中国电子商务市场发展现状与展望(朗春晖).ppt

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中国电子商务市场发展现状与展望赛迪顾问股份有限公司互联网与电子商务咨询中心总经理陈文2009年7月行业电子商务市场加强支撑深入融合交易额规模交易额规模交易额规模交易额规模与传统行业及互联网其他应用加速融合趋势明显，产业链核心地位逐步确立与传统行业及互联网其他应用加速融合趋势明显，产业链核心地位逐步确立与传统行业及互联网其他应用加速融合趋势明显，产业链核心地位逐步确立与传统行业及互联网其他应用加速融合趋势明显，产业链核心地位逐步确立整体市场延续高速增长，整体市场延续高速增长，整体市场延续高速增长，整体市场延续高速增长，B2BB2B稳步发展，稳步发展，稳步发展，稳步发展，B2CB2C动能提升，动能提升，动能提升，动能提升，C2CC2C探索盈利探索盈利探索盈利探索盈利支撑体系地位提升，网上支付面临洗牌，物流信息平台将成市场热点支撑体系地位提升，网上支付面临洗牌，物流信息平台将成市场热点支撑体系地位提升，网上支付面临洗牌，物流信息平台将成市场热点支撑体系地位提升，网上支付面临洗牌，物流信息平台将成市场热点市场结构市场结构市场结构市场结构010%20%100%150001000050002000025000B2BB2B21480,40.2%21480,40.2%B2CB2C1776,51.4%1776,51.4%C2CC2C744,45.9%744,45.9%20082009201108-11CAGR:

41.7%08-11CAGR:

41.7%亿元亿元亿元亿元240003427268247113322规模规模规模规模增长率增长率增长率增长率B2B细分市场：

地位稳固竞争加剧市场特点市场特点市场特点市场特点趋势展望趋势展望趋势展望趋势展望B2BB2B电子商务服务商加强创新电子商务服务商加强创新电子商务服务商加强创新电子商务服务商加强创新企业与政府合力完善电子商务支撑体系企业与政府合力完善电子商务支撑体系企业与政府合力完善电子商务支撑体系企业与政府合力完善电子商务支撑体系11B2BB2B市场稳固，垂直平台发展迅速市场稳固，垂直平台发展迅速市场稳固，垂直平台发展迅速市场稳固，垂直平台发展迅速3322认证与担保服务成为未来重点认证与担保服务成为未来重点认证与担保服务成为未来重点认证与担保服务成为未来重点政府支持下，市场发展潜力巨大政府支持下，市场发展潜力巨大政府支持下，市场发展潜力巨大政府支持下，市场发展潜力巨大11物流信息平台将大量涌现物流信息平台将大量涌现物流信息平台将大量涌现物流信息平台将大量涌现3322交易额规模交易额规模交易额规模交易额规模20082009201108-11CAGR:

41.6%08-11CAGR:

41.6%亿元亿元亿元亿元214903076460982品牌结构（第三方平台）品牌结构（第三方平台）品牌结构（第三方平台）品牌结构（第三方平台）200820082008环球资源环球资源18.1%中国制造网中国制造网7.5%慧聪慧聪3.3%网盛网盛3.3%阿里巴巴阿里巴巴53.9%B2C细分市场：

服务提升投资青睐市场特点市场特点市场特点市场特点趋势展望趋势展望趋势展望趋势展望各类各类各类各类B2CB2C厂商日益注重服务的完善厂商日益注重服务的完善厂商日益注重服务的完善厂商日益注重服务的完善B2CB2C成为风投新宠成为风投新宠成为风投新宠成为风投新宠11垂直化垂直化垂直化垂直化B2CB2C发展迅速发展迅速发展迅速发展迅速3322移动电子商务探索的重点移动电子商务探索的重点移动电子商务探索的重点移动电子商务探索的重点客户导向性更强客户导向性更强客户导向性更强客户导向性更强11异业合作营销也将成为主要发展趋势异业合作营销也将成为主要发展趋势异业合作营销也将成为主要发展趋势异业合作营销也将成为主要发展趋势3322交易额规模交易额规模交易额规模交易额规模2008200908-11CAGR:

41.0%08-11CAGR:

41.0%亿元亿元亿元亿元1776243049822011品牌结构品牌结构品牌结构品牌结构200820082008凡客凡客2.8%北斗手机网北斗手机网6.1%卓越卓越8.9%京东商城京东商城9.1%当当当当9.6%C2C细分市场：

竞争激烈用户为先淘宝市场地位稳固淘宝市场地位稳固淘宝市场地位稳固淘宝市场地位稳固C2CC2C模式迎来新的挑战者模式迎来新的挑战者模式迎来新的挑战者模式迎来新的挑战者11盈利模式模糊，用户成为竞争焦点盈利模式模糊，用户成为竞争焦点盈利模式模糊，用户成为竞争焦点盈利模式模糊，用户成为竞争焦点3322市场特点市场特点市场特点市场特点趋势展望趋势展望趋势展望趋势展望电子支付手段丰富电子支付手段丰富电子支付手段丰富电子支付手段丰富与搜索紧密结合，开创双赢局面与搜索紧密结合，开创双赢局面与搜索紧密结合，开创双赢局面与搜索紧密结合，开创双赢局面11C2CC2C信用体系逐步完善信用体系逐步完善信用体系逐步完善信用体系逐步完善3322交易额规模交易额规模交易额规模交易额规模2008200908-11CAGR:

45.9%08-11CAGR:

45.9%亿元亿元亿元亿元744107823102011品牌结构品牌结构品牌结构品牌结构200820082008拍拍拍拍8.3%易趣易趣6.2%淘宝淘宝84.1%互联网内容逐渐多媒互联网内容逐渐多媒体化体化网民开始成为互联网网民开始成为互联网的盈利来源的盈利来源中国互联网产业已经步入以电子商务为核心的用户价值导向的时代199520002002资讯资讯沟通沟通社区社区2006交易交易互联网发展以基础建互联网发展以基础建设为主设为主互联网内容以文字信互联网内容以文字信息息+图片为主图片为主门户网站逐渐成为互门户网站逐渐成为互联网应用的主角联网应用的主角互联网应用尚未普及互联网应用尚未普及用户规模迅速扩大，用户规模迅速扩大，应用以资讯和沟通应用以资讯和沟通为主为主以供求信息沟通的以供求信息沟通的电子商务平台开始电子商务平台开始出现出现网络广告是唯一成网络广告是唯一成熟的盈利模式熟的盈利模式互联网与传统行业的融合带互联网与传统行业的融合带来新的市场机遇来新的市场机遇企业和个人用户对互联网的企业和个人用户对互联网的直接价值贡献成为盈利主要直接价值贡献成为盈利主要来源来源网络游戏网络游戏门户网站门户网站即时通讯即时通讯搜索引擎搜索引擎Web2.0电子商务电子商务邮箱邮箱用户流量导向用户流量导向用户粘性导向用户粘性导向用户价值导向用户价值导向互联网服务商互联网服务商社区网络社区网络娱乐娱乐信息信息通信通信Extranet管理管理信息信息通信通信电子商务电子商务（B2B/B2C/C2C）运营商运营商运营商运营商互联网互联网无线互联网无线互联网互联网服务商互联网服务商商贸批发商贸批发IT产品产品服装服饰服装服饰金融金融物流物流周边支撑产业周边支撑产业电子商务服务商电子商务服务商个人用户个人用户个人用户个人用户企业用户企业用户企业用户企业用户电子商务在互联网产业链中的核心地位已逐步确立电子商务是互联网应用价值的最终实现信息服务交互交换和交易电子商务电子商务最大的作用是有效整合了碎片信息，降低了交易成本目前所讨论的电子商务往往集中于交易环节交易环节促销促销各种行业的各种行业的BusinessSystemBusinessSystem研究开发研究开发采采购购制制造造物物流流MarketingMarketing销销售售服服务务商品开发商品开发MarketingMarketing制定制定PricingPricing承承销销SSyynnddiiccaattiioonnPlacementPlacementTradingTrading项目概念项目概念的企划的企划业态开发业态开发原材料查找原材料查找原料采购原料采购人事培训人事培训指挥指挥/监督监督店铺运营店铺运营商品开发商品开发采采购购物物流流宣传宣传广告广告店店面面MMeerrcchhaann-ddiizziinngg营营业业服服务务MediaMedia采采购购开发客户开发客户商品企划商品企划销销售售广广告告制制作作广告实施广告实施MonitorMonitor制造业的制造业的BusinessSystemBusinessSystem金融业的金融业的BusinessBusinessSystemSystem外卖业的外卖业的BusinessSystemBusinessSystem（:

