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既需要体力,更需要智力。
不管怎么说,既然选择了它,就要坚定做好它。
急诊科是个病人大杂烩的地方,急诊科的病人有别于病房与门诊,疾病谱、广,病情轻重悬殊,包罗各种疾病,轻者伤风感冒,小伤小病,重者呼吸心跳骤停,需要在极短的时间里适应各种突发情况,保持思维清晰敏捷、分清主次,分清轻重缓急,更需要我们及时去处理病情,抢救他们,做到:
1、初步了解患者病情,并行必要的救助准备及救助。
2、维持患者生命体征的平稳,尽量使病情不往坏的方向发展。
3、做好患者及家属的工作,包括病情交代以及路途中可能出现的问题。
4、心里对可能出现的问题有估计并能做到提前准备,保证患者安全,必要的话提前让本院方面做好各方面准备。
5、遇到外科病人,维持和挽救患者基本生命,减轻患者剧烈痛苦,预防继发损伤和安全转运,在不耽搁时间的基础上,为院内救治创造更好的条件,有利于伤病员的康复。
因此,它更加重视基本功、基本技能、基本理论的不断培训。
仅有良好的服务态度还不够,更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。
因此科室内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训考核是很有必要的。
心肺复苏技术、心电监护、除颤、洗胃术等的使用是icu急救病人的当家技术,培训中系统的讲解与实地的操作练习,使我在救治过程中更加得心应手;
使我在诊治和抢救病人方面得到很大的提高。
对急诊病人要迅速准确作出诊断和处理,尽快减轻病人的痛
苦,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。
现代急诊医学的主要目的是应该从病人发病之初或受伤之际就能给予恰如其分的诊治,并将他安全转送到医院,立即接受急诊室医师有效的初步诊断和治疗,然后根据病情,安排他们的转归。
医院的发展建设是与各级领导干部和职工群众的智慧分不开的,特别是与领导班子的集民智、重民意的一贯作风分不开的。
因此,广大职工正确反映个人意愿,为医院发展献计献策的良好做法,一直得到延续,并成为医院的好传统。
为此,根据医院的号召,将一点不成熟的建议提供给领导。
一、创造良好的管理体制
1、发展重点专科,突出医院特色:
继续加强外科特色专科的建设,进一步熟练腹部大中性手术,根据医院实际,逐步完善内、儿科重点专科建设任务。
加快胃镜、碎石机、牙科综合床的使用。
2、建立合理的薪酬机制,科学调动职工积极性,充分发挥职工的主观能动性,激发其潜能。
3、在分配上原则以‘按劳分配、效率优先、兼顾公平’为基础。
以‘技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任轻重为导向’,以‘工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律’为依据。
4、加强督导检查制度,使管理落到实处。
5、定期征求意见,制定一套切实可行,适用于该医院发展的科学管理体制。
二、提高医院的竞争力,扩大医院的生存空间,取信于民
就是要坚持以人为本,牢固树立“以病人为中心,服务第一、质量第一”的理念,切实加强服务意识,改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。
1、树立良好的服务意识,使病人满意在医院。
2、重点抓好我院收费、药房、合疗、注射室等窗口,简化就医手续,缩短病人等候时间。
3、积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语,严禁生、冷、硬、顶、推现象,增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务。
4、创造优良的就医环境,促进病人早日康复。
重点加强便民服务设施,解决饮水问题、住院病人配套设施不主动、不到位、不及时等问题.
