精选模板淘宝道歉信15篇Word文档格式.docx

精选模板淘宝道歉信15篇Word文档格式.docx

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我和物流干过架，骂过快递他妈妈！

只是想为您做出一件完美的衣裳！

如果真的由让您不满意和不顺心的地方！

请给我们一次机会为您做到更好！

再给我们一点支持一点鼓励！

　　我们只想真诚地给您道歉！

说声对不起！

我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验！

也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！

您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！

我们虚心接受批评，认真改正！

　　还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！

我代表我们家成员和亲戚感谢您！

我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷！

可以抵用现金哦！

亲！

恭候您的再次光临！

　　万分内疚的__

　　__年__月__日

淘宝道歉信2

　　淘宝买家：

　　感谢亲对小店的支持，希望亲收到衣服喜欢，能给个好评，打个满分，因我的小店在淘宝生存也不容易，您的一次评价和打分都会影响到小店日后能否继续经营下去，我们也会对每一次的交易尽心尽力!

服务方面如果做得不够好，还希望亲能谅解，我们两兄妹也是__接触淘宝，另外我们也会不断提供性价比更高的衣衣，每次发货我们也会认真检查好，若有疏漏，衣服有出现质量问题，请您及时联系我们的旺旺，我们会尽我所能为亲解决问题!

　　最后祝您生活愉快。

　　__X

淘宝道歉信3

　　亲爱的顾客你好：

　　我是小护士养生馆店主小周。

首先感谢亲对小店的支持。

因为小店的产品给亲亲带来的困扰，小周在这里向您表示诚意的道歉。

真的很对不起了！

小周都是非常诚意为每一位买家服务的，做点小生意真的很不容易的，每天都是为亲们深夜工作到三四点的。

我们希望多一点沟通，多一点谅解，找到让亲满意的处理办法！

　　在淘宝上做点小本生意也不容易，生怕哪点做的不够好，顾客不满意，希望亲能体谅。

我知道亲是个宽宏大量的人，为此我们全体人员向您表示深深的歉意！

！

希望亲能原谅！

　　此致

　　敬礼！

　　写信人：

__x

　　日期：

20__年x月x日

淘宝道歉信4

　　____

　　时间：

__年__月__日

淘宝道歉信5

　　尊敬的X先生/女士：

　　您好！

　　我是淘宝卖家__X接待您的客服__，非常抱歉之前仓库发的货丢件了，__号您联系我答应帮您补发的，但后面由于缺货打电话没有联系上您，后来仓库到货了我却忘记没有及时帮您补发

　　这是我个人失误造成的，让您到现在也没有收到宝贝，浪费了您宝贵的时间，我真的感到非常惭愧，现在真的是无法用语言来形容我的内疚之情，但我一定会吸取教训努力改正，这次服务没能让您满意，下次肯定不会让您失望的，请原谅我也给我一个改正的机会哦！

在此衷心的祝愿您身体健康、工作顺利、万事如意、全家幸福安康！

淘宝道歉信6

　　尊敬的顾客

　　您好!

　　在这里，请允许我真诚地向您说一声抱歉。

我们十分理解您焦急等待的心情，也十分感谢您选择本店产品时的那份信任，对于发错货，的的确确是本店的失误，为此，本店也想认真负责的给您一个解释。

　　对于此款产品，可以说是非常畅销的，因为多家店铺同时做活动，厂家必须给多家店铺提供货源，因此导致货源不足。

我们也焦急万分，因此，当货品一到的时候，我们立马就进行配送，只为减少顾客等待的天数。

请您相信，这一点，我们是十分努力的。

　　为了弥补您的损失，我们在每件货物里都附上了赠品，希望您能喜欢。

这一次的过失我们会自行承担，因此这一单，我们实际并无利润可取，实实在在地将东西送给顾客。

我们深刻了解顾客对我们的重要性，因此我们永远秉持着顾客第一的信念开店。

你知道吗?

