人力资源管理师二级理论知识试题3Word文档下载推荐.docx
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B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和持续性
37.资源开发和利用活动可分成两大类,即基本活动和()。
A.企业战略活动
B.企业行业活动
C.最终产品的活动
D.支持活动
38.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。
A.原则
B.有效原则
C.经济原则
D.持久原则
39.()是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。
A.战略测评标准
B.战略实施标准
C.战略评价标准
D.战略计划标准
40.渠道的()就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
A.长度
B.宽度
C.层次数目
D.多重性
41.()是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A.数理统计分析
B.SWOT分析
C.财务报表分析
D.市场预测分析
42.()是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
A.性分销
B.广泛性分销
C.选择性分销
D.密集性分销
43.()与缺勤率和流动率呈负相关。
A.组织效率
B.组织承诺
C.工作绩效
D.工作分析
44.员工对一旦完成任务就可获得报酬的信念称为()。
A.效价
B.期望
C.态度
D.动机
45.帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、作出高效决策和提出解决问题的替代方案是()。
A.团队任务职能
B.团队维护职能
C.团队沟通职能
D.团队决策
46.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是()。
A.绩效成果
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人满意度
47.帮助下属解决个人问题、友善而平易近人,体现了()。
A.关怀维度
B.认可维度
C.结构维度
D.尊重维度
48.的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
这是()理论的主要思想。
A.“路径一目标”理论
B.情境领导理论
C.费德勒的权变模型
D.参与模型
49.()关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。
A.团队沟通职能
B.团队任务职能
C.团队维护职能
D.团队决策职能
50.关于人力资本的理解,下列各项不正确的是()。
A.人力资本是活的资本
B.人力资本凝结于劳动者体内
C.人力资本是有形资本
D.人力资本内含一定的经济关系
51.员工激励的特点不包括()。
A.任何一种激励方法都不是万能的
B.激励不一定达到满意效果
C.员工作出相应反应需要一定时间
D.激励一般会产生直接反应
52.()是人力资源开发的目标。
A.人的发展
B.社会发展
C.企业发展
D.组织发展
53.人力资源创新能力的配置包括能岗配置与()配置两个方面。
A.因人定岗
B.按能配岗
C.能力组合
D.能力大小
54.从管理形式上看,现代人力资源管理是()。
A.静态管理
B.动态管理
C.权变管理
D.管理
55.现代人力资源管理学的三大基石不包括()。
A.定编定岗定员定额
B.员工的绩效管理
C.员工的引进与培养
D.员工的技能开发
56.“工作量大,专业性强,分别设置不同的专业部门,有利于提高管理工作的质量与效率”体现的是组织设计的()原则。
A.现代企业管理
B.实现统一管理
C.专业分工和协作
D.系统管理
57.关于组织结构的表述,不正确的是()。
A.矩阵制的特点在于具有双道命令系统
B.分公司在法律和经济上均无独立性,不是独立的法人企业
C.直线制适合于那些经营规模大,生产经营业务多样,市场差异大的企业
D.直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系,而非指导关系
58.下列选项中,不能够系统地反映组织结构的资料是()。
A.工作岗位说明书
B.组织体系图
C.管理业务流程图
D.企业年度人力资源结构图
59.关于德尔菲法,下列说法错误的是()。
A.一般采用面谈的方式
B.预测目标和要求
C.修改预测结果
D.进行最后预测
60.某一测试问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?
