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3、篇章3:
案例四:
一问一答,都有内涵
4、篇章4:
案例五:
善于提问
5、篇章5:
社交口才txt文档
从前总是很羡慕那些很健谈的人,也喜欢和他们一起交流,因为他们总是能够将周围的环境弄得一团火热,原以为是自己的性格内向,其实这是客观原因,掌握交谈的技巧才是交流的关健。
技巧一旦有了固定的模式就失去了一半意义。
技巧的最高层次应该是领悟和应变的能力。
下面是小泰总结的一些关于社交口才的案例,供你参考。
篇章1:
一次老同学聚会,大家见面分外亲热,聊得十分高兴。
这时,一位男士对一位女士信口开河地说道:
“你当初可是主动追求我的,现在还想我吗?
”按理说,在老友重逢迎的气氛中,这些话虽然有些不妥,但也无伤大雅。
但这位女士由于某种原因心情不好,竟然脸色一变,气呼呼地说:
“你神经病!
谁会追求你这种心理龌龊的人。
”她的声音很大,在场的人惊讶地看着她,都觉得很尴尬,场面一下子冷下来。
时,另一位女士站了起来,笑着说:
“我们小妹的脾气还没变啊,她喜欢谁,就说谁是神经病,说得越厉害越让人受不了,就表明她越喜欢。
小妹我说得对吧?
”一番话,让大家都想起了大学时的美好生活,不由得七嘴八舌,互相开起玩笑来,一场风波也就平息了。
从这一事例可以看到,在交际中遇到的尴尬的场面时,做到审时度势,准确把握双方的心理,然后运用说话技巧,借助恰到好处的话语及时出面打圆场,化解尴尬,维护交际活动的正常进行,就显得十分重要和宝贵,也确实是十分必要和值得重视的。
要想成功地打圆场,可以针对实际情况,灵活对待,或用幽默的话语转移话题,制造轻松气氛;
或指各方观点的合理性,强调尴尬事件有其合理性;
也可以故意歪曲对方话里的意思,而做出双方都能接受的解释;
还可以肯定双方看法的合理性,找到双方都能接受的解决方法。
篇章2:
避免争吵,让双方都满意【按住Ctrl键点此返回目录】
一次,学校举行文娱活动,教师和员工分成两个组,自行编排和表演节目,然后进行评分。
表演刚结束,坐在下面的人就分成两派,吵得不可开交。
眼看活动要陷入僵局,主持人灵机一动,对大家说:
“到底哪个组能得第一,我看应该具体情况具体分析。
教师组富有创意,激情四溢,应该获得创作奖;
员工组富有朝气,精神饱满,应该获得表演奖。
”随后宣布两个组都获得了第一名。
这位主持人清楚文娱活动本身的目的并不在于真正分出高下,重要的是激发教职员工参与文娱活动的激情。
基于这一点考虑,在评比出现矛盾的局面时,他并没有和人们一起争论孰优孰劣,而是强调了两个小组的不同特点和优势,对两个组的努力给予肯定。
结果就很容易地被大家所接受了。
篇章3:
一问一答,都有内涵【按住Ctrl键点此返回目录】
1、交代工作却不破坏对方情绪!
———“能不能抽空过来一下……”
2、托付他人重任时!
———“有件事要拜托给你才行……”
3、被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢?
———“你的领带也相当不错嘛!
”
4、检验好感度的法则!
———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?
5、讷于言反而能展现内心的真诚!
———“我的嘴,其实很笨……”
6、直截了当询问想要得到的信息!
———“请直说能给我便宜多少?
7、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!
———“我明白了,但是……”
想要发言时的完美切入法!
———“话又说回来了……”
9、“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝!
———“你可不可以帮我做×
×
啊?
10、表明对对方的期待会得到意外的效果!
———“完成这项工作,非你莫属……”
篇章4:
善于提问【按住Ctrl键点此返回目录】
提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。
提问有三种功能:
一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;
二是对方的思路引导到某个要点上;
三是打破冷场,避免僵局。
发问首先应注意内容,不要问对方难于应对的问题。
如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;
也不应寻问人们难于启齿的隐私,以及大家都忌讳的问题等等。
其次是注意发问的方式。
查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。
提问的人应对发问进行方式设计。
比如大家中来了一位东北客人,你若这样问:
“你是东北人吧?