您的一声好评，对我们而言就是炽热天气里的一杯凉茶，再多的辛苦劳累也值了。

　　为了表示诚意，本店决定为所有给本店动态评分为5分的顾客，或是给30字以上好评的顾客，一张本店专用的10元代金券，望您笑纳!

　　希望顾客能够接受本店的道歉，给本店一次机会，让我们有机会为您做得更好!

淘宝道歉信7

　　亲爱的新朋友，老朋友，骨灰级客户朋友：

　　大家好!

　　这几天很多很多的人问我，你的淘宝店没有没有了?

要买东西哪里拍。

新的淘宝店正在快马加鞭地上链接，已经可以收藏了。

还是老的店名“上上妈咪在美国”。

全部弄好估计还要一个星期。

这期间内大家可以在微店可以拍。

客服也都在的。

麻烦大家又要换地方购买，带来的麻烦真的很抱歉!

　　含着悲痛的心情和大家解释一下，遭到国内两家中国总代理投诉商标侵权。

淘宝规则属于知识产权严重扣分，店铺被彻底删除。

树大招风，大家都看到我马上就要四皇冠了。

　　从大女儿上上出生后，我开始一点一滴做起我的母婴淘宝店，转眼快4年马上升4皇冠。

美国洛杉矶，今天突然进入了夏天，我的心却落入冰川，就好像失去了挚爱的孩子。

转念一想，我也可以把这当作一个FRESHSTART。

这样归零的机会，人生并不多。

人生也像时钟一样，到了子夜就要“从零开始”。

作家刘震云也说过：

“归零心态就是把自己心灵里的一切清空，把已经拥有的一切剥除，一切归于零的心态。

”

　　没有了三皇冠，小店的信用等级又要从0开始。

让我想起4年前刚开始的时候，一台笔记本放家里餐桌上，从早到晚，下订单，拍图片上链接，打包发货，发微博，都是我一个人干，一天12小时，没有休息日。

1年到了一个皇冠，2年有2个皇冠，3年的时候有了3个皇冠.....第四年，我却回到零。

　　店铺可以关闭，信用等级可以归0，但是这4年我不但收获了店铺，也收获了你们——我亲爱的你们。

有的妈妈说是我的实在打动了她，有的妈妈是我的努力感动了她，有好多妈妈愿意和我分享她的烦恼她的故事。

特别是老老的骨灰级客户，跟着我4年了，我们的孩子们都差不多大。

无论遇到什么事情都和我说，上妈我挺你!

我发个红包给她们，就想讨个彩让她们开心一下，她们却怎么也不肯收。

。

弄得我快难为情死。

　　我还记得去年一天我刚在美国产科医生办公室等待产检，收到骨灰级老客户红梅给我的留言。

回忆了我们相识的4年，没有见过面，一路来全是信任，全是为对方考虑。

洋洋洒洒一大段，荷尔蒙影响我又差点哭。

前几天她突然联系我说，9个月前我帮她代购的一个包突然收到了。

因为当时5个月海关都没清出来的时候，我想希望渺茫就给她退款了（还是我硬要给她退款，她说很喜欢这包，愿意等着）。

这次清关出来快递公司都没通知我。

我真的完全不知道包居然可以时隔9个月出来。

做代购4年，真是无奇不有。

红梅第一时间微信告诉我，又把包的款打到我支付宝。

你知道，她真的可以偷偷收下这个包的，我永远不会知道的。

我发了100元的红包给她，我知道她平时一直不收我的小红包，就故意说来，5元钱啦，收下吧。

她打开又马上又发我一个红包。

我就知道她会这样，我才不上你的当呢。

　　这样窝心的事情还有很多。

孕傻没停过的我（第一次孕傻刚过又怀孕了），好多次会多发两次东西给客人，或者发两次或者把A客人东西发给B客人。

亲爱的们都会告诉我，上妈你多发我了____。

我感动地问你怎么那么好，她说我看你带2个孩子做代购太辛苦了，不忍心。

一时我红了眼眶。

　　还有一个可爱的客人叫欣艳，过年我回国的时候，给我寄了她家乡的特色工艺品。

看着那么精致的礼物，我不知道该怎么感谢。

没有见过面，你为啥要对我那么好。

昨天她对我说，“没事，我挺你。

继续在你新店买多多的。

乖乖，不怕。

需要我怎么帮就说，绝对第一时间帮你。

”本来一直都很坚强的我，落泪了。

　　还有很多亲留言我，说“有我们呢，不怕。

马上把新店买买买成一颗皇冠!

