关于医院岗前培训心得体会6篇Word文档下载推荐.docx
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我们还要学会一些特殊的沟通技巧,我们应该要用好的心情来感染患者,学会在沟通中的感情输入,当患者在生病心情不好的时候,看到你还对他板着一张脸的时候,患者的心情会更加的难受,而你用好的心情来感染他,让他心情愉悦,我们再加入更多的感情在里面,患者会认为我们是友好的,是理解的,这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。
培训的第六天是为期一天的拓展训练,但在训练结束后内心的激动却久久不能平息。
回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。
这次训练,是一次身心的大洗礼,是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。
它不仅仅是一种简单的训练,而是一种文化、一种精神、一种理念;
同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
在训练场上,我们忘记了年龄,忘记了身份,忘记了生活的环境,我们抛开一切,全身心的投入到训练中。
我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——超越队,在队长的带领下,我们高唱队歌“超越梦想”开始了一天极具挑战的训练。
整个训练主要包括:
高空挑战,盲人方阵,信任背摔,八杆传递,旱地龙舟,攀登“逃生墙”。
每每遇到困难和挑战,我们以“超越梦想,勇往直前”的队训激励和支持着队友,没有责备,没有抱怨,没有放弃,没有抛弃。
最终,我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。
拓展训练的第一个项目“高空挑战”,它是一个个人挑战项目,要求队员们在大约8米高的铁柱顶端圆盘上起跳并抓住横杆,然后再降落地面就算完成。
当挑战者一步一步爬上8米高空之时,心里早已怦怦直跳。
脚下仅仅是刚好容下双脚的圆盘,而手又没有任何东西可抓,腿不由自主地开始打颤,尽管有保险带,但初次尝试仍心存恐惧。
此时此刻,下面是队友信任的眼神,刚刚“充电”的豪言壮语还萦绕在耳边,这个时候不能犹豫,既然已经上来了,就没有退路,下定决心,豁出去了。
一跃,成功!
大家的欢呼声,赞美声交织在一起,感动着这里的每一个人。
通过这个项目,教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态,勇于尝试,挑战自我,战胜自我。
训练项目的第二项信任背摔是一个队友爬上背摔的平台,在教练的指导下,捆住手臂,背对着团队向队友们用手臂搭建的“保护网”平倒。
在一声声的“你们准备好了吗?
”、“我要倒了!
”,不仅能够感受到队友们的自信心,也能够感受到队友们对整个团队的信任。
这个项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用,以及信任和被信任是来之不易的、是幸福的。
每个队友能够顺利的完成此项目,与其他队友的全心保护和自己对团队的高度信任分不开的。
我个人对自己要求特别高,只有当自己做好了,才有资格指导他人。
一个人如果希望得到别人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;
一个人如果存在于社会中,他必定会隶属于一个团队中,不能孤立存在的。
“信任是团队的粘合剂,是团队精神支柱。
”如果要想使自己的人生更加精彩,更加快乐,那就充分在团队中展现自我吧!
