电大管理学基础题库文档格式.docx

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第12题:

决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（资源…），其手段都是管理。

第13题:

梅奥等人通过霍桑实验得出结论：

人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（人际…）。

第14题:

这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（层次..）。

第15题:

组织结构设计的出发点和依据是（实现…）。

第16题:

（亨利…）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

第17题:

美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（m）组织结构。

第18题:

下列哪种方法不属于模拟情景训练法?

（结构…）

第19题:

领导理论的发展大致经历了三个阶段，（性格..）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

第20题:

现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。

（错误）第21题:

“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

（错误）

第22题:

彼得·

圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

第23题:

麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

。

第24题:

对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

第25题:

按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。

一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

第26题:

各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。

这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。

（正确）

第27题:

管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

第28题:

权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

第29题:

对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。

第30题:

企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

第31题:

人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

第32题:

激励是指人类活动的一种内心状态。

它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

通常认为，一切内心要争取的条件：

欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

第33题:

分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。

第34题:

一般以（5--10）人为宜。

第35题:

德国社会学家马克思?

韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：

所谓的“理想行政组织”。

韦伯主要依据（…关系）来描述他的理想的组织模式。

第36题:

从企业组织结构的含义可以得出：

组织结构的核心内容是（…划分）。

第37题:

责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织工作中的（…结合）原则。

第38题:

管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（4--8）较为合适。

第39题:

这就是授权的（因事设人…）原则。

第40题:

管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（..责任）原则。

第41题:

为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（按产品..）部门的方法。

第42题:

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（因事…）原则。

第43题:

行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。

因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。

这就是人员配备的（量才..）原则。

第44题:

在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。

这就是（临时…）的培训方法。

第45题:

有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理…）

第46题:

领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（…能力，情感）等因素。

第47题:

领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。

这种领导方式被称作“效果管理”。

它属于（分…）领导。

第48题:

领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。

科学用人的艺术主要表现在（…用人不.）等方面。

第49题:

当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（转移.）。

第50题:

美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；

第51题:

马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。

他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。

这就是著名的（需要…）。

第52题:

管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前…..）。

第53题:

企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（正式…）。

第54题:

老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。

由此造成的信息沟通障碍源于（信息…..）。

第55题:

当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（刚性）

第56题:

小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（分…）组织形式。

第57题:

（亨利…）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

第58题:

针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（结构…）。

第59题:

组织结构设计的主体阶段是（组织…）。

第60题:

（直接…）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。

第61题:

美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（m）组织结构。

第62题:

这就是人员配备的（因事..）原则。

第63题:

这就是人员配备的（量才…）原则。

第64题:

这就是（临时..）的培训方法。

第65题:

人员配备的首要任务是（物色…）。

第66题:

在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构…）。

第67题:

将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（问卷法）。

第69题:

激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。

第70题:

能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。

第71题:

依据控制的（环节）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

第72题:

在企业经营管理活动中，质量的含义是指（…两方面）。

第73题:

零基预算的核心是（一切……）。

第74题:

“凡是预则立，不预则废”，是强调（计划）的重要性。

第75题:

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养……）。

第76题:

生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（企业….）进行分类的。

第77题:

系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（..技术系统）。

第78题:

管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。

第79题:

对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（战….）的核心。

第80题:

企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。

第81题:

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?

圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（第五……）

第82题:

企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（…流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

第83题:

按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。

在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（政策），它指明了组织活动的方向和范围。

第84题:

按计划内容的不同可以将其分为（专项计划…）。

第85题:

在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源….），从而实现全社会的公共利益最大化。

第86题:

戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。

其中，（主要…）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标

第87题:

目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。

这就是确定企业目标的（…变性）原则。

第88题:

这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次）。

第89题:

企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的（变动）。

第90题:

目标管理理论的理论基础是（….统一）。

第91题:

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与…..），企业员工参与企业目标的设立。

第92题:

在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（5）以内。

第93题:

目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（日本）。

第94题:

（70）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

第95题:

对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：

若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；

否则，生产管理效率仅提高（6）。

第96题:

定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。

它需要有充分、有效的（数据）做支持。

第97题:

预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。

例如定性方法往往适合于（长期..）。

第98题:

如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（定性）的方法。

　1.项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（C）以外（单选题）[A]关键路径分析[B]技术业绩量度标准[C]风险缓解计划[D]预测最终成本和进度估算

　2.风险管理计划包括以下内容，除了（C）（单选题）[A]预算[B]计时法[C]风险登记册[D]风险概率和影响的定义

　　3.信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：

（D）（单选题）[A]项目记录[B]项目报告[C]绩效报告[D]利害干系人反馈

　　4.信息演示工具用于：

（C）（单选题）[A]沟通规划[B]信息发布[C]绩效报告[D]干系人管理

　　5.谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主动，达到转劣势为优势的目的。

这种策略是（B）。

（单选题）[A]吊筑高台策略[B]反客为主策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略

　　6.谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。

（单选题）[A]吊筑高台策略[B]大智若愚策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略

　　7.项目采购管理包括以下所有各项，除了：

（B）（单选题）[A]行政管理（administration）[B]利害关系者分析（stakeholderanalysis）[C]规划（planning）[D]询价（solicitation）

　　　8.一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。

您发现，由于这位同事的技能低于项目要求，故项目没有得到充分的管理。

您应当做些什么？

（D）（单选题）[A]在不告知顾客的情况下帮助管理项目[B]帮助管理该项目经理缺乏技能的项目领域[C]阐明事情完全由该项目经理负责[D]建议该项目经理与其顶头上司讨论问题

　　　9.交际和组织理论用于：

（A）（单选题）[A]人力资源规划[B]项目团队建设[C]项目团队管理[D]项目团队组建

　　　10.奖励与表彰用于：

（B）（单选题）[A]人力资源规划[B]项目团队建设[C]项目团队管理[D]项目团队组建

　　　11.虚拟团队是哪个过程的工具：

（C）（单选题）[A]人力资源规划[B]项目团队建设[C]项目团队组建[D]项目团队管理

　　　12.冲突管理用于：

（D）（单选题）[A]人力资源规划[B]项目团队建设[C]项目团队组建[D]项目团队管理

　　13.沟通管理计划是哪一项的结果：

（A）（单选题）[A]沟通规划[B]信息分配系统[C]沟通需求文档[D]项目成果

　　14.沟通技能用于：

（B）（单选题）[A]沟通规划[B]信息发布[C]绩效报告[D]干系人管理

　　15.影响项目的沟通技术因素包括，除了：

（D）（单选题）[A]对信息需求的紧迫性[B]项目环境[C]项目时间长短[D]组织结构图

　　16.以下都是沟通管理计划的属性，除了？

（B）（单选题）[A]频率[B]沟通技能[C]责任[D]格式和媒介

　　　17.下列都是Program的正确说法，除了：

（D）（单选题）[A]Program是经过协调统一管理以获得单独管理时无法取得的效益的一组互相联系的项目[B]报刊杂志的出版工作是Program[C]Program可能涉及一系列重复的或者循环执行的任务[D]Program中包括项目，但不包括日常运作

　　　18.下列都是Portfolio的正确说法，除了：

（D）（单选题）[A]Portfolio是为了便于有效管理以实现战略经营目标，而将Project或Program与其他工作组合后形成的[B]Portfolio和Program的差异是包括的项目是否互相依赖[C]Portfolio通常由高层管理人员或高层项目管理人员承担管理职责[D]组织管理Portfolio时不一定有明确的目的

　　19.下列有关项目环境的分类都正确，除了：

（D）（单选题）

[A]文化与社会环境[B]国际与政治环境[C]自然环境[D]组织内的人际关系环境

　　　20.以下都是处理人际关系的技能，除了：

（C）（单选题）[A]对组织施加影响[B]领导和激励[C]人事管理补偿和福利[D]谈判与冲突管理

21。

出色项目经理是管理人员和领导者。

领导涉及以下所有各项，除了：

（A）（单选题）[A]为利害关系者创造利益[B]动员人员统一意志[C]调动与鼓舞[D]确定方向

22.项目H整体管理H的主要过程包括以下各项，除了：

（C）（单选题）[A]项目计划制定[B]项目章程制定[C]项目范围说明书制定[D]项目收尾

23.下列都是子项目的正确说法，除了：

（D）（单选题）[A]划分子项目的目的是为了便于管理[B]子项目的划分便于发包给其他单位[C]项目生命期的一个阶段是子项目[D]子项目不能再往下划分成更小的子项目

