中层的核心管理技能.ppt
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中层的核心管理技能HumanResourcesManagementTrainingHumanResourcesManagementTraining陈彬陈彬陈彬陈彬13970062405139700624051397006240513970062405培训要点nn职业观与职业经理人的要求nnSony公司人力资源管理模式及相关要点nnSony公司中层管理人员的培养经验nn中层管理人员的核心管理技能nn外资企业规范化管理要求和相关标准nn学习型组织的建设和培训体系的建立中层干部的核心管理技能ll职业观与职业经理人的要求职业观与职业经理人的要求ll中层管理人员的培养中层管理人员的培养ll中层管理人员的核心管理技能中层管理人员的核心管理技能ll规范化管理要求和相关标准规范化管理要求和相关标准职业观与职业经理人的要求ll职业观与职业化人才职业观与职业化人才ll个人能力的发展与社会适应需要的关系个人能力的发展与社会适应需要的关系ll管理者的管理者的“成功陷阱成功陷阱”职业观与职业化人才职业观与职业化人才ll狼与羊的战争狼与羊的战争个人能力的发展与社会适应需要的关系个人能力的发展与社会适应需要的关系ll职业规范化管理要求职业规范化管理要求ll适应社会及职业需要的关键心理素质适应社会及职业需要的关键心理素质nn心理素质训练心理素质训练心理素质训练心理素质训练nn压力管理压力管理压力管理压力管理职业规范化管理要求职业规范化管理要求ll利于组织和团队发展的需要利于组织和团队发展的需要ll有效的职业生涯发展策略有效的职业生涯发展策略ll职业化思维方式及处理问题方式职业化思维方式及处理问题方式ll正确认识非常规事件正确认识非常规事件ll重视职业心理因素重视职业心理因素心理素质训练心理素质训练ll心理自我调节训练心理自我调节训练ll创造力训练创造力训练ll交际能力训练交际能力训练ll观察与记忆能力训练观察与记忆能力训练ll组织能力训练组织能力训练ll生存能力与意志训练生存能力与意志训练ll就业能力训练就业能力训练心理自我调节训练心理自我调节训练ll心理放松训练心理放松训练心理放松训练心理放松训练ll镜子技巧镜子技巧镜子技巧镜子技巧ll提高自信心训练提高自信心训练提高自信心训练提高自信心训练ll挫折承受力训练挫折承受力训练挫折承受力训练挫折承受力训练ll恐惧情绪调节训练恐惧情绪调节训练恐惧情绪调节训练恐惧情绪调节训练ll乐观情绪调节训练乐观情绪调节训练乐观情绪调节训练乐观情绪调节训练ll愤怒情绪调节训练愤怒情绪调节训练愤怒情绪调节训练愤怒情绪调节训练创造力训练创造力训练ll突破习惯性思维训练突破习惯性思维训练ll发散性思维训练发散性思维训练ll创造性思维训练创造性思维训练ll联想性思维训练联想性思维训练压力管理压力管理ll压力的代价压力的代价ll职业能力曲线职业能力曲线ll生活转变指数生活转变指数ll工作与压力工作与压力ll压力源压力源ll提高处理工作的技能提高处理工作的技能压力的本质压力的本质ll自我选择与激励效果图自我选择与激励效果图自我选择与激励效果图自我选择与激励效果图BB自发选择低度激励自发选择低度激励自发选择低度激励自发选择低度激励CC自发选择高度激励自发选择高度激励自发选择高度激励自发选择高度激励DD外界施加高度激励外界施加高度激励外界施加高度激励外界施加高度激励AA外界施加低度激励外界施加低度激励外界施加低度激励外界施加低度激励是否自发选择是否自发选择是否自发选择是否自发选择激激激激励励励励程程程程度度度度自发自发自发自发自发自发程度高程度高程度高程度高程度高程度高激励激励激励激励激励激励程度高程度高程度高程度高程度高程度高压力源分析压力源分析压力管理行动指南压力管理行动指南压力压力管理管理改变压力来源改变压力来源改变压力来源改变压力来源n清除原因清除原因n增加资源增加资源n重新组织生活重新组织生活n避开压力源避开压力源发展应对技能发展应对技能发展应对技能发展应对技能n培训培训/自我发展自我发展n时间管理时间管理n果断果断n沟通沟通对思维进行改善对思维进行改善对思维进行改善对思维进行改善n建立积极的形象建立积极的形象n改变不实际的信条改变不实际的信条n避免绝对化的思维避免绝对化的思维或带有或带有“必须必须”、“应该应该”的信念的信念使生活方式达到平衡使生活方式达到平衡使生活方式达到平衡使生活方式达到平衡n健康的饮食习惯健康的饮食习惯n有规律地锻炼身体有规律地锻炼身体n发展个人喜好兴趣发展个人喜好兴趣n学着放松和睡个好觉学着放松和睡个好觉管理者的管理者的“成功陷阱成功陷阱”ll什么是成功陷阱?