FastFood）:

FastFood）零售业的零售业的BusinessSystemBusinessSystem广告代理店的广告代理店的BusinessSystemBusinessSystem客客客客户户户户第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段电子商务已电子商务已基本满足促基本满足促成供求关系成供求关系产生的功能产生的功能电子商务平电子商务平台为供应商台为供应商提供了产品提供了产品展示的平台，展示的平台，也为采购方也为采购方提供了寻找提供了寻找供应商的全供应商的全新渠道新渠道第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段寻求寻求e化供求关系确立和化供求关系确立和e化化交易的最终实现交易的最终实现e化供求关系的确立需要梳理化供求关系的确立需要梳理商务洽谈的流程，而商务洽商务洽谈的流程，而商务洽谈流程与产品和行业特点的谈流程与产品和行业特点的紧密结合，是巨大挑战紧密结合，是巨大挑战e化交易处于探索阶段，电子化交易处于探索阶段，电子支付并不完善，同时还存在支付并不完善，同时还存在客户电子支付习惯没有养成客户电子支付习惯没有养成和支付政策壁垒等问题和支付政策壁垒等问题第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段ee化物流是目前电子商务没有化物流是目前电子商务没有实现的功能，但已经被各方实现的功能，但已经被各方所重视所重视物流成为目前电子商务发展物流成为目前电子商务发展的瓶颈的瓶颈目前苏州市政府正在筹划整目前苏州市政府正在筹划整合周边的物流企业，搭建电合周边的物流企业，搭建电子化的物流平台，以便更好子化的物流平台，以便更好的分配资源，发挥物流的最的分配资源，发挥物流的最大效用大效用电子商务价值链初步构建生产方生产方需求方需求方供求关系供求关系产生产生供求关系供求关系确立确立交易交易物流物流供求关系供求关系实现实现企业发展电子商务面临的三个关键性问题问题一：

如何正确看待电子商务？

清晰的战略定位是企业电子商务发展的关键经济效益提升经济效益提升经济效益提升经济效益提升提升业务效率提升业务效率提升业务效率提升业务效率节约营销成本节约营销成本节约营销成本节约营销成本提升品牌形象、体现品牌价值提升品牌形象、体现品牌价值提升品牌形象、体现品牌价值提升品牌形象、体现品牌价值提高客户满意度提高客户满意度提高客户满意度提高客户满意度企业企业123424456产品产品产品产品/服务创新服务创新服务创新服务创新经营模式营销渠道交易平台工作方式服务渠道品牌宣传电子商务是整合产品创新、营销推广、销售渠道和后台服务的战略性系统电子商务是整合产品创新、营销推广、销售渠道和后台服务的战略性系统企业发展电子商务面临的三个关键性问题问题二：

如何构建一个真正有效的电子商务网站？

网站战略重心的合理布局业务整合：

业务整合：

业务整合：

业务整合：

企业网站企业网站企业网站企业网站提供业务提供业务提供业务提供业务整合的网整合的网整合的网整合的网络平台络平台络平台络平台网网网网站站站站用用用用户户用用用用户户价价价价值值企企企企业业赋赋予予予予的的的的价价价价值值第一第一第一第一轮轮构架底构架底构架底构架底层层基基基基础设础设施施施施信息发布：

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