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qbq读后感
qbq读后感
篇1:
前两天看了一本书,《QBQ!
问题背后的问题》,感触颇多。
这本书主要是要改变一个组织或个人的思维定势,构成明确的个人职责意识,更好的进行团队协作。
下方下我从本书中学到的认为貌似浅显,但又很发人深思的道理。
1。
个人职责感的不一样,造就了个人事业的差异。
2。
QBQ的根本精髓之一就是,每个人都需要为自我的所作所为做出选取,不但有职责为自我做出最好的选取,而且要为作出的选取负责。
即使选取不,也算是一种选取。
3。
在所有问题中包含我字在内,而不是只包含他、他们、咱们、你或你们。
把问题的中心词放在动词上,也就是放在行动上。
比方说我能做什么就是最正确范例。
4。
不好问为什么所有的QBQ务必以什么或该如何发问,而不是为什么、什么时候或谁。
比方别人为什么不认真点、这种事为什么落到我头上是错误的。
而就应我这天该如何把分内工作做得更好、我能做什么来改变现状
5。
承受压力是一种选取。
不一样的人对相同的状况会做出不一样的反响,因此压力是一种选取。
6。
把时刻花在无谓的拖延、发牢骚与抱怨上天啊,我以前可从来没有碰到过这种状况啊、我怎样会碰到这么倒霉的事是于事无补的,只能把事情搞得更糟。
就应的提问方式是我该如何应对这样的状况
8。
不好等待一切资源都满足后才开始行动。
就应常思考在现有资源下,我该如何做出一番成绩来,保证在框架之内获得成功。
9。
还有什么新方法能够用有时候并不是一个好问题。
QBQ主张我就应如何更好的运用现有的方法,将根本功打扎实。
10。
谁的错、谁没有在期限内完成这样的想法其实是在找替罪羊,找责备对象,对问题于事无补。
就应我该如何解决问题、我该做哪些事,来一肩扛起眼前的职责
11。
无能的水手责怪风向。
、无能的老师责怪学生太笨。
12。
咱们全在同一个团队,如果咱们经常争吵、推诿、对抗,只会内耗组织的性命力,你愿意看到这种现象吗
13。
如果你想赢,就要击败三个人,你的对手、你自我以及裁判。
击败裁判就是说身为经理人,不能抱怨说我的属下为什么这么笨更不能抱怨上司:
他们为什么不正确的指导咱们就应如何做呢
14。
承诺用自我的智力、心力和劳力解决问题,而绝不在争功诿过。
15。
团队精神的基石就是欣赏团队中每个人与生俱来的天赋与优点。
不好看着展翅翱翔的雄鹰抱怨我期望它能像海豚一样在大海中遨游
16。
个人职责从你做起!
no,个人职责从我做起!
ye
17。
不好试图改变别人,应对现状,我只能改变我自我。
18。
从自身做起,说到做到,心口合一。
19。
要么言行一致,要么选取辞职离开。
如果组织不再是我达成人生目标的舞台,那又何必继续做下去呢
20。
不好低估个人的影响力。
21。
只要用领导的角度思考,你就是领导。
领导就是时刻提炼自我的想法,以承当个人职责为己任,不断做出具有用心好处的选取并付诸行动。
22。
谦逊是领导的基石。
23。
领导不是问题的解决者,而是问题的给予者。
他们让属下方对问题,思考自我的解决方案并采取行动。
24。
立刻就去行动,行动高于一切。
篇2:
《QBQ问题背后的问题》读后感
看完该书之后想了很多,也确实沉思了良久,不知道该如何下笔。
这本不算厚甚至只用了一个小时不到的时刻就能看完的书真的让我受益匪浅,最起码刚看个开头时就让我明白了自身此刻所存在的问题。
关于书中写到的飞行员父亲在飞机出现故障时对女儿说的俏皮话来说,给大家诠释了一个很简单的道理:
不好在别人遇到问题时自我就在中间散播一些根本没有的谎话,或是把小问题说大又或者把问题的严重性提高。
搞得大家紧张兮兮,最后什么工作都做不好,用一个成语来形容就是落井下石。
像飞行员父亲对女儿说:
亲爱的,引擎不动了,看来我得用不一样的方式来开这架飞机了。
那么危险的情景父亲还用那么逗趣的话来说,为的就是消除女儿的恐惧心理。
因此大家千万不好在一个人出错时在说些本来不会发生的事了,多给别人一些鼓励才能获得更多更好的友谊。
书中还说到关于与人处事的方法,等等、、、太多太多我很乐意推荐这本书给迷茫的兄弟姐妹们看,看完之后有太多的感想但是这天就写几个自我认为此刻比拟有用的道理吧,更重要的是它让我明白了很多问题。
例如:
我也总是喜欢从别人身上找问题,我也喜欢推卸职责,我也喜欢说些人家不爱听的话。
在没看这本书前可能我还没那么深的意识,但是此刻我敢肯定自我已经知道了自我该怎样做了。
因此兄弟姐妹们闲暇之时不免也看下此书坚信你会像我一样受益匪浅的。
篇3:
《问题背后的问题(QBQ)》读后感
读了《QBQ!