”“直接转账，不走淘宝，这都不叫事。

”你们不知道这些话对我是多大的鼓励!

虽然你们离我有半个地球的距离，但是时常觉得我们好像真的只有一个手机的距离。

不是互联网将我们联在一起，是缘分，是我们一样的做母亲的心，是你们的善良和温暖，一直鼓励着我，支持着我，感动着我。

以前这样，现在这样，以后我们还要一起走。

我知道，这四年的汗水和泪水没有白流。

写着写着，致歉信煽情起来，变成了回忆信。

　　塞翁失马焉知非福，这句话一定是对的。

半夜写完这些，我发现我已经知道自己有多大的福气。

这几天很多找不到店铺的客户来加我微信，我很好奇问店铺没了是怎么找到我的，有一位亲说，是你的客户，就会想尽一切办法来和你再次相遇。

　　亲爱的们，真的真的感谢你们。

感恩我们的初次相遇，感恩我们的再次相聚。

感恩你们把心肝宝贝的口粮交给我，感恩你们相信从未谋面又远在半个地球的美国的我……我想说，我真的爱你们!

　　上妈亲笔

　　20__年6月6日

淘宝道歉信8

　　我最亲爱的买家：

　　亲!

您好!

真的对不起!

我们真诚的向您道歉!

眼泪汪汪的请您原谅

　　当我彻夜难眠给您写这封信的时候!

心里有多么的忐忑不安!

多么的惶恐而又充满了内疚!

我们知道!

您满怀热情的来到我们的店铺!

期待一次温馨而又愉快的购物之旅!

但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

　　亲，我们不完美!

因为我们客服回应可能不是最快的!

衣服也可能没有您想象的完美!

物流也可能慢了几日!

但亲!

我对客服训过话!

我和物流干过架，骂过快递他妈妈!

只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!

　　年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。

写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!

因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。

您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。

也真心的希望您能够再次光临我们小店。

如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

到亲的理解和支持!

　　也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。

如果真的由让您不满意和不顺心的地方!

请给我们一次机会为您做到更好!

再给我们一点支持一点鼓励!

我们只想真诚地给您道歉!

说声对不起!

我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间

　　也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!

您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!

我们虚心接受批评，认真改正!

还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!

我代表我们家的成员感谢您!

亲!

恭候您的再次光临!

　　敬礼!

　　____年__月__日

淘宝道歉信9

　　^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!

您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

　　今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。

我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

　　特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗?

　　再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。

亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。

　　心祝您淘宝开心，事事顺利!

彩姿绚名品鞋屋致歉信

淘宝道歉信10

　　亲爱的买家：

　　首先非常感谢您对悦豪箱包专营店的支持，在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好，也许还存在不足的地方，让您感觉到不满意了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。

　　悦豪非常愿意热情的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能及时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。

　　由于悦豪家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。

　　悦豪为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解，悦豪非常感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您!

　　如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意，亲一定不要着急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，悦豪一直坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们一定会尽最大努力为解决问题，为您提供最好的售后服务!

　　最后悦豪全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们，我们一定第一时间为您处理。

悦豪箱包专营店祝您购物开心!

事事顺心!

