TOC基础原理介绍.ppt
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TOC基础原理介绍.ppt
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ImprovingwithTOC突破制约突破制约实现盈利实现盈利1什么是什么是TOC理论理论n能解决什么问题能解决什么问题?
n如何解决如何解决?
n有何特色有何特色?
n适用于所有的企业吗适用于所有的企业吗?
请问23制约理论制约理论u基于系统思考基于系统思考,利用复杂系统内在的利用复杂系统内在的简单性简单性,集中在物理的和逻辑上的关集中在物理的和逻辑上的关键点键点,提供整套的解决思路和规则提供整套的解决思路和规则,使各部分协调配合使各部分协调配合,达到系统作为整达到系统作为整体持续提升业绩的目标体持续提升业绩的目标3197519851990199520002005PartATOCFundamentalsTheEvolutionofTOCover20yearsTOC20多年之演多年之演进4THEORYOFCONSTRAINTSPart15步法步法Part2思维过程思维过程Part3有效产出核算有效产出核算Part4TOC解决方案解决方案Part5信息化思路信息化思路1.IdentifytheSystemsConstraint2.DecidehowtoExploittheConstraint3.Subordinateeverythingtotheabovedecisions4.ElevatetheSystemConstraint5.Ifinthepreviousstepsaconstrainthasbeenbroken,Gobacktostep1.1.UDEEvaporatingCloud(EC)2.CurrentRealityTree(CRT)3.CoreConflictCloud(CCC)4.FutureRealityTree(FRT)5.NegativeBranchReservations(NBR)6.Pre-requisiteTree(PRT)7.TransitionTree(TrT)8.Strategy&Tactics(S&T)1.Throughput(T):
TherateatwhichthesystemgeneratesmoneythroughSales(SR-VC)2.Investment(I):
Themoneytiedupintheorganization3.OperatingExpenses(OE):
Allthemoneyspentbythesystemtoconvertinvestmentintothroughput4.NetProfit(NP)=TOE5.ReturnonInvestment(ROI)=NP/I1.OperationDrum-Buffer-Rope2.FinanceThroughputAcct.3.ProjectsCriticalChain4.LogisticsPullReplenishment5.Marketing“Mafia”offers6.Sales“Buy-in”Process7.People“Empowerment”8.Strategy“1+4x4process”1.Whatisthepowerofthetechnology?
2.Whatlimitationdoesitdiminish?
3.Whatoldruleshelpedaccommodatethelimitation?
4.Whatarethenewrulesthatshouldbeusednow?
5.Inlightofthechangeinrules,whatchangesarerequiredtothetechnology?
6.Howtocausethechange(thenewwin/winbusinessmodel)?
Aftermorethan25yearsofDevelopmentandEvolutionTOCBodyofKnowledgeTOC知知识体系体系56TOC八大八大应用范用范畴TOCKnowledgeinthe8areasofn营运Operationn项目目(專案專案)管理管理Projectmanagementn配配销与供供应链Distribution&SupplyChainn财务与绩效衡量效衡量Finance&Measurementsn销售售Salesn市市场营销Marketingn人事管理人事管理ManagingPeoplen高德拉特高德拉特之之思考程序思考程序GoldrattThinkingProcesses67成功成功应用用TOC之行之行业ProvenTOCSuccessinIndustriesu常常见之之产业制造及配销制造及配销(ConventionalIndustriesManufacturing&Distribution)u财务服服务业(FinancialServices)u医疗行行业(Health)u国防行防行业(Defence)u政府行政府行业(Government)u教育行育行业(Education)u等等(etc.)7WhatisTOC?
是有关系统和系统表现的知识是有关系统和系统表现的知识体体系统内的任何事情都是由因果关系联系起来系统内的任何事情都是由因果关系联系起来-现实中现实中没有所谓的复杂系统没有所谓的复杂系统TOC思路基于系统内部固有的简单性思路基于系统内部固有的简单性SystemASystemB8基本假基本假设一一(BasicAssumption1):
系统内的任何事情都由因果关系联系系统内的任何事情都由因果关系联系起来。
确定原因能使我们找到核心问起来。
确定原因能使我们找到核心问题题/矛盾矛盾/冲突冲突TOC依据依据三三组基本假基本假设TOCisbasedon3basicassumptions:
XXXX聚合聚合,收收敛CONVERGENCE9基本假基本假设二二(BasicAssumption2):
所有矛盾冲突都可以无需妥协让步就所有矛盾冲突都可以无需妥协让步就解决解决-是我们的认识水平和我们的假是我们的认识水平和我们的假设导致了矛盾冲突。
而妥协并不能带设导致了矛盾冲突。
而妥协并不能带来双赢的解决方案来双赢的解决方案TOC依据依据三三组基本假基本假设TOCisbasedon3basicassumptions:
局部局部与整体整体观并无冲突无冲突NOCONFLICTBETWEENLOCALANDGLOBAL2metres1.5metres操作工闲着是坏事吗?