24。

复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：

（C）（单选题）[A]多重项目经理人[B]职能组织结构[C]强矩阵组织结构[D]强有力的传统经理人

　　25.在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。

（单选题）[A]吊筑高台策略[B]折中调和策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略

　　26.在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。

这种策略是（B）。

（单选题）[A]吊筑高台策略[B]旁敲侧击策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略

　　27.买主在谈判中为了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。

（单选题）[A]吊筑高台策略[B]投石问路策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略

　　28.谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。

（单选题）[A]吊筑高台策略[B]化整为零策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略

　　　29.将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用，这是一个什么例子：

（A）（单选题）[A]参数估算[B]类比估算[C]资源费率[D]自下而上的估算

　　　30.有关标准和规章制度的说法都正确，除了：

（B）（单选题）[A]标准的例子包括电脑磁盘的尺寸和液压流体的热稳定性[B]规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批准的文件[C]标准常常在不同的组织层次被要求强制遵守[D]规章制度是政府机构施加的要求

　　　31.以下关于里程碑的说法都正确，除了：

（C）（单选题）[A]计划里程碑清单列出了所有的里程碑[B]里程碑清单用于进度模型[C]里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的[D]里程碑既有强制性，也有选择性

　　32.多方案分析运用于：

（C）（单选题）[A]活动定义[B]活动排序[C]活动资源估算[D]活动所需时间估算

　　33.以下都是效益测定的项目选择方法，除了：

（C）（单选题）[A]效益贡献H经济学H模型[B]评分模型[C]数学模型[D]比较法

　　34.以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：

（A）（单选题）[A]合同[B]项目工作说明书[C]项目章程[D]事业环境因素和组织过程资产

　　　35.项目成本管理包括以下过程，除了（A）（单选题）[A]成本规划[B]成本估算[C]成本预算[D]成本控制

　　　36.下列因素都是事业环境因素，除了：

（B）（单选题）[A]员工业绩评价与培训记录[B]项目管理方针[C]标准的费用估算商业数据库[D]配置管理系统

　　　37.为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：

（C）（单选题）[A]制定项目管理计划[B]指导与管理项目执行[C]监控项目工作[D]整体变更控制

　　　38.确认缺陷补救属于：

（D）（单选题）[A]制定项目管理计划[B]指导与管理项目执行[C]监控项目工作[D]整体H变更控制H

　　39.以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：

（C）（单选题）

[A]项目管理信息系统是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具[B]进度管理软件信息收集与分发系统都是项目管理信息系统的例子[C]H配置管理系统是变更控制系统的一个子系统[D]配置管理系统是整个项目管理信息系统的一个子系统

　　　40.收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：

（B）（单选题）[A]制定项目管理计划[B]指导与管理项目执行[C]监控项目工作[D]整体变更控制

　　　41.对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是：

（A）（单选题）[A]项目计划[B]进度报告[C]程序手册[D]项目批准书

　　　42.下列都是项目管理办公室（PMO）的正确说法，除了：

（B）（单选题）[A]PMO中的P除了Project也可以叫作“Program管理办公室”或“Portfolio管理办公室”[B]PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人[C]PMO注重对项目的统一规划优先顺序轻重缓急[D]PMO识别与提出项目管理方法系，最好的做法和H标准H

　　　43.假设是启动过程的一种有效产出。

在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：

（B）（单选题）[A]限制[B]风险[C]成果[D]问题

　　44.以下都是组织过程资产，除了：

（C）（单选题）[A]H安全健康方针[B]财务控制程序[C]行业风险数据库[D]问题与缺陷管理数据库

　　　45.过程组和项目阶段的关系是：

（C）（单选题）[A]过程组就是项目阶段[B]每一阶段不