《公司行政制度及必备礼仪知识》.ppt
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《公司行政制度及必备礼仪知识》.ppt
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公司行政制度及必备礼仪知识公司行政制度及必备礼仪知识备注备注/Note:
orientationn.方向方向,定位。
定位。
OrientationTraining主讲人:
主讲人:
王王丽丽娜娜TrainerTrainer:
COFFEEWANGCOFFEEWANGNEWEMPORIENTATIONTRAINING第第一部分一部分影响力员工手册影响力员工手册1.1.本公司员工的任用以学识,能力,品德条件为准。
本公司员工的任用以学识,能力,品德条件为准。
采用初试,笔试,复试等方法任用员工。
采用初试,笔试,复试等方法任用员工。
2.2.影响力采用影响力采用“独家聘用制独家聘用制”,即凡在影响力工作之,即凡在影响力工作之员工,不得外出兼职,从事第二份或更多之其他员工,不得外出兼职,从事第二份或更多之其他工作。
工作。
一、关于聘用和报到:
一、关于聘用和报到:
(一)关于聘用:
(一)关于聘用:
NEWEMPORIENTATIONTRAINING1.1.应征人员经审核录用后,由人事部门发书面的入职通知应征人员经审核录用后,由人事部门发书面的入职通知(OFFEROFFER),),通知录用人员报到。
通知录用人员报到。
2.2.2.2.录用人员应在录用通知上签字,并按规定日期报到,并在录用人员应在录用通知上签字,并按规定日期报到,并在报到时提供以下材料,办妥以下手续:
报到时提供以下材料,办妥以下手续:
11)本本市市员员工工:
最最终终学学历历证证书书,履履历历材材料料,身身份份证证复复印印件件,户籍簿原件,一寸近照户籍簿原件,一寸近照22张等;张等;22)外外地地员员工工:
最最终终学学历历证证书书,履履历历材材料料,身身份份证证复复印印件件,暂住证原件,一寸近照暂住证原件,一寸近照22张等;另需办理担保事宜。
张等;另需办理担保事宜。
(二)关于报到:
(二)关于报到:
NEWEMPORIENTATIONTRAINING其中,被担保人如有以下情况之一或全部者,担保人其中,被担保人如有以下情况之一或全部者,担保人应负全部责任。
应负全部责任。
A.A.挥霍公司款或借用不归者。
挥霍公司款或借用不归者。
B.B.偷窃公司财物者。
偷窃公司财物者。
C.C.假冒公司名义向外诈骗,有确凿证据者。
假冒公司名义向外诈骗,有确凿证据者。
D.D.故意毁坏公司财物。
故意毁坏公司财物。
E.E.移交不清或弃职潜逃导致公司受损害的。
移交不清或弃职潜逃导致公司受损害的。
NEWEMPORIENTATIONTRAINING三、日常出勤与考勤:
三、日常出勤与考勤:
1.1.员工工作时间为周一至周五员工工作时间为周一至周五8:
15a.m.8:
15a.m.5:
30p.m.5:
30p.m.。
午餐暨休息时间为午餐暨休息时间为12:
00p.m.13:
30p.m.12:
00p.m.13:
30p.m.。
2.2.员员工工考考勤勤以以考考勤勤机机打打卡卡为为准准,任任何何人人不不得得代代其其打打卡卡,如如有有违违规规者者,当当事事人人罚罚款款RMB100RMB100元元/次次。
如如因因工工作作未未能能按按时时打打卡卡者者,须须由直接主管签字证明。
由直接主管签字证明。
3.3.员工在规定每月上班日,不发生迟到、早退、请假、旷工等行员工在规定每月上班日,不发生迟到、早退、请假、旷工等行为视为全勤。
为视为全勤。
4.4.员工因工作外出,需口头向直接主管请假,并说明外出事由同员工因工作外出,需口头向直接主管请假,并说明外出事由同时在前厅的时在前厅的员工出入登记栏员工出入登记栏内注明:
出发时间、返回时间、内注明:
出发时间、返回时间、客户单位及联系人等。
未写或书写不明者,均以早退处理。
客户单位及联系人等。
未写或书写不明者,均以早退处理。
5.5.每周三每周三12:
45p.m.,12:
45p.m.,召开召开“全员非正式会议全员非正式会议”(目前仅上海公司)(目前仅上海公司)。
NEWEMPORIENTATIONTRAINING1.1.新新进进员员工工试试用用期期一一般般为为三三个个月月,试试用用期期满满者者,公公司司视视该该员工作绩效,予以转正或非转正的安排。
员工作绩效,予以转正或非转正的安排。
2.2.试用期不合格者,公司予以辞退。
试用期不合格者,公司予以辞退。
二、试用期二、试用期NEWEMPORIENTATIONTRAINING员工因工作之需要加班,需事先书面向所属部门主管员工因工作之需要加班,需事先书面向所属部门主管提出申提出申请,经上级领导批准后方可加班。
请,经上级领导批准后方可加班。
Question&AnswerQuestion&Answer:
Q1.Q1.在什么情况下,属于加班?