10基本假基本假设三三(BasicAssumption3):
不存在阻碍提高的力量不存在阻碍提高的力量-人们不愿意人们不愿意变革是因为我们没有让他们看到将会变革是因为我们没有让他们看到将会从变革中受益从变革中受益.TOC依据依据三三组基本假基本假设TOCisbasedon3basicassumptions:
尊重尊重,重重视Respect11是一系列相互关联的单元为了达成一个目标在一起工作(目标由系统的所有者确定)Whatisasystem?
系统的定义系统的定义Definition:
TOCisSystemThinking系系统思考思考Ifwewanttoachievecontinuousimprovementofthesystem,thenwehavetounderstandthebehaviourwithinthesystem,thenwecandeterminetheanswerstothe4Questions:
1.WHATtochange?
变革什么变革什么2.WHATtochangeTO?
朝哪里变革?
朝哪里变革?
3.HOWtocausethechange?
(inducepeopletomakethechange)如何启动变革?
如何启动变革?
4.WhatcreatesPOOGI?
如何建立持续提升的过程如何建立持续提升的过程12为了了解系统,在为了了解系统,在TOC思路指导下我们关思路指导下我们关注注:
TOCisSystemThinking系系统思考思考n系统或流程的目标系统或流程的目标n是否达到目标的衡量标准是否达到目标的衡量标准n流程(如果相互依存,就有制约)流程(如果相互依存,就有制约)n流程中的制约因素流程中的制约因素n产生制约因素的冲突产生制约因素的冲突n对通过制约点的对通过制约点的“流流”如何进行管理如何进行管理13商商业经营流之流之概观UnderstandingtheflowsofaCommercialBusiness工艺流程工艺流程ProcessflowManagement/Workforce目目标:
现在及未在及未来都都赚钱TheGoal:
Tomakemoneynowandinthefuture讯息流息流InformationFlow决策流策流DecisionsFlowConstraintGoalunits$14Thegap差距差距我们希望提高系统的能力来达到目标我们希望提高系统的能力来达到目标(toreachthegoalmorequicklyormoredecicevily)现状与应该达到的状态之间有差距现状与应该达到的状态之间有差距是什么阻止了我们达到目标是什么阻止了我们达到目标1516EXPECTATIONBASEDONCURRENTRATEOFIMPROVEMENT预期改善期改善-根据根据现有改有改善善之之速速率率TODAY现在现在THEPAST过去过去THEFUTURE未来未来TIME时间PERFORMANCE($)绩效效Productivity,Profitability,CashGeneration,MarketShare,Innovation生生产力力,获利能力利能力,现金金产生速度生速度,市占率市占率,创新新Whatwillhappennext?
接下接下来会发生什生什么事事?
CURRENTLEVEL现在的水平在的水平TARGETLEVEL目目标水平水平THECHALLENGEHowtoincreaseRevenueandreduceOperatingExpensewithoutjeopardizingwithoutjeopardizingQuality&Service挑挑戰戰如何在不危害如何在不危害质量量与服服务下下增加收入增加收入与降低降低营运费用用为什什么变革革?
我我们的挑的挑战WhyChange?
OurchallengeEXPECTATIONBASEDONUNLOCKINGINHERENTVALUEPOTENTIAL预期改善期改善-根据根据开启内涵之价涵之价值潜能潜能WhatislimitingorblockingusfromclosingthisGAPfaster&morereliably?
是什是什么限制或阻限制或阻挡我我们更快更快与更可靠更可靠的拉的拉进此差距此差距?
16Thegap差距差距是什么阻碍我们实现目标是什么阻碍我们实现目标?
是什么限制了我们弥合差距是什么限制了我们弥合差距?
制约制约是决定系统可以产出多少的因素或是决定系统可以产出多少的因素或单元单元n所有系统都在制约因素的制约下运行n制约因素=最弱的一环=杠杆点17“一一分钱加一分钱分钱加一分钱积累积累出财富出财富”现实现实主义者主义者整体整体提升提升
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