购物中心招商部总结及招商部工作计划DOCWord文件下载.docx
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2、***项目情况
3、***项目情况汇总
4、***项目情况汇总(商业)
(二)独到精准的项目定位,谱写***商业大局。
项目定位是**购物中心发展的核心与灵魂。
*****购物中心有别于其他任何一个商业项目,它依附于全球瞩目的**酒店建筑群,服务于庞大的高端旅游商务消费客群,是独一无二的。
如何发挥***的特有优势,又能兼顾**的商业行情;
既能引领并满足市场需求,又能规避和减少同质竞争;
既能保证品牌质量,又能权衡租金收益,是招商部亟需攻坚的课题。
经过十多次的项目研讨会,集思广益,反复斟酌,不断调整,精心论证,最终完成了以下报告:
《*****购物中心项目业态定位报告》,创造性的提出打造会员制购物中心的概念,预计引进超过100家来自世界各地的知名品牌,为顾客带来奢华、艺术与国际化的生活体验,如同亲赴巴黎、米兰、伦敦、纽约等时尚大都会。
在业态选择上,涵盖世界级奢侈品店、精品超市、**商界领袖俱乐部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。
在功能配比中,顺应市场趋势,又别具一格。
体验业态占据**%,高端餐饮**%,精品零售**%,顶级娱乐**%,名品专卖**%,配套服务**%,如图1。
图1*****购物中心项目业态组合配比
《*****购物中心项目运作思路》,全面理清了项目运作思路,明确了时间进度与关键节点,制定了“主力店先行,以大聚小,逐步攻克”的招商策略。
凝练了线上线下一体化运营思路(020模式占比40%)。
《*****购物中心项目租金调整方案》,结合市场调研资料及与品牌商家沟通的实际情况,调整了*****购物中心项目租金方案、优惠政策。
明确了招商洽谈的基准商务条件。
与此同时,全面完善了**购物中心招商工具,统一了全体招商人员对项目的整体解读思路。
(三)卓有成效的项目招商,决胜商业标杆领地
1、招商团队全力以赴,超额完成全年指标
自2014年**月正式启动招商工作以来,招商部全体同事主动出击,从众多商家资源中大浪淘沙,筛选出适合项目的品牌客户,前往拜访客户100多次,吸引深圳、广州、上海等地30多批次客户前来实地考察*****购物中心项目。
招商部在**个月的时间完成了总共***平方米、20多个品牌的意向签约;
招商速度、品牌质量、租金收益均超过**当地的市场行情,完成了商业公司赋予的招商任务。
下表1显示的2014年*****购物中心签约情况。
表1*****购物中心签约比例统计
楼层
总建筑
面积
签约面积
新增意向签约面积
招商率
1F
***㎡
**%
2F
3F
合计
2、商业巨头竞相签约,进驻品牌质量突出
表2**月**日后,新签意向统计表
品牌
签约形式
一层
***
意向协议
二层
三层
随着这些品牌竞相签约入驻,**购物中心项目招商取得突破性进展。
在进驻品牌质量把控方面,招商部通过对18个业态的****多个商家的梳理,经过多次深入的沟通洽谈,签订了进驻意向的商家***多户,在谈品牌商家***多户。
(如下表3)
表3招商部品牌商家洽谈成效一览表
洽谈进度
商家数量
品牌名称
正式签约品牌商家
**家
**影院、美食购物中心、酒吧街等
意向签约品牌商家
**多家
***、***、***、***等
正在洽谈的品牌商家
涉及品国际化妆品、轻奢、零售等
备注:
(四)高效出色的招商团队,护航**购物中心项目发展
打造一支创新狼性的高效招商团队,为**购物中心项目保驾护航,也是2014年招商部门的工作重点之一。
自招商部组建以来,招商部始终保持在**个人。