在什么情况下,属于加班?
答:
答:
公司工作采取公司工作采取“结果导向性结果导向性”(即以工作做完(即以工作做完为准),如遇指定工作未完成,则不属于加为准),如遇指定工作未完成,则不属于加班;如上级临时交办之工作且需非工作时间班;如上级临时交办之工作且需非工作时间立即完成,则属加班范畴。
立即完成,则属加班范畴。
Q2.Q2.对于加班,如何计算?
对于加班,如何计算?
答:
答:
员工加班以下班后二小时开始计算,未满员工加班以下班后二小时开始计算,未满22小时者,小时者,不予列计,每满不予列计,每满11小时为小时为11计算单位。
计算单位。
四、关于加班:
四、关于加班:
(非销售部门)非销售部门)NEWEMPORIENTATIONTRAINING员工在本公司工作满二年,可享受公休假三天员工在本公司工作满二年,可享受公休假三天.员工在本公司工作满三年,可享受公休假四天员工在本公司工作满三年,可享受公休假四天.员工在本公司工作满五年,可享受公休假七天员工在本公司工作满五年,可享受公休假七天.年假期间,工资、奖金照发。
年假期间,工资、奖金照发。
年假不得跨年度累积使用。
年假不得跨年度累积使用。
Question&AnswerQuestion&Answer:
Q1.Q1.年假可以随时就休掉吗?
年假可以随时就休掉吗?
答:
否,年假需提前答:
否,年假需提前4545天向公司提出书面申请。
天向公司提出书面申请。
Q2.Q2.何种情况下可以提出休年假?
何种情况下可以提出休年假?
答:
一般,在春节、五一、十一期间,年假不可使用。
答:
一般,在春节、五一、十一期间,年假不可使用。
五、关于年假:
五、关于年假:
NEWEMPORIENTATIONTRAINING休假休假员工每周为二天休假日(周六,周日)暨法员工每周为二天休假日(周六,周日)暨法定休假日(元旦,劳动节,国庆节,春节)。
定休假日(元旦,劳动节,国庆节,春节)。
事假事假凡事假,日工资及奖金将扣除。
凡事假,日工资及奖金将扣除。
病假病假凭医院相关证明可申请病假,按病假天数扣凭医院相关证明可申请病假,按病假天数扣发相应工资及奖金。
发相应工资及奖金。
婚假婚假按国家规定享受假期。
按国家规定享受假期。
丧假丧假员工的配偶,父母,岳父母死亡,可享受丧员工的配偶,父母,岳父母死亡,可享受丧假三天。
假三天。
其他其他直系亲属,给予一天丧假,期间工资照发。
直系亲属,给予一天丧假,期间工资照发。
六、关于休息休假:
六、关于休息休假:
NEWEMPORIENTATIONTRAINING当公司人员需升级、降级或调离,人事部将发放书面当公司人员需升级、降级或调离,人事部将发放书面的调任函予以调任,并在全公司范围内通知。
的调任函予以调任,并在全公司范围内通知。
七、人员变动:
七、人员变动:
考绩的宗旨:
考绩的宗旨:
在于考核员工的工作效率、工作绩效、能在于考核员工的工作效率、工作绩效、能力、品德及适应性,以此作为调整工资、力、品德及适应性,以此作为调整工资、升迁的参考依据。
升迁的参考依据。
考绩操作:
考绩操作:
按工作性质由各人员初评,部门主管复评,按工作性质由各人员初评,部门主管复评,再由总经理复考核定。
再由总经理复考核定。
考绩等级划分为:
考绩等级划分为:
等级等级AA(优秀级优秀级90-100%90-100%););等级等级BB(良好级良好级80-90%80-90%););等级等级CC(一般级一般级70-79%70-79%););等级等级DD(较差级较差级60-69%60-69%););等级等级EE(很差级很差级60%60%以下)。
以下)。
八、绩效考评:
八、绩效考评:
NEWEMPORIENTATIONTRAINING十、晋升管理:
十、晋升管理:
当员工的考绩成绩及各项业务能力达至公司相应标准公当员工的考绩成绩及各项业务能力达至公司相应标准公司即会发出相应的晋升通知,并以书面的司即会发出相应的晋升通知,并以书面的“OFFEROFFER”通通知知本人晋升。
本人晋升。
十一、劳动纪律:
十一、劳动纪律:
参照公司人事制度中的参照公司人事制度中的“工作守则工作守则”。
这里主要指上班所应遵守的规则。
这里主要指上班所应遵守的规则。
NEWEMPORIENTATIONTRAINING十二、惩处条例:
十二、惩处条例:
公司对犯错误的以及能力不合适之员工按以下五大程序处理:
公司对犯错误的以及能力不合适之员工按以下五大程序处理:
A.A.其直接主管会与其本人沟通,提出口头警告;其直接主管会与其本人沟通,提出口头警告;B.B.其更上级主管会与其本人沟通,再次提出口头严重警告;其更上级主管会与其本人沟通,再次提出口头严重警告;C.C.公司公司HRHR部门给到其本人书面整改函,以示提示;部门给到其本人书面整改函,以示提示;D.D.总经理直接面谈,同时人力资源部总经理直接面谈,同时人力资源部-HRHR给到书面警告;给到书面警告;E.E.直接辞退。
直接辞退。
NEWEMPORIENTATIONTRAINING十三、奖励条例:
十三、奖励条例:
公司对员工在工作中作出突出贡献的,予以奖励。
公司对员工在工作中作出突出贡献的,予以奖励。
奖励分为通报表扬、记功、记大功,直接给予经济或物质奖励。
奖励分为通报表扬、记功、记大功,直接给予经济或物质奖励。
NEWEMPORIENTATIONTRAINING十四、人才的培养:
十四、人才的培养:
1.1.在在20052005年度,公司为每位员工准备了上百小时的培年度,公司为每位员工准备了上百小时的培训课程,主要包括:
必修类培训、专业类培训、其训课程,主要包括:
必修类培训、专业类培训、其他类培训等,分别以季度为单位制订他类培训等,分别以季度为单位制订培训计划培训计划。
2.2.公司采取公司采取“大胆起用新人大胆起用新人”的方针政策,只要表现优的方针政策,只要表现优异之员工,均有机会得到不同等级的提升。
异之员工,均有机会得到不同等级的提升。
NEWEMPORIENTATIONTRAINING十五、安全卫生:
十五、安全卫生:
员工应无条件服从公司所安排的各项安全卫生措施,服从防员工应无条件服从公司所安排的各项安全卫生措施,服从防火工作的指示及遵守有关安全清洁方面的规定,并努力协助火工作的指示及遵守有关安全清洁方面的规定,并努力协助搞好公司内清洁、健康卫生。
搞好公司内清洁、健康卫生。
十六、办公室管理条例:
十六、办公室管理条例:
不得大声喧哗;不得大声喧哗;不得打私人电话;不得打私人电话;不得干私活;不得干私活;不得吃零食;不得吃零食;不得上无关网站。
不得上无关网站。
NEWEMPORIENTATIONTRAINING工作区域与公共区域工作区域与公共区域办公环境是员工进行日常工作的区域。
办公环境是员工进行日常工作的区域。
员工应树立公德意识,自员工应树立公德意识,自觉维护办公环境的整洁卫生。
觉维护办公环境的整洁卫生。
办公环境可分为两类:
一是工作区域,即指员工在办公室工作时,办公环境可分为两类:
一是工作区域,即指员工在办公室工作时,个人固定使用的空间个人固定使用的空间(如桌面、文件柜等如桌面、文件柜等);二是公共区域,即指;二是公共区域,即指除工作区域以外的空间范围除工作区域以外的空间范围(如如过道、培训室等过道、培训室等)。
十七、办公环境管理规定十七、办公环境管理规定NEWEMPOR
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