什么是成功陷阱?
ll领导模式领导模式ll惯性思维惯性思维ll避开成功陷阱的有效方法避开成功陷阱的有效方法ll角色转化的关键点角色转化的关键点什么是成功陷阱?
什么是成功陷阱?
ll管理经验带来的动力与阻力管理经验带来的动力与阻力ll情绪反应的心理误区情绪反应的心理误区ll你的耐心到底有多少?
你的耐心到底有多少?
ll给自己提出的问题和解释给自己提出的问题和解释给自己提出的问题给自己提出的问题ll为什么我们没有耐心去听不同的意见?
为什么我们没有耐心去听不同的意见?
为什么我们没有耐心去听不同的意见?
为什么我们没有耐心去听不同的意见?
ll别人的意见真的没有任何价值或是可取之处吗?
别人的意见真的没有任何价值或是可取之处吗?
别人的意见真的没有任何价值或是可取之处吗?
别人的意见真的没有任何价值或是可取之处吗?
ll我们自己真的是那么完美吗?
我们自己真的是那么完美吗?
我们自己真的是那么完美吗?
我们自己真的是那么完美吗?
ll公司里真的只有自己是一腔热血,而别人都是冷公司里真的只有自己是一腔热血,而别人都是冷公司里真的只有自己是一腔热血,而别人都是冷公司里真的只有自己是一腔热血,而别人都是冷血动物,别人就不会为公司利益着想吗?
血动物,别人就不会为公司利益着想吗?
血动物,别人就不会为公司利益着想吗?
血动物,别人就不会为公司利益着想吗?
给自己提出问题之解答给自己提出问题之解答ll成功陷阱源自于惯性思维成功陷阱源自于惯性思维ll“经验迷信经验迷信”是走向失败的前兆是走向失败的前兆ll成功陷阱的隐蔽性与普遍性成功陷阱的隐蔽性与普遍性ll案例分析:
方经理的案例分析:
方经理的“走下神坛走下神坛”案例分析:
方经理的案例分析:
方经理的“走下神坛走下神坛”ll成功的过去与糟糕的现实成功的过去与糟糕的现实成功陷阱成功陷阱pp管理者满足于已经取得的成功,管理者满足于已经取得的成功,对成功的经验产生了依赖感,并习对成功的经验产生了依赖感,并习惯于过去的领导方式。
这种满足、惯于过去的领导方式。
这种满足、依赖感和惯性,使管理者陷于以往依赖感和惯性,使管理者陷于以往的经验和条条框框中而难以自拔,的经验和条条框框中而难以自拔,无法适应新的形势或对新形势产生无法适应新的形势或对新形势产生误判。
误判。
成功陷阱现象分析成功陷阱现象分析ll现象普遍存在现象普遍存在ll典型特征:
典型特征:
nn有专项特长有专项特长有专项特长有专项特长获得认可获得认可获得认可获得认可晋升晋升晋升晋升管理职位管理职位管理职位管理职位管理困扰管理困扰管理困扰管理困扰拼命工作拼命工作拼命工作拼命工作问题隐藏问题隐藏问题隐藏问题隐藏导火索导火索导火索导火索危危危危机公开化机公开化机公开化机公开化失去信任和信心失去信任和信心失去信任和信心失去信任和信心ll发生在成功者身上居多发生在成功者身上居多ll根本原因:
未能及时进行根本原因:
未能及时进行“角色转化角色转化”角色的转化角色的转化ll中层管理人员的成长中层管理人员的成长“瓶颈瓶颈”ll“朴素的管理能力朴素的管理能力”是不够的是不够的ll朴素的自我认知的误区:
朴素的自我认知的误区:
nn经验解决不了所有的问题经验解决不了所有的问题经验解决不了所有的问题经验解决不了所有的问题/以往的错误经验以往的错误经验以往的错误经验以往的错误经验nn错误的思维方式错误的思维方式错误的思维方式错误的思维方式/不完整的理论知识不完整的理论知识不完整的理论知识不完整的理论知识nn对现实情境的误判对现实情境的误判对现实情境的误判对现实情境的误判/心态的不足心态的不足心态的不足心态的不足nn管理技能的不足管理技能的不足管理技能的不足管理技能的不足领导模式领导模式ll什么是领导模式?