5、提高技术水平,打造为人民服务的基本能力。
三、急诊科医师的轮转机制,
全院各科室医务人员轮转,急诊科医生不固定,让急诊科医生也学有专长,学有所用,让全院医务人员得到全面发展,让住院部的医生得到急诊方面的培训,掌握急救知识及技术。
四、做好医院的宣传
医院的发展必须内强素质,外塑形象。
必须不断提高医疗质量和服务水平,真正做到优质高效,让病人放心,社会认可。
形象工程必须与媒体结合,大力宣传自己,大力宣传医院的特色、技术力量和医疗设备,积极开展各种公益活动,以及多种形式查体、义诊、社区服务活动,取得医院的品牌效益和社会效益。
在此,再次十分感谢医院给我提供了这样一次宝贵的学习机会,让我接触并学习了先进的医疗技术理念,亲身体验和感受了一个先进的急救运作模式。
学习使我开拓了视野,增长了见识,也使我感触颇深。
在技术与创新方面,我要取其精华,把适用的知识和理念更好地运用于临床,行之有效的提高工作效率,为把我们的医院建设得更好而努力。
【篇二:
学习高金英老师心得体会
——吕卓倪“用自己的人格魅力去感染每一个学生”高金英老师的这句箴言深深的烙在了我的心上。
用心聆听她的讲座,真诚朴实的话语,感人至深的鲜活事例,让我真切的感到她是在“千教万教教人求真,千学万学学做真人”!
可以说这次讲座带给我的是心灵的震撼,精神的升华!
作为新时代的教师,我们总在教学园地中摸索着:
怎样超越传统,给学生开拓一片充满快乐的土地,让鲜花和小草都沐浴阳光、茁壮成长?
高老师的生动而精彩的一课给了我深深的思考,也给了我深刻的启迪,细细品味,收获有五:
一、教育要植根于爱,真情浇灌
高老师的“以学生之乐而乐,以学生之忧而忧”告诉我们:
教育爱,是教育力量的源泉,是教育成功的基础,没有爱就没有教育。
植根于爱是处理好师生关系的奥秘所在,老师必须真心实意地去爱学生,既当慈母又当严父,在学习上、品德上严格要求,在生活上热心关怀,严爱相济,做学生的生命中的贵人。
高老师每天面对的是一些个性迥异的孩子,在她的眼中,每一个孩子都是一个新的太阳,是一个前程不可限量的个体。
只要精心地去照料他们、哺育他们,只要帮助他们去找回自己的自信,只要帮助他们去挖掘他们身上的潜力,他们的能量是不可限量的。
所以她用她的教育方法、教育手段去帮助每个学生取得成功,这不仅包括天资聪颖、活泼开朗的好学生,更包括那些后进生、特殊生,做到既给千里马以阳光,又给丑小鸭以雨露。
从高老师身上我看到了教师只要对学生倾注爱心,就一定能够唤起他们学海扬帆的信心。
二、教育要宽容待人真诚奉献
我为他在我的班上而骄傲,他在学校打架是为了维护自己的尊严,没有什么好指责的,况且作为教师,我在这件事上也有责任……”就这样,她以一颗宽容的爱心,一步步地走在通往学生心灵的小径上。
虽然,这条路是那样曲折坎坷,虽然,她走得是那样的艰辛,但最终,她成功了。
她赢得了学生的尊敬和信赖,使他们开始珍惜自己的生命,珍惜自己的未来,珍惜自己与老师之间的感情。
高金英不也是同影片中的教室一样在以心对心去包容,去化解,使无知的世界变得有声有色。
我们为什么不能多一份宽容给予学生,多一份雨露给予幼苗呢?
所以我的第二个收获就是:
宽容是我们自己一幅健康的心电图,是走近学生的通行证!
三、教育要坚持民主,走进学生
陶行知先生有这样一首诗:
“你这糊涂先生!
你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛顿,你的讥笑里有爱迪生。
你别忙着把他们赶跑。
你可要等到坐火轮、点电灯、学微积分,才认他们是你当年的小学生?
