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但在学校管理中如何真正体现以人为本的思想呢?
一、摆正三个位置
“以人为本”,明确指出人的作用乃是管理的根本。
就学校管理而言,所说的“人”是多元的,涉及学校领导、教职工、学生,还有家长、群众等,这些人对学校管理的质量都有重要的影响。
在管理中必须做到:
1、就师生关系及教育教学活动而言,坚持学生第一。
“一切为了每一位学生的发展”是新课程的最高宗旨和核心理念。
因此在教育教学过程中,教师必须关注每一位学生,关注学生的情绪和情感体验,关注学生的道德生活和人格养成,从而促进学生的全面发展。
另外,从经营管理的理念来讲,学生是教师的直接服务对象,学生的素质如何直接影响学校的可持续发展。
只有确立了正确的学生观,教师才能更好地教育好学生,而学校拥有了广泛的良好的生源,有利于拓展市场空间,从而为学校发展打下坚实的基础。
2、就学校和家长的关系而言,坚持家长第一。
学校教育必须与家庭、社区教育密切联系,才能形成教育合力。
这样的道理说起来容易,但要真正落实到位,值得研究。
我认为,在联系的过程中,要坚持家长第一的观念,只有将家长的利益放在首位,才能争取家长支持学校工作,激发合作意识与参与热情。
否则,家长联系便成空谈,更谈不上形成合力。
因此,学校管理必须将家长放在管理核心之内,而不是单单向家长提要求,请家长配合,很少考虑让家长参与学校的核心工作,如课改、评价、决策等。
学校只有不断提高家长的满意度,其生命力才强。
这一点,民办学校的一些做法,值得学习。
3、就学校领导、教师而言,坚持教师第一。
在管理中人的因素是第一位的,也是最重要、最活跃的。
现代管理理论认为:
只有把员工放在第一位,员工才会把工作放在第一。
我想学校工作更是如此,把教师放在第一,就要尊重教师,坚决维护教师的合法权益,为不断提高教师的生活质量、工作环境服务。
只有这样,教师才能真正把工作放在第一位,把学生放在第一位,从而形成良好互动。
二、渗透四种理念
1、主体参与
人本原理的实质在于充分肯定人在管理中的主体作用,通过研究人的需要、动机和行为,并因此激发人的积极性、主动性和创造性,实现管理的高效益。
学校贯彻人本原理就必须把师生员工看成学校管理的主体,最大限度地发掘和调动师生员工的潜力。
而有效管理的关键是管理主体的积极参与。
首先教职工参与管理,可使他们投入情感,产生心理认同。
例如,通过教代会,工会等形式派代表参加学校的目标的制定,讨论策划学校的规划及改革方向,审议学校工作,对领导实行监督。
其次让教职工参与管理,可使教职工高层次需要得到满足。
分权、参与民主管理为教职工自我实现的需要提供了机会和环境。
这样可使其努力工作,把学校工作当作自己的事来做,最大限度地发挥自己的潜能。
第三让教职工参与管理还可能提高目标决策的质量。
由于群体参与,扩大了参与层面,可以集思广益,取长补短,避免“一言堂”带来的局限性。
使领导与群众之间相互理解,相互关心,相互支持,形成相互推动的力量。
那么,如何做到主体参与呢?