什么是领导模式?
ll四个层面的领导模式四个层面的领导模式ll微妙的角色转换微妙的角色转换ll“角色固化角色固化”的危险的危险ll中层管理人员管理技能培训的根本原因中层管理人员管理技能培训的根本原因四个层面的领导模式四个层面的领导模式领导模式含义和作用贯彻型领导贯彻型领导贯彻型领导贯彻型领导是一种比较简单的完成具体任务的领导方式。
是一种比较简单的完成具体任务的领导方式。
是一种比较简单的完成具体任务的领导方式。
是一种比较简单的完成具体任务的领导方式。
实行此种领导方式,取决于管理者的技术水平和操作技能,而不需要思考和实行此种领导方式,取决于管理者的技术水平和操作技能,而不需要思考和实行此种领导方式,取决于管理者的技术水平和操作技能,而不需要思考和实行此种领导方式,取决于管理者的技术水平和操作技能,而不需要思考和独创性。
独创性。
独创性。
独创性。
最基层的管理者一般适用这种模式。
最基层的管理者一般适用这种模式。
最基层的管理者一般适用这种模式。
最基层的管理者一般适用这种模式。
个性化领导个性化领导个性化领导个性化领导主要与管理者个人的管理知识有关。
主要与管理者个人的管理知识有关。
主要与管理者个人的管理知识有关。
主要与管理者个人的管理知识有关。
它取决于管理者对自己的态度、习惯、爱好和信仰的认识,以及这些因素怎它取决于管理者对自己的态度、习惯、爱好和信仰的认识,以及这些因素怎它取决于管理者对自己的态度、习惯、爱好和信仰的认识,以及这些因素怎它取决于管理者对自己的态度、习惯、爱好和信仰的认识,以及这些因素怎样影响领导角色。
样影响领导角色。
样影响领导角色。
样影响领导角色。
较高一级的管理者一般适用这种模式。
较高一级的管理者一般适用这种模式。
较高一级的管理者一般适用这种模式。
较高一级的管理者一般适用这种模式。
关系型领导关系型领导关系型领导关系型领导指管理者处理领导者和员工之间的人际关系的能力。
指管理者处理领导者和员工之间的人际关系的能力。
指管理者处理领导者和员工之间的人际关系的能力。
指管理者处理领导者和员工之间的人际关系的能力。
它主要取决于领导者的经验、与员工的交流方式、训练程度和启发水平,以它主要取决于领导者的经验、与员工的交流方式、训练程度和启发水平,以它主要取决于领导者的经验、与员工的交流方式、训练程度和启发水平,以它主要取决于领导者的经验、与员工的交流方式、训练程度和启发水平,以及在这些方面的处理能力。
及在这些方面的处理能力。
及在这些方面的处理能力。
及在这些方面的处理能力。
更高一层的中层管理者一般适用这种方式。
更高一层的中层管理者一般适用这种方式。
更高一层的中层管理者一般适用这种方式。
更高一层的中层管理者一般适用这种方式。
方向型领导方向型领导方向型领导方向型领导指管理者决定企业向哪个方面发展以及如何发展的全局性问题。
指管理者决定企业向哪个方面发展以及如何发展的全局性问题。
指管理者决定企业向哪个方面发展以及如何发展的全局性问题。
指管理者决定企业向哪个方面发展以及如何发展的全局性问题。
它属于战略性层面的领导,一般由企业战略和企业文化这两个宏观方面组成。
它属于战略性层面的领导,一般由企业战略和企业文化这两个宏观方
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