第三个训练项目是“盲人方阵”,任务是把大家的眼睛蒙住,分散在一个广场上,寻找几条绳子,然后用这些绳子围绕成一个面积最大的正方形。
这个任务在开始的时候大家都觉得很简单,但是当所有的人被蒙上眼睛的时候,我们发现,原来难度一点也不小,讨论并确定了一个初步方案,开始执行。
在中间的时候产生了一些意见分歧,最终队长站出来,统一协调大家基本完成原始方案。
在总结经验的时候,训练老师讲了一句话我非常有感触,他说:
“当大家为了一个目标争论不休的时候,你放弃话语权也许是对完成目标最大的帮助”。
我觉得这个项目无论是用哪个人的方法都能完成任务,无论是你认为笨的办法还是聪明的办法,只要是坚持到底,都能顺利完成任务,重要的是要按着一种方法坚持到最后,如果一种方法还没有做完,就换另外的方法,恐怕到最后很难完成。
这就要大家听从队长一个人领导,大家齐心协力,相信队长,最后一定会顺利完成的。
第四个项目包括八杆传递和旱地龙舟两个小项,都是特别考验团队步调一致性的游戏。
教练发给我们八根塑料杆,将杆子立在地上,然后大家围成一个圈,围着圈顺时针移动的同时,杆子不能离开地面不能倒地并传递给后面的队员;
旱地龙舟的道具是两条长长的木板,板上面连有铁链,将其提起后抓在手里,大家依次站在板上成一排,一起走过场地的一段距离才算完成。
这两个项目道具和规则看上去都很简单,但是我们在进行时发现这两个项目对协调一致性要求相当高,每个人的动作及力度都要高度一致才能顺利完成,而且队员有男有女,在步幅上也有一定差别,所以大家都要在专心于自己的分内工作外考虑其他同事的情况,这无疑是对我们默契协调程度的很大考验,但是我们通过练习熟悉了每个人的情况,最终在步幅上达到了完全一致,也已两个小项最短时间完成的成绩获得了其他团队的肯定。
在医院工作中,各个科室就像一台庞大的机器,只有我们想往一块想,劲往一处使,才能让医院的各项工作进行地更流畅。
本次拓展训练最感动人的项目莫过于最后的攀爬“逃生墙”。
看到四米多高的墙壁,我已经两腿发软,但是当我看到同事们一个个都胜利通过时,在一个同事的鼓励下,我鼓起了勇气走到墙壁下,开始此次征程。
当其他伙伴都顺利攀爬后,剩下的一个人更是让我们惊心动魄,通过足智多谋、勇气信心以及团队的鼓励和呐喊声,使得所有同事都顺利“逃生”了。
当时眼泪已经在我眼眶里跳来跳去,但是最终的喜悦战胜了感动,让这一瞬间的感动埋藏到了心里,我为自己身为一名胸医人而感动骄傲、自豪!
“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”。
通过此次拓展训练,让我很好的感悟到很多道理。
一个团队想要发展壮大,只有紧密团结成一个整体,才可能战无不胜、攻无不克。
希望我行以后会多组织类似的活动,使员工们能够不断地升华自我,真正做好“岗位主人翁”!
关于医院岗前培训心得体会范文二
在培训中,院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。
他剖析得非常透彻,发人深醒,不由地想起大学老师对我说的:
作为医生,一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤,要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心,这样才能提高自己的水平,更好得服务于病人。
做任何事要做得最好很难,但我们要力求做得更好。
在今后的从医路上,我们要以优秀员工,的标准严格要求自己,多为三院尽一份力,成为一位当之无愧的医务人员。
没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。
通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作提供了执行依据,为临床工作带来便利。
医生工作职责为我们明确了工作内容与责任,有利于提高我们的责任心,做好各自的本职工作,临床工作中各项基本操作要求的学习,有利于我们进一步提高操作
通过为次岗前培训,我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。
作为一名医务人员做到微笑是最基本的,微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;
同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。
另外,目前医患关系形势紧张,要当好医生,在现在的医疗环境中,首先要学会保护自己,医患关系课的培训为我们提高防范意识,谨慎规范,依法行医作了提醒,医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式,为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。
这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。
岗前培训只是入院学习的丌始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。
我将以xx院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己!