”的题,选项为“A精通;
B善于;
C尚可”,在这里,“精通”、“善于”、“尚可”是指()。
A.标度
B.指标
C.标记
D.标准
61.以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是()。
A.身体素质
B.婚姻状况
C.工作经验
D.性别年龄
62.测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断,这是()。
A.晕轮效应
B.感情效应
C.近因效应
D.首因效应
63.()属于对比效应。
A.应聘者的表达能力非常出色,面试考官在综合评价上给该应聘者打了高分
B.前后相邻的两位应聘人员表现差别太大,多数考官给表现好的一位打分偏高
C.从简历的工作经历描述中得到该应聘者具有很强的组织协调能力的印象
D.必须在明天前招募20名技术人员,面试考官在现有的应聘者中匆匆圈定了几位
64.对培训谁,培训什么,何时培训,如何培训,用何种方式方法培训,要达到什么目标,取得何种结果等作出明确统一规定的是()要求。
A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性
65.()覆盖了从整个教育系统的设计到课堂教学设计全部内容。
A.迪克模型
B.肯普模型
C.加涅模型
D.凯里模型
66.目前企业人力资源部门常用的管理人员开发方法是()。
A.敏感性训练法
B.情境模拟法
C.头脑风暴法
D.角色扮演法
67.因为对老师有好感而给课程全部高分,或者因为对某个因素不满而全盘否定课程,属于()。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
68.()是指在对培训成果进行评估时,采集其测量结果的难易程度。
A.相关度
B.区分度
C.信度
D.可行性
69.考量员工如何执行上级指令的效标属于()。
A.行为性效标
B.特征性效标
C.结果性效标
D.品质性效标
70.劳动定额法属于()的绩效考评方法。
A.品质导向型
B.结果导向型
C.行为导向型
D.综合型
71.在采用合成考评法时,将描述性表格与绩效改进计划合成在一起,其不足之处是()。
A.缺乏针对性
B.不能满足各类岗位的要求
C.缺乏导向型
D.不能进行人员的横向比较
72.克服分布误差的方法是()。
A.目标管理法
B.配对比较法
C.强迫分布法
D.合成考评法
73.“以近代远”的绩效考评偏差属于()。
A.优先效应
B.首因效应
C.后继效应
D.近期效应
74.以下指标中,()适宜评价企业推销人员。
A.市场占有率
B.销售利润率
C.合同履行率
D.管理成本增长率
75.对大量的、复杂的岗位进行薪酬调查应采用()的调查方法。
A.正式或非正式的电话访谈
B.正式的问卷调查
C.专业学术会议的交谈或讨论
D.企业的薪酬调查
76.岗位横向分类的依据是()。
A.工作轻重程度
B.工作的量
C.工作性质
D.工作责任轻重
77.按照工人的实际操作岗位及技术水平来规定薪酬标准。
它适用于专业化程度较高、分工较细、工种技术比较单一、工作对象和工作物等级比较固定的产业或企业,这是()。
A.岗位技能工资
B.谈判工资
C.提成工资
D.年功工资
78.薪点工资的薪酬结构属于()。
A.组合薪酬结构
B.薪酬档次
C.以能力为导向的薪酬结构
D.以绩效为导向的薪酬结构
79.高弹性类的薪酬结构的特点是()。
A.员工收入取决于年功和企业的整体经营状况
B.员工的薪酬在不同的时期个人收入起伏较大
C.与员工个人的实际绩效关系不大
D.取决于个人的工作能力
80.因为通货膨胀致使员工实际收入无形减少,在这种情况下进行的工资调整属于工资奖金调整方式中的()。
A.奖励性调整
B.工龄工资调整
C.生活指数调整
D.特殊调整
81.派遣劳动者的管理具有特殊性,主要体现在()。
A.劳动者技能水平偏低
B.可能出现劳动歧视问题
C.劳动者薪酬水平不稳定
D.可能出现劳动者频繁跳槽问题
82.实行工资指导线制度的主要目的不包括()。
A.实现社会公平
B.逐步提高工资水平
C.调整、规范工资分配关系
D.使雇员工资收入随企业效益增长而增长
83.劳动力市场工资指导价位制度的意义不在于()
A.转变政府劳动管理部门职能
B.构建完整的劳动力市场体系
C.改变劳动力市场的工作结构
D.对集体协商确定工资水平提供依据
84.雇员和雇主双方均可在原工资协议期满()内向对方书面提出意向书。
A.前一日
B.后一日
C.前30日
D.前60日
85.企业劳动争议调解委员会的构成中,用人单位代表人数不得超过委员总数的()人。
A.1/5
B.1/4
C.1/3
D.1/2
二、多项选择题(第86~125题,每题1分,共40分。
每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,均不得分)
86.在其他生产要素不变时,关于劳动投入的增加所引起产量的变动,下列判断正确的有()。
A.第一阶段AP递增
B.第一阶段AP递减
C.第二阶段MP递减
D.第二阶段MP递增
E.第三阶段MP为负值
87.劳动力市场均衡的意义有()。
A.充分就业
B.同质劳动力获得同样工资
C.体现工资差异
D.劳动力资源的分配
E.增大工资总额
88.下列对摩擦性失业的表述正确的有()。
A.是高效率利用劳动资源的需要
B.是一种正常性失业
C.是动态性市场经济的一个自然特征
D.是一种岗位变换之间的失业
E.表明劳动力经常处于流动过程之中
89.劳动法在劳动力市场的运作中的作用包括()。
A.平衡各地区劳动力市场的供求水平
B.使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障