注重招商人员专业能力与职业素养的提升,组织了20多次培训,涵盖商业地产专业知识、招商技巧、客户沟通技巧、统一说辞、管理制度、工作心态等内容体系。
制定了灵活科学的招商队伍的激励与考核机制,包括招商日记制度、招商首问责任制度、业绩考核硬指标、业绩考核软指标等。
二、2014年存在问题及改进思路
(一)多措并举,进一步拓宽招商渠道
现阶段,**购物中心项目招商以拜访,邀约为主,招商渠道单一,在会议招商、网络招商、活动招商等方面做的不足;
面向的招商对象基本是品牌商家,对政府、商会资源的统筹利用、挖掘不够,尤其是在国家馆的招商方面,应充分考虑国际商会的桥梁作用。
(二)主动沟通,进一步加强各部门之间协作
**购物中心项目招商是一个系统工程,任何一个环节的疏落都会导致招商效果不理想,部门之间的沟通与协作是解决工作难题,提高公司运转效率的重要途径,招商部应主动沟通,积极与兄弟部门协商解决,建立健全项目联席会议制度,形成整体合力,实现每个环节的有序衔接。
(三)精益求精,进一步提升招商团队战斗力
在招商这个系统工程中,人无疑是最关键的因素。
目前,招商团队打造虽取得微弱成效,但仍然存在招商人员偶有懒散、心理素质不过硬、专业水平需提升、制度执行不到位等问题,需要破除陋习,统一思想,精益求精,进一步提升团队战斗力。
三、总结
以上是招商部郑重向公司做出的年度工作汇报,回顾2014,招商部全体同事同心同德,较好的履行了岗位职责,完成了商业公司赋予的招商任务。
新的征程即将开始,蓝图已绘,战鼓已响,招商部定将不负使命,继往开来,再谱新篇,共同创造*****购物中心美好明天。
特此报告,请审查
部门负责人签署
***年**月**日
2015年招商部工作计划
2015年,是******购物中心发展腾飞的关键年!
工作的需要、集团的要求,我们必须承责负任、奋勇前行!
个人的价值、团队的尊严,我们必须敢于担当、行必制胜!
形势的变化、事业的发展,我们必须拓展思路、求变创新!
用大智,布***商业大局;
造大势,树***购物中心标杆领地!
——是2015年招商部全体员工共同奋斗的目标和共同肩负的使命!
2015年,***购物中心即将荣耀起航,招商部全体同事将全力以赴,缔造属于***的商业传奇,2015年招商部工作思路及其部署如下:
一、全力招商,主动出去,打好攻坚战
2015年,招商部全体员工必须主动出击,创新思维,做好项目招商工作,超额完成以下招商指标:
2015年**月份,招商率须达到**%,2015年**月份须完成**%的招商率,2015年**月**日,项目隆重试业。
创新项目招商思路,全力推进意向客户签约入驻,在2014年蓄客的基础上,紧盯意向客户,咬住签约目标,对已经签约的客户进行全程跟踪。
严控项目关键节点,预计2015年**月**日,项目将全面试业,招商部全体成员必须树立紧迫的时间意识,以最高的工作效率和饱满的工作热情,抢抓时间,确保项目关键节点能够如期实现。
具体招商工作部署如下:
(1)2015年**月,在重点跟进****酒吧街、****、**影院、**珠宝城、**食街局部开业事宜的同时,维系好之前跟进的重点客户,并积极开发新客户。
(2)2015年**月,跟进2015年**月**日,餐饮、体验、零售部分开业事宜,全面启动并加快推进***购物中心2层***的招商洽谈。
确保**月**日前整体招商率达到**%。
(3)2015年**月,紧密沟通,促进前期跟进客户的签约工作。
(4)2015年**月,加快招商谈判进程,确保**月**日前,招商率达到**%,重点筹划项目试营业,制定开业方案。
(5)2015年**月,跟进市场运营,继续后期招商工作,争取在2015年年底前实现全面进驻。
二、聚焦开业,鼎举全力,实现项目精彩绽放