首先,让师生参与学校规章的制定过程。
如为了制定好《学校章程》,学校对制定章程要求作了说明,然后让教师参与起草,再组织讨论修改,从而成文。
再如,为了确立我校的校风,我们组织向教师征集,然后交流、讨论、整合,说明含义,最后确定为“文明、团结、好学、创新”。
其次,让师生参与落实学校规章的过程。
如为了落实《教师、班主任每月常规工作考核制度》,不是由学校领导成员检查说了算,而是定期不定期地组织师生去检查、去考核,然后总结优点和存在问题,并提出整改措施。
最后,让师生参与检查结果的反馈。
让教师面对面去交流反馈检查情况,容易形成平等对话,容易接受,避免居高临下。
师生参与制定、参与落实、参与反馈的过程实际上就是内化的过程,只有通过内化,才能变为自觉的行动。
因此说,有效管理的关键是主体参与。
2、尊重人性
尊重人性是现代管理的核心。
尊重和理解人,是搞好管理的先决条件和关键。
因为尊重人才会重视人才,理解人才才会发现人才,使用人才。
学校工作的中心是围绕人来进行的,管理的核心是人,只有管理好人,才能管好事。
首先要尊重教师的人格,给教师工作环境和心理空间留一定的自由,只有这样教师的积极性和创造性才能恰如其分的发挥。
其次要一视同仁,给教职工心理一种公平感。
人不管是职务大小,学历高低,年长年幼,性格差异,在人格上是公平的。
管理要一视同仁,将心比心,不能牺牲一部分人的积极性来换取另一部分人的积极性,要调动广大教职工的积极性来来为学校工作服务。
学校工作的管理过程,既要结果,又要过程,要对实施教育的全工程即“计划、实施、检查、总结”中的每一环节都设立质量标准,要及时地肯定教职工在工作中的点滴成绩。
第三要加强人际沟通,营造一种和谐的人际关系。
学校的人际沟通有领导与教职工的上下级的沟通,教职工之间的沟通及师生之间的沟通。
学校领导要深入群众,了解听取意见,充分体现教职工当家作主的原则,增进彼此的尊重和理解。
例如,有时学校领导为学校及教师、学生做了许多事情,象改善育人环境,争取改善工作条件等,但依然有人不满,视领导一切工作理所当然,只见不足,不见成绩,在很大程度上是缺乏情感的沟通,使教职工无法体会到领导的苦衷的难处。
另外,平行沟通也很重要,让教职工彼此了解工作性质、特点、成绩、困难等。
有利消除同事间的误会和猜疑。
而师生之间的沟通可以及时反馈教学情况,改善师生关系。
所以,管理者要努力营造一个严肃活泼、民主平等的气氛,造就一个学校关心教师,教师热爱学生,学生尊重老师,老师支持领导的融洽环境。
3、促进“人”的发展
发展是时代的主题,也是教育最响亮的名字。
学校管理以人为本,必然牢牢把握促进“人”的发展的基本理念。
学校在关注自身发展的同时,同样必然关注个体的发展,把教师的发展、学生的发展放在至高无上的地位。
教师的个性发展和成熟是主观与客观不断适应的过程,是在教育的实践活动中不断完善和发展的过程。
所以学校管理者应为教职工的完善和发展提供条件和环境。
例如,让青年教师参加新教材培训、继续教育等各种学习,提高和更新教育观念,提高教研能力,以科研促教研,以教研促教学。
只有建立符合教师与学校共同发展的要求,教师的主观能动性便能得以充分发挥。
因为,他们将会认识到自身的发展离不开学校的发展,学校的发展能促进自身的发展,两者是相互依存、相互促进的。
4、管理就是服务
人本原理强调管理以人为中心,管理是为人服务的,管理就是服务。
“管理就是服务”是人本主义体现的基本理念,必须渗透于学校管理活动之中。
在学校管理中,师生是管理主体,尊重他们的权益,理解他们的价值,关心他们的生活,并且提供可靠的途径,创造优厚的条件,使他们在学校中得到发展,从而实现自身价值。
这样才会赢得师生的满意,也确保了学校健康发展,形成学校为师生服务,师生为学校奉献的良好局面。
三、讲究五种方法
1、学会尊重
美国社会学家弗洛姆指出:
尊重意味着能够按其本来面目看待一个人,能够意识到他的个性和唯一性。
没有认识,就不可能有对一个人的尊重;
没有对人之个性的认识作引导,关心和责任也将是盲目的。
因此,作为学校领导,学会尊重,不仅是为了自己得到别人的尊重,而是作为实施人本管理的思想基础。
尊重,意识着信任、理解、关爱、平等。
所以,在工作中要做到“三个不”,即不自以为是,善于尊重和倾听别人的意见;