淘宝道歉信11

　　首先，向购买小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢，其次，由于发完有点延迟，让各位买家误解，很抱歉。

　　现在我想跟各位买家解释一下这次活动的事情。

　　小店开业不久，带着极大的热情和__x投身淘宝，我们一直都很努力，一点一点的学习，一点一点的完善，小店生意也逐渐好起来。

　　由于是新店，报名参加各种活动总是被拒尽，所以我们几乎放弃了。

　　20__年7月5日淘宝忽然弹出一个消息，通知我们报名参加的我爱淘折活动已审核通过，这对于我们来说无疑是天上掉馅饼，喜讯。

　　由于我们没有参加过活动的经验，所以接到这个通知时即兴奋又紧张。

　　活动如期上线了，不断弹出订单和付款信息，出乎意料，我们真的没想到下单的人会这么多，很快我们的库存被秒完了，由于活动要求是活动期间不能让宝贝下架，所以我们第一时间就找到厂家加工，但结果却是晴天霹雳。

　　武汉是三大火炉之一，我想大家都知道的，由于今年武汉的夏天太热，服装厂的工人们都提前放假回家了，这个时候工厂已经没有工人了，加工已经没有办法完成了。

　　面对这样的情况，我们都像热锅上的蚂蚁，只有留下一个客服接待客户，其他人都分别出往寻找厂家商谈加工事宜，悲剧的是每个厂家给予的答复都是没办法，伤心、失落、尽看，我们该怎么办。

　　之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了，最后我还是决定试一下，在见到厂家老板以后我稳定住情绪继续我与之商谈，最后老板被我们的诚心和坚持感动，决定帮我们这个忙，但以目前的情况，只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作。

　　人手显然是不够的，所以活动期间，我们几个人都是在工厂度过的，天天监视厂家保证衣服质量，以保证将最好的衣服送到买家手中，同时帮忙打包以节省时间，这是一段很特别的经历，很累、很紧张，但很开心，由于我们可以实现对买家的承诺。

　　7月9日早上5点，第一批货已赶制完成（每件衣服我们都认真检查过了），我们快马加鞭的将衣服送到公司进行打包，更加悲剧的是打印机忽然坏了，实在太不给力了，没有办法，我们只能一边手写，一边打包，从早上一直到下午四点我们都帽Ш摭饭，手写疼了就换往打包，眼睛再疼也要坚持核对清楚每一个订单，不能出现任何差错，一直到下午六点快递工作职员来取件。

　　我们才完成了2/3的包裹，来不及了，我们只好先将已完成的包裹发货，然后继续打包其他的，直到凌晨三点终于打包完所有的快递，这期间我们就吃过一碗泡面，都累得筋疲力尽了，倒下就睡着了。

　　7月10日上午，快递公司的工作职员来取走了剩下的包裹，我们的心终于放下了。

　　所有的货都于20__—7—10上午派送完毕，对于我们的承诺发货期限提前了一天半，所以我们在努力，很努力的满足买家的要求。

　　这次活动我们吸取了很多的经验和教训，我们很感激各位买家对我们这次活动的支持和谅解，让我们成功完成了所有的发货，但是还是要跟你们说声抱歉，没能承诺在您拍完衣服确当天发货确实很抱歉，最后希看各位买家高抬贵手，不要由于发货和快递等原因给予中差评，同时假如衣服有任何质量题目，请先于客服联系解决。

　　再次抱歉和感谢！

另外我们会不断改善工作条件，为各位买家带来更好的服务，同时我们会在短期之内壮大实力，开业自己的工厂，也希看以后各位买家能多来捧场哦……

　　道歉人：

　　20__年x月x日

淘宝道歉信12

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来到我们的店铺！

因为我们客服回应可能不是最快的！

我和物流干过架，骂过快递______妈！

只是。

只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！

写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲！

到亲的理解和支持！

　　也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口......

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我们只想真诚地给您道歉！

　　也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！

您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！

还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！

我代表我们家的成员感谢您！

此致敬礼！

__X

淘宝道歉信13

　　我最亲亲的买家：

　　__x

20__年__月__日

淘宝道歉信14

　　致我最亲爱的买家：

心里

　　有多么的忐忑不安！

　　亲，我们不