”“你刚到北京吧?
”“东北比北京冷吧”等等,对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。
这不能怪客人不健谈,而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。
如果你换一个问法:
“这次到北京有什么新的感触?
”“东北现在建设得怎么样?
有什么新闻?
”等,这样的话,对方不但可以介绍一些你所不了的新鲜事,还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。
如果你提的问题对方一时回答不上来,或不愿回答,不宜生硬地追问或跳跃式地乱问,要善于调换话题。
如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话,你就应先问点无关的事,比如问问他工作的情况或学习的情况,等紧张的空气缓和了,再把话题纳入正轨。
篇章5:
社交口才txt文档【按住Ctrl键点此返回目录】
交谈是建立良好人际关系的基础,是促进人与人之间感情进一步融洽的润滑剂,是传递信息的重要渠道。
当今社会,生活节奏越来越快,人员流动越来越频繁,人际交往越来越广泛,和陌生人交谈的机会也越来越多。
但怎样与陌生人交谈,并取得交朋友的效果,却是值得我们学习和注意的。
下面是小泰整理的一些关于社交口才的资料,供你参考。
一、同陌生人交朋友,必须勇于交谈
生活中有些人,一见到陌生人就感到周身不自在,“不好意思”交谈;
有人则感到无从启齿,“没有办法”交谈。
他们或是局促一角,尴尬窘迫;
或欲言又止,吸蠕迂泊;
或说话生硬,使人误解…发生这种现象的原因之一就是缺乏和陌生人交谈的勇气。
试想一下,一个没有勇气同陌生人交谈又怎能回满地求人办事呢?
二、要掌握沟通的技巧
与人沟通时,要注意倾听,倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的事情,并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈,特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听,更能显示一个人的素质和修养水平;
在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动,给他人提意见、指出错误时,要注意场合,措词要平和,以免伤及他人自尊心;
与他人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。
三、见面问好,相互寒暄
与他人交往少不了见面问好以及问好之后的寒暄,问好我就不多说了,关键的是寒暄。
寒暄就需要引出话题,比如“今天的天气很好”“你的这身衣服不错”“今天的课堂上你的表现不错”等等,结合所处的环境顺手牵羊,就地取材来引出话题。
这其实并不是实质性的交流沟通,但却是融洽气氛、创造交流沟通条件之必须,这一类话最好是以赞美对方为主,这样就会有良好的下一步沟通和交流。
四、要学会倾听
因为沟通中,“听”比“说”重要得多,这就是人为什么只有一个嘴巴而有两只耳朵的原因所在。
如果每个人在讲话以前,都能够站在对方的角度想一下,相信许多失败的沟通都可以避免了。
注意倾听别人说话--多听,有助于我们了解别人、理解别人、与别人沟通,富有同情心,愿意帮助别人,这样的人别人乐意交往。
五、要遵循人际交往的原则
①充分尊重对方的内心秘密或隐私;
②会话交谈时,目光注视对方;
③在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人;
④不在背后批评别人,保住对方的面子。
您对人真诚,相信别人也会以诚相待。
六、发现自己的弱势,虚心向他人学习
因为每个人都是学而知之,只要您虚心向他人学习,真诚接受他人的指点,就没有办不到的事情,所以要做到这一点就需要请教或提问。
请教或提问是引导话题、展开谈话或话题的有效方式,同时也是表示尊重显示诚意,讨人喜欢的好方法。
七、要克服自卑心理
自卑心理是由于自我认知发生偏差,过多地低估自己,怀疑、轻视或看不起自己,而形成的。
比如常受他人指责或限制、自我消极暗示、性格内向、自尊性过强等。
这就需要正确地评价自己,多看看自己的优势,尝试与活泼开朗的人交谈,通过一次次成功的体验和尝试来增强自己交往的自信心,同时勇敢地接纳和接受自己,扬长避短,坦荡地与他人接触和交流。
八、要有意识地去选择和培养一些兴趣爱好
共同的兴趣和爱好也是我们与朋友建立深厚感情的途径之一。
很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门造车的呆子,他们大多都有自己的兴趣和爱好。
业余爱好不仅是人际交往的一种方式,还可以让大家发掘出自己在工作以外的潜能。
例如,体育锻炼既可以发挥我们的运动潜能,也可以培养我们的团队合作精神。
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