根据整体项目规划,2015年**月**日,******购物中心项目将全面试营业,这是***在商业舞台上一次至关重要的亮相,势必要精彩绝伦、华丽绽放。
对于商业公司而言,亦是头等大事,作为招商部门,必须鼎举全力,协同其他部门一起,脚踏实地、紧锣密鼓做好开业筹备工作。
具体工作部署如下:
(1)开业方案的制定、报批、修改、确定;
(2)全方位造势,为开业组织系列宣传活动,这是非常关键的一环,不仅
要有造大势,成大业的思路引领;
更要有计划、有组织的落实推进;
(3)确保项目工程进度,按时交付店铺;
(4)跟进商户装修进度,深入了解客户的开业要求,必要时提前进行硬件改造,确保如期开业;
(5)协助商户做消防报验、协助办理执照等;
(6)及时协调,第一时间处理实际产生的问题。
三、善怀商家,多措并举,做好购物中心运营
运营是创造商业项目价值的关键,***购物中心全面试营业后,如何让众多商家在***的平台之上,实现百花齐放,如何保证购物中心的客流、进驻商家的销售业绩以及公司的租金收益,是招商部需要深思的问题。
具体工作部署安排如下:
(1)建立常态化的运营推广机制。
涵盖高水准的年度、季度、月度的定期推广方案和计划。
依据商场经营状况、迎合市场主流需求、结合***消费客群的独特性,借势***各类展会节庆活动,对于不同业态做好项目推广,吸引客流,助商扶商。
(2)做好开业后的调研活动,包括对商场的营运情况,消费者的需求,进驻商家的满意度。
及时处理产生的问题,适当调整运营思路。
四、强化执行,重视考核,提升部门管理水平
作为业务部门,管理水平的高低在很大程度上影响业绩表现,针对2014年部门中存在的诸多问题,招商部必须以制度为载体,以强化执行为抓手,直奔目标,全面提升部门管理水平,展现业务部门精良高效、敢于当担的精神风貌。
推行目标责任体系,年初,招商部将举行“年度目标责任书”签订仪式,将商业公司赋予的招商指标,落实到人。
即是鞭策,也是激励。
真正推动部门经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。
在目标责任体系的基础上,优化激励机制,对于表现优秀的员工,给予充分肯定。
在团队打造方面,精雕细琢方成器,2015年,要以务实高效的工作作风、饱满热情的工作状态,直奔目标的工作决心投入到招商工作中,丰富创新培训方式(见表1),打造一支具有狼性,创新务实的卓越团队。
表12015年招商部部门培训计划安排表
培训时间
培训内容
培训讲师
备注
2015年**月
招商工作业务流程分析
招商人员需掌握的工程知识培训
招商洽谈技巧分享
如何提高招商团队凝聚力与执行力
商业项目前期定位回顾研究
商业项目营销总案研究
招商推广主要渠道研究
商业地产运营模式及典型案例分享
大型商业项目开业筹备流程分享
购物中心运营策略分析
以上是招商部郑重向公司做出的2015年整体工作部署,相信在***的专业指导下,招商部全体同仁定能一马当先,势如破竹,以务实高效的工作作风,扎实出色的工作业绩,实现个人价值。
无论是回顾过去还是计划未来,皆不如做好现在,做好每一天,落实每件事,这就是对公司最大的回馈!
部门负责人签署
****年**月**日
*****购物中心工作进度(招商部)
预计开业时间:
****
序号
业态
负责人
**月
1
全业态
意向签约
5%
10%
15%
20%
25%
30%
40%
50%
55%
60%
65%
70%
试
营
业
75%
80%
2
餐饮、酒吧
12%
18%
22%
3
黄金、化妆品
3%
4
男装、运动
%
8%
5
女装、轻奢
注:
招商进度跟公司合同审批速度密切相关
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