”从高金英老师身上,我听到也看到了这句话的真谛:
教育要坚持民主,只有坚持教育民主,才能尊重每一位学生的人格,使每一位学生个性潜能的生长有一块良好的土壤。
新的世纪,学生的个性发展越来越鲜明,学生的自我意识将越来越强烈,更希望得到尊重和理解、特别是希望得到教师的尊重和理解。
作为教师,我们应该努力理解学生的世界。
学生的世界有独特的色彩、旋律和内涵。
我们要和他们一起喜怒哀乐,要和他们共同成长,要成为他们中的一分子,用一颗非常年轻的、民主的心,走进他们,去与他们沟通,去理解他们。
四、贫穷不能当床,躺着让人帮你
高老师教育学生“贫穷不能当床,躺着让人帮你”。
她还提到她的一个学生靠着捡瓶子完成他的高中学业,并且还想着靠捡瓶子来完成他的大学学业。
教育学生“自力更生”、“自食其力”,这种教育是何等有气魄。
记得去泰国旅游的时候,走到哪都有泰国人为别人提供服务从而收取小费的现象,而且听说许多泰国人都是以小费为生的,尽管那些“小费”是他们应得“劳动成果”,但当看到有些泰国人拿着盘子跟别人要“小费”时,心里总有点想鄙视他们。
“穷不扎根,富不传代”,每个人都可以靠着自己的努力去奋斗自己的人生,而不是伸出手去跟别人要“人生”,因为,那样的“人生”毫无意义。
从小教育学生“自力更生”、“自食其力”,就是给学生的人生一把鱼竿,让学生学会经营人生,从而赢得人生。
五、给生命一个真诚的微笑
说实话,从高老师身上学到的东西真的很多很多。
有教育意义上的,也有对人生的思考上的。
其中之一便是微笑。
高老师遇到的困难很多,而且绝非我们想象得到的,可是每一次,她都会微笑着去面对。
从她的身上我看到了:
微笑是强者对人生最完美的诠释,微笑是从从容容的人生态度。
如果我们像她那样,微笑着去面对生活,生活也一定微笑地面对着我们。
喧嚣尘世,受约束的是生命,不受约束的是心情。
只要心是晴朗的,人生就没有雨天——生命,有时只需要一枚真诚的微笑。
微笑着的人并非没有痛苦,就如高金英老师,只不过她善于把痛苦锤炼成诗行;
微笑着的人并非没有眼泪,只不过她善于把眼泪作为心灵的灯盏,照耀着前行的路。
所以,微笑是一种魅力,是涵盖着一种振作,一种成熟,一种坚强,一种超脱的魅力。
所以微笑是一种风度,是具有热情和友善,具有接纳和体贴,具有宽容和豁达,具有乐观和轻松的风度。
高老师给了自己的生命一个最好的诠释:
给了生命一个真诚的微笑!
所有的善意和感悟都融汇在这真诚的微笑之中。
聆听高金英老师的讲座是一种享受,除了深刻的感受,还有带来的心灵深处的震撼与感动!
真诚感谢进校领导给了我这个难得的机会,让我经历了一次心灵的洗练,精神的升华!
新的世纪,新的挑战,让我们从高老师的讲座开始,积极行动起来,构筑热爱、宽容、民主的师生关系,让鲜花和小草都享有阳光,让每个学生都能学有个性,学有特色,学有所长,实现的“真善美的祖国,真善美的世界,真善美的人生,真善美的创造。
”!
【篇三:
如何“创建群众满意的乡镇卫生院、促进乡镇卫生院改革与
发展”的学习体会
涨渡湖街卫生院
2014年8月,国家卫生计生委印发《关于开展‘建设群众满意的乡镇卫生院’活动的指导意见》(国卫基层发[2014]46号文),并召开电视电话会议启动活动后,各地方为了贯彻落实深化医药卫生体制改革精神,深入践行党的群众路线,全面开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动,加强乡镇卫生院内涵建设,提高服务能力做了大量的工作。
作为基层卫生院的管理者,我们首先要清楚为什么开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动,他的目标、原则和主要内容是什么?
我们要如何来做才能使群众满意?
