标书员岗位业绩考核责任书模板范例Word文档格式.docx

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程投标数

2、现场支持客户满意度现场技术支持客户销售部经理

反馈表

3、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理

4、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间人力资源部销售部经理

2

物流经理岗位业绩考核责任书

1、发货指令如期完成率

按期发货的批次/应发货批次

客户经理、销售经

理助理

2、发货错漏率

出现错漏的发货批次

/实际发货

批次

3、运输如期到达率

如期到达指定收货地点的批次/

应发货批次

4、单位里程运输费用

核算部

5、客户满意度客户满意度调查问销售部经理

卷-质量管理部

6、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理

7、部门核心员工流动率部门离职核心员工/部门年均核人力资源部销售部经理

心员工总数

8、部门培训计划完成率部门培训人时/应培训人时销售部经理

9、部门绩效考核如期完成率销售部经理

3

配货主管岗位业绩考核责任书

3、客户投诉率

客户服务投诉次数

/业务订单数

质量管理部

4、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间销售部经理

策划宣传部经理岗位业绩考核责任书

权

目标

实际

考评

值

表现

得分

重

1、行业信息数据库建设计划

终端客户、代理商、项目信息等

行业信息数据库评价表-高管、相关部门

营销管理中心

完成率

行业信息系统任务完成率

总经理

2、策划宣传项目如期完成率

通过审核的如期完成项目

/总项

企业高管会议决议、核算部

目数（信息调研项目、

宣传项目、

市场推广项目等）

4

3、成本控制率策划宣传项目效果评估得分（信

息调研项目、宣传项目、市场推

广项目等）

策划宣传项目效果评估表-企业高管、相关部营销管理中心

门经理、外部客户[信息调研项目评估应从市总经理

场占有率、竞争对手信息、行业政策信息、发

展趋势分析、在建筹建项目信息等纬度考评]

4、市场投入效率

（本年度市场投入

/

上年度市场

投入）/（本年度销售收入增长金

额/上年度销售收入增长金额）

5、重点行业市场投入贡献率

（本年度重点行业市场投入

上

年度重点行业市场投入）

/（本年

度重点行业销售收入增长金额

上年度重点行业销售收入增长金

额）

6、业内企业品牌知名度

品牌认知潜在客户数量

/调研客

品牌知名度市场调研（潜在客户）

户数量

7、品牌认知匹配度

品牌各纬度调研对象综合评分

品牌匹配度市场调研（现有客户）

品牌各纬度设计强度

8、大客户（最终用户）内部

环球销售收入/最终用户同类产

市场信息员、销售部

市场份额

品购买量

9、投产新产品销售贡献率

投产新产品销售收入

/企业销售

财务部门

收入

10、重要细分市场（重点行业）

重要细分市场（重点行业）销售

收入/企业销售收入

11、大客户销售增长率

大客户销售收入

/企业销售收入

12、重点行业销售收入增长率

重点行业销售收入增长

/上年度

财务部门销售收入报表

销售收入

13、企业期刊如期发行率

如期发行企业期刊刊数

/应发行

期刊刊数

5

15、品牌宣传行业覆盖面

品牌宣传行业覆盖数

17、XX行业品牌宣传覆盖面

XX行业覆盖家数/行业内企业家

数

18、平均客户营销费用

营销总费用/营销覆盖客户量

19、宣传资料寄发完成率

如期完成宣传资料寄发数量

/应

完成宣传资料寄发数量

20、企业期刊覆盖面增长率

本期如期寄发刊物份数

/前期如

期寄发刊物份数

21、部门核心员工流动率

部门离职核心员工/部门年均核

人力资源部

22、部门培训计划完成率

部门培训人时/应培训人时

23、部门绩效考核如期完成率

岗位设置：

经理:

1名；

信息员：

2名；

刊物副主编：

1名。

市场信息员岗位业绩考核责任书

刊物副主编岗位业绩考核责任书

6

电话营销员岗位业绩考核责任书

考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分

1、电话销售收入任务完成率电话销售收入/销售任务财务部门销售收入销售部经理

2、电话拜访客户任务完成率电话拜访客户人次/任务总人次电话记录台帐销售部经理

3、有意向客户重复拜访率

重复拜访人次/有意向客户数量

电话记录台帐、业

务员工作记录

4、电话拜访客户转化比例

累计发生业务往来客户量/累计

财务部门统计报

电话拜访客户总数

表、电话记录台帐、

业务区

5、电话营销费用电话销售收

电话营销费用/电话销售收入

入比

6、个人培训计划完成率

个人培训时间/应培训时间

教育培训部

建议：

如业务员职能中包括电话营销的职能，建议将上述指标合并到业务员的责任书中进行考核。

7

常务副总裁（生产制造中心总经理）岗位业绩考核责任书

1、销售成本销售收入比

销售成本（等同会计中销售成

本）／销售收入

2、年度实现订单金额

3、制造中心订单按期交付率

制造中心如期交付客户订单数/

跟单员提供基础数

应交付客户订单数

据，销售部经理助

理形成统计报表

4、在产订单滞期比例

5、产品加工缺陷率

存在加工缺陷的产品数量/加工

质量检验部统计报

总数量

表、生产部核对

6、成本控制率

质量管理部统计报

表

7、累计采购及时到位率

如期到位采购订单数

/采购总订

生产部统计报表

单数

8、技术资料完备率

技术资料准确完备的投产产品

定期检查通报

数/投产产品总数

9、设备平均修复时间

设备故障持续总时间

/设备故障

次数

10、中心核心员工流动率

中心离职核心员工

/中心

年均核心员工总数

8

11、中心培训计划完成率中心培训人时/应培训人时教育培训部

12、中心绩效考核如期完成率

9

生产制造中心副总经理（技术工艺设备管理副厂长）岗位业绩考核责任书

1、设备平均修复时间

2、设备完好率

累计每日设备完好比例

/总工作

天数

3、现场图纸准确率

车间准确图纸总数

/车间图纸总

4、技术资料完备率

5、分管部门核心员工流动率

分管部门离职核心员工

/分管部

门年均核心员工总数

6、分管部门培训计划完成率

分管部门培训人时

/应培训人时

7、分管部门绩效考核如期完成

率

10

生产制造中心总经理助理兼生产部经理（生产计划总调度）岗位业绩考核责任书

6、质量投诉比例

8、在制品库存水平

（月初半成品库存量

+月末半成

品库存量）/（月初在产订单产品

总数量+月末在产订单产品总数

量）

9、分管部门核心员工流动率

10、分管部门培训计划完成率

11

11、分管部门绩效考核如期完人力资源部

成率

生产部经理（总调度）岗位业绩考核责任书

1、年度实现订单金额

2、制造中心订单按期交付率制造中心如期交付客户订单数/

5、产品加工缺陷率存在加工缺陷的产品数量/加工质量检验部统计报

总数量表、生产部核对

6、成本控制率质量管理部统计报

5、累计订单延期日期

6、设备利用率

7、在制品库存水平（月初半成品库存量+月末半成

8、部门核心员工流动率分管部门离职核心员工/中心人力资源部

12

9、部门培训计划完成率部门培训人时/应培训人时

10、部门绩效考核如期完成率

生产计划主管（调度、仓库主管）岗位业绩考核责任书

2、制造中心订单按期交付率制造中心如期交付客户订单数/

3、生产任务单按期完工比例

7、生产计划及时率

按期下发完整生产计划次数

/总

生产计划单数

8、生产计划准确率

无疏漏生产计划单数

/总生产计

划单数

9、报表报送及时率

按期报送完整报表次数

/应报送

总次数

13

10、报表报送准确率报送准确表表次数/应报送总次

11、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间

生产计划员岗位业绩考核责任书

1、生产计划及时率

按期下发完整生产计划次数/总

2、生产计划准确率

3、报表报送及时率

4、报表报送准确率

报送准确表表次数

/应报送总次

5、个人培训计划完成率

生产统计员岗位业绩考核责任书

14

1、报表报送及时率按期报送完整报表次数/应报送

2、报表报送准确率报送准确表表次数/应报送总次

3、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间教育培训部

15

生产车间主任岗位业绩考核责任书

1、年度实现加工任务量

2、累计生产任务单按期完工

累计生产任务单按期完成量

/生

比例

产任务单总量

3、月度生产任务单按期完工

月度生产任务单按期完成量

/月

度生产任务单总量

4、月度加工废品率

加工废品数量/产品总数量

5、月度加工残次品率加工残次品数量/产品总数量

6、报表报送及时率

7、报表报送准确率

8、车间核心员工流动率车间离职核心员工/车间人力资源部生产制造中

年均核心员工总数心总经理

9、车间培训计划完成率车间培训人时/应培训人时

10、车间绩效考核如期完成率

16

采购经理岗位业绩考核责任书

1、累计物料采购及时到位率

累计物料采购单及时到位量

/物

料采购单总量

2、批次合格率

月度物料采购单及时到位量

度物料采购单总量

3、成本控制率

曾经拖期采购订单拖期之和

/采

购订单总数

4、原材料库存水平

（月初+月末原材料库存）/（月

初+月末在产订单产品总数量）

5、关键节点跟踪到位率

采购关键节点及时跟踪次数

跟踪总节点数

6、战略供应商信息准确率

战略供应商信息准确家数

/张略

供应商总家数

7、报表报送及时率

按期报送完整报表次数/应报送

8、报表报送准确率

报送准确表表次数/应报送总次

9、部门核心员工流动率

分管部门离职核心员工/中心

10、部门培训计划完成率

11、部门绩效考核如期完成率

17

毛坯采购主管岗位业绩考核责任书

1、毛坯采购累计及时到位率

毛坯采购单累计及时到位量

/毛

坯采购单总量

2、月度毛坯及时到位率

月度毛坯采购单及时到位量

度毛坯采购单总量

3、平均毛坯采购拖期天数

曾经拖期毛坯采购订单拖期之

和/毛坯采购订单总数

5、毛坯采购关键节点跟踪到

毛坯采购关键节点及时跟踪次

位率

数/应跟踪总节点数

9、个人培训计划完成率

18

零星采购员岗位业绩考核责任书