关于医院岗前培训心得体会范文三
为期3天20xx年包钢医院新入职员工岗前培训已经结束,期间,医院领导班子分别从医院发展史及现状;
医院规章制度及医风医德:
医院结构及安全教育:
医院感染及预防保健:
人口及计划生育等方面对我们进行授课。
培训之初,授课老师不仅为我们介绍了医院的概况以及五十多年来的发展历史和业绩,还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路,让我深切感受到一切的成就都来之不易,都来自于坚持不懈的努力和勇于奉献的精神力量。
虽然我是土生土长的包头人,而且父母以及老一辈也是终身奉献于包钢,但是其实我对包钢医院了解甚少。
五十多年前,由北京协和医院、北京解放军总院专家支援边疆和中国人民志愿军第541医院成建制转业人员组建包钢医院,继承着老一辈医院人高超的诊疗技术和优良的传统。
顿时让我感觉无上荣幸我能够来到这家医院工作。
“不以规矩,不能成方圆”,无论医院的历史的是多么的悠久,也不能躺在功劳簿山吃老本,为了医院管理正规化,医院不断完善并且制定各种规章制度。
其实制度的目的不是约束,是为规范行为,规避可能风险,提高工作效率。
医疗工作自小在我心目中一直都是崇高的职业,“救死扶伤,治病救人”一直都是我对这个职业的印象。
但是不知从什么时候开始医疗纠纷频频发生,使得医疗工作成为一种高危职业。
由于医院环境的特殊性,所以医院感染和职业防护教育对我们尤其重要。
尽管现在的医疗环境不尽人意,但是我们不能忘记自己选择这个职业的初心,也不能忘记进入医学院时所做的宣誓。
健康所系,性命相托。
当我步入神圣医学学府的时刻,谨庄严宣誓:
我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。
法律与规章制度是一条有形的鞭子,而医德医风是一条无形的鞭子,一直鞭笞着医疗工作者。
通过这几天的岗前培训,说实话让我受益良多。
建立良好的工作与人际关系不仅对我们个人专业素质的提高,而且对服务质量、服务意识的提高有所帮助。
作为一名医疗工作者做到微笑是最基本的,微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;
同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。
关于医院岗前培训心得体会范文四
“医院服务流程”培训是一项重要工作,院部高度重视,院办作了周密细致的培训计划,培训工作取得了很好的效果。
这次培训,大家学习热情,听课专心,笔记认真,积极互动认真学习了全程培训内容。
今天的专题课件和视频讲课内容灌入新的理念融入到实际工作之中。
从中懂得了真正的优秀员工应该用什么态度做好服务工作。
为以后的提升服务态度和做好岗位工作奠定了基础,培训成效良好。
这些课程将对我院职工完成年度工作任务和发展目标,起到十分关键的作用。
通过这个侧面,展现了我院的全体员工不断学习、不断提升,也说明了我们的培训是非常必须的,是最好的福利。
员工们热爱学习,不断掌握新的专业技能,提高专业技能和服务理念,提高主人翁的工作态度,主动积极的完成日常工作。
一些礼仪和细节还需要进一步加强和完善。
对这次培训,全体员工思想上高度重视,把培训当作提高自身素质重要机会来看待,参加踊跃。
总培训率在95%左右。
在繁忙的业务工作中,很多同志放弃了休息,在不影响工作的前提下认真参加培训。
展现了我院员工良好的学习意识,这次培训将对我们的各项工作起到极大的促进作用。
通过培训,使我们认识到,医疗服务质量是医院一切工作的核心,是衡量全部工作的最重要标准。
不断提高医疗服务质量不仅是增强市场竞争能力的重要保证,也是切实维护人民群众根本利益,体现全面、协调、可持续发展的重要标志。
学无止境,要思想解放,要更新观念,只有依靠不断地学习来实现。
培训仅仅是开端,全院干部职工以这次培训作为加油站,作为充电机会,发扬理论联系实际的良好学风,为我院更加美好的明天而不懈的努力!