问题背后的问题》的以后,我深深的体会到,一个人的成功,不仅仅仅需要智商,潜质,更多的需要一种态度,信念和职责!
而态度、信念、职责那么表达为一种行动。
很多人在遇见问题,常常把问题推脱给别人,双臂交叠、把手向外一指,自我就好似置身事外了。
不顺的时候就抱怨时运不济,家境不好,公司不好,可有几人想过自我的问题呢咱们常犯错误就是让职责不断延伸,该做的事情不断延误,可好笑的是,这种职责最后又回到了原点。
社会上,很多人遇到问题或者出现问题时,第一反响是首先要找到自我跟这事无管的种种理由,这就跟找不在场证据一样。
而一旦问题解决之后,却能扯出一堆人,比方领导等等!
这种思想也深深的影响着中国的企业,影响着中国的员工,而这本书以故事的形式告诉了咱们这些现象,给了咱们很多的警醒!
看完这本书以后我突然联想到自我在德邦的这几年,我进德邦已经四年有余了。
在这四年里,从营业员到此刻车队小组经理,看见遇事推诿、没有个人职责意识的人并不少见。
同部门同事之间,部门之间,为了自我面子,为了部门业绩考核,他们相互推脱,大家都在为推脱掉职责而骄傲。
派送部为自我推脱掉派送过失而暗自快乐,外场为自我货物破损职责推脱掉而沾沾自喜,车队为自我推脱掉异常签收而引以为豪。
刚进德邦的时候,我也做推脱职责的事,做营业员的时候的,有时正因开单太多,而把客户地址,名字什么的打错,领导责怪下来的时候,我就会说当时就我一个人,实在忙但是,那个时候总会为自我找各种理由,不愿去承当职责,总以为那不是自我的错。
做经理以后,我发现下方的员工也时常有这种状况,一出错,就把职责推脱给其他部门,或那么把过错归结于其他原因,好似这种过错不是自我的过错。
做了经理后我也时常在思考,这样推脱职责真的挣回了面子这样推脱职责真的为部门赢得了荣誉
直到读了QBQ后,我最后明白了。
凡事在于态度,要是自我能管的问题,不就不是问题了吗咱们总是把全部的力气用在对付别人身上,也许从未试过想方法对付自我这个方式。
当你把所有的力气花在别人身上时,你会发现,问题总是永无止境。
如果你换个角度,把力气用在对付自我的缺点上、用在自我提升上,顿时所有的问题都不再是问题,正因你将会变成一个消融问题的人,而不是穷于应付问题的人。
在个人职责的问题上,任何人没有理由给予自我推脱的理由,在统计工作中、在与企业的交流中,要找到自身切实的问题:
为何报表迟迟未报是不是自我在时刻问题上催促的不够及时为何企业容许填报却无动静是不是自我在填报数据的问题上没有表达清晰。
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等等这些为什么,在问到自我这些问题的时候,就要找到切实可行的方法,把职责与义务连接在一齐。
德邦物流做的就是效劳,一个没有职责心,不愿承当职责的人是多么可怕一件事。
我想我以后要做一个有职责感,敢于承当职责的人。
此刻作为车队小组经理,部门在送货的时候常会出现异常签收的状况,这个时候我就回去查找自我部门的原因,做好自我检讨,然后和其它部门(派送、外场、营业部)沟通,提出推荐,解决好每一个异常签收。
对于下方的司机我每一天会给所有司机灌输职责意识和理念,让他们做一个有职责心的人,这样才能更好的为客户效劳,才能为德邦赢来信任。
他们每一天出车都承载着客户的信任,要是他们没有职责心,把货物拉去卖了,或那么弄丢了,送错了,到最后还不愿意成认,这多么。
但我坚信这样的事我决不让它发生。
我一向记得崔总说的一句话,成功者找方法,失败者找理由。
当一个人的态度出现差池,哪怕他再杰出,都有不为人认可的局部。
虽然说QBQ是一套关于处世的工具法那么,但是书中更强调QBQ的优势实践原那么就是态度。
态度摆正了,可说是成功者为成功找方法,而态度不正确,就叫做失败者为失败找理由。
要做一个肯吃苦耐劳、肯学习又认真负责,还具有创意,并凡事以效劳为中心的人并不难,就是观念转个弯,坚决你的信念,调整你的态度。
其实从短期来看,承当职责者损失严重,一个月甚至几个月的个人或者部门奖金没了。
而推卸职责者毫无损失,甚至还获得了那不光的奖金。
但是从长远来看,对企业、对个人,勇于承当职责是保证企业开展的源泉,是个人进步的动力。
我坚信,一个不断前进的人是正因勇于承当职责,一个不断壮大开展的企业是正因有一群像这样敢于承当职责的人。
《QBQ!