C.使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位
D.规范企业雇主的用工行为,保障劳动者的合法权益
E.为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件
90.下列社会关系中,不属于劳动法调整的劳动关系有()。
A.某公司向职工集资而发生的关系
B.劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系
C.两企业之间签订劳务输出的合同关系
D.某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系
E.某大学生利用假期义务为社区作社会调查工作而发生的关系
91.在劳动法中,促进就业制度包括()。
A.国家有关劳动就业的方针
B.政府有关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施
C.政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施
D.政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低标准
E.政府对要求就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施
92.经营环境的现有竞争手段分析包括()。
A.现有竞争对手的数目
B.现有竞争对手的经营战略
C.竞争对手的分销渠道
D.固定成本的高低
E.行业成长过剩
93.企业采取撤退战略的主要方式有()。
A.特许经营
B.分包
C.管理层与杠杆收购
D.拆产为股/分拆
E.卖断
94.下列各项属于成长期企业采取的营销策略有()。
A.集中策略
B.树立产品形象
C.增强销售渠道功效
D.开拓新的市场
E.快速渗透
95.产品的心理定价策略包括()。
A.声望定价策略
B.整数定价策略
C.折扣定价策略
D.分级定价策略
E.招徕定价策略
96.影响销售渠道选择的因素有()。
A.企业因素
B.市场因素
C.外交关系因素
D.国家法律约束
E.中间商的特性
97.满足亲和需要的行为包括()。
A.控制他人和活动
B.受到许多人的喜欢
C.战胜对手或敌人
D.成为团队的一分子
E.比竞争者更出色
98.组织公正与报酬分配要求()。
A.分配公平
B.程序公平
C.互动公平
D.法律公平
E.组织公平
99.群体决策的优点有()。
A.能比个体需要的时间少
B.能增加决策的可接受性
C.能增加决策过程的民主性
D.能提供比个体更为丰富和全面的信息
E.能提供比个体更多的不同的决策方案
100.领导行为的权变理论有()。
A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.“路径一目标”理论
D.反馈理论
E.参与模型
101.心理测验按测验目的可分为()。
A.描述性测验
B.诊断性测验
C.综合性测验
D.个体性测验
E.预测性测验
102.下列各项属于人性特征的是()。
A.能动性
B.社会性
C.整体性
D.多样性
E.固定性
103.人的发展具有的特征包括()。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
104.管理开发的基本手段包括()。
A.法律手段
B.行政手段
C.经济手段
D.宣传教育手段
E.目标管理手段
105.()属于现代人力资源管理的基本测量技术。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访谈
D.BSC技术
E.人员素质测评
106.关于组织理论与组织设计理论,说法正确的是()。
A.组织理论包括组织设计理论
B.组织理论被称为广义组织理论
C.组织设计理论被称为大组织理论
D.组织理论与组织设计理论外延不同
E.组织理论与组织设计理论外延相同
107.下列对模拟分权组织结构的提法正确的是()。
A.按地区划分管理机构
B.根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义
C.人为地把企业分成许多“组织单位”
D.赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权
E.使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任
108.在组织决策中,()类型的决策,可以由较低层次的管理层来决定。
A.决策后果仅影响当前一个较短时间
B.决策仅涉及影响某一职能
C.例外性的决策
D.常规性、重复性的决策
E.突发性的决策
109.诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评,其特点有()。
A.结果不公开
B.过程强调客观性
C.有较强的系统性
D.了解现状时,测评内容全面
E.查找原因时,测评内容精细
110.下列各项属于投射技术特点的有()。
A.人际互动性强
B.测评目的的隐蔽性
C.被测评者反应的自由性
D.内容的非结构性和开发性
E.用过去行为预测未来
111.无领导小组讨论测评的特点有()。
A.被评价者难以充分展示自己的特点
B.讨论过程真实,易于客观评价
C.具有生动的人际互动效应
D.能在被评价者之间产生互动
E.测评效率较低
112.总结预演结果,准备试点的工作包括的步骤有()。
A.检查课程目标并修改课程内容
B.修改活动
C.增加直观课件内容
D.核查资料
E.调整培训风格
113.培训师的选配标准包括()。
A.具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识
