,违反者就会受到相应的处罚。
但是,由于刚性管理的强硬性和外在的简单化,易于排斥人的情感、个性差异,并且所体现的事情表面看虽然是合情合理的,但未必是合法合乎规定的,这就很难在人们的心目中产生潜在的说服力,因而管理者的意志也就很难深入人心,很难将其变成个人的自觉行动,这种刚性的负面效应使人的积极性、主动性和创造性都受到压抑和限制,在某种程度上不利于人和事业的发展。
而柔性管理正好弥补了刚性管理中的不足。
因此,在管理学生工作中,柔性管理和刚性管理应是相辅相成的、相互影响的互补关系,而不是相互排斥、相互对立的关系。
因此不能因为柔性管理具有一定的优势,就废除刚性管理或取代它,因为一个没有规章制度约束的单位或群体,必定是无序的、混乱的,柔性管理也会因此而失去立足点。
所以,刚性管理是管理制度的基础,而柔性管理是“润滑剂”,是刚性管理的升华。
它的核心内容是“以学生为本”进行自我完善,它的功能是使学生从心目中产生潜在的说服力,使学生在思想上和行动化被动为主动,变他律为自律,变不自觉为自觉,实施柔性管理的过程中还需要老师与学生进行情感的沟通,以便老师及时发现,解决学生中存在的问题。
同时相互的沟通交流,能够拉近师生间的距离,甚至改变学生的世界观、人生观等,有利于学生的成长成才。
所以在高校学生管理中实施“柔性管理”是构建和谐社会、和谐校园的需要,是当代社会的需要。
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