问题背后的问题》之读后感2000字
看完了由美国著名作家约翰米勒的《QBQ!
问题背后的问题》这本著作,读完后让人感到美不胜收、茅塞顿开。
我觉得,无论是一个企业的管理者还是一个团队里有远大抱负的执行者,都有读一读的必要,它轻薄短小、言简意赅、发人深省。
在这里,浅谈一下个人心得。
实践个人责任
翻开书本的第一页,便是方正集团的魏新董事长的代序,他提到了企业竞争的最高境界是文化的竞争。
看到了这句话吸引了我的眼球,当今这个竞争力强的工商业社会里,想立于不败之地的最大基石就应该是与竞争对手的不一样,难道是产品吗?
不,你有人家也有;你好,人家也会好;你强,人家照样会强;你专业,经过一段时间人家也会变得专业那究竟是什么才是我们与竞争对手不一样的独特卖点呢?
正是我们的企业文化!
我们在工作实践中采取许多改良措施,都以此来提高团队的运行效率,令人遗憾的是,经过许多努力,大多时候效率并未提高。
而本书重点提出了诸多企业所无视的一个核心问题:
提高成员的责任意识。
确实也是,如果一个团队的所有成员都养成了这样一个责任意识和思维习惯,那么这些将对团队组织运行效率的提高和执行力的提升带来巨大的正向作用。
像一些团队内部,不少人在工作中遇事推诿,躲避责任,事不关己与一些执行力高,战斗力强的团队相比,可以说是天壤之别,因此,我个人觉得加强团队成员的个人责任意识的养成是任何一个团队在企业文化建设中的一个必要的而且是一个首要解决的问题,书中提到:
QBQ最终目标就是行动,实践的方法就是:
先修炼个人的想法,接着就是能问较好的问题,在好的问题中寻求好的答案,最后付诸行动,带来一个好的结果。
整个过程的重点不是改变他人,而是先改变自己,个人的责任就是个人力量的实践。
书中有一句话我较喜欢:
有责任的人责怪谁?
谁都不怪,甚至包括自己在内。
这些说明,征服自己比征服世界上的一切都要难。
责任是成熟的标志
读了《QBQ!
问题背后的问题》后,我深深的体会到,决定一个人成功的因素,不是智商,领导力,沟通技巧,组织能力,而是责任!
──一种努力行动,使事情的结果变得更积极的心理。
责任是使命的召唤、是能力的表达、是制度的执行;责任是成熟的标志;责任使人充实、快乐、高尚!
提高个人责任意识,是解决所有问题的核心。
社会上,遇事推诿,没有个人责任意识的人并不少见,抱怨别人一无是处的人也不稀奇,不知上进不肯学习的人更是比比皆是。
但是,要找一个肯吃苦耐劳、肯学习又认真负责,还具有创意,并凡事以效劳为中心的人却少之又少!
要做一个混淆一般的人是很容易的,但要做一个与众不同的人,其实也并不难,就是观念转个弯,态度调整一下。
我个人认为凡事在于态度。
当一个人的态度出现差池,哪怕他再杰出,都有不为人认可的局部。
虽然说QBQ是一套关于处世的工具法那么,但是书中更强调QBQ的优势实践原那么就是态度。
态度摆正了,可说是成功者为成功找方法,而态度不正确,就叫做失败者为失败找理由。
这本书的开头,有句话是我十分喜欢的,愿上帝赐我平静,接受我无法改变的人;愿上帝赐我勇气,改变我能改变的人;愿上帝赐我智慧,了解我自己这个人。
这句话给了我很大启发,在人生旅途中,我们会遇到形形色色的人和事,我们都要抱以平静的心态去接受不能改变的人和事,在勇气的基石上,去改变自己能够改
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