B.具有培训授课经验和技巧
C.具有良好的交流与沟通能力
D.善于在课堂上发现问题并解决问题
E.拥有培训热情和教学愿望
114.培训中评估主要包括()。
A.培训内容制定
B.培训环境监测
C.培训活动参与状况监测
D.培训机构和培训人员监测
E.培训进度与中间效果监测
115.绩效考评效标是指评价员工绩效的指标和标准,其类别具体包括()。
A.优越性效标
D.行为性效标
E.一般性效标
116.编制绩效考评标准应遵循的原则包括()。
A.定量准确原则
B.定性科学原则
C.目标导向原则
D.先进合理原则
E.突出特点原则
117.自我中心效应的具体表现包括()。
A.相似偏差
B.优先效应误差
C.对比偏差
D.晕轮效应误差
E.共同偏差
118.下列各项属于绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有()。
A.分布误差
B.自我中心效应
C.个人偏见
D.优先和近期效应
E.晕轮误差
119.从薪酬调查的()来看,薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。
A.对象
B.作用
C.组织者
D.方式
E.具体内容
120.确定薪酬调查的范围,即确定()。
A.被调查的岗位
B.调查的目的
C.调查的时间段
D.调查的步骤
E.被调查的企业
121.在不同企业中,工作内容基本相同的岗位,薪酬却存在较大差距,其原因可能是()。
A.不同行业有不同的惯例
B.管理理念和薪酬策略不同
C.企业所处的地理位置不同
D.对企业的价值或贡献大小不同
E.在职者在该岗位上工作时间的长短不同
122.下列哪个选项的薪酬结构属于能力工资制?
()
A.岗位工资
B.技术等级工资
C.职能工资
D.能力资格工资
E.销售提成工资
123.异地派遣劳动者与派遣机构和接受单位出现劳动争议时,()。
A.可由派遣机构所在地管辖
B.可由人民法院立案庭指定
C.可由接受单位所在地管辖
D.可由劳动保障行政部门指定
E.可由劳动合同或派遣协议约定
124.企业出现重大劳动安全卫生事故,处理的具体程序包括()。
A.事故报告
B.事故调查
C.依法行事
D.追究责任人
E.事故处理
125.我国劳动争议仲裁委员会由()组成。
A.地区职工代表
B.政府指定的经济综合管理部门的代表
C.工会代表
D.劳动行政主管部门代表
E.企业经营者代表
第二部分理论知识
一、单项选择题(第26~85题)
26.【答案】A
【解析】资源的有限性称为资源的稀缺性,或者更准确地说,相对于人类社会的无限需要而言,客观上存在着制约满足人类需要的力量,此种力量定义为资源的稀缺性。
27.【答案】B
【解析】劳动经济学的研究方法主要有两种:
①实证研究方法,是认识客观现象,向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法,其重点是研究现象本身“是什么”的问题;
②规范研究方法,以某种价值判断为基础,解决客观经济现象“应该是什么”的问题,即要说明所要研究的对象本身是好还是坏,对社会具有积极意义还是消极意义。
28.【答案】A
【解析】摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。
它反映了劳动力市场经常的动态性变化,表明劳动力经常处于流动过程之中。
因而,摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。
29.【答案】A
【解析】最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及限额、休息休假制度等,其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。
30.【答案】A
【解析】完全竞争的市场,企业短期劳动力需求的决定原则是,产品价格不变,劳动的边际产品价值等于劳动的边际产品收益。
设劳动的边际产品收益为MRP,劳动的边际产品价值为VMP,产品的价格为P,则有MRP=VMP。
31.【答案】B
【解析】平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。
该项权利对公民来说,不分性别、民族、政治信仰、财产状况,均有权实现就业,有权依法自由地选择职业,有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件,以提高就业能力和增加就业机会,禁止任何形式的就业歧视和职业歧视;
对国家来说,应当为公民实现劳动权提供必要的保障,为提高促进经济和社会发展创造就业条件,扩大就业机会。
32.【答案】C
【解析】优先保护意味着,在特定情况下,当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时,《劳动法》优先保护劳动者的利益。
例如安全与生产发生冲突时,应当坚持安全重于生产的原则,即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。
33.【答案】C
【解析】劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范,以及劳动争议处理机构的组成,调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。
A、B、D三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼
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