开展这项活动:
一、是践行党的群众路线的重要举措,衡量卫生计生系统群众路线走得好不好,看中央关于卫生计生工作的决策是否在“最后一公里”得到真正认真的贯彻落实;
看重要卫生计生改革措施是否真正落到实处;
看卫生计生行业作风是否真正得到改善;
看人民群众是否真正得到了实惠,乡镇卫生院办得好不好,群众满意不满意其实反映了政府责任落实到不到位。
二、是满足群众卫生计生服务需求的客观需要,随着我国经济发展,社会转型和医疗保障水平的提高,农民群众对医疗卫生服务的需求不断释放,做好农村居民尤其是流动人口中的妇女和儿童,以及留守老人和儿童等重点人群,弱势人群的基本卫生计生服务,向我们提出了更高的要求。
三、是缓解群众看病就医负担的有力保障,在农村三级医疗卫生服务网络中,乡镇卫生院上联区级医院,下接村卫生室,发挥着‘枢纽’作用和“承上启下”的重要功能。
活动范围;
依据当地区域卫生规划和医疗机构设置规划,在乡镇设置,经当地卫生计生行政部门登记注册、依法取得《医疗机构执业许可证》的乡镇卫生院均应当参加活动。
活动目标;
2016年,全国30%的乡镇卫生院达到标准,2020年,基本实现所有的乡镇卫生院均达到标准。
活动原则;
政府主导,全面覆盖、目标导向、群众参与。
四、要达到一个满意,做到让群众满意,把群众满意作为评判乡镇卫生院工作水平的唯一标准,积极创建群众满意的乡镇卫生院,必须切实提高乡镇卫生院的服务能力,改善医疗环境,提升服务态度,提高诊疗水平,全心全意为人民群众服务。
“群众满意的乡镇卫生院”标准
(一)看病就医方便经济。
辖区居民到乡镇卫生院看病就医方便,常见病、多发病能够得到及时诊治,就医环境温馨舒适;
医务人员服务热情、举止文明;
诊疗服务和公共卫生服务流程优化;
辖区居民就医负担有所减轻,参合农民能够即时结报;
辖区居民能够定期在家享受到乡镇卫生院提供的主动服务、上门服务。
(二)医疗服务安全可靠。
医务人员业务水平高,常见病、多发病能够得到有效诊治;
护理服务及时得当,检查检验项目必需、结果阳性率高且可靠;
临床用药安全、有效、价廉;
卫生院感染管理较规范;
中医药服务简、便、验、廉;
康复和计划生育服务便捷有效。
(三)公共卫生服务可及。
辖区居民了解自身的健康状况,健康意识较强,健康行为养成率较高;
适龄儿童预防接种及时方便;
孕产妇、0-6岁儿童、老年人能够定期得到健康检查和指导;
高血压、糖尿病患者的血压、血糖控制有效;
重性精神疾病患者能够得到定期随访和及时转诊服务;
辖区内传染病、突发公共卫生事件能够得到及时处置;
老年人和儿童等
人群能够定期得到中医药健康指导;
卫生监督协管工作有序开展。
(四)内部管理规范有序。
医务人员信息、药品及检查项目价格、新农合报销信息、院内规范管理制度等在乡镇卫生院内显著位置公布;
医务人员严格遵守各项管理制度;
水、电、气、暖、被服、膳食等供应及时,未发生过影响辖区居民看病就医情况;
医疗废物处理及时,不影响辖区居民的生产生活。
(五)农村居民满意信任。
辖区居民首选乡镇卫生院就诊的意愿较高,乡镇卫生院诊疗人次逐年提高,所在乡镇的参合农民到卫生院住院人次逐年提高,辖区居民对在乡镇卫生院获得医疗卫生服务的有效性、经济性、安全性、方便性、舒适性满意。
五、当前乡镇卫生院存在的突出困难和问题
(一)医疗设备简陋老化。
由于多年来卫生事业经费投入不足,卫生院底子薄,无法投入更多的资金及时更新医疗设备,致使部分卫生院医疗设备陈旧简陋。
大部分卫生院至今只有如b超、心电图、血球计数仪、尿十项分析仪、洗胃机等最基本的医疗设备,且大部分医疗设备都已陈旧过期。
(二)医疗队伍结构不合理,整体素质偏低。
我觉得差的不是硬件设施,而是人才的缺乏,没有优秀的人才,硬件只是摆设而已,所以应该加强人才的配备,有个误区,有才能的医生总是有“关系”调到大医院去了,在卫生院的基本都是没有“关系”的,有关系的即使到了卫生院工作不安心,一般3年内都可以调走。