关于医院岗前培训心得体会范文五
20xx年08月16日,我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。
此次培训院方高度重视,院领导就医院规章制度,护士执业道德标准以及行为规范,护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解,我从中学到的知识终生受益的,我的心得体会如下:
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高,为把我们培养成一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,作为护士一定要细心,有爱心、耐心、有责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。
作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,加强沟通技巧中,我们应该给予亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。
我们面对的是一个生命,工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度,要做到医护配合默契,执行各项操作前严格执行“三查八对”,“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务,一切以病人为中心,在工作中严格求自己,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线,不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。
预防和控制医院感染,是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。
任何主观、客观上的差错、过失和问题,都可能导致感染,给患者带来重大损失。
医院感染和医疗安全与护理专业息息相关,渗透到护理工作的各个环节。
而护士与患者接触最密切,几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日,加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通,如何加强医患沟通和建立良好的医患关系,是医疗服务中不可回避的重要问题,只有把握好医患关系,加强医患沟通,才能建立好的医患关系,把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷,这不仅仅增强医院的信誉,而且能够提高医务人员的威信。
常言道:
三分治疗,七分护理。
我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在与病人沟通时要讲究语言艺术,通过了解病人的文化水平,年龄来把握说话尺寸,让患者感到关爱。
端正的仪表,我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是赵老主任的教导,句句让我铭记在心,医护人员不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者,注重服务态度和服务质量的提高。
短短两天的岗前培训学习,我们不仅学到了很多理论知识,分享了一些保贵的临床经验,更多的是学到了如何去做好一名护士。
我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的医护人员。
关于医院岗前培训心得体会范文六
同学们,作为规范化优质服务体系工程的重要组成部分,《用心服务》、《感动服务》、《服务剧本》的系统培训马上就要结束了。
培训中,全体学员认真学习、积极参与、努力实践的精神给院领导以及每一位老师及组织者都留下了深刻地印象。
从我们的角度讲,培训取得了预期效果。
对于我们各位学员来说,这次培训可以说是心灵的启迪、情感的升华、爱心的凝聚、责任的感悟和团队精神的历练和熏陶。
通过培训中的互动和实践,我们队“用心服务”有了更为深刻的理解,在大家的思想中“用心”不再是虚无缥缈的感觉,而是十分鲜明地占据了规范化优质服务的主导地位;
我们对“感动服务”也有了更大的感受和领悟,在大家的思想中,它不再是医疗服务中可有可无的额外负担,而是打造忠诚患者,提高医院两个效益的重要之举;
特别在《服务剧本》这个中心环节的具体理解和把握中,大家都能站在医院主人翁的角度上,设身处地地从患者利益出发,撰写出了非常人性化、非常规范化、真正体现了我们本次培训深刻内涵的《服务剧本》,说明我们对培训的整体内容从根本上领悟了,把握了,吃透了。
我想经过这段时间的培训,在我们思想上最大的变化和收获就是,“用心服务”不再是患者奢望,感动服务也不再是患者的孟宪,按照“剧本”细则开展规范化优质服务也不再是院里的硬性规定,一切的一切,都是我们医务人员心所系,情所为,职业所需,道德所在。
在这里,我把我院开展的规范化优质服务体系工程比喻成一座山,而这次培训就是为大家储备登山的给养,树立登山的信心,营造登山的氛围,历练登山的意志。
而实施的过程就是登山的实践。
培训结束后,真正意义的规范化优质服务体系工程建设即进入实践阶段。
大家所学、所感、所知、所悟,都要通过我们医疗服务中的一举一动、一行一为去考核,去验证。
那么,随着剧本的实际运行,院里即将启动严密的考核程序。
在这之中,有科室跟进考核制度;
科主任日总结推进制度;
原理跟踪考核日反馈制度;
严格责任连带处罚制度;
考核结果李会公开制度等一系列措施予以推进。
可以说,考核是全方位的,评价是公开透明的,奖罚也是一丝不苟的。
作为培训的主讲老师,我衷心的希望大家在接下来的实践中取得更加优异的成绩,并能将在这次培训中的收获作为指导今后优质服务的理论基础,将日后的实践作为我们此后的一贯标准,坚持不懈,持之以恒,使我院的优质服务永远成为本行业的一面旗帜,引领我们中心医院不断走向新的辉煌。
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