不偏听偏信,善于博采众长,全面客观看问题;
不独断专行,善于与人合作,遇事多商量。
在对待师生关系上,新课程强调尊重、赞美。
因而,教师必须尊重每一位学生做人的尊严和价值,尤其要学会尊重以下六种学生:
⑴尊重智力发育迟缓的学生;
⑵尊重学业成绩不良的学生;
⑶尊重被孤立和生活贫困的学生;
⑷尊重有过错的学生;
⑸尊重有严重缺点和缺陷的学生;
⑹尊重和自己意见不一致的学生。
当然,在教育教学过程中,教师除了面对学生外,还应学会教师之间相互尊重、相互学习、团结互助。
同时也要尊重学生家长,密切与家长的联系与合作。
2、学会亲近
最近看到这样一件事,印象很深。
1998年11月9日清晨,天上飘着雪花,美国一位小学校长在上班路上的行为,成为轰动新闻。
因为他不是驾车或步行,而是用四肢着地爬行。
他在雪地上爬行了3.6公里,历时3小时,磨破了5副护膝。
全校师生夹道欢迎自己心爱的校长,有的学生甚至索性和他一起爬。
当这位校长从地上站起来时,学生们蜂拥而上,争相拥抱和亲吻他。
原来,在开学初,为了激发全校师生的热情,这位校长与全校师生公开打赌:
在11月9日前,如果你们一共能读书11万页,那么我就在9日那天爬行上班。
于是,全校师生像疯了一样发愤读书。
因而,出现上述一幕。
相同的故事还有:
美国的另一位校长在学校的屋顶上露宿一夜,英国的一位老师去吻校外放牧场里的一头猪。
也许这些做法不值得仿效,但他们管理的理念值得借鉴。
在这里,惟我独尊、高高在上,要求学校的真正主人——学生和教师完全听命于摆布这样的现象一扫而光,而代之以民主平等、亲近自由、和谐欢愉。
有一种智慧叫“亲近”,它会给你带来意外效果,甚至出现奇迹。
3、学会交流
校长要经常深入教工和学生,深入班组,多交一些知心朋友,了解师生动态,倾听师生意见,掌握师生肪搏。
校长只有掌握大量可靠的第一手材料,才能形成符合实际的正确意见。
同时,交流的过程也是一种互惠互利的过程。
西方有一种社会交往理论认为,人和人之间的交往、关系的平衡,很重要的一点取决于心理评价,每个人在这个过程中都要付出,这就是所谓的成本。
同时,每个人在交往过程中都能得到一些东西,这是属于利润。
因此,要学会交流,不斤斤计较于眼前的得失,不过多的本位主义和过多的自我为中心,从而不断提高合作、交流、沟通的能力。
另外,我觉得在非正式交流的同时,学校可创设多种交流的平台,有目的地展开交流。
如校长信箱、“金点子”评选(每月要求教师针对学校各方面工作情况,出一个主意,并写出为什么要这样做,怎样做。
期末评选最佳“金点子”,给予奖励。
)
4、学会经营小事
以人为本应注意使学校管理富有人情味,这样更能体会到集体的温暖,激发情感。
而学会做一些小事,则能起到事半功倍之效果。
如煮一碗生日面、献一朵祝福鲜花、倾一句温馨的话、赠一样别致的小礼物……事儿虽小,成本不高,但却情意绵绵,温暖人心,使人难忘。
我觉得学校要善于经营这些小事,精心设计,把小事办好,这也是人本管理不可或缺的要素。
5、营造人文环境
环境的育人功能不言而喻。
真正优美的校园环境,应该是“目中有人”的环境,崇尚自然,同时又以人为本。
一切着眼于师生的发展,让学校的一草一木、一砖一瓦都体现出对人的关怀。
在营造出良好的自然环境的同时,和谐的人际环境也是非常重要的。
我认为只有教师具有良好的心理状态,才能给学生创设宽松的学习环境,进而自己生活得也愉悦。
营造良好的人际环境应做到:
⑴倡导说真话、做真人、办真事,切莫造“假”,使教师处于一种公正、公平、真诚的氛围中。
⑵要善于发现每位教师各自的长处和闪光点,恰当激励,使教师始终在良好的心境下工作。
⑶尽力为每位教师提供展示自己和学习的机会,从而体现其自身价值,使大家在学校感觉更充实更愉悦。
⑷开展丰富多彩的活动,为老师提供调节心态的时空。
如通过工会组织开展元旦联欢、教工趣味运动会、乒乓、象棋比赛等系列文体活动,给老师们的学校生活带来更多的乐趣。
以上是我对人本管理的一点思考,但任何一种管理思想不可能解决所有的问题,优势之中有不足,不足之外显特色。
因此,必须学会整合。
同样,我认为人本管理要以科学管理为基础,否则实施人本管理不仅不能减少问题,而且有时还会增加问题。
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