留下的都是些没关系的老乡医,医学知识得不到及时更新,部分地方领导对中央的规定有地方主义来应付,不增加人员,使卫生院人员少,工作压力大,一人身兼数职,长期超负荷工作,没有时间进修学习,使技术水平越平越低,医疗质量难以保证,很难吸引更多的病人就诊,因而绝大部分卫生院存在以药养医问题。
(三)医疗经费不到位问题。
目前,大部分的乡镇卫生院经费都是由财政差额拔款(30%),自从医改实行药品零差价后,打破了以药养医的局面,乡镇卫生院又面临新的考验,卫生院职工工资普遍偏低导致无法吸引高素质医疗人才,造成卫生院服务质量和能力水平提不上去,业务开展不畅,从而形成“恶性循环”。
由此看出,政府不加大投入力度,卫生院要发展光靠自身力量举步维艰。
(四)部分卫生院存在管理水平不高问题。
据调查,全区大部分卫生院院长都是从临床医务人员中选拔出来的,未接受管理知识培训,不熟悉管理工作,经营理念和办法缺乏,难以调动职工积极性。
管理机制滞后,很难适应新形势的需要,医疗服务运行过程中也存在很大的安全隐患。
(五)“重医轻防”问题。
长期以来,乡镇卫生院的“重医轻防”现象非常严重。
目前乡镇卫生院防保人员不仅数量过少,而且质量低下,使得乡镇卫生院防保工作的效果大打折扣。
提供公共卫生服务本应是乡镇卫生院工作的重心,但是由于现行体制的原因,使得原本在功能上相互协作、相互配合的县、乡、村三级卫生机构逐渐转为全面竞争的关系。
在这种情况下,由于公共卫生服务无法带来明显收益,故被逐渐弱化,导致乡镇卫生“重医轻防”倾向不断发展。
作为“夹心层”的乡镇卫生院,在医疗领域,其便利性和服务价格不及村卫生室(所),在医疗水平上又难以与城区医院相比,在竞争中逐渐落入下风。
近年来,随着政府对农村卫生工作重视程度的不断提高,一些惠及乡镇卫生院的政策相继出台,改善了乡镇卫生院的硬件设施,“新农合”在报销方面向乡镇卫生院倾斜,另外,“十八项公共卫生工作”的开展也为其带来了发展的契机。
然而,这些政策仅仅只是“救活”乡镇卫生院,使他们能维持正常运转,没有在乡镇卫生院回归其本来定位上做出实质性贡献,大多数乡镇卫生院仍然行进在“重医轻防”的老路上。
六、加快乡镇卫生院建设的几点思考
(一)明确功能定位。
建立和完善县、乡、村农村三级卫生服务网络,是政府的重要责任。
在这三级卫生服务网络中,乡镇卫生院是“枢纽”。
它以公共卫生为主,综合提供预防、保健和基本医疗服务,并承担辖区内公共卫生管理职能。
多年以来,由于人们对乡镇卫生院功能定位认识偏差,甚至把它当作生产性企业来运营,以致造成对卫生院投入少、工作条件差、卫技人员流失多的难以生存的局面。
要加快乡镇卫生院建设,改变目前的状况,首先要进一步明确乡镇卫生院的功能定位,转变观念,加大投入,切实把乡镇卫生院工作作为政府的一项重要基础性工作来抓,充分发挥其在农村三级医疗卫生网络中的枢纽作用,实现“常见病不出乡镇”的目标。
(二)加大投入,加强基础建设,深化内部管理。
当前全区还有多家乡镇卫生院存在着医疗仪器陈旧、医疗设备匮乏等问题,需进一步加大政府的投入力度。
要深化乡镇卫生院的内部管理,逐步完善内部管理机制,通过科学管理,提高乡镇卫生院的医疗质量和服务水平。
通过出台相关政策来调动广大乡镇卫生院卫技人员的工作积极性,推动乡镇卫生院工作的开展。
要进一步建立和完善乡镇卫生院管理各项规章制度,推动乡镇卫生院工作朝着科学化、制度化、规范化方向发展。
要把如何将乡镇卫生院建设与“新农合”、“十八项公共卫生服务”工作的开展有机结合起来作为当前加快乡镇卫生院建设一个重要问题深入进行研究。
2015年6月18日
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