人力资源管理师培训课件《培训与开发》.pptx

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人力资源管理师培训培培训训与开与开发发1培训与开发2让让大家熟悉本章知大家熟悉本章知识识，了解考，了解考试试重重点和点和题题型，使大家能型，使大家能顺顺利通利通过过考考试试。

在以后的工作中能很好的运用所学在以后的工作中能很好的运用所学的知的知识识。

学学习习目的目的培训与开发3鉴鉴定范定范围围培培训训与开与开发发相关知相关知识鉴识鉴定比重（定比重（%）15%能力要求能力要求鉴鉴定比重（定比重（%）15%考考试鉴试鉴定比重定比重目目录录第一第一节节培培训项训项目目设计设计与有效性与有效性评评估估第一第一单单元元第第二二单单元元基于培基于培训训需需求求分析分析的的项项目目设设计计员员工培工培训训的有效性的有效性评评估估第二第二节节培培训课训课程的程的设计设计（新）（新）第三第三节节培培训训方法方法的的选择选择与与组组织实织实施施第第一一单单元元第第二二单单元元培培训训方法的方法的选择选择与与应应用用培培训组织训组织的的实实施施第四第四节节培培训训制度制度的的建立与建立与推行推行本章内容4三三级级三三级级培训与开发脉络图5培培训项训项目目设计设计与有效性与有效性评评估估培培训训需求需求分析的分析的项项目目设计设计培培训训的有效性的的有效性的评评估估培培训训方法的方法的选择选择与与组织实组织实施施培培训训方法的方法的选择选择与与应应用用员员工培工培训训的的组织组织与与实实施施培培训训制度的制度的建立与推行建立与推行培培训训服服务务制度制度入入职职培培训训制度制度培培训训激激励制度励制度培培训训考核考核评评估制度估制度培培训奖训奖惩惩制度制度培培训风险训风险管理制度管理制度培培训经费训经费管管理制度理制度培培训课训课程的程的设计设计设计设计的基本原的基本原则则培培训课训课程程设计设计的程序的程序培培训课训课程程设计设计的的项项目、内容目、内容培培训课训课程程设计设计的策略的策略培培训训档案管档案管理制度理制度第一单元基于培训需求的分析的项目设计【知识要求】第一节培训项目设计与有效性评估6一、培一、培训训需求分析的含需求分析的含义义（重（重要要程程度度Y）（重要程度（重要程度Y）二二、培培训训需求需求分分析的析的调调查查与确与确认认三、三、培培训训需求分析的技需求分析的技术术模型模型（重要（重要程程度度Y）四、培四、培训项训项目目设计设计的的原原则则与培与培训项训项目目规规划的内容划的内容【能力要求】一、基于培一、基于培训训需求分析培需求分析培训项训项目目设计设计二二、培、培训项训项目的开目的开发发与管理与管理三三、培、培训项训项目的目的设计设计与管理与管理应应注意的注意的问题问题第一第一节节培培训项训项目目设计设计与有效性与有效性评评估估一、培一、培训训需求分析的含需求分析的含义义培培训训需求分析需求分析：

就是在就是在计计划与划与设计设计培培训训活活动动之前，采之前，采取一定的方法和技取一定的方法和技术术，进进行系行系统统研究，确定是否需要培研究，确定是否需要培训训和和培培训训内容。

内容。

培培训训需求作用需求作用：

是是确定培确定培训训目目标标、制、制订订培培训计训计划、有划、有效效实实施培施培训训的的前提前提。

是是培培训训活活动动的的首要首要环节环节。

是是进进行培行培训评训评估的估的基基础础，是，是使培使培训训工作准确工作准确有效的有效的保保证证。

知知识识要要求求7知知识识要求要求二、培二、培训训需求分析的需求分析的调查调查与确与确认认（新）（新）调查调查和确和确认认的目的目的的=确定确定谁谁最最需要需要培培训训？

最最需需要培要培训训什么？

什么？

1、提出需求意向：

理想需求、提出需求意向：

理想需求现实现实需求的需求的差距差距预测预测需需求求现现实实需求需求的的差距差距提出需求意向提出需求意向2、需求分析：

其目的是确定、需求分析：

其目的是确定=是否真的需要培是否真的需要培训训3、需求确、需求确认认：

哪些：

哪些岗岗位的位的员员工？

知工？

知识识？

技能？

技能？

能力素能力素质质？

8第一节第一节培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估三、培训需求分析的技术模型9

（二）培

（二）培训训需求循需求循环评环评估模型：

估模型：

（一）

（一）Goldstein组织组织培培训训需求分析模型：

需求分析模型：

（四）三（四）三维维培培训训需求分析模型：

需求分析模型：

（三）前瞻性培（三）前瞻性培训训需求分析模型：

需求分析模型：

知知识识要要求求四、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容10

（一）培

（一）培训项训项目的目的设计设计原原则则（新）（新）71、因材施教、因材施教2、激励性、激励性3、实实践性践性4、反、反馈馈及及强强化化性性5、目、目标标性性6、延、延续续性性7、专业发专业发展展规规划划知知识识要要求求1.培培训项训项目的确定目的确定2.培培训训内容的开内容的开发发3.实实施施过过程的程的设计设计4.评评估手段的估手段的选择选择5.培培训资训资源的筹源的筹备备6.培培训训成本的成本的预预算算知知识识要要求求1、列出培、列出培训训需求的需求的优优先先顺顺序序2、明确培、明确培训训的目的目标标群体及其群体及其规规模模3、确定培、确定培训训目目标标群体的培群体的培训训目目标标结结合合项项目目设计设计原原则则来来设计课设计课程内容。

程内容。

1、合理安排培、合理安排培训进训进度度2、合理、合理选择选择教学方式教学方式3、全面分析培、全面分析培训环训环境境1、如何考核培、如何考核培训训成成败败2、如何、如何评评估中估中间间效果效果3、如何、如何评评估学估学习习效果效果4、如何考察运、如何考察运营营情况情况人、人、财财、物、物、时间时间、空、空间间、信息、信息成本成本预预算需要得到批准的必算需要得到批准的必须环须环节节11四、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容

（二）培

（二）培训训项项目目规规划的划的内内容容：

612

（一）明确

（一）明确员员工培工培训训目的：

目的：

实现实现企企业战业战略目略目标对标对人才的要求人才的要求

（二）

（二）对对培培训训需求分析需求分析结结果的有效果的有效整合：

两个整合：

两个层层面面（三）界定清晰的培（三）界定清晰的培训训目目标标：

3点点（四）（四）制制订订培培训项训项目目计计划划（10）和培和培训训方案（方案（3个方面要求）个方面要求）（五）培（五）培训项训项目目计计划的划的沟通沟通和和确确认认（获获得支持、得支持、说说明培明培训训内容）内容）能力要求能力要求（新）（新）P118第一第一节节培培训项训项目目设计设计与有效性与有效性评评估估一、基于培一、基于培训训需需求分求分析析的的培培训项训项目目设设计计P138二、培二、培训项训项目的开目的开发发与管理与管理

（一）培

（一）培训项训项目材料的开目材料的开发发

（二）

（二）进进行培行培训训活活动动的的设计设计与与选择选择（三）建立和培养内部培（三）建立和培养内部培训师资队训师资队伍伍（四）筹建（四）筹建协调协调培培训训活活动动（五）（五）实现实现培培训资训资源的各共享源的各共享（六）建立配套的培（六）建立配套的培训训制度与文化制度与文化第一第一节节培培训项训项目目设计设计与有效性与有效性评评估估能力要求能力要求（新）（新）13三、培三、培训项训项目的目的设计设计与管理与管理应应关注的关注的问题问题一是：

系一是：

系统统动态动态地地对对培培训训需求需求进进行分析行分析二是二是：

充分考：

充分考虑员虑员工的工的自身自身发发展展的需求的需求能力要求能力要求第一第一节节培培训项训项目目设计设计与有效性与有效性评评估估14【应应用案例】用案例】P146A:

B:

能力要求能力要求第一节培训项目设计与有效性评估1516第一节培训项目设计与有效性评估第二单元员工培训的有效性评估【知识要求】一、培培训训有效性有效性评评估的含估的含义义和作用（新）和作用（新）二、培二、培训训有效性有效性评评估的内容估的内容【能力要求】一、培一、培训训效果效果评评估的一般程序（新）估的一般程序（新）二、培二、培训训有效性有效性评评估的方法估的方法三、培三、培训训有效性有效性评评估的技估的技术术四四、培培训训效果效果评评估方案估方案的的设设计计五五、培培训评训评估估效效果信息果信息的的收收集集六、培六、培训训效果的跟踪与效果的跟踪与监监控控七、培七、培训训效果效果评评估的估的实实施施17知知识识要要求求第一节培训项目设计与有效性评估第二单元员工培训的有效性评估一、培一、培训训有效性有效性评评估的含估的含义义和作用（新）和作用（新）

（一）培

（一）培训训有效性有效性评评估的含估的含义义【培【培训训有效性】指的是培有效性】指的是培训为训为什么什么发挥发挥作用作用及培及培训训实现实现其目其目标标的的程度。

程度。

【培【培训训有效性有效性评评估】估】应该应该始于培始于培训训目目标标【培【培训评训评估】估】是一个完整的培是一个完整的培训训流程的最后流程的最后环节环节18（二

（二）培）培训训有效性有效性评评估的作用：

估的作用：

【从企【从企业业培培训训的的一般角度一般角度看培看培训评训评估】估】7个作用个作用1、对对培培训训效果效果进进行正确合理的判断，是否到达原定的目行正确合理的判断，是否到达原定的目标标和和要求。

要求。

2、考察受、考察受训训人知人知识识技技术术能力的提高或行能力的提高或行为为表表现现的改的改变变是否来是否来自培自培训训本身。

本身。

3、找出培、找出培训训的不足的不足4、发现发现新的培新的培训训需求需求5、检查检查出培出培训训的的费费用效益用效益6、客、客观观地地评评价培价培训训者的工作者的工作7、为为管理者决策提供所需的信息管理者决策提供所需的信息知知识识要要求求第二单元员工培训的有效性评估

（二）培

（二）培训训有效性有效性评评估的作用：

估的作用：

【从企【从企业业培培训训的的战战略角度略角度看培看培训训有效性有效性评评估】估】把把“培培训训”作作为为一种活一种活动动？

还还是作是作为为一一项战项战略略*用更高的、用更高的、统统一的、具有一的、具有战战略意略意义义的培的培训训目目标标来来对对培培训训有效性有效性进进行指行指导导；*培培训训目目标标成成为组为组织织目目标标的的一部分一部分，而不而不仅仅是培是培训训部部门门的部的部门门目目标标；*对组织对组织和部和部门门行行为进为进行行约约束和激励束和激励知知识识要要求求19第二单元员工培训的有效性评估二、二、培培训训有效有效性性评评估估的的内容内容P150

（一）培

（一）培训训有效性内容有效性内容【培【培训训有效性内容】有效性内容】培培训训成果成果是培是培训训有效性的主要内容有效性的主要内容【培【培训训成果】包括：

成果】包括：

1、认认知成果知成果2、技能成果、技能成果3、情感成果、情感成果4、效果成果、效果成果5、投、投资净资净收益收益知知识识要要求求20第二单元员工培训的有效性评估1.认认知成果知成果判断熟悉程度判断熟悉程度-衡量受衡量受训训者者对对培培训项训项目中学到什么目中学到什么2.技能成果：

技能成果：

用来用来评评估受估受训训者的技者的技术术或运或运动动技能水平及其行技能水平及其行为为3.情感成果情感成果态态度、度、动动机机=对对培培训项训项目的反目的反应应；对对多元化的容忍度多元化的容忍度4.效果性成果效果性成果判断判断给给企企业带业带来的回来的回报报5.投投资净资净收益收益培培训训所所获获得的的价得的的价值值知知识识要要求求【培训成果】211.培培训训及及时时性性2.培培训训目目标设标设定合理性定合理性3.培培训课训课程程设设置与培置与培训训内容安排的适用性内容安排的适用性4.培培训训教材教材选选用与开用与开发发5.培培训训教教师选师选派派

（二）培

（二）培训训效果信息的种效果信息的种类类（10种信息）种信息）6.培培训时间训时间的安排的安排7.培培训场训场地的地的选选定定8.受受训训群体的群体的选择选择9.培培训训形式的形式的选择选择10.培培训组织训组织与与管管理理状状况况知知识识要要求求二、培训有效性评估的内容22【四个步【四个步